10 dicas de como vender mais em loja de roupa

Vender roupas pode parecer simples, mas garantir boas vendas de forma consistente exige mais do que apenas ter produtos de qualidade. 

Em um mercado competitivo, é essencial se destacar e adotar estratégias eficazes para atrair clientes, fidelizá-los e maximizar as oportunidades de compra.

Se você tem uma loja de roupas – seja física ou online – e deseja aumentar as vendas, este guia traz 10 dicas essenciais para ajudar seu negócio a crescer e conquistar mais clientes.

Como vender mais em loja de roupa? 

Independentemente do tamanho da sua loja, existem diversas estratégias que podem impulsionar as vendas e aumentar a rentabilidade – desde conhecer melhor seu público até investir em promoções e marketing digital, cada ação pode fazer a diferença na experiência do cliente e, consequentemente, nos seus resultados.

A seguir, confira 10 dicas práticas para vender mais em sua loja de roupas!

1. Conheça o cliente

Entender quem é seu público-alvo é o primeiro passo para vender mais. 

Ao conhecer as preferências, hábitos de consumo e necessidades dos seus clientes, você pode oferecer produtos mais alinhados com suas expectativas e criar estratégias de marketing mais eficazes.

Algumas formas de conhecer melhor seu cliente incluem:

• Pesquisas e enquetes: pergunte diretamente ao público sobre suas preferências e expectativas.
• Análise de compras anteriores: identifique quais produtos são mais vendidos e para quem.
• Interação nas redes sociais: fique atento aos comentários e mensagens dos clientes para entender suas dores e desejos.

Com essas informações, você pode personalizar o atendimento, criar coleções que realmente interessam ao seu público e fidelizar mais clientes.

2. Invista em programas de fidelidade

Clientes que já compraram na sua loja têm mais chances de voltar, desde que se sintam valorizados. 

Um programa de fidelidade é uma excelente forma de incentivar a recompra e aumentar o ticket médio.

Algumas ideias de programas de fidelidade incluem:

• Cartão de pontos: o cliente acumula pontos a cada compra e pode trocá-los por descontos ou brindes.
• Cashback: uma porcentagem do valor gasto retorna para ser utilizada em futuras compras.
• Descontos exclusivos para clientes frequentes: ofereça condições especiais para quem já comprou na loja.

Além de estimular novas compras, esses programas criam um vínculo entre o consumidor e a marca, fazendo com que ele escolha sua loja sempre que precisar de novas peças.

‍Veja também: 8 estratégias para maximizar vendas e fidelizar clientes

3. Marketing digital

Estar presente no digital é essencial para qualquer loja de roupas. 

O marketing digital permite alcançar um público maior, atrair novos clientes e fortalecer a marca. 

Algumas estratégias indispensáveis incluem:

• Redes sociais: Instagram, Facebook e TikTok são plataformas poderosas para divulgar sua loja. Poste fotos de looks, vídeos com tendências e interaja com seus seguidores.
• Anúncios pagos: invista em campanhas no Facebook Ads e Google Ads para alcançar pessoas que ainda não conhecem sua loja.
• Marketing de conteúdo: crie um blog ou publique posts informativos sobre moda, dicas de estilo e cuidados com as peças.
• E-mail marketing e WhatsApp: envie ofertas exclusivas, novidades e lembretes de promoções para clientes que já demonstraram interesse.

Com um bom marketing digital, sua loja pode atrair mais clientes e manter um relacionamento próximo com quem já comprou, incentivando novas vendas.

Saiba como conquistar mais clientes com marketing digital.

4. Treine sua equipe

Uma equipe bem treinada pode transformar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. 

Funcionários que entendem sobre moda, sabem como atender bem e dominam técnicas de venda fazem toda a diferença.

Algumas práticas essenciais para treinar sua equipe incluem:

• Técnicas de atendimento: ensine os vendedores a abordar os clientes de forma amigável, sem pressão, e a entender suas necessidades.
• Conhecimento sobre os produtos: quanto mais a equipe souber sobre os tecidos, modelagens e combinações, melhor conseguirá orientar os clientes.
• Habilidades de venda: mostrar vantagens dos produtos, oferecer opções extras e sugerir combinações são estratégias que aumentam o ticket médio.

Investir no treinamento da equipe melhora o atendimento e aumenta as chances de conversão, garantindo que o cliente saia satisfeito e volte mais vezes.

‍Leia também: Planejamento estratégico 2025: passo a passo para um crescimento empresarial sustentável

5. Crie promoções e descontos

Promoções são ótimas para atrair novos clientes e incentivar compras, especialmente em momentos de menor movimento. 

Algumas estratégias eficazes incluem:

• Queima de estoque: ofereça descontos em coleções antigas para liberar espaço para novas peças.
• Compre e ganhe: ao comprar determinado valor, o cliente ganha um brinde ou desconto na próxima compra.
• Promoções sazonais: Black Friday, Natal, Dia das Mães e outras datas especiais são ótimas oportunidades para oferecer descontos atrativos.
• Descontos progressivos: o valor do desconto aumenta conforme a quantidade de peças compradas, incentivando compras maiores.

O segredo é divulgar bem as promoções, tanto na loja física quanto no digital, para garantir um bom volume de vendas.

‍Leia também:

• Promoção e vendas: o guia completo para aumentar suas receitas
• Calendário comercial 2025: datas e estratégias para potencializar seu e-commerce

6. Monitore tendências

O mundo da moda está sempre mudando, e acompanhar as tendências pode ajudar sua loja a oferecer produtos que realmente interessam ao público. 

Algumas formas de se manter atualizado incluem:

• Acompanhe redes sociais e influenciadores: o Instagram e o TikTok são ótimos termômetros para identificar novas tendências.
• Fique de olho em grandes marcas: observe lançamentos de marcas famosas para antecipar o que pode fazer sucesso.
• Converse com seus clientes: pergunte o que eles estão buscando e quais tendências mais gostam.
• Participe de eventos de moda: feiras, desfiles e exposições ajudam a entender o que está em alta no mercado.

Ao trazer peças alinhadas com as tendências, sua loja se mantém relevante e atrai clientes que buscam novidades.

‍Leia também:

• Como vender no TikTok?
• Como vender no Instagram?
• Melhores horários para postar no Instagram para aumentar seu engajamento

7. Faça parcerias com influenciadores

Os influenciadores digitais têm grande impacto nas decisões de compra dos consumidores, portanto, parcerias estratégicas com influenciadores locais podem aumentar a visibilidade da sua loja e atrair novos clientes.

Como fazer isso?

• Escolha influenciadores alinhados ao seu público: prefira perfis que tenham seguidores interessados em moda e estilo.
• Envie produtos para divulgação: muitas vezes, os influenciadores aceitam divulgar peças em troca de presentes.
• Crie cupons de desconto exclusivos: isso incentiva os seguidores do influenciador a comprarem na sua loja.
• ‍Faça parcerias para eventos ou sorteios: ações como lives, desafios ou giveaways ajudam a engajar novos públicos.

8. Aproveite datas sazonais

As datas comemorativas são momentos estratégicos para impulsionar as vendas da sua loja de roupas. 

Nessas ocasiões, os consumidores estão mais dispostos a comprar, seja para presentear ou para se preparar para eventos especiais.

Algumas estratégias para aproveitar as datas sazonais incluem:

• Criação de campanhas temáticas: invista em vitrines decoradas, banners personalizados e conteúdos nas redes sociais alinhados à ocasião (exemplo: "Looks perfeitos para o Dia dos Namorados").
• Promoções especiais: ofereça descontos progressivos, combos promocionais e cupons de desconto para atrair mais clientes.
• Divulgação antecipada: comece a comunicar suas ofertas pelo menos algumas semanas antes para gerar expectativa e engajamento.
• Ofertas exclusivas para clientes fiéis: programas de fidelidade e cupons VIP podem incentivar compras recorrentes nessas datas.

Principais datas sazonais para lojas de roupas:

• Natal
• Ano Novo
• Black Friday
• Dia das Mães
• Dia dos Pais
• Dia dos Namorados
• Volta às aulas
• Troca de estação (lançamento de novas coleções)

Aproveitar essas oportunidades pode fazer toda a diferença para aumentar suas vendas e atrair novos clientes.

‍Leia mais: Como vender mais em datas comemorativas?

9. Priorize atendimento de qualidade

O atendimento é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra do cliente: uma experiência positiva pode fidelizar consumidores e gerar indicações espontâneas, enquanto um atendimento ruim pode afastá-los definitivamente.

Dicas para um atendimento de excelência:

• Seja cordial e atencioso: um sorriso e uma abordagem amigável fazem toda a diferença.
• Ouça o cliente: entender suas necessidades e oferecer sugestões personalizadas aumenta as chances de venda.
• Não force a compra: em vez de insistir, ajude o cliente a encontrar o que realmente deseja.
• Ofereça um pós-venda eficiente: mantenha contato com o cliente após a compra, enviando mensagens de agradecimento ou oferecendo suporte para trocas e dúvidas.
• Capacite sua equipe: treinamentos regulares garantem que todos os funcionários estejam preparados para oferecer o melhor atendimento.

Com um atendimento de qualidade, sua loja se diferencia da concorrência e conquista a confiança dos clientes.

10. Ofereça diferentes formas de pagamento

Facilitar o pagamento pode ser um grande diferencial na hora da compra – muitas vendas são perdidas porque o cliente não encontra a opção de pagamento mais conveniente para ele.

Formas de pagamento que sua loja pode oferecer:

• Cartões de crédito e débito: essenciais para qualquer negócio. Ofereça parcelamento para compras maiores.
• Pix: rápido e sem taxas para o cliente, além de facilitar pagamentos à vista.
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, PayPal): cada vez mais populares, essas opções agilizam o processo de pagamento.
• Crediário próprio ou carnê: pode ser uma opção para atrair clientes que preferem parcelar sem cartão.
• Link de pagamento: ideal para vender pelo WhatsApp ou redes sociais, oferecendo praticidade ao cliente.

Quanto mais opções sua loja oferecer, maior será a conveniência para os clientes, reduzindo barreiras que possam impedir a compra.

Na InfinitePay, você tem Pix grátis e ilimitado, assim como boletos e links de pagamento, e também pode aceitar pagamentos no débito e crédito à vista ou parcelado em até 12x, com as menores taxas do mercado.

Como atrair mais clientes para loja de roupas?

Além da divulgação, é fundamental adotar estratégias que incentivem mais pessoas a conhecerem sua loja e realizarem compras. 

Veja algumas ações práticas para atrair clientes e aumentar suas vendas.

1. Ofereça promoções e descontos estratégicos

Promoções bem planejadas podem ser um grande atrativo para novos clientes e também incentivar compras recorrentes. 

Algumas ideias eficazes incluem:

• Descontos progressivos: ofereça um percentual de desconto maior para quem compra mais peças, estimulando um ticket médio mais alto. Por exemplo: na compra de 2 peças, 5% de desconto; 3 peças, 10%; 4 ou mais peças, 15%.
• Cupons de primeira compra: forneça um código de desconto exclusivo para novos clientes, incentivando-os a experimentar seus produtos pela primeira vez.
• Brindes e cashback: disponibilize um brinde especial ou cashback (crédito para compras futuras) para pedidos acima de um valor específico, criando um incentivo extra para compras maiores.
• ‍Promoções sazonais e datas comemorativas: aproveite datas como Dia das Mães, Black Friday, Natal e mudanças de estação para criar ofertas especiais e atrair novos consumidores.

2. Crie um ambiente agradável e instagramável

A experiência do cliente dentro da sua loja faz toda a diferença: um espaço bem organizado, iluminado e decorado aumenta o tempo de permanência do cliente e estimula compras. 

Para tornar sua loja ainda mais atrativa:

• Invista na decoração: use móveis modernos, cores harmônicas e elementos que transmitam a identidade da sua marca.
• Aposte na iluminação correta: uma boa iluminação realça os produtos e torna a experiência de compra mais confortável.
• Crie um “cantinho instagramável”: um espaço decorado e fotogênico pode incentivar clientes a tirarem fotos e postarem nas redes sociais, ajudando a divulgar sua loja organicamente.
• ‍Ambiente sensorial: pense além da estética! Utilize uma trilha sonora agradável e um aroma característico para tornar a experiência ainda mais memorável.

3. Tenha um atendimento diferenciado

O atendimento é um dos fatores mais importantes para fidelizar clientes: um bom atendimento pode transformar um visitante ocasional em um comprador fiel. 

Para isso:

• Treine sua equipe: os vendedores devem ser simpáticos, atenciosos e entender as necessidades dos clientes, oferecendo sugestões personalizadas.
• Personalize a experiência: memorize o nome dos clientes frequentes, sugira produtos com base no gosto deles e demonstre interesse genuíno.
• Ofereça um pós-venda eficaz: envie mensagens de agradecimento, peça feedbacks e mantenha contato para informar novidades e promoções especiais.
• Facilidade no pagamento: ofereça múltiplas formas de pagamento, como Pix, parcelamento sem juros e carteiras digitais, tornando a compra mais acessível.

Leia também:

• 5 dicas para garantir a satisfação do cliente
• Tipos de clientes: os 15 principais e as melhores formas de atendimento para cada um deles

4. Ofereça um mix de produtos diversificado

Ter variedade é essencial para atrair diferentes perfis de clientes e garantir que cada um encontre algo que se encaixe no seu estilo e orçamento.

• Tenha opções para diferentes estilos: casual, social, streetwear, fitness, entre outros. Isso aumenta a chance de atender públicos variados.
• Ofereça variedade de tamanhos: garanta que sua loja tenha um mix inclusivo, atendendo desde tamanhos menores até plus size.
• Acompanhe as tendências: fique atento às novidades da moda para trazer peças que estejam em alta e despertem o desejo do consumidor.
• ‍Trabalhe com peças sazonais: renove seu estoque de acordo com as estações do ano para sempre oferecer novidades atrativas.

5. Use o WhatsApp para vender mais

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas e manter um relacionamento próximo com seus clientes. 

Algumas formas eficazes de utilizá-lo incluem:

• Criação de listas de transmissão: envie mensagens com novidades, lançamentos, promoções e lembretes para os clientes cadastrados.
• Catálogo de produtos: use o recurso de catálogo para mostrar suas peças de forma prática, permitindo que os clientes escolham e comprem diretamente pelo app.
• Atendimento rápido e personalizado: esteja disponível para responder dúvidas, sugerir combinações de looks e oferecer um suporte eficiente antes, durante e após a compra.
• Divulgação de promoções exclusivas: ofereça descontos especiais para clientes cadastrados no WhatsApp, incentivando a fidelização e criando um canal de vendas recorrente.

Com essas estratégias bem aplicadas, sua loja de roupas terá um fluxo maior de clientes e poderá aumentar suas vendas de forma consistente.

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• Como vender pelo WhatsApp: 16 estratégias para o seu negócio

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