Como criar uma marca em 11 passos

Criar uma marca é mais do que escolher um nome ou um logotipo – é construir uma identidade que comunica valores, cria conexões emocionais e diferencia sua empresa no mercado. 

Seja você um empreendedor iniciando um negócio ou alguém que busca reposicionar uma empresa já existente, seguir um passo a passo estruturado ajuda a transformar ideias em uma marca forte e relevante.

Neste guia, você aprenderá como criar uma marca em 11 passos práticos. 

Cada etapa foi desenvolvida para te ajudar a definir a identidade da sua marca, conectar-se com o público certo e construir uma base sólida para o sucesso no mercado.

Passo a passo: como criar uma marca?

Antes de mergulhar nos detalhes, é importante entender que criar uma marca vai além de ter uma boa estética – trata-se de alinhar sua visão empresarial, compreender seu público e posicionar sua empresa de forma estratégica.

Vamos explorar cada um dos passos essenciais para garantir que sua marca não seja apenas memorável, mas também autêntica e consistente.

1. Defina as metas e os valores da empresa

A criação de uma marca começa com um propósito: saber aonde você quer chegar e o que sua empresa representa é essencial para tomar decisões estratégicas e construir um posicionamento claro no mercado.

Definir metas e valores fornece uma bússola para todas as ações da sua empresa, já que eles influenciam desde o design do logotipo até a forma como você interage com seus clientes.

Metas: o que você deseja alcançar?

• Pergunte-se quais são os objetivos de curto, médio e longo prazo da empresa.
• As metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido.
• Exemplo: "Expandir para o mercado internacional e aumentar o faturamento em 50% nos próximos dois anos."

Valores: quais princípios norteiam o negócio?

• Os valores definem a personalidade da sua marca e devem refletir o que é mais importante para o negócio.
• Escolha de 3 a 5 valores que definem como sua empresa opera e como deseja ser percebida. Exemplos: transparência, inovação, responsabilidade social.
• Esses valores devem ser comunicados em todas as interações, seja em campanhas publicitárias ou no atendimento ao cliente.

Com metas e valores claros, sua marca terá uma base sólida para crescer e se conectar com o público.

2. Analise seu público-alvo

A marca só pode ser eficaz se souber com quem está falando – antes de criar logotipos, slogans ou campanhas, é fundamental entender o público que você deseja impactar. 

Essa etapa garante que sua comunicação seja relevante, assertiva e ressoe com as pessoas certas.

Conhecer o público-alvo é importante, pois:

• Permite desenvolver produtos e serviços que realmente atendam às necessidades das pessoas
• Facilita a criação de mensagens e campanhas que geram identificação e engajamento
• Ajuda a identificar os melhores canais e formatos para alcançar o público.

E como fazer a análise de público-alvo?

1. Colete dados demográficos: entenda quem são as pessoas que sua marca quer atrair. Considere idade, gênero, localização, profissão, escolaridade e renda.
2. Compreenda o comportamento e as preferências: quais são os hábitos de consumo do seu público? Onde eles buscam informações e como interagem com marcas?
3. Identifique dores e desejos: qual problema sua marca resolve? Quais são os desafios ou aspirações dessas pessoas? Exemplo: Um público interessado em sustentabilidade pode valorizar produtos feitos de materiais reciclados.
4. Desenvolva personas detalhadas: crie personagens fictícios que representem segmentos do seu público-alvo. Exemplo: João, 29 anos, desenvolvedor de software, busca soluções práticas para economizar tempo e dinheiro enquanto mantém uma alimentação saudável.

Você pode perguntar diretamente ao público o que eles buscam, lançar enquetes em redes sociais e utilizar o Google Forms para criar questionários. 

Com uma compreensão clara do público, você poderá moldar todos os aspectos da marca de forma que ressoe diretamente com as pessoas certas.

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3. Pesquise a concorrência

Entender a concorrência é essencial para identificar oportunidades e posicionar sua marca de forma única. 

A pesquisa de concorrência ajuda a evitar erros já cometidos por outros, aprender boas práticas e identificar lacunas no mercado que sua marca pode preencher.

1. Identifique quem são seus concorrentes diretos e indiretos

Concorrentes diretos são empresas que oferecem produtos ou serviços iguais aos seus no mesmo mercado, enquanto concorrentes indiretos são negócios que oferecem alternativas ao que você vende.

2. Analise a proposta de valor deles

O que os diferencia no mercado? Eles se destacam pelo preço, qualidade, atendimento ou inovação?

3. Avalie o branding e a comunicação

Qual é o tom de voz que utilizam? Quais canais de marketing usam (redes sociais, e-mail, blogs, etc.)? Quais elementos visuais definem a marca deles, como cores e design?

4. Examine as estratégias de marketing e posicionamento

Como eles se comunicam com o público-alvo? Existe algo que falta nas campanhas deles e que sua marca pode oferecer?

4. Defina o tom de voz

O tom de voz e a personalidade da marca são os elementos que tornam sua marca humana e identificável – eles influenciam como sua empresa se comunica em todos os canais e ajudam a construir uma conexão emocional com o público.

O tom de voz é o estilo de comunicação que sua marca adota: ele transmite sua personalidade e valores em textos, anúncios, redes sociais, entre outros.

Para definir o tom de voz:

1. Baseie-se no público-alvo

Uma marca jovem pode usar um tom descontraído, com gírias – já uma marca voltada para executivos pode optar por um tom mais formal e profissional.

2. Considere os valores e a missão da marca

Se sua marca valoriza sustentabilidade, um tom empático e inspirador pode ser o ideal – já para uma empresa de tecnologia, o tom pode ser inovador e objetivo.

3. Defina os traços da personalidade da marca

Faça uma lista de adjetivos que descrevem como sua marca quer ser percebida como, por exemplo: amigável, confiável, criativa, elegante.

4. Crie um guia prático

Inclua exemplos de como sua marca deve falar e, mais importante, como ela não deve falar.

Por exemplo:

• Sim: “Olá! Como podemos ajudar você hoje?”
• Não: “Precisa de algo? Fala aí.”

5. Defina o posicionamento da marca no mercado

O posicionamento da marca é o espaço que ela ocupa na mente do consumidor e no mercado – é como os clientes percebem sua marca em relação aos concorrentes.

Para definir o posicionamento da marca:

1. Identifique o público-alvo e suas necessidades

Pergunte-se: “Quais problemas minha marca resolve para o cliente?”

2. Determine os diferenciais da sua marca

O que torna sua marca única? Pode ser o preço, a qualidade, o atendimento ou a experiência.

3. Analise o mercado

Onde sua marca se posiciona em comparação com os concorrentes?

Por exemplo: se os concorrentes se concentram em preços baixos, sua marca pode se destacar pela qualidade premium.

4. Crie uma declaração de posicionamento

Use esta fórmula: “Para [público-alvo], minha marca oferece [solução única] porque [diferencial].”

Exemplo: “Para mães ocupadas, nossa marca oferece refeições prontas e saudáveis, porque acreditamos que cuidar da família não deve ser complicado.”

Leia também: Como se destacar em um mercado já estabelecido?

6. Que palavras você associa à sua marca?

As palavras associadas à sua marca são a base da sua identidade verbal – elas ajudam a comunicar seus valores e reforçam a mensagem da sua empresa.

Para escolher as melhores palavras para a sua marca:

1. Baseie-se nos valores da marca

Pense em palavras que traduzem os princípios da sua empresa.

Por exemplo: se sua marca valoriza inovação, palavras como “futuro”, “revolução” e “tecnologia” podem ser adequadas.

2. Considere o público-alvo

Quais palavras têm ressonância com o seu público? 

Por exemplo: para um público jovem, palavras descontraídas e modernas funcionam melhor.

3. Reflita sobre emoções

Que sentimentos sua marca quer despertar? Confiança? Inspiração? Alegria? 

Associe palavras que evocam essas emoções.

4. Seja consistente

Use essas palavras em slogans, descrições de produtos, campanhas e redes sociais.

Exemplo de palavras associadas por segmento

• Marca de luxo: elegância, sofisticação, exclusivo, premium.
• Marca sustentável: natureza, responsabilidade, verde, ética.
• Marca de tecnologia: inovação, eficiência, conectividade, futuro.

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7. Escolha o nome da empresa

O nome da sua empresa é um dos pilares mais importantes da identidade de marca: ele será a primeira impressão do público, estará presente em todos os materiais e ajudará a moldar a percepção sobre o seu negócio.

Escolher um nome forte, memorável e relevante é essencial – e para fazer essa escolha, você pode seguir esse passo a passo:

1. Reflita sobre a essência da marca

Pergunte-se: "O que a minha marca representa?" e pense nos valores, no público-alvo e no diferencial da sua empresa.

Por exemplo: uma marca de produtos veganos pode focar em nomes que remetem à natureza, ética ou bem-estar.

2. Faça um brainstorming

Liste palavras e conceitos relacionados ao seu negócio e experimente combinações de palavras, estrangeirismos ou termos inventados.

Use ferramentas como dicionários, geradores de nomes online (NameMesh ou Shopify Name Generator) e sinônimos.

3. Simplifique e torne memorável

Nomes curtos são mais fáceis de lembrar e pronunciar.

Evite palavras difíceis ou complexas que possam confundir o público.

4. Verifique a disponibilidade

Certifique-se de que o nome está disponível como domínio de site (ex.: www.nomedaempresa.com) e consulte registros de marcas no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) para garantir exclusividade.

5. Teste o impacto

Compartilhe o nome com pessoas de confiança ou com o público-alvo e pergunte: "O que esse nome faz você sentir?" ou "Você lembra dele depois de alguns minutos?"

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8. Elabore um slogan cativante

Um bom slogan complementa o nome da empresa, resumindo sua essência em uma frase curta, impactante e fácil de lembrar – ele funciona como um convite para os consumidores conhecerem sua marca e se conectarem com ela.

Para criar um slogan cativante:

1. Seja claro e direto

Transmita a principal promessa da sua marca de forma simples.

Por exemplo: "Porque você merece o melhor" (Avon).

2. Reflita os valores da empresa

Um bom slogan comunica o que sua empresa representa.

Por exemplo: "Just do it" (Nike) reflete motivação e superação.

3. Use linguagem emocional

Slogans que evocam sentimentos tendem a ser mais memoráveis.

Por exemplo: "Abra a felicidade" (Coca-Cola).

4. Seja breve

O ideal é que o slogan tenha entre 4 e 8 palavras.

5. Coloque um pouco da sua história no slogan

Uma estratégia eficaz é usar o slogan para contar parte da história ou missão da sua marca – isso cria uma conexão autêntica com o público.

Por exemplo: uma empresa familiar que fabrica móveis pode ter como slogan:
"Criando memórias em cada detalhe."

6. Testando o slogan

Leia o slogan em voz alta – ele soa natural?

Teste-o com amigos ou clientes para garantir que transmite a mensagem correta.

9. Crie o logo e identidade visual

O logotipo e a identidade visual são as representações gráficas da sua marca – eles transmitem a essência do seu negócio e ajudam o público a identificar e lembrar da sua empresa. 

Criar uma identidade visual sólida vai além de um logo bonito; ela deve refletir os valores, o tom e o posicionamento da marca.

Para criar um logo impactante:

1. Entenda a mensagem da sua marca

O logotipo deve transmitir a essência da sua empresa. 

Exemplo: uma marca jovem e inovadora pode usar formas dinâmicas e cores vibrantes, enquanto uma marca de luxo prefere design minimalista e cores elegantes.

2. Escolha o estilo de logo

• Logotipo textual: apenas o nome da marca em uma fonte estilizada (ex.: Google).
• Símbolo: um ícone ou símbolo que representa a marca (ex.: Apple).
• Combinado: nome da marca acompanhado de um símbolo (ex.: Adidas).

3. Foque na simplicidade

Um bom logotipo é simples e fácil de reconhecer e deve ser adaptável a diferentes tamanhos e plataformas, desde um cartão de visita até um outdoor.

4. Teste o impacto

Verifique se o logotipo funciona em preto e branco, em alta e baixa resolução e mostre a diferentes pessoas para garantir que ele seja compreendido e bem recebido.

Já a escolha das cores deve ser estratégica e baseada na psicologia das cores e no público-alvo.

As cores da sua marca são mais do que uma questão estética; elas evocam emoções e ajudam a comunicar os valores da empresa. 

1. Entenda o significado das cores

• Vermelho: paixão, energia, urgência (ex.: Coca-Cola).
• Azul: confiança, segurança, calma (ex.: Samsung).
• Amarelo: otimismo, calor, criatividade (ex.: McDonald's).
• Verde: natureza, sustentabilidade, saúde (ex.: Starbucks).
• Preto: Sofisticação, luxo, autoridade (ex.: Chanel).
• Branco: Simplicidade, pureza, modernidade (ex.: Apple).

2. Escolha uma paleta de cores

• Inclua uma cor principal que será a identidade da marca.
• Adicione cores secundárias para complementar.
• Use uma cor neutra (como cinza ou branco) para equilibrar.

3. Ferramentas para criar uma paleta de cores

Use sites como Adobe Color ou Canva para experimentar combinações de cores.

4. Consistência é fundamental

Aplique as cores escolhidas em todos os materiais da marca: logotipo, site, embalagens, redes sociais.

As fontes desempenham um papel importante na comunicação da identidade da sua marca – elas influenciam como o público percebe sua empresa, transmitindo seriedade, diversão, modernidade ou tradição.

Para definir as fontes da sua marca:

1. Baseie-se no tom da marca

• Formal e profissional: use fontes serifadas (ex.: Times New Roman).
• Moderna e descontraída: opte por fontes sem serifa (ex.: Helvetica, Arial).
• Criativa e ousada: considere fontes manuscritas ou decorativas.

2. Escolha uma hierarquia de fontes

• Fonte principal: para o logotipo e títulos principais.
• Fonte secundária: para subtítulos ou descrições menores.
• Fonte do corpo de texto: para textos longos e legibilidade.

3. Considere a legibilidade

Certifique-se de que as fontes escolhidas sejam fáceis de ler, mesmo em tamanhos menores.

4. Teste as combinações

Combine fontes complementares, como uma serifada para títulos e uma sem serifa para o corpo do texto.

Exemplo: Merriweather (serifada) para títulos e Open Sans (sem serifa) para corpo de texto.

5. Ferramentas para escolha de fontes

• Google Fonts (gratuito).
• Adobe Fonts (pago).

10. Marque presença nas redes sociais

As redes sociais são ferramentas poderosas para construir a presença da marca, engajar o público e atrair novos clientes – estar ativo nessas plataformas é essencial para marcas que desejam alcançar relevância no mercado.

Para marcar presença nas redes sociais:

1. Escolha as redes sociais certas

Baseie-se no comportamento do seu público-alvo.

Por exemplo: 

• LinkedIn: para B2B e conteúdo profissional.
• Instagram: focado em imagens, ideal para marcas visuais.
• TikTok: atraente para públicos jovens e criativos.

2. Crie conteúdo consistente e relevante

Produza posts que reflitam os valores e a proposta da sua marca e use uma estética visual consistente (mesmas cores, fontes e estilo).

3. Engaje com o público

Responda a comentários, mensagens diretas e perguntas rapidamente, incentive conversas e compartilhe conteúdo gerado pelos usuários.

4. Use ferramentas de análise

Monitore métricas como alcance, engajamento e conversões para ajustar suas estratégias – para isso, você pode usar o Meta Business Suite, por exemplo.

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11. Faça marketing de conteúdo para estabelecer autoridade

O marketing de conteúdo é uma estratégia essencial para educar, engajar e converter seu público. 

Quando você cria conteúdo de valor, sua marca se posiciona como autoridade no mercado, gerando confiança e construindo relacionamentos duradouros.

Para criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo:

1. Entenda seu público: identifique as dores, dúvidas e desejos do público-alvo. Por exemplo: uma empresa de finanças pode criar conteúdo que ensine a organizar as finanças pessoais.
2. Escolha os formatos de conteúdo: blog posts, ebooks e guias, infográficos.
3. Planeje um calendário editorial: organize a produção e publicação de conteúdo regularmente e alinhe o conteúdo com eventos sazonais ou lançamentos de produtos.
4. Otimize para SEO: pesquise palavras-chave relevantes para o seu público com a opção gratuita Ubersuggest e certifique-se de que os textos sejam claros, organizados e otimizados para os mecanismos de busca.
5. Distribua estrategicamente: publique o conteúdo em canais onde seu público está mais ativo (site, redes sociais, newsletters).
6. Analise os resultados: use ferramentas como Google Analytics ou SEMrush para medir o desempenho do conteúdo. Ajuste sua estratégia com base no que funciona melhor.

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Exemplo de marketing de conteúdo:

Uma marca de alimentos saudáveis pode criar um blog com receitas nutritivas, vídeos curtos mostrando dicas de preparo e infográficos explicando os benefícios de ingredientes específicos.

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Qual é a importância de construir uma marca?

A marca é o que diferencia sua empresa no mercado, cria conexões emocionais com o público e garante que seu negócio seja lembrado e valorizado. 

Em um cenário competitivo, onde produtos e serviços muitas vezes se assemelham, a construção de uma marca forte é essencial para conquistar e fidelizar clientes.

1. Diferenciação no mercado

Em mercados saturados, produtos ou serviços podem parecer similares. 

Uma marca bem construída ajuda a destacar sua empresa, comunicando o que torna seu negócio único.

2. Construção de confiança e credibilidade

Consumidores preferem comprar de marcas em que confiam. 

Uma identidade de marca consistente e profissional gera confiança, mostrando que sua empresa é confiável e está comprometida com a qualidade.

3. Conexão emocional com o público

Marcas não são apenas racionais – elas criam sentimentos e memórias. 

Uma conexão emocional torna os consumidores mais propensos a serem leais à sua marca e a recomendá-la a outras pessoas.

4. Valor agregado ao produto ou serviço

Uma marca bem posicionada agrega valor ao produto, permitindo que você cobre mais por ele – as pessoas não compram apenas pelo preço, mas pela experiência e pelo significado que a marca transmite.

5. Fidelização e retenção de clientes

Clientes fiéis são mais valiosos para o negócio, gastando mais e recomendando sua marca a outras pessoas. 

Uma identidade de marca forte promove reconhecimento e cria laços duradouros.

6. Abertura para expansão e inovação

Marcas fortes criam espaço para o crescimento, facilitando a entrada em novos mercados e a introdução de novos produtos.

7. Impacto no marketing e nas vendas

Uma marca bem estabelecida torna o marketing mais eficiente e impacta diretamente as vendas. 

Consumidores reconhecem e confiam mais facilmente em marcas conhecidas.

8. Proteção contra crises e concorrência

Marcas fortes são mais resistentes em tempos de crise, pois possuem a lealdade do público – elas também são mais difíceis de serem substituídas pela concorrência.

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Melhor conta digital para gerenciar finanças da sua marca

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