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Imagem que ilustra uma pessoa com uma InfiniteSmart na mão indicando saber como calcular juros da maquina de cartao parcelado

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2024

Como calcular juros da máquina de cartão parcelado
A imagem que ilustra o artigo "Qual é a conta digital mais fácil de abrir" mostra um homem jovem sorrindo enquanto olha para o celular. Ele está andando em uma rua de comércio.

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Qual é a conta digital mais fácil de abrir?
homem com headphones usando seu notebook para pesquisar sobre o que é CRM de vendas.

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O que é CRM de vendas? Saiba tudo sobre esse sistema
homem sorri para a câmera após ler sobre como regularizar CNPJ. ele está sentado em uma cadeira de escritório com seu notebook apoiado sobre a mesa à sua frente.

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Como regularizar CNPJ: guia essencial para empreendedores
homem sorrindo ao usar seu notebook em frente aos seus clientes, ilustrando uma experiência do cliente positiva em seu negócio.

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Experiência do cliente: o que é e como melhorar?
homem com seu celular na mão, olhando para a câmera e sorrindo após ver ideias de mensagem de agradecimento ao cliente para aplicar em seu negócio.

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Mensagem de agradecimento ao cliente: confira 27 ideias para o seu negócio
Mulher de óculos e suéter laranja, segurando um texto para reajuste de preço enquanto olha atentamente para ele. Ao seu redor, há caixas de papelão e prateleiras ao fundo, sugerindo um ambiente de escritório ou de armazenamento

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Texto para Reajuste de Preço: 5 Modelos e Dicas para Comunicar seus Clientes
mulher utilizando seu notebook em um ambiente fechado com plantas, pesquisando sobre fraudes black friday para se proteger na hora de fazer suas compras online.

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Fraudes Black Friday: como evitar golpes e comprar com segurança na internet
Na imagem há um homem de blusa branca num ambiente de casa digitando no notebook dando o contexto de estar pesquisando entre conta corrente ou poupança

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Conta-corrente ou poupança: diferenças e qual a melhor opção
Mulher pesquisando como fazer um sorteio no Instagram

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Sorteio no Instagram: como fazer + dicas para aumentar o engajamento e impulsionar vendas
Mulher sorridente segurando um celular, simbolizando comunicação eficaz para vendas no WhatsApp

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20 Textos prontos segmentados para vendas no WhatsApp
Mulher de óculos está sentada em frente a um notebook. ela olha para a tela do computador, pensativa, enquanto segura o celular nas mãos, procurando como fazer recibos online.

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Como preencher e emitir recibos online de forma rápida e segura
Cálculo rescisão: imagem mostra homem usando um laptop e com uma calciuladora ao lado, apoiada sobre a mesa, para fazer o cálculo da rescisão de contrato de trabalho.

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Cálculo rescisão: o que é e como fazer?
Homem utilizando seu celular, ilustrando o Dia dos Pais 2024. Na tela, aparecem depósitos Pix. Também mostra a escrita "Dia dos Pais: prepare seu negócio"

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Dia dos Pais 2024: 8 dicas para vender mais (com ideias)
Mulher negra utilizando um notebook e sorrindo, pesquisando sobre como ganhar dinheiro na internet de forma honesta e comprovada

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Como ganhar dinheiro na internet de forma honesta e comprovada? 14 dicas do que fazer
Mulher sorridente olhando para o celular lendo sobre CCMEI em um ambiente iluminado por luz natural, com prateleiras de produtos ao fundo.

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CCMEI: Guia prático para emissão e consulta do certificado MEI
Mulher em seu ateliê lendo um documento emitido através do programa PGMEI.

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PGMEI: o que é e como acessar o programa?
Máquina de pagamento com tela mostrando 'infinitepay' sobre uma mesa de costura, com manequim ao fundo, ilustrando 7 ideias de negócio para começar com pouco dinheiro

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Pequenos investimentos, grandes resultados: 7 ideias de negócio para começar com pouco dinheiro
Homem olhando seu celular, que mostra a interface da conta PJ gratuita da InfinitePay.

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Conta PJ gratuita: qual a melhor para o seu negócio?
Grupo de pessoas em reunião, com um homem ao centro gesticulando enquanto fala, discutindo técnicas de vendas.

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Técnicas de Vendas: 7 estratégias para aumentar seu sucesso
Homem em seu escritório, usando um notebook sobre a mesa, pesquisando sobre como aumentar as vendas do seu negócio.

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Como aumentar as vendas? Confira 15 ideias criativas para o seu negócio
Equipe de 4 pessoas discutindo uma estratégia de vendas

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Estratégia de Vendas: Guia definitivo com 8 dicas práticas para aumentar o seu faturamento
Dois homens conversam em um shopping, ao lado de uma árvore de Natal, simbolizando uma data de venda sazonal.

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O que é venda sazonal? Veja 7 estratégias para potencializar suas vendas
Homem e mulher em uma loja conversando sobre os tipos de clientes.

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Tipos de clientes: os 15 principais e as melhores formas de atendimento para cada um deles.
uma mão segurando um celular com a tela mostrando como funciona a integração da Loja Online com o Melhor Envio

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Melhor Envio: Como funciona e como vender produtos numa loja online com integração
Homem sorrindo enquanto usa um laptop lendo um artigo sobre como fazer sorteio online, em um ambiente iluminado e cercado por plantas.

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Como fazer sorteio online: Guia completo para realizar sorteios grátis e seguros
homem olha seu celular, se perguntando se caiu em um golpe do pix.

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Golpe do Pix: veja quais são os mais comuns e saiba como se proteger
calculadora em cima de uma mesa de escritório, ilustrando como calcular preço de venda.

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Como calcular preço de venda? Veja 3 fórmulas para usar no seu negócio
Mulher sorridente trabalhando em loja de roupas com sistema de vendas em computador no balcão

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Sistema de vendas para loja: O que é, por que usar e como escolher o melhor
Mulher pesquisando como vender mais.

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Como vender mais: 14 dicas eficazes para impulsionar suas vendas
Promoção de vendas: mulher sorridente segurando um tablet em um escritório moderno, com duas colegas ao fundo trabalhando em suas estações.

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Promoção de Vendas: O Guia Completo para Aumentar Suas Receitas
mulher em sua loja de roupas sorrindo ao ouvir dicas sobre como divulgar um produto.

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14 dicas de como divulgar um produto e impulsionar suas vendas
Homem pesquisando no celular sobbre o golpe da Tabela do Pix

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Tabela do Pix: entenda o golpe e saiba como se proteger
Na imagem, um homem de cabelo castanho e braço forte olha para seu celular. Ao fundo, esteiras de corrida indicam que ele está em uma academia. Há uma notificação da InfinitePay dizendo "Aqui está o link de pagamento", indicando que ele recebeu uma mensagem de um sistema de cobrança automatizado.

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Guia completo sobre sistema de cobrança automatizado
Empreendedora cuidando de plantas em um ambiente interno iluminado, com diversas plantas ao redor, ilustrando o tema como abrir um CNPJ.

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Como abrir um CNPJ? Confira passo a passo completo para abrir o seu negócio
Sistema PDV gratuito: Mulher em pé rindo entquanto segunra um POS da InfinitePay

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Sistema PDV gratuito: veja 6 opções para o seu negócio
modelo de orçamento: figura humana sentada em uma cadeira com uma mão mexendo na calculadora e outra segurando uma caneta em cima de um documento de orçamento

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Modelo de orçamento: como fazer um + 6 modelos grátis para baixar
Mulher concentrada trabalhando em um laptop lendo sobre follow up em um ambiente de escritório iluminado e com plantas ao fundo

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O que é follow up de vendas e como fazer?
Imagem mostra cartão aproximando do celular para pagamento no InfiniteTap

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InfiniteTap: a solução perfeita para quem faz delivery
Foto que ilustra artigo sobre como aumentar o lucro da empresa mostra homem jovem de barba, com avental roxo, sorrindo e segurando um celular em um ambiente que parece ser um café

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5 dicas para aumentar o lucro da sua empresa

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Como empresas podem melhorar a exposição dos produtos nas redes sociais

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Dia do Consumidor 2023: confira 5 dicas para alavancar suas vendas
Dicas para fazer a primeira venda online

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Dicas práticas para fazer a primeira venda online

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O que levar em conta na hora de escolher sua maquininha de cartão?
Imagem que ilustra conteúdo com dicas para vender mais com a maquininha mostra mulher negra segurando uma máquina de cartão, com uma loja de roupas ao fundo

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Como vender mais com maquininha: estratégias infalíveis para alavancar o lucro do seu negócio
Imagem que ilustra artigo sobre o que é e-commerce, vantagens e desvantagens, mostra homem de costas, vestindo camisa de manga longa, mexendo em um site de e-commerce

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Afinal, o que é o e-commerce e como crescer nesse mercado?
Mensagem de cobrança: Pessoa sentada a mesa mexendo no celular indicando mandar uma mensagem de cobrança

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68 Exemplos de mensagens de cobrança para evitar a inadimplência
na imagem há um ambiente externo com um notebook em cima da mesa e uma mão mexendo no mexendo com a tela indicando uma tabela comparativa de tipos de conta bancária

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Tipos de Conta Bancária: Saiba como escolher a certa
Modelos de recibo: Imagem vista de cima onde uma mulher sentada a uma mesa segura um modelo de recibo

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Modelos de recibo: como emitir corretamente? Veja 6 exemplos
Imagem que ilustra artigo sobre maquinha de cartão para motoboy mostra pessoa fazendo pagamento via celular pelo InfiniteTap

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Maquininha de cartão para motoboy: agilize as entregas
Uma mulher segurando um celular em frente a uma loja para ilustrar o artigo sobre como ter uma maquininha no celular

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Como ter uma maquininha no celular? Saiba como transformar celular em maquininha
imagem que ilustra uma figura humana sentada em um café com seu notebook ligado indicando fazer o cadastro de como abrir mei

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Passo a passo: Como abrir um MEI sem dúvidas
Ltda o que é: mulher sentada em um ambiente de trabalho lendo algo no laptop

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O que significa Ltda.? Saiba tudo sobre Sociedade Limitada
Mulher concentrada trabalhando em um laptop, provavelmente gerenciando uma régua de cobrança, em um ambiente iluminado pelo sol, cercada por plantas e móveis de escritório

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O que é e como implementar uma régua de cobrança?
Notebook em uma mesa de madeira ao lado de um vaso de planta, exibindo um formulário de satisfação do cliente com campos para nome, e-mail e perguntas sobre a experiência de trabalhar em home office

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Como construir um formulário de satisfação do cliente para melhorar seu negócio
Pessoa usando um laptop para completar uma compra online, com a tela mostrando a página de checkout e o valor de R$ 40,00.

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Otimização de checkout: Reduza abandonos de carrinho

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5 dicas para vender mais e acelerar o crescimento do seu negócio
O que é DARF: mulher em uma ambiente corporativo senta apoiada em uma mesa com o notebook aberto

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O que é DARF: Entenda tudo sobre o documento de pagamento de impostos

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Tendências de tecnologia que podem impactar seu negócio no futuro próximo
planejamento operacional: homem sentado a mesa com uma tela no laptop indicando o volume de vendas

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Planejamento operacional: o que é, importância e como fazer
Controle financeiro: Uma mulher em pé segurando um maço de papeis numa mão e calculadora na outra

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Controle financeiro: como fazer e por que é importante para sua empresa
O que é capital social: Homens apertando as mãos em um ambiente corporativo

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O que é capital social e qual a sua importância para as empresas?
Imagem que ilustra artigo sobre como vender mais no Natal mostra um calçadão, numa rua de compras, com muitas pessoas segurando sacolas

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Guia Definitivo: Como vender mais no Natal
CNPJ Inapto: mulher sentada em frente ao computador com uma expressão preocupada

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O que é um CNPJ inapto?
Atacado e varejo: imagem de um estoque cheio de produtos

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Atacado e varejo: Entenda as diferenças e aumente seus lucros
catalogo online: mulher em frente ao computador criando o catalogo em uma loja virtual

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Catálogo online: como criar e usar essa ferramenta para impulsionar suas vendas
controle de pacote mensal para manicure PDF: Manicure finalizando uma mão com esmalte

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O que é um controle de pacote mensal para manicure PDF? E como ele pode ajudar o seu salão de beleza
mensagem de cobrança de mensalidade escolar: uma mãe mexendo no celular enquanto o filho aparece em segundo plano com uma mochila nas costas

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Elementos essenciais de uma mensagem de cobrança de mensalidade escolar: O que não pode faltar
Na imagem, há um homem negro, de cabelos trançados e camisa florida, sorrindo enquanto olha seu celular. Há o ícone de uma sacola com uma marca de confirmação, indicando que ele sabe vender pelo celular.

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5 dicas úteis para vender pelo celular e ganhar um dinheiro extra
Na imagem há um homem sentado em frente ao notebook com uma caneta na mão, num ambiente de casa, procurando saber quando custa abrir uma empresa

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Quanto custa abrir uma empresa em 2024: Custos, formas jurídicas e tributações
A imagem que ilustra o artigo "O que é e como fazer portabilidade bancária" mostra uma avenida sem movimento, com destaque em dois grande prédios.

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O que é e como fazer portabilidade bancária?
Na imagem há uma mulher sentada no sofá e mexendo no celular procurando como abrir conta apenas com CPF

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Como abrir conta só com CPF? Veja como abrir a sua em minutos
Na imagem, há uma mão masculina segurando um celular. Na tela, é possível ver o cartão virtual da InfinitePay, mostrando que se trata de um empreended

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O melhor cartão de crédito para o MEI que você vai conhecer este ano
Jovem segura um smartphone, mostrando como colocar mensagem automática no WhatsApp

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Como colocar mensagem automática no WhatsApp? Confira passo a passo
Mulher em seu escritório sorri ao encontrar dicas de modelo de mensagem automática para WhatsApp.

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Modelo de mensagem automática para WhatsApp: confira 18 exemplos
Mulher usando seu computador para entender como fazer uma nota fiscal.

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Como fazer uma nota fiscal? Conheça os tipos de NF e confira passo a passo
Tabela de preços: Uma pessoa segurando uma caneta e o celular em suas mãos

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Como criar uma tabela de preços eficiente para o seu negócio
Melhor conta digital: mulher em pé em frente a uma fachada de loja mexendo no celular

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Melhor conta digital para empreendedores: como escolher
nome fantasia mei: um laptop com a tela aberta mostrando a pagina inicial do site gov.br

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Nova regra de nome fantasia MEI: o que muda?
empreendedora aparentando estar em sua loja de bolsas sentada numa cadeira com um notebook buscando entender o que é DAS-MEI

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Guia completo sobre o que é DAS-MEI
Pessoa sendo elevada por balões com símbolos de real (R$), representando o aumento de receita em um negócio.

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Como aumentar o ticket médio do seu negócio?
A imagem que ilustra o artigo "Conta PJ com rendimento" mostra um homem sorrindo enquanto segura o celular. Ele está atrás do balcão de um restaurante.

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O que é uma conta PJ com rendimento?
Na imagem, há uma mulher de oculos e cabelos grisalhos, sorrindo enquanto olha a para frente. Há um ambiente de pequena loja indicando que ela conseguiu abrir conta mei

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Abrir conta MEI: Veja o passo a passo e escolha a melhor para o seu negócio
Na imagem há uma mulher branca com os cabelos longs sentada em frente ao seu notebook com um papel e uma caneta na mão entendendo como preencher um recibo

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Como preencher um recibo corretamente: Registre suas transações com segurança
prancheta apoiada numa mesa com uma nota fiscal mei

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Nota fiscal MEI: guia completo e atualizado de como emitir no novo padrão nacional
Como se destacar em um mercado já estabelecido?

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Como se destacar em um mercado já estabelecido?
Homem sentado usando o computador

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Como criar uma campanhas de marketing e anúncios para seu negócio
score cnpj: um homem sentado em frente ao seu laptop pesquisando algo

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Entendendo o score CNPJ: O que é e como consultar
Lucro real e lucro presumido: Uma mulher sorridente em um ambiente de escritório segurando alguns papéis

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Lucro real e lucro presumido: qual é o melhor para o seu negócio?
Foto que ilustra artigo com dicas para criar nomes de loja virtual mostra mulher em frente a quadro com vários post its colados. A parede do fundo é laranja.

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Dicas de nomes para loja virtual
Guia complwto Pix conta jurídica

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Guia completo do Pix para contas jurídicas: como funciona, taxas e vantagens
Imagem que ilustra artigo sobre como conquistar clientes com marketing digital mostra homem negro sorrindo, de óculos, vestindo malha roxa de gola alta, segurando o celular

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Como conquistar mais clientes com marketing digital?
Foto que ilustra artigo que fala sobre a diferença entre fatura e nota fiscal mostra uma mão segurando uma fatura e outra mão segurando uma nota fiscal sobre um fundo de plantas

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Fatura e nota fiscal: quais as diferenças e quando emitir cada uma?
Imagem que ilustra artigo que fala sobre como se proteger de golpes na internet mostra pessoa usando um notebook em um ambiente escuro, e com a imagem de um malware na tela

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Como se proteger e evitar golpes na internet
Imagem que ilustra conteúdo sobre criar loja no Instagram mostra mulher de cabelos cacheados e blusa lilás, caminhando na calçada de uma rua com comércio, olhando para o celular e sorrindo.

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Como criar loja no Instagram: Guia Completo
Modo vendedor da InifnitePay

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Tenha mais maquininhas para o seu negócio com o Modo Vendedor
Venda direta: duas pessoas apertando as mãos simulando uma conclusão de venda

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Venda direta: Uma abordagem poderosa para o sucesso empresarial

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Atraindo Funcionários Talentosos: Melhores Práticas para Contratar e Reter Colaboradores no Seu Negócio

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5 dicas de como criar parcerias que transformam as vendas do seu negócio

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3 dicas essenciais para aumentar o faturamento da sua Oficina Mecânica

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Como o parcelamento em 12x pode ajudar no crescimento do seu negócio!
A imagem de ilustra o artigo "Como fazer a gestão de um salão de beleza" mostra uma mulher que aparenta ser uma cabeleireira em pé em um salão de beleza.

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Guia completo: Como fazer a gestão de um salão de beleza
salão de beleza simples: uma mulher em pé em um salão de beleza olhando para frente

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Como abrir um salão de beleza simples e de sucesso
A imagem que ilustra o artigo "10 ideias de promoção para salão de beleza para atrair cliente" mostra duas mulheres sorrindo ao olhar uma bancada com produtos de beleza

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10 ideias de promoção para salão de beleza: atraia clientes e impulsione seu negócio

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Comprar ou alugar maquininhas de cartão? Descubra a resposta com a InfinitePay
Imagem que ilustra artigo com 11 frases para vender produto mostra mulher de cabelo crespo, brinco de argolas e blusa verde, segurando um megafone branco no calçadão do centro de uma cidade

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11 frases para vender produto
Imagem mostra pessoa passando o cartão por aproximação para fazer pagamento no celular de outra pessoa e a frase "InfiniteTap: maquininha para novos empreendedores"

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InfiniteTap: a maquininha de cartão para quem está começando um negócio sem CNPJ
Imagem que ilustra artigo que fala sobre como desativar o modo desenvolvedor mostra um homem no escuro, olhando para o celular em frente a uma tela de computador preta.

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Como desativar o modo desenvolvedor no meu celular?
Na imagem, há uma moça de cabelos cacheados mexendo no celular com um sorriso no rosto. A iluminação está escurecida, indicando ser tarde da noite. Há 3 notificações com a frase "Venda aprovada! O valor já está na sua conta" com o logo da InfinitePay, cada um com um valor, indicando que ela sabe como vender pela internet

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Como vender pela internet: confira o passo a passo
Tipos de empresas: uma mulher em pé alimentando um quadro com post-its

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Tipos de empresas: Descubra qual é o melhor para o seu negócio
Prospecção de clientes: duas pessoas apertando as mãos em um ambiente de cafeteria

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Prospecção de clientes: Estratégias eficientes para expandir seu negócio
vendas online: homem sentado numa mesa mexendo no seu laptop

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7 dicas para turbinar suas vendas online
Imagem que ilustra artigo sobre como fazer a gestão do estoque mostra homem segurando um tablet, sorrindo, em um corredor de araras de roupas

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Como fazer o controle de estoque da minha empresa?

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5 superdicas para o seu negócio no ramo de móveis se destacar no mercado!

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Como medir o sucesso do seu e-commerce?
Foto que ilustra artigo sobre como precificar um produto mostra mulher de cabelos curtos e cacheados, camisa estampada e sorrindo, com um celular na mão. Ela está em um empório

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Como precificar um produto?

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Quanto vale o seu produto? Dicas para selecionar o preço ideal

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O guia completo para lojistas na Black Friday
queima de estoque: um computador aberto na mesa com uma caixa ao lado

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Queima de estoque: como fazer e aproveitar essa estratégia
A imagem que ilustra o artigo "Golpe da Maquininha" mostra uma mão masculina segurando uma maquininha de cartão. Na tela, é possível ver um símbolo de segurança

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Golpe da Maquininha: veja como proteger seu negócio e seus clientes

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Saiba como otimizar seu negócio e reduzir suas cargas tributárias

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Como precificar os serviços do seu salão de beleza?

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A importância de ter uma identidade visual para a sua empresa

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6 Dicas para Aumentar o Faturamento do seu Restaurante no Dia das Mães

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5 maneiras de expandir sua loja de material de construção

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Como começar a empreender: chegou a hora de abrir seu próprio negócio!

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Infinitas possibilidades de impulsionar seu negócio com a conta premium

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Calendário de Conteúdo Abril 2023: datas comemorativas para lucrar mais

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Um checklist para preparar seu negócio para a Black Friday

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Um CNPJ para chamar de seu! As vantagens e o caminho mais fácil para formalizar o seu negócio

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Dicas para aumentar o faturamento de clínicas de estética e salões de beleza

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Como ter mais dinheiro no caixa da sua loja de material de construção

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O mercado de material de construção e tendências para conhecer já

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Promoções e Sorteios: evite erros e aumente suas vendas

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Ano novo, vida nova: Aproveite o momento para impulsionar as vendas da sua loja de móveis

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3 superdicas para o seu negócio no ramo de odontologia se destacar no mercado!

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6 impostos e tributos que todo empreendedor precisa conhecer
duas pessoas sentadas mexendo no computador utilizando um sistema de cobrança

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Como um sistema de cobrança pode ajudar no fluxo de caixa?
tipos de estoque: cenário de muitas caixas com uma mulher segurando um tablet dando a entender que está conferindo estoque

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Tipos de estoque: conheça os principais e como escolher o ideal para o seu negócio
Imagem que ilustra artigo sobre serviço de assinatura mostra um notebook aberto sobre uma mesa com fundo verde. Na tela, o sistema de cobrança da InfinitePay

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Transforme seu negócio com serviços por assinatura: Guia para iniciar um clube de assinatura
imagem que ilustra artigo sobre Phishing, malware e outras ameaças e dá dicas para proteger o e-commerce mostra uma pessoa mexendo em sua conta na InfinitePay

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Phishing, malware e outras ameaças: Proteja seu e-commerce
Imagem que ilustra artigo sobre como cobrar um cliente mostra mulher de roupa cinza falando ao celular e a frase "Como cobrar de forma eficiente"

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4 Dicas Infalíveis para Cobrar seus Clientes de Forma Eficiente

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Como aumentar seu faturamento sem aumentar a base de clientes
Inventário de estoque: Uma homem me pé entre prateleiras com produtos segurando um tablet

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Inventário de estoque: o que é, como fazer e quais os benefícios
Imagem que ilustra artigo com dicas para vender nas redes sociais mostra uma pessoa fotografando cerâmica

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8 Dicas para vender nas redes sociais
Imagem que ilustra artigo sobre controle de estoque de loja virtual mostra homem de camisa roxa, sorrindo, em frente a um notebook. Ao fundo, muitas caixas sobrepostas

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5 Métodos e 5 Dicas para o controle de estoque da sua loja virtual
Na foto que ilustra o artigo, há duas mulheres conversando sorrindo, simbolizando a satisfação do cliente. Uma delas, que está à direita, entrega uma sacola roxa para a outra, que está à esquerda, como uma lojista faz ao entregar a compra para a cliente após a transação ser finalizada

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5 Dicas para garantir a satisfação do cliente

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6 formas de expandir os negócios no segmento de beleza

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O básico sobre impostos para empresas de beleza

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Tudo que você precisa saber para iniciar um negócio de e-commerce do zero
Imagem exibe uma mão mostrando uma maquininha de cartão e a frase "Eficácia da sua maquininha"

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3 dicas para maximizar a eficácia do seu negócio com a maquininha da InfinitePay
Foto que ilustra artigo sobre gestão de férias mostra uma mulher em uma porta giratória, dando tchau para um homem, que parece ser seu colega de trabalho.

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12 passos: Como fazer a gestão de férias dos seus funcionários

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O básico sobre impostos para lojas de material de construção

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5 formas de expandir a sua loja de eletrônicos

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O básico sobre impostos para empresas de eletrônicos
Imagem mostra mulher mexendo no celular e a frase "Revolucione sua loja de roupas"

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Maquininha no celular: 4 dicas para revolucionar a forma como sua loja de roupas recebe pagamentos

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O que acontece quando o MEI ultrapassa o limite? Entenda como evitar e resolver pendências