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Principais características do trabalho autônomo

O modelo de trabalho autônomo é caracterizado pela autonomia na execução do trabalho, flexibilidade de horários e a responsabilidade direta pela gestão do próprio negócio e tem como principais características:

  1. Independência: o trabalhador autônomo tem a liberdade de escolher seus clientes, horários e métodos de trabalho. Essa autonomia é uma das principais vantagens desse modelo de trabalho.
  2. Flexibilidade: diferente do trabalho com carteira assinada, o autônomo tem a possibilidade de ajustar sua agenda conforme suas necessidades pessoais e profissionais. Esse é um atrativo significativo para muitos trabalhadores autônomos.
  3. Responsabilidade integral: como não há vínculo empregatício, o autônomo é responsável por todas as etapas de seu trabalho, desde a captação de clientes até a entrega dos serviços e a gestão financeira.
  4. Prestação de serviços a diversos clientes: não há exclusividade com um único empregador, permitindo a diversificação da clientela.
  5. Diversidade de atividades: os trabalhadores autônomos podem atuar em diversas áreas, como construção civil, tecnologia, design, marketing, entre outras.
  6. Relação contratual: as relações de trabalho são formalizadas por meio de contratos de prestação de serviços.

Diferença entre trabalhador autônomo, profissional liberal e MEI

Embora frequentemente confundidos, os termos trabalhador autônomo, profissional liberal e Microempreendedor Individual (MEI) possuem diferenças significativas:

Trabalhador Autônomo

O trabalhador autônomo é uma pessoa física que presta serviços de forma independente e não possui vínculo empregatício com empresas. Ele pode emitir recibos de prestação de serviços e não está registrado como pessoa jurídica. Exemplos incluem encanadores, eletricistas e pintores.

Profissional Liberal

Embora também atue de forma independente, o profissional liberal é um trabalhador que possui formação técnica ou acadêmica em determinada área e, geralmente, está registrado em conselhos de classe. Advogados, médicos e engenheiros são exemplos de profissionais liberais. Esses profissionais podem atuar como pessoa física ou jurídica.

MEI (Microempreendedor Individual)

O MEI é uma categoria criada pelo governo brasileiro para formalizar pequenos empreendedores. O MEI é registrado como pessoa jurídica, pode emitir notas fiscais, tem acesso a benefícios previdenciários e paga impostos simplificados. Ele tem um limite de faturamento anual e pode contratar até um empregado com carteira assinada.

Vantagens e desvantagens de ser um trabalhador autônomo

Vantagens

1. Autonomia e independência: o trabalhador autônomo tem liberdade para tomar decisões e definir sua forma de trabalho, seus próprios horários e escolher com quais clientes deseja trabalhar.

2. Flexibilidade: é possível adaptar o trabalho às necessidades pessoais e ajustar horários para otimizar a rotina.

3. Potencial de ganhos: a possibilidade de atender diversos clientes pode resultar em uma renda maior do que a obtida em empregos tradicionais.

4. Diversidade de projetos: a capacidade de trabalhar em diferentes projetos simultaneamente pode proporcionar aprendizado contínuo.

Desvantagens

1. Incerteza financeira: a ausência de uma renda fixa pode ser desafiadora, especialmente em períodos de baixa demanda.

2. Responsabilidade por obrigações fiscais: necessidade de se manter atualizado com as obrigações fiscais e tributárias.

3. Ausência de benefícios: não há acesso a benefícios como 13º salário, férias remuneradas, FGTS ou plano de saúde fornecido por empregadores.

4. Gestão completa do negócio: necessidade de administrar todas as áreas do negócio, incluindo marketing, finanças e atendimento ao cliente.

Contrato de trabalho autônomo

Um contrato de trabalho autônomo formaliza a prestação de serviços entre o trabalhador e o cliente, especificando as responsabilidades de ambos. 

Informações que não podem faltar nesse documento são:

1. Identificação das partes: nome, endereço e identificação (CPF ou CNPJ) do contratante e contratado.

2. Objeto do contrato: descrição detalhada dos serviços que serão prestados.

3. Prazo de execução: definição de datas de início e término dos serviços.

4. Remuneração: valor acordado dos serviços e forma de pagamento.

5. Obrigações das partes: responsabilidades e deveres do trabalhador e do contratante.

6. Cláusulas de rescisão: condições para o término antecipado do contrato.

7. Assinaturas: assinatura das partes envolvidas para validação do contrato.

Declaração do imposto de renda para trabalhadores autônomos

Trabalhadores que se enquadram nessa modalidade devem declarar seus rendimentos e despesas anualmente à Receita Federal, por meio do programa de Declaração de Ajuste Anual do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF).

A declaração do Imposto de Renda para trabalhadores autônomos exige atenção especial às particularidades da renda variável e às deduções permitidas. 

Como declarar imposto de renda como autônomo?

  1. Registrar as receitas

Os trabalhadores autônomos devem registrar todas as suas receitas mensais, sejam elas provenientes de pessoas físicas ou jurídicas. 

É essencial manter um livro-caixa onde se anotam todas as entradas e saídas, discriminando cada pagamento recebido e as despesas associadas à atividade profissional.

  1. Deduzir as despesas

Os autônomos podem deduzir despesas necessárias para a execução de suas atividades. As principais incluem:

  • Aluguel do local de trabalho
  • Despesas com material de escritório
  • Conta de luz, água e internet
  • Pagamentos a assistentes ou outros profissionais contratados
  • Despesas com deslocamento (combustível, estacionamento)

Todas essas despesas devem ser comprovadas com recibos e notas fiscais.

  1. Preencher o Carnê-Leão

Segundo o site oficial do Governo Federal, o Carnê-Leão é o recolhimento mensal obrigatório do Imposto de Renda para quem recebe rendimentos de pessoas físicas ou do exterior.

Ele é calculado com base na tabela progressiva mensal do IRPF e o trabalhador autônomo deve preencher o programa Carnê-Leão mensalmente, calcular o imposto devido e efetuar o pagamento via DARF (Documento de Arrecadação de Receitas Federais).

  1. Fazer a declaração anual

No período de declaração anual (geralmente de março a abril), o trabalhador autônomo deve importar os dados do Carnê-Leão para o programa de Declaração do Imposto de Renda da Receita Federal. 

Além dos rendimentos e despesas do trabalho autônomo, deve incluir outras fontes de renda, bens, direitos e dívidas.

  1. Realizar a apuração e pagamento

Após preencher todas as informações, o programa calcula automaticamente o imposto devido ou a restituir. 

Caso haja imposto a pagar, pode-se parcelar o valor em até 8 vezes e, se houver restituição, o valor será creditado na conta bancária informada na declaração.

  1. Guardar a documentação

É crucial guardar todos os comprovantes de receita e despesas por pelo menos 5 anos, pois a Receita Federal pode solicitar a comprovação das informações declaradas.

Exemplos de trabalhos autônomos

Algumas profissões que podem ser exercidas de forma autônoma são:

Educação

  • Professor particular (de R$ 1000 a R$ 9000 por mês)
  • Tutor (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)
  • Tradutor/intérprete (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)

Tecnologia da Informação

  • Programador (de R$ 3000 a R$ 7000 por mês)
  • Analista de sistemas (de R$ 4000 a R$ 9000 por mês)
  • Consultor de TI (de R$ 6000 a R$ 13000 por mês)

Design e arte

  • Designer gráfico (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)
  • Fotógrafo (de R$ 2000 a R$ 3000 por mês)
  • Ilustrador (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)
  • Pintor (de R$ 2000 a R$ 3000 por mês)

Comunicação e marketing

  • Consultor de marketing (de R$ 8000 a R$ 10000 por mês)
  • Redator (de R$ 3000 a R$ 6000 por mês)
  • Social media manager (de R$ 2000 a R$ 5000 por mês)

Beleza e estética

  • Cabeleireiro (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)
  • Manicure (de R$ 650 a R$ 1000 por mês)
  • Esteticista (de R$ 1000 a R$ 2000 por mês)
  • Maquiador (de R$ 1000 a R$ 3000 por mês)

Consultoria e treinamento

  • Consultor empresarial (de R$ 3000 a R$ 8000 por mês)
  • Palestrante (de R$ 3000 a R$ 30000 por mês)

Serviços gerais

  • Marceneiro (de R$ 2000 a R$ 3000 por mês)
  • Eletricista (de R$ 2000 a R$ 3000 por mês)
  • Encanador (de R$ 1500 a R$ 2000 por mês)

Entretenimento

  • Músico (de R$ 2000 a R$ 5000 por mês)
  • Ator (de R$ 1500 a R$ 2000 por mês)
  • Produtor de eventos (de R$ 3000 a R$ 5000 por mês)

Transportes

  • Motorista de aplicativo (de R$ 2000 a R$ 4000 por mês)
  • Motoboy (de R$ 1000 a R$ 3000 por mês)
  • Taxista (de R$ 3000 a R$ 5000 por mês)

*valores obtidos em junho de 2024 através do site Glassdoor, considerando a cidade de São Paulo. 

As profissões autônomas abrangem uma vasta gama de atividades e setores, permitindo que profissionais de diferentes áreas exerçam suas habilidades e talentos de forma independente. 

Dicas para prosperar com trabalho autônomo

Gestão financeira

  • Controle de fluxo de caixa

Registrar todas as entradas e saídas de dinheiro para manter as finanças organizadas. 

  • Planejamento financeiro 

Planejar gastos e estabeleça metas financeiras de curto e longo prazo através de uma conta digital inteligente.

  • Reserva de emergência

Ter uma reserva financeira para períodos de menor faturamento.

Veja também: Qual é a conta digital mais fácil de abrir?

Organização e planejamento

  • Gestão do tempo

Estabelecer uma rotina de trabalho através de um cronograma bem definido para as atividades diárias, semanais e mensais é essencial. O uso de ferramentas de gestão de tempo e produtividade, como Trello, Notion e o Google Calendar são interessantes para manter a organização e cumprir prazos, além de planejar tarefas e estabelecer metas.

Relacionamento com clientes

  • Rede de contatos

Criar e manter uma rede de contatos pode abrir portas para novas oportunidades de trabalho. 

  • Profissionalismo

Manter sempre uma postura profissional, sendo transparente, cumprindo prazos e entregando serviços de qualidade. Clientes satisfeitos tendem a voltar e a indicar seus serviços.

Marketing e divulgação

  • Marketing pessoal

Utilizar redes sociais como Instagram, Facebook e LinkedIn para divulgar serviços e conquistar clientes. O curso gratuito Me Ajuda a Te Ajudar, da InfinitePay, disponibiliza informações essenciais sobre como dominar finanças, conquistar mais clientes e aumentar o lucro de seus negócios.

  • Criação de website

Ter um site profissional para apresentar portfólio e facilitar o contato com clientes.

  • Participação em eventos

Participar de conferências e workshops para ampliar a rede de contatos.

Qualificação e atualização profissional

  • Aprimoramento contínuo

Investir em cursos, workshops e certificações que possam aprimorar habilidades e conhecimentos — isso não só aumenta a competência do profissional como também pode diferenciá-lo da concorrência.

  • Leitura e pesquisa

Ler livros, artigos e outras publicações relevantes para se manter informado sobre as tendências do mercado.

Melhor conta digital para autônomos

Ter sucesso na carreira como autônomo requer dedicação, organização e uso das ferramentas certas, e a facilidade e praticidade de gerir receitas é um diferencial importante no dia a dia desse profissional.

A Conta Inteligente da InfinitePay é a melhor opção para profissionais autônomos por ser 100% gratuita e oferecer uma visão abrangente das transações financeiras.

A ferramenta permite que os usuários monitorem seus saldos, paguem contas, realizem transferências, façam vendas usando apenas o celular como maquininha de cartão e controlem seus gastos com facilidade.

Com ela, é possível utilizar links de pagamento para vender à distância, fazer e receber Pix sem qualquer custo e emitir e pagar boletos diretamente pelo aplicativo da InfinitePay, simplificando os processos de pagamentos. 

A plataforma também conta com uma gestão de cobrança automática que garante o recebimento dos pagamentos de forma eficiente e prática.

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Empreender

Um profissional liberal é alguém que trabalha de forma autônoma em áreas como medicina, advocacia e engenharia, utilizando conhecimentos técnicos ou científicos adquiridos em formação específica.

Regulamentados por entidades de classe, esses profissionais têm liberdade e responsabilidade em suas atividades. Neste artigo, exploraremos suas características, vantagens, desvantagens e diferenças em relação aos autônomos.

Profissional liberal: o que é

De acordo com a Confederação Nacional das Profissões Liberais (CNPL), ser um profissional liberal é muito mais do que trabalhar por conta própria: é ter a capacidade, a liberdade e a autonomia de aplicar seus conhecimentos técnicos e científicos adquiridos por meio de uma formação especializada e legalmente reconhecida.

Estes profissionais são regidos por princípios normativos próprios de suas áreas de atuação, como a construção civil, o que lhes confere uma autonomia significativa na execução de suas funções.

Sejam médicos, advogados, arquitetos ou engenheiros, todos compartilham a característica de possuir uma formação técnica ou superior reconhecida legalmente.

Essa liberdade, no entanto, vem acompanhada da responsabilidade de estar sempre atualizado e conseguir aplicar o conhecimento de forma ética e responsável.

Os profissionais liberais conseguem explorar a versatilidade que suas formações proporcionam em diversas áreas do conhecimento, como humanas, exatas e biológicas, e podem optar por:

  • Trabalhar em organizações
  • Atuar como freelancers
  • Abrir o próprio negócio
  • Ser microempreendedores individuais (MEI)

Formação do profissional liberal

Ao se perguntar sobre o que é um profissional liberal, estamos falando de indivíduos que não só possuem uma formação específica, mas que também atuam em áreas regulamentadas por entidades de classe.

A Confederação Nacional das Profissões Liberais (CNPL) enfatiza que esses profissionais têm conhecimentos técnico-científicos e atuam com base em uma formação de nível superior ou técnico, sempre orientados pelos padrões de qualidade e ética estabelecidos pelos seus respectivos conselhos.

Essa definição engloba tanto aqueles que atuam com vínculo trabalhista quanto aqueles que preferem a liberdade de serem autônomos ou de administrarem uma pessoa jurídica com CNPJ.

Independentemente do modelo de trabalho escolhido, a constante atualização e a aplicação responsável do conhecimento são imperativos para o sucesso e a credibilidade do profissional liberal.

Diferença entre profissional liberal e autônomo

Entender a diferença entre profissional liberal e autônomo é crucial para quem está planejando sua carreira.

 
                                                                                                                                                                               
Profissional liberalProfissional autônomo
Formação técnica ou superior na área de atuaçãoConhecimento empírico ou prático
Podem ter vínculo empregatícioRaramente têm vínculo empregatício
Pode ser considerado um profissional autônomo, pois ele detém o controle sobre sua forma de trabalhoNem todo autônomo é um profissional liberal, pois a essência do profissional liberal está na qualificação e no reconhecimento legal da profissão que exerce
 

Tributação para profissionais liberais

Quando falamos em tributação para profissionais liberais, estamos lidando com um tema complexo que varia conforme a escolha de atuar como pessoa física ou jurídica.

A forma de tributação influencia diretamente na carga tributária a ser paga, e é essencial compreender as particularidades de cada opção para maximizar os rendimentos e manter a conformidade legal.

Tributação como Pessoa Física

De acordo com o site oficial do Governo Federal, os profissionais liberais que trabalham como pessoa física estão sujeitos a alíquotas progressivas do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF), que variam de 7,5% a 27,5% conforme os rendimentos mensais.

Além do IRPF, esses profissionais também devem contribuir para a Previdência Social com 20% sobre os rendimentos, até o teto estabelecido.

Aqueles que possuem vínculo empregatício têm o lançamento tributário realizado pela instituição empregadora, mas é fundamental que o profissional liberal mantenha um controle rígido sobre sua contabilidade para evitar surpresas indesejadas no momento da declaração do Imposto de Renda.

Tributação como Pessoa Jurídica

Optar por atuar como pessoa jurídica pode trazer benefícios tributários aos profissionais liberais, especialmente se o profissional escolher o regime tributário do Simples Nacional, que geralmente oferece uma carga tributária menor. 

Sob o regime de Lucro Presumido, os impostos principais são o IRPJ e a CSLL, com alíquotas e cálculos que variam conforme a presunção de lucro e o tipo de atividade exercida.

De acordo com o site oficial do Governo Federal, a alíquota do IRPJ é de 15% sobre o lucro apurado, e a do CSLL é de 9% para pessoas jurídicas.

Além disso, a opção de ser pessoa jurídica possibilita uma maior organização financeira, com a emissão de notas fiscais que facilitam o controle de receitas e impostos, e contribui para a construção de uma imagem mais formal e estabelecida no mercado.

Vantagens e desvantagens de ser um profissional liberal

A vida de um profissional liberal traz tanto situações favoráveis quanto desafios. A possibilidade de moldar o próprio caminho profissional é acompanhada pela necessidade de uma gestão cuidadosa e estratégica das finanças e da carreira.

Vantagens da profissão liberal

  • A liberdade é, sem dúvida, a maior vantagem de ser um profissional liberal.
  • Essa modalidade de trabalho permite que o profissional estabeleça seus próprios horários, escolha os clientes com quem deseja trabalhar e decida sobre a direção que quer dar à sua carreira.
  • A flexibilidade de horários e a possibilidade de obter rendimentos significativamente maiores do que em um emprego com carteira assinada são atrativos poderosos.
  • A autonomia do profissional liberal, que trabalha por conta própria, não se limita apenas à agenda, mas também se estende ao potencial de ganho.
  • Uma vez que não há um limite salarial fixo, o rendimento pode ser diretamente proporcional à dedicação e produtividade, oferecendo oportunidades de lucrar mais com o próprio esforço.

Desvantagens da profissão liberal

  • Lidar com a falta de uma remuneração fixa, o que pode gerar instabilidade financeira em períodos de baixa demanda por serviços. 
  • Necessidade de formar uma reserva financeira para cobrir eventuais períodos de doença ou afastamento, já que não há direitos trabalhistas como férias remuneradas ou licença-maternidade.
  • Além disso, o profissional liberal precisa manter aspectos essenciais para garantir a prosperidade financeira e a sustentabilidade do negócio:
    • Gerir suas próprias rotinas financeiras e administrativas, o que exige um conhecimento básico de contabilidade
    • Ter a capacidade de vender o próprio serviço de forma constante para manter a entrada de clientes e projetos
    • Ter uma gestão eficaz e disciplina para manter uma carga de trabalho constante

Lista de profissões liberais

As profissões liberais são diversas e abrangem uma gama variada de especializações e conhecimentos. Alguns exemplos são:

  • Médicos
  • Advogados
  • Engenheiros
  • Contadores
  • Veterinários
  • Fisioterapeutas
  • Nutricionistas
  • Massagistas
  • Sommeliers
  • Representantes comerciais autônomos
  • Leiloeiros

Todos esses profissionais compartilham a necessidade de formação técnico científica — seja ela técnica ou superior — e a regulamentação por conselhos de classe, provando a amplitude do espectro de atividades que podem ser exploradas de forma independente.

É importante destacar que, independentemente da área, o profissional liberal deve estar sempre atento às normativas e exigências de seu conselho profissional para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados.

Como se tornar um profissional liberal

Para ingressar na carreira de profissional liberal, é necessário primeiramente escolher e concluir uma formação de nível técnico ou superior na área de interesse.

Certificações e registros em conselhos de classe, como a SUSEP para corretores de seguros, reforçam a credibilidade e são obrigatórios para algumas profissões.

Além disso, para profissões intelectuais como a medicina e a advocacia, abrir uma microempresa (ME) pode ser mais adequado do que optar pelo MEI, dada a natureza das atividades.

Uma vez qualificado, o profissional deve manter-se sempre atualizado e buscar se tornar um especialista reconhecido para fidelizar clientes e se destacar no mercado.

A contabilidade especializada pode oferecer um suporte valioso durante o processo de registro e estabelecimento como profissional liberal, garantindo que todas as exigências legais e fiscais sejam cumpridas.

Conselhos e entidades de classe

Os conselhos e entidades de classe desempenham um papel fundamental na vida dos profissionais liberais, zelando pelo interesse público e pela supervisão técnica e ética, garantindo que os serviços prestados atendam aos mais altos padrões de qualidade e segurança, assegurada pelos princípios normativos. 

Esses órgãos fiscalizam o exercício da profissão e atuam como tribunais de ética, aplicando penalidades quando necessário para proteger a sociedade e preservar a integridade das práticas profissionais.

Além de impedir o exercício ilegal da profissão, os conselhos de classe promovem a atualização e aperfeiçoamento contínuos dos profissionais, oferecendo cursos, palestras e outros recursos educativos. 

Essas entidades de direito público, com autonomia e autossuficiência, são mantidas, na maioria, pelas anuidades pagas pelos profissionais registrados — a filiação a um desses órgãos é essencial para o exercício legal da profissão e oferece suporte e representatividade no mercado de trabalho.

Gestão financeira para profissionais liberais

Administrar as próprias finanças é um dos maiores desafios para o profissional liberal, mas também é uma das habilidades mais importantes para o sucesso a longo prazo.

A capacidade de gerenciar o fluxo de caixa, diferenciar despesas pessoais das empresariais e utilizar ferramentas tecnológicas pode fazer toda a diferença na solidez e no crescimento do negócio.

Para isso, o uso de aplicativos de gestão financeira e contábil, como a ferramenta de Gestão de Cobrança da InfinitePay, pode simplificar o controle das entradas e saídas de dinheiro e ajudar na tomada de decisões mais estratégicas.

A contratação de suporte profissional e a atenção ao planejamento de aposentadoria são outras medidas essenciais para garantir que a jornada do profissional liberal seja próspera e segura.

Melhor maquininha para profissionais liberais

No cotidiano de um profissional liberal, ter facilidade e praticidade ao receber pagamentos dos clientes é um diferencial importante. 

A InfiniteSmart, maquininha de cartão da InfinitePay, destaca-se como a melhor opção para profissionais liberais devido às suas taxas competitivas, que são até 45% mais baixas do que as do mercado. 

Além disso, ela aceita várias bandeiras de cartão, incluindo pagamentos por aproximação (NFC) e carteiras digitais, como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay.

A InfiniteSmart não se limita a ser apenas uma máquina de cartões, pois também integra uma gestão completa com a conta digital, oferecendo uma solução prática para o controle financeiro do profissional liberal.

Além de proporcionar maior lucro, as ferramentas disponibilizadas pela InfinitePay auxiliam na gestão eficiente do negócio, possibilitando uma análise estratégica e planejamento financeiro detalhado.

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Pagamentos

O Pix para empresas funciona como uma plataforma de pagamento instantâneo que oferece uma alternativa rápida, conveniente e segura para receber pagamentos, contribuindo para a melhoria da gestão financeira e a otimização dos processos de pagamento e recebimento.

A segurança dessas transações é garantida pelos protocolos de segurança adotados pelo Banco Central do Brasil e pelas instituições financeiras. 

Quanto às taxas cobradas, cada banco pode estabelecer suas próprias tarifas para as operações Pix, que podem variar conforme o volume e tipo de transação. 

Alguns bancos oferecem opções de Pix gratuitos para determinados pacotes de serviços, enquanto outros podem cobrar tarifas por transação. 

Benefícios do Pix para pessoa jurídica

O sistema oferece diversos benefícios para as empresas, incluindo:

  • Redução de custos: economia em taxas de transação, já que muitas instituições financeiras oferecem tarifas mais baixas para Pix do que as dos cartões e boletos bancários, ou até mesmo isenção de taxas para o uso do sistema.
  • Facilidade de Integração: pode ser facilmente integrado aos sistemas de pagamento das empresas, proporcionando uma experiência de checkout mais fluida para os clientes.
  • Flexibilidade de horário: está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, permitindo às empresas realizar transações a qualquer momento.
  • Agilidade: pagamentos instantâneos, agilizando o fluxo de caixa das empresas e otimizando processos de contas a pagar e a receber. 
  • Segurança: utilização de protocolos avançados de segurança para proteger as transações, como criptografia de ponta a ponta e autenticação multifatorial.

Como criar Pix para empresas?

Para começar a utilizar esse método de pagamento, as empresas devem cadastrar a Chave Pix associada à sua conta bancária, utilizando informações como CNPJ, e-mail, número de telefone ou uma chave aleatória gerada pelo banco.

Após o cadastro, a empresa pode:

  1. Gerar QR Codes: gerar QR Codes personalizados para cada transação ou para pagamentos recorrentes. Esses QR Codes contêm todas as informações necessárias para a transação, como valor e identificação do recebedor.
  2. Enviar de Links de Pagamento: gerar links de pagamento e enviá-los aos clientes por e-mail, mensagem de texto ou aplicativos de mensagens. Os clientes podem clicar no link e serem direcionados para uma página onde poderão inserir os detalhes da transação e confirmar o pagamento.
  3. Receber o pagamento instantaneamente: quando um pagamento é feito via Pix, o valor é transferido instantaneamente da conta do pagador para a conta da empresa receptora, mesmo fora do horário bancário e nos finais de semana e feriados.
  4. Conciliar pagamentos: é possível acompanhar e conciliar os valores recebidos através do Pix utilizando relatórios e extratos disponibilizados pelos bancos e instituições financeiras.

Veja também:

Quem criou o Pix?

Como cancelar um Pix?

QR Code Pix estático, dinâmico e tradicional

Existem três tipos de QR Codes Pix: tradicional, estático e dinâmico. 

O tradicional é único para cada transação e contém todas as informações necessárias para o pagamento. 

Já o estático pode ser utilizado várias vezes e contém informações fixas, como o valor a ser pago e a identificação da empresa. 

Por fim, o dinâmico é gerado para cada transação e pode conter informações variáveis, como o valor e a descrição do pagamento.

Diferença entre Pix, TED e DOC

O TED tem horário limite para realização das transações e o DOC pode levar até um dia útil para ser compensado.

Já o Pix possibilita a transferência instantânea de valores a qualquer momento, todos os dias da semana, incluindo finais de semana e feriados.

Taxa do Pix para empresas

O Pix trouxe uma revolução nos pagamentos para empresas, oferecendo uma alternativa ágil e segura para transferências e recebimentos. 

No entanto, embora apresente diversos benefícios, também há considerações importantes a serem feitas, especialmente no que diz respeito às possíveis taxas para empresas.

Embora muitos bancos ofereçam isenção de taxas ou tarifas reduzidas para o uso desse sistema de pagamentos, algumas instituições ainda podem cobrar valores significativos, especialmente para empresas com alto volume de transações.

Existe Pix gratuito?

Existe Pix gratuito. No entanto, é importante estar ciente das possíveis taxas e limitações associadas ao seu uso.

Na tabela de tarifas abaixo, você pode conferir as tarifas cobradas por cada instituição financeira para o uso do Pix para PJ (pessoa jurídica):

Banco/instituição Taxa para envio de Pix Taxa para receber via QR Code Pix
InfinitePay Gratuito Gratuito
Banco "Amarelo" 0,99% 0,99%
Banco "Vermelho e Preto" 1,4% 1,4%
Banco "Laranja" 1,45% 1,3%
Banco "Azul e Dourado" 0,9% 1,3%
Banco "Roxo" Gratuito Gratuito
Banco "Vermelho e Branco" 1,4% R$ 6,54

*Dados obtidos a partir da tabela de tarifas para pessoa jurídica divulgada no site oficial de cada banco citado. Consulta feita em 10/06/2024.

Pix grátis e ilimitado é na InfinitePay

Para as empresas que desejam evitar ou minimizar as taxas associadas ao uso do Pix, uma alternativa é buscar instituições financeiras que oferecem o serviço gratuitamente. 

A InfinitePay oferece Pix grátis para CNPJ, MEI e CPF, com isenção total de taxas de transação e sem limite de operações mensais.

Com a eliminação de taxas de transação e a disponibilidade de recursos como links de pagamento e QR Codes personalizados, a InfinitePay proporciona praticidade e flexibilidade para receber pagamentos instantâneos eficientemente. 

Além disso, ao proporcionar uma solução acessível e livre de taxas, o Pix da InfinitePay permite que os empreendedores direcionem seus recursos para o crescimento de seus negócios, potencializando o alcance de suas metas financeiras e impulsionando seu sucesso empresarial.

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InfinitePay

Para comemorar este momento tão especial, as taxas InfinitePay agora são até 45% mais baixas que as disponíveis no mercado.

Criar um mundo mais justo para empreendedores, lojistas e comerciantes brasileiros: essa é, desde o início, a missão da InfinitePay.

Novas taxas InfinitePay a partir de 0,75%!

A nova modalidade de taxas da InfinitePay traz inúmeros benefícios para o seu negócio. Agora, temos taxas que variam conforme o seu crescimento. 

Simples assim: as taxas se regulam automaticamente, dependendo do seu faturamento mensal. 

As taxas são decrescentes conforme o crescimento do seu faturamento. Isso mesmo: quanto mais você vender, menos pagará.

Além disso, são válidas para vendas na maquininha e InfiniteTap, além de serem exclusivas para recebimento em 1 dia útil na Conta InfinitePay.

Se o seu negócio não atingir o valor estipulado para a redução de taxas, não se preocupe, não aplicamos nenhuma multa ou cobrança extra.

Nesse caso, você volta a pagar as taxas padrão do seu plano de recebimentos no mês seguinte. E se no próximo mês você atingir os valores mais altos novamente, as taxas são reduzidas novamente.

Confira os novos planos de taxas da InfinitePay:

Faixa de taxas até R$ 20 mil e entre R$ 20 mil a R$ 40 mil de faturamento:

Novas taxas da InfinitePay para transações na Maquininha e InfiniteTap. A tabela mostra as taxas de processamento para diferentes bandeiras de cartões, dependendo do faturamento mensal.Para faturamento até R$ 20 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 1,37%, Crédito à vista 3,15%, e Crédito parcelado variando de 5,39% para 2x até 12,40% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,58%, Crédito à vista 4,91%, e Crédito parcelado variando de 6,47% para 2x até 13,41% para 12x. Para faturamento entre R$ 20 mil e R$ 40 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,85%, Crédito à vista 2,89%, e Crédito parcelado variando de 4,22% para 2x até 10,12% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,08%, Crédito à vista 4,65%, e Crédito parcelado variando de 6,08% para 2x até 11,88% para 12x.

Para faturamento até R$ 20 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 1,37%, Crédito à vista 3,15%, e Crédito parcelado variando de 5,39% para 2x até 12,40% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,58%, Crédito à vista 4,91%, e Crédito parcelado variando de 6,47% para 2x até 13,41% para 12x.

Para faturamento entre R$ 20 mil e R$ 40 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,85%, Crédito à vista 2,89%, e Crédito parcelado variando de 4,22% para 2x até 10,12% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,08%, Crédito à vista 4,65%, e Crédito parcelado variando de 6,08% para 2x até 11,88% para 12x.

Faixa de taxas entre R$ 40 mil a R$ 80 mil e a partir de R$ 80 mil de faturamento:

Novas taxas da InfinitePay para transações na Maquininha e InfiniteTap. A tabela mostra as taxas de processamento para diferentes bandeiras de cartões, dependendo do faturamento mensal. Para faturamento entre R$ 40 mil e R$ 80 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,79%, Crédito à vista 2,79%, e Crédito parcelado variando de 4,08% para 2x até 9,56% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,98%, Crédito à vista 4,56%, e Crédito parcelado variando de 5,95% para 2x até 11,33% para 12x. Para faturamento a partir de R$ 80 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,75%, Crédito à vista 2,69%, e Crédito parcelado variando de 3,94% para 2x até 8,99% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,88%, Crédito à vista 4,46%, e Crédito parcelado variando de 5,81% para 2x até 10,77% para 12x.

Para faturamento entre R$ 40 mil e R$ 80 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,79%, Crédito à vista 2,79%, e Crédito parcelado variando de 4,08% para 2x até 9,56% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,98%, Crédito à vista 4,56%, e Crédito parcelado variando de 5,95% para 2x até 11,33% para 12x.

Para faturamento a partir de R$ 80 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,75%, Crédito à vista 2,69%, e Crédito parcelado variando de 3,94% para 2x até 8,99% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,88%, Crédito à vista 4,46%, e Crédito parcelado variando de 5,81% para 2x até 10,77% para 12x.

Conheça os produtos da InfinitePay

Ao longo desses cinco anos, a InfinitePay tem constantemente expandido e aprimorado sua gama de produtos para atender às diversas necessidades dos seus clientes. 

A empresa não se contentou em ser apenas uma fornecedora de maquininhas de pagamento; ela evoluiu para oferecer um ecossistema completo de soluções financeiras e de gestão empresarial. 

Cada produto desenvolvido pela InfinitePay tem o objetivo de simplificar a vida dos empreendedores, otimizar suas operações e maximizar seu potencial de crescimento. 

Exploraremos em detalhes alguns dos principais produtos que têm sido fundamentais para essa revolução contínua.

Maquininha Smart 

A Maquininha Smart da InfinitePay é uma solução completa e inovadora para comerciantes que buscam eficiência e economia. 

Com taxas 45% menores que as praticadas no mercado, ela oferece flexibilidade para receber pagamentos na hora ou em até 1 dia útil.

A maquininha oferece parcelamento em até 12x, aceita diversas bandeiras de cartão, pagamentos por aproximação (NFC) e carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. 

Além disso, proporciona uma gestão integrada com a conta digital.

A bateria de longa duração e a ausência de aluguel tornam a maquininha uma opção econômica e prática para qualquer tipo de negócio. 

Com ela, os comerciantes podem gerenciar estoque, emitir notas fiscais e acompanhar relatórios de vendas, tudo em uma plataforma unificada.

Leia mais sobre a maquininha Smart:

InfiniteTap

O InfiniteTap é uma solução inovadora que transforma um smartphone em uma maquininha de cartão. 

Essa tecnologia permite que comerciantes realizem transações de maneira rápida e segura, sem a necessidade de uma maquininha tradicional.

A InfinitePay foi pioneira no Brasil ao lançar o Tap to Pay no iPhone, proporcionando ainda mais conveniência e flexibilidade para seus usuários.

Leia mais sobre o InfiniteTap: 

Gestão de Cobrança

A Gestão de Cobrança gratuita oferece um sistema completo que automatiza o processo de cobrança de clientes. 

Com essa ferramenta, os usuários podem configurar cobranças recorrentes, enviar lembretes automáticos e acompanhar a situação de cada pagamento, tudo em uma única plataforma. 

Além disso, o cliente que escolhe como quer pagar, seja por cartão de crédito, Pix ou boleto. Lembrando não haver cobrança por boleto emitido e muito menos taxa para recebimento via Pix.

Essa solução reduz a inadimplência e otimiza o fluxo de caixa dos negócios.

Leia mais sobre a gestão de cobrança gratuita:

Conta PJ

A Conta PJ da InfinitePay é uma conta digital especialmente desenvolvida para empresas.

Ela oferece os serviços bancários tradicionais, como transferências, Pix ilimitado e gratuito, pagamentos e emissão de boletos, mas com a vantagem de ser totalmente integrada às demais soluções da InfinitePay. 

Isso facilita a gestão financeira e proporciona maior controle sobre as finanças do negócio.

Leia mais sobre a Conta PJ:

Conta PF

A Conta digital da InfinitePay é para todos! CNPJ ou CPF. Além de todos os benefícios da conta PJ, a conta digital também possui rendimento automático. 

O saldo na conta rende 100% do CDI automaticamente, sem na necessidade de aplicar em algum fundo ou poupança.

Leia mais sobre a conta digital:

Cartão virtual

O Cartão pré-pago é um cartão virtual que pode ser customizado para atender às necessidades específicas de cada negócio. 

Ele oferece controle total sobre os gastos, permitindo que os usuários estabeleçam limites e acompanhem as despesas em tempo real. 

Além disso, são múltiplos cartões disponíveis para melhorar a gestão financeira e garantir um melhor controle de custos.

Leia mais sobre o cartão virtual:

PDV InfinitePay

O PDV (ponto de venda) é uma solução completa que integra maquininha de cartão e celular com sistema de gestão. 

Ele permite a realização de vendas, emissão de notas fiscais e controle de estoque de forma integrada e eficiente. 

Essa ferramenta é ideal para pequenos e médios comerciantes que buscam simplificar a gestão de suas operações diárias.

Leia mais sobre o PDV:

Link de Pagamento

O Link de Pagamento é uma solução prática e segura para vendas online e remotas. 

Com ele, os comerciantes podem gerar links de pagamento e enviá-los diretamente para seus clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais. 

Essa ferramenta facilita as transações e expande as possibilidades de venda para além do ponto físico.

Leia mais sobre o link de pagamento:

Loja Online

A Loja Online InfinitePay é uma plataforma completa para criação e gestão de lojas virtuais. 

Ela oferece todas as ferramentas necessárias para montar, gerenciar e promover uma loja online, desde a personalização dos produtos até a integração com meios de pagamento. 

Essa solução é ideal para comerciantes que desejam expandir suas vendas para o ambiente digital.

Leia mais sobre a loja online:

A InfinitePay continua comprometida em impulsionar negócios e proporcionar soluções inovadoras para seus clientes. E essa revolução está apenas começando.

Seu negócio

O follow-up de vendas é uma prática essencial para manter o cliente engajado e avançar no processo de compra. 

Mais do que um simples acompanhamento, ele representa uma oportunidade estratégica para apresentar soluções personalizadas, entender as necessidades específicas de cada cliente e criar um relacionamento de confiança. 

Quando bem estruturado, o follow-up não apenas aumenta as chances de conversão, mas também fortalece a fidelidade à marca e contribui diretamente para o crescimento sustentável do negócio.

Neste artigo, vamos explorar o conceito de follow-up de vendas, sua importância e como aplicá-lo de forma eficiente no dia a dia do seu negócio. 

O que é follow-up de vendas?

O follow-up de vendas é o acompanhamento estratégico de clientes ou leads ao longo de sua jornada de compra, garantindo que eles tenham o suporte necessário para avançar no processo comercial.

Originado do termo em inglês “follow-up”, que significa “acompanhar” ou “dar continuidade”, essa prática envolve ações planejadas para manter o relacionamento com o cliente ativo e engajado.

Essas ações podem ser realizadas por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência ou até visitas presenciais. 

O objetivo principal desse acompanhamento é guiar o cliente em potencial, solucionando suas dúvidas, reforçando os benefícios das soluções oferecidas e despertando o interesse em fechar negócio.

Além de ajudar a manter o contato aquecido, ele ajuda a construir um relacionamento mais próximo e confiável com o cliente. 

É nesse momento que o vendedor pode identificar e atender às necessidades específicas do lead, personalizando o atendimento e criando um diferencial competitivo.

Um exemplo prático de follow-up é o envio de um e-mail para saber se o cliente precisa de informações adicionais sobre uma proposta apresentada.

Artigos relacionados:

Como fazer follow-up de vendas? 

Fazer um follow-up de vendas eficaz requer uma abordagem estruturada e estratégica.

Confira 8 dicas de melhores práticas:

Infográfico com ícone central "Follow-up de vendas" e 8 caixas contendo formas de fazer um follow-up eficaz3

1. Estabeleça consistência no acompanhamento

A consistência é a base de qualquer estratégia de follow-up bem-sucedida. 

Criar um cronograma estruturado para seus contatos ajuda a manter a organização e evita que potenciais clientes sejam esquecidos. 

Para isso:

  • Defina datas de retorno: Utilize um sistema de gestão de tarefas ou CRM para organizar as interações e programar lembretes. Por exemplo, ferramentas como HubSpot CRM ou Pipedrive permitem agendar tarefas e acompanhar cada etapa do processo de vendas.
  • Crie um calendário personalizado: Estabeleça intervalos regulares entre os contatos, considerando o ciclo de vendas e a preferência do cliente.

Além disso, evite depender apenas da memória. 

Com a rotina cheia de interações, é fácil esquecer detalhes importantes. 

Uma abordagem consistente demonstra profissionalismo e aumenta a confiança do lead.

2. Responda rapidamente às solicitações

A velocidade no atendimento pode ser um diferencial competitivo. 

Quando um cliente entra em contato com dúvidas ou solicitações, o ideal é responder em menos de 24 horas. Caso a resposta exija mais tempo, informe o cliente sobre o status e defina um prazo claro.

Por exemplo, se o cliente enviar um e-mail com uma dúvida, responda imediatamente confirmando o recebimento e detalhando quando ele pode esperar uma solução.

  • Use ferramentas como Zendesk ou Freshdesk para centralizar e agilizar o gerenciamento de solicitações.

A rapidez no atendimento mostra que você valoriza o tempo do cliente, ajudando a manter o interesse e a evitar que ele procure alternativas.

3. Ofereça valor em cada interação

Um follow-up eficiente vai além de manter o contato; ele deve agregar valor em cada interação. Isso pode ser feito compartilhando informações relevantes, materiais educativos ou mesmo cases de sucesso.

Algumas formas de oferecer valor:

  • Compartilhar conteúdo educativo: Envie artigos, e-books ou vídeos que ajudem o cliente a entender melhor o problema que enfrenta e como sua solução pode resolvê-lo.
  • Enviar cases de sucesso: Apresente histórias de clientes que obtiveram bons resultados com sua solução, especialmente se forem do mesmo setor ou enfrentarem desafios semelhantes.
  • Criar exclusividade: Ofereça descontos especiais, convites para webinars ou acesso antecipado a lançamentos de produtos.

Ao agregar valor, você reforça sua posição como um parceiro estratégico, não apenas como um vendedor.

4. Personalize suas comunicações

A personalização é uma das formas mais eficazes de conquistar a atenção e o interesse do cliente. 

Quando o lead percebe que a comunicação foi adaptada às suas necessidades, ele se sente valorizado e mais propenso a seguir adiante no processo.

Dicas para personalizar interações:

  • Use o nome do cliente e referências específicas: Em vez de enviar mensagens genéricas, mencione detalhes discutidos em interações anteriores, como um desafio mencionado ou uma dúvida levantada.
  • Adapte o tom e a linguagem: Ajuste sua abordagem com base no perfil do cliente. Por exemplo, para leads mais formais, mantenha uma comunicação profissional; para negócios informais, um tom mais descontraído pode funcionar melhor.
  • Automatize sem perder a personalização: Utilize ferramentas como ActiveCampaign ou Mailchimp para criar fluxos automatizados de e-mails personalizados, mas que mantenham o toque humano.

Por exemplo, ao enviar um e-mail de follow-up, você pode referenciar um ponto específico da reunião anterior, como: 

  • "Conforme discutido em nossa última conversa, acredito que nossa solução pode ajudar você a resolver [problema específico]. Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.”

5. Utilize um CRM para organizar o acompanhamento

Gerenciar várias interações e acompanhar cada lead de forma eficiente pode ser um desafio. 

É aí que um CRM (Customer Relationship Management) entra, já que ele centraliza todas as informações do cliente, como histórico de conversas, datas de contato e preferências, facilitando a personalização e o acompanhamento.

Uma opção bastante utilizada é HubSpot CRM, voltado para equipes de vendas que desejam um sistema robusto e gratuito para começar.

Benefícios dessa ferramenta:

  • Registro completo de informações: Mantenha todas as interações documentadas, incluindo detalhes como objeções, dúvidas e feedbacks.
  • Automação de tarefas: Agende lembretes automáticos para entrar em contato com leads em momentos específicos.
  • Insights sobre o funil de vendas: Analise onde cada lead está no processo e identifique oportunidades para avançar.

Com isso, você garante consistência no acompanhamento e elimina o risco de esquecer etapas importantes do processo.

6. Diversifique os canais de comunicação

Cada cliente tem preferências únicas sobre como gosta de ser abordado. 

Diversificar os canais de comunicação aumenta suas chances de manter o lead engajado e avançar na negociação.

Canais de contato mais utilizados e para que se destinam:

  • E-mails: Resumos detalhados de reuniões ou envio de materiais.
  • WhatsApp: Respostas rápidas e interação mais informal.
  • Telefone: Conversas mais aprofundadas ou para quebrar objeções em tempo real.
  • Redes sociais: Leads que interagem com sua marca nesses ambientes.
  • Chamadas de vídeo: Reuniões e demonstrações remotas.

Se você não sabe muito bem qual canal utilizar, a nossa dica é simples: pergunte ao cliente.

Faça isso no primeiro contato e respeite essa escolha.

7. Envie um e-mail de agradecimento após a venda

Mostrar gratidão é uma prática simples que pode causar um grande impacto. 

Após fechar uma venda, enviar um e-mail de agradecimento demonstra profissionalismo e reforça o relacionamento com o cliente.

Estrutura básica de um e-mail de agradecimento:

  • Abertura personalizada: “Olá, [nome do cliente], obrigado por escolher nossa solução!”
  • Reafirmação do compromisso: “Estamos comprometidos em garantir que você tenha a melhor experiência possível com [produto ou serviço].”
  • Oferta de suporte: “Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato.”

O e-mail também serve como uma oportunidade para convidar o cliente a deixar uma avaliação ou depoimento sobre a experiência.

Um gesto simples como esse pode fortalecer a percepção positiva da sua empresa e abrir portas para futuras vendas ou indicações.

8. Seja persistente, mas respeite os limites

A persistência é essencial no follow-up, mas deve ser aplicada com equilíbrio. 

Seguir o cliente de forma invasiva pode prejudicar o relacionamento e afastar potenciais compradores.

Práticas para uma persistência equilibrada:

  • Defina um limite de contatos: Caso o cliente não responda após 3-4 tentativas, dê um intervalo maior antes de tentar novamente.
  • Adapte sua abordagem: Avalie o motivo da falta de resposta. Por exemplo, talvez seja necessário apresentar uma nova proposta ou material que ressoe melhor com as necessidades do lead.
  • Respeite os sinais de desinteresse: Se o cliente expressar claramente que não tem interesse, encerre o acompanhamento com elegância, deixando uma porta aberta para contatos futuros.

Lembre-se: as necessidades do cliente podem mudar, e um follow-up respeitoso mantém a possibilidade de novas oportunidades no futuro.

Seguindo essas práticas, você não apenas otimiza sua abordagem de follow-up, mas também constrói uma base sólida de confiança com seus leads e clientes, melhorando sua taxa de conversão e impulsionando seus resultados.

Você também pode se interessar:

Quando parar um follow-up?

Saber quando parar o follow-up é tão importante quanto saber quando e como fazê-lo. 

A persistência é uma qualidade valiosa, mas pode se tornar um problema quando ultrapassa o limite e começa a ser vista como insistência desnecessária ou até invasiva.

Isso não apenas prejudica a relação com o lead, mas pode fazê-lo divulgar negativamente a marca para potenciais clientes.

Abaixo, apresentamos as principais situações em que interromper o follow-up é a melhor decisão a ser tomada:

Linha com ícones contendo as 3 principais situações em que um follow-up deve ser interrompido

Quando o cliente expressa que não deseja mais ser contatado

Se, em qualquer momento, o lead deixar claro que não quer mais receber abordagens da empresa — seja por telefone, e-mail ou outro canal —, é essencial respeitar essa solicitação imediatamente.

Nesses casos, você precisa treinar a sua equipe e se certificar de que todos os vendedores estão preparados para lidar com essas situações, evitando insistências desnecessárias que possam gerar desconforto.

Além disso, se você organiza seus acompanhamentos em CRMs ou em planilhas de controle de clientes, você pode registrar essa solicitação para evitar novos enganos.

Continuar tentando contatar um cliente que pediu explicitamente para não ser abordado pode levar a críticas públicas ou até mesmo ao risco de danos à reputação da marca.

Quando o cliente afirma que não vai comprar

Em alguns casos, o cliente pode afirmar de forma categórica que não deseja ou não pode fechar negócio. 

Seja porque já optou por outra solução, porque não vê valor na sua oferta ou porque não está no momento certo de compra, é importante aceitar a decisão.

Nessa situação você pode avaliar futuras oportunidades. 

Isto é, se o cliente não estiver no momento certo, anote essa informação para um possível recontato no futuro.

Parar o follow-up nessas situações significa evitar desperdício de esforços e dedicar tempo para leads que fazem mais sentido para esse momento.

Vale dizer que, se o cliente demonstrar incerteza ou possibilidade de reconsiderar, um acompanhamento cuidadoso e discreto pode ser válido, desde que feito com respeito e sutileza.

Quando o contato se torna inconveniente

Mesmo que o cliente não tenha solicitado diretamente a interrupção do contato, é importante reconhecer sinais de que suas tentativas de follow-up podem estar se tornando inconvenientes.

Esses sinais podem ser longos períodos sem resposta ou interações apáticas podem indicar que o cliente não está mais interessado.

Quando você perceber isso, evite contatos excessivos, que podem irritar o lead e prejudicar sua imagem.

A regra aqui é sempre priorizar a qualidade do relacionamento em vez da quantidade de interações.

Persistir de forma inadequada pode causar mais prejuízos do que benefício.

Um cliente que não está pronto hoje pode se tornar um comprador no futuro se a experiência com sua marca for positiva e respeitosa.

Acompanhe suas cobranças automaticamente e otimize sua gestão de vendas

O acompanhamento eficiente das suas vendas é tão importante quanto um follow-up bem estruturado, isso porque ele faz parte do seu processo de vendas como um todo. 

Pensando nisso, a InfinitePay criou uma gestão de cobrança gratuita para empreendedores como você. 

Com ela, é possível automatizar cobranças, reduzindo os riscos de inadimplência e otimizando a rotina do seu negócio. 

Além de simplificar a gestão, essa solução proporciona maior segurança e estabilidade para o seu fluxo de caixa, permitindo que você se concentre no crescimento do seu empreendimento.

Vantagens de utilizar a Gestão de Cobrança da InfinitePay:

  • Automação inteligente: Configure e envie cobranças de forma automática para seus clientes.
  • Opções de pagamento flexíveis: Receba por Pix e boletos taxa 0% ou cartão de crédito em até 12x.
  • Monitoramento em tempo real: Receba atualizações instantâneas sobre pagamentos realizados.
  • Gestão centralizada: Organize todas as cobranças em um único lugar, direto no app.
  • Praticidade e rapidez: Personalize as condições e envie cobranças em poucos cliques.

Passo a passo para automatizar suas cobranças:

  1. Abra o app InfinitePay e selecione “Gestão de Cobrança”.
  2. Adicione um cliente com nome e telefone.
  3. Insira o valor e uma descrição, se necessário.
  4. Escolha as opções de pagamento: Pix, boleto ou cartão.
  5. Personalize as condições e clique em “Enviar cobrança”.

Com a InfinitePay, suas cobranças se tornam simples, rápidas e eficientes. Comece agora e transforme a gestão do seu negócio!

Gere cobranças automáticas gratuitamente e transforme a gestão do seu negócio com a InfinitePay.

Empreender

O mercado de compras online no Brasil tem mostrado um aumento significativo em receita e transformação constante devido ao crescimento do comércio eletrônico.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), 44% dos brasileiros consideram o empreendedorismo uma oportunidade para melhorar suas condições financeiras e, segundo o Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 23,3% da população adulta brasileira já está envolvida em alguma atividade empreendedora desde 2020. 

Confira, a seguir, quatro tendências de negócios para lucrar em 2024.

O que vender para ganhar dinheiro? 4 tendências de 2024

Em 2024, alguns setores estão em alta, como e-commerce, produtos artesanais, tecnologia e bem-estar. 

Analisar tendências sobre o que vender para ganhar dinheiro e acompanhar o comportamento do consumidor pode fornecer ideias valiosas para tomar decisões acertadas.

1. Produtos digitais

Produtos como e-books (livros digitais) e cursos online estão em ascensão. 

Esses materiais oferecem alta margem de lucro, pois não há custos de produção física. 

Plataformas como Hotmart e Udemy permitem que você crie e venda seus próprios cursos e e-books. 

Você pode usar o e-mail marketing como uma estratégia eficaz para aumentar a visibilidade e atrair tráfego qualificado para a sua loja virtual.

Algumas vantagens de trabalhar com produtos digitais são:

  • Baixo custo de produção
  • Escalabilidade
  • Fácil distribuição

Como produzir um e-book para vender online?

Produzir um e-book é uma excelente forma de compartilhar conhecimento, construir autoridade em um nicho específico e gerar renda. 

Com ferramentas como o ChatGPT, esse processo se torna mais acessível e eficiente. 

Passo a passo para criar e-book no ChatGPT

1. Escolha o tema: pergunte ao ChatGPT quais são os e-books que mais venderam no Brasil no último ano para saber qual gênero seguir. 

2. Estrutura do e-book: peça ao ChatGPT para produzir a estrutura do e-book, como Introdução, capítulos, conclusão e referências. 

3. Produção do conteúdo: produza o texto com ajuda do ChatGPT. Não se esqueça de revisar o conteúdo.

4. Conversão para PDF: com o e-book pronto, agora é só converter para PDF e incluir em plataformas como Hotmart ou em uma loja online para divulgação nas redes sociais. 

2. Artesanato

O mercado de produtos artesanais valoriza a exclusividade e a personalização. 

Itens como bijuterias, velas artesanais e produtos de decoração têm alta demanda.

Algumas vantagens de trabalhar com artesanato são:

  • Diferenciação pelo trabalho manual
  • Possibilidade de criação sob demanda
  • Mercado fiel e disposto a pagar por exclusividade

Como produzir bijuterias para vender online?

Produzir bijuterias artesanais para vender online é uma ótima forma de explorar sua criatividade e ganhar dinheiro. 

Para começar sua jornada nesse ramo, você precisará de: 

  • Alicates, tesoura e pinças
  • Arames, fios, correntes, argolas e tarraxas
  • Miçangas, pedras, pingentes, pérolas e franjas
Como fazer brincos:
  1. Corte um pedaço de arame e faça uma pequena argola em uma extremidade
  2. Adicione as miçangas ou componentes decorativos
  3. Faça outra argola na outra extremidade e anexe o gancho do brinco
Como fazer colares:
  1. Corte o fio ou corrente no comprimento desejado
  2. Adicione as miçangas, pingentes ou pedras ao fio
  3. Fixe o fecho nas extremidades da corrente ou fio
Como fazer pulseiras:
  1. Corte um pedaço de fio ou elástico
  2. Coloque as miçangas ou contas
  3. Amarre as extremidades com um nó seguro ou adicione um fecho

Após criar suas peças autorais, abra sua loja online na InfinitePay em apenas 3 passos, crie seu catálogo e comece a vender!

Leia também: Dicas de nomes para loja virtual

3. Revenda de produtos

Revender produtos, seja por consignação ou dropshipping (modelo de negócio de varejo onde a loja online não mantém os produtos que vende em estoque), permite começar sem a necessidade de estoque próprio.

Produtos eletrônicos, como smartphones, tablets e notebooks, artigos de decoração, bijuterias, roupas e utensílios são especialmente relevantes devido à sua alta demanda e potencial para bons retornos financeiros. 

Algumas vantagens de trabalhar com revenda de produtos:

  • Baixo risco financeiro
  • Flexibilidade
  • Variedade de produtos

Leia também: 10 sites para ganhar dinheiro: aumente sua renda já!

Como comprar produtos para revender online?

Ter fornecedores confiáveis é essencial para manter a qualidade e a disponibilidade dos produtos. 

Alguns métodos para encontrar bons fornecedores incluem:

  • Marketplaces de atacado: sites como Alibaba, AliExpress (para dropshipping), e DHgate
  • Distribuidores locais: fornecedores e distribuidores locais que podem fornecer produtos a granel
  • Fabricantes diretos: comprar diretamente de fabricantes para obter melhores preços

Calcule seus custos (compra, envio, taxas) e defina um preço de venda que ofereça uma margem de lucro saudável. 

Considere também o preço dos concorrentes para manter sua competitividade. 

Para facilitar o desenvolvimento do seu negócio, a InfinitePay disponibiliza uma calculadora de preço de venda grátis, acessível e fácil para aumentar o lucro do seu negócio. 

Você também pode ser interessar: Phishing, malware e outras ameaças: proteja seu e-commerce

4. Cosméticos e produtos de beleza

Impulsionado por tendências de bem-estar e cuidados pessoais, o mercado de beleza e cosméticos cresce cada vez mais, em especial o nicho de produtos naturais e orgânicos, que têm alta demanda.

Algumas vantagens de trabalhar com cosméticos e produtos de beleza:

  • Mercado em crescimento
  • Fidelidade do cliente
  • Alta rotatividade de produtos

Como começar a vender produtos de beleza de forma rápida? 

Foque em uma seleção inicial de produtos populares e de alta demanda, como:

  • Hidratantes faciais
  • Batons e hidratantes labiais
  • Máscaras de cabelo
  • Séruns anti-idade
  • Produtos para proteção da pele, como protetor solar

Escolha fornecedores que ofereçam bons preços e produtos de qualidade, como:

  • Distribuidores locais para entrega rápida
  • Marketplaces de atacado como AliExpress, Alibaba e Beauty Joint.

Leia também: Como montar uma loja virtual? Guia completo!

Dicas para começar a vender e ganhar dinheiro

Faça uma análise de mercado

Antes de escolher o que vender para ganhar dinheiro, é crucial entender o mercado e identificar nichos promissores, como os nichos com maior demanda e menor concorrência, facilitando o crescimento do seu negócio.

Separamos algumas dicas valiosas de onde encontrar os nichos mais promissores de 2024:

Google Trends

O Google Trends é uma ferramenta essencial para quem deseja montar uma loja online, pois permite identificar as tendências de busca e os interesses do público em tempo real.

Ao usar o Google Trends, você pode analisar a popularidade de termos e tópicos específicos relacionados ao seu nicho, ajudando a escolher os produtos mais demandados e considerando datas comemorativas.

Por exemplo, se você planeja vender roupas, pode verificar quais estilos, cores ou marcas estão em alta em diferentes regiões e épocas do ano — essa informação pode guiar suas decisões de estoque, campanhas de marketing e até mesmo o design do site, garantindo que você esteja sempre alinhado com o que os consumidores estão buscando.

Google Alerts

O Google Alerts é uma ferramenta poderosa para monitorar a web em tempo real e pode ser extremamente útil na criação de uma loja virtual.

Com essa ferramenta, você pode configurar alertas para termos e frases-chave relevantes ao seu nicho de mercado para receber notificações sobre novas tendências e oportunidades para o seu negócio.

Ao receber essas notificações diretamente no seu e-mail, você pode ficar atualizado sobre o que está acontecendo no seu setor, identificar oportunidades de negócios, entender o comportamento do consumidor e ajustar suas estratégias de marketing de acordo.

Redes sociais

Facebook
  • Utilize o Facebook Audience Insights para identificar seu público-alvo, analisando dados demográficos, interesses e comportamentos dos usuários, ajudando a criar perfis detalhados dos potenciais clientes.
  • Estude as páginas dos concorrentes para observar suas estratégias de conteúdo, tipos de postagens mais populares, frequência de publicação e nível de engajamento.
  • Acompanhe grupos e páginas populares relacionados aos seus nichos de interesse e conecte-se com pessoas que compartilham seus objetivos.
  • Utilize posts interativos e enquetes no Facebook para obter feedback direto dos usuários sobre produtos, preferências e novas ideias.
Instagram
  • Identifique seu público-alvo utilizando a ferramenta Analytics do Instagram para obter dados demográficos como idade, gênero, localização e interesses dos seus seguidores atuais ou do público que você deseja atingir.
  • Analise os perfis dos concorrentes diretos, observando o tipo de conteúdo que postam, a frequência e o nível de engajamento que recebem.
  • Acompanhe hashtags populares e explore o recurso "Explorar" para identificar tendências emergentes no seu nicho.
  • Utilize os recursos de enquetes, perguntas e caixas de comentários nos Stories para obter feedback direto dos seguidores: pergunte sobre preferências de produtos, interesses e opiniões sobre novas ideias de negócios.
  • Pesquise influenciadores do seu nicho que têm um bom engajamento com o público-alvo que você deseja alcançar. Colaborar com influenciadores pode aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua loja virtual.
TikTok
  • Identifique o público-alvo usando o TikTok Analytics para obter dados demográficos como idade, gênero, localização e interesses dos seus seguidores.
  • Estude as contas de concorrentes e observe o tipo de conteúdo que estão postando, os desafios e tendências que estão seguindo, e o nível de engajamento que recebem.
  • Acompanhe as tendências e hashtags populares no TikTok e observe quais tipos de vídeos estão ganhando popularidade e como os usuários estão interagindo com esses conteúdos.
  • Aproveite os recursos de enquetes e comentários nos vídeos para obter feedback direto dos seguidores sobre produtos, preferências e novas ideias.
  • Identifique influenciadores no TikTok que tenham uma conexão forte com seu público-alvo.

Com essas dicas, você pode ajustar sua estratégia de marketing e oferta de produtos e pode aumentar as chances de sucesso ao montar uma loja virtual.

Valide sua ideia antes de começar

Antes de se comprometer completamente e investir toda a sua reserva de dinheiro, faça pequenos testes para validar seu nicho:

  • Converse com o público-alvo: dialogue com compradores ou vendedores de produtos no seu nicho. Utilize o grupo do Facebook para fazer essa interação.
  • Pesquisas online e entrevistas: faça pesquisas online e entrevistas para entender as necessidades e desejos do seu público.
  • Produtos ou serviços de amostra: teste a viabilidade da sua ideia colocando-a em prática e peça o feedback das pessoas.

Venda seus produtos com a loja online da InfinitePay

Transforme seu negócio e comece a vender seus produtos online com a loja online da InfinitePay.

Em apenas três passos simples, você pode criar um catálogo online atrativo, gerenciar seu estoque com facilidade e compartilhar o link da sua loja online nas redes sociais para aumentar suas vendas. 

Cadastre seus produtos com fotos e descrições detalhadas, divulgue o link nas suas plataformas preferidas como Instagram, WhatsApp e TikTok, e comece a receber pagamentos de forma automática e sem complicações. 

Com a InfinitePay, você ainda oferece aos seus clientes a possibilidade de parcelar em até 12 vezes e aceitar pagamentos via Pix, crédito ou boleto, tudo isso em uma plataforma intuitiva e prática. 

Comece agora mesmo e veja seu faturamento crescer!

Saiba tudo sobre a loja online da InfinitePay.

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