Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.
A saúde – física e mental – nunca esteve tão em pauta quanto atualmente. Estamos preocupados não somente em não adoecer, como também em viver com o máximo de bem-estar e qualidade de vida. Nesse sentido, o mercado de beleza, que engloba diversos tipos de serviços, vem numa crescente no Brasil e, mesmo em meio à crise causada pelo novo coronavírus, os resultados foram positivos em 2020. Vamos comemorar!
Em tempos de pandemia, os resultados de performance da indústria brasileira de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos vem se consolidando com equilíbrio e coerência, de forma mais positiva do que prevíamos no início da crise — revela Carlos Basilio, presidente-executivo da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmético (ABIHPEC) no site da entidade.
Também de acordo com a ABIHPEC, o mercado de beleza e cuidados pessoais no Brasil é responsável por gerar seis milhões de oportunidades de trabalho, tanto diretos na indústria quanto indiretos nas consultorias, salões de beleza e afins.
Mas, ter um salão de beleza ou prestar um serviço para esse setor não pressupõe estar atento apenas às tendências. O equilíbrio entre os gastos e lucros se faz fundamental para que você possa perceber sua margem de lucratividade e expandir ainda mais o seu negócio. A InfinitePay, está aqui para ajudá-lo em mais esse desafio! Chegou a hora de entender um pouco mais sobre como calcular na ponta do lápis os seus gastos para compreender como eles impactam em seus ganhos e interferem diretamente nos preços de serviços do seu salão de beleza!
Baixe aqui nossa planilha de precificação!
Você também pode se interessar por: Como abrir um salão de beleza simples
Anote em uma planilha os custos fixos que são indispensáveis como valor de aluguel, água, luz, internet. Esses custos são essenciais para você saber o quanto precisa ganhar por dia, para iniciar os cálculos do valor do seu serviço e definir claramente o quanto vale seu produto.
Os gastos variáveis são aqueles que envolvem a compra de produtos (matéria-prima), para o uso no dia a dia, equipamentos e outros imprevistos que podem se transformar em grandes vilões para o orçamento do seu salão de beleza. Se você não faz uma estimativa prévia de quanto pode gastar por mês, lá se vão seus cálculos e suas reservas! Para além de ter uma ideia do quanto você precisa e do quanto pode gastar, você também precisa conhecer as melhores formas de fazer essas compras.
Analise a relação entre a durabilidade de um produto e o tempo que você vai pagar por ele, por exemplo. Outra dica é conversar com os seus fornecedores para entender as vantagens de comprar a vista e a prazo, de forma a rentabilizar ainda mais os ganhos do seu salão de beleza.
Saber o que o público-alvo procura é fundamental para ser um empreendedor de sucesso! Não importa se seu salão de beleza é grande ou pequeno, mas, se o seu cliente encontra dentro dele o que realmente foi buscar! Temos como exemplo a Flávia, que tem um pequeno salão próximo ao metrô. Flávia percebeu que, por estar localizada próxima a um local de grande fluxo, onde as pessoas passam rapidamente, precisava oferecer serviços que fossem no formato “Expresso”. Sentou com sua equipe e hoje, quando uma cliente precisa fazer as unhas, imediatamente 2 colaboradoras são direcionadas a ela. Um serviço que demorava 30 minutos, hoje não passa de 15! Assim como a Flávia, você também pode inovar a partir de sua realidade e fazer uma série de promoções!
Defina com quem sua marca quer se conectar, identifique a personalidade do seu público para saber como você deve se comunicar e para quem vai prestar bons serviços. Aposte nas redes sociais para contar o que você oferece. E lembre-se: o preço dos serviços deve ser competitivo, e deve agregar algum valor extra, seja ele o tempo de atendimento ou a forma como você recebe seu clientes e permite diferenciadas formas de pagamento!
Os clientes não pagam apenas pelos custos que você tem, mas qualidade que você oferece! E lembre-se: Com a InfinitePay você paga as menores taxas de mercado e ainda tem um super apoio para impulsionar o seu negócio de beleza. Veja aqui 6 formas de expandir o seu negócio de beleza para crescer ainda mais!
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das máquinas de cartão, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio! Conte sempre com a InfinitePay.
Leia mais: Como criar uma tabela de preços eficiente para o seu negócio
Nos últimos dois anos, o uso das máquinas de cartões de crédito e débito nos pequenos negócios cresceu consideravelmente.
Conforme pesquisa feita pelo Sebrae em 2021, 56% dos microempreendedores e pequenas empresas possuem máquinas de cartão de crédito e débito. Esse percentual cresceu 43% em 5 anos: em 2016, apenas 39% dos empresários contavam com máquina de cartão na empresa.
Na pesquisa, publicada em junho pelo Sebrae, mais de 3.500 empresários foram entrevistados, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas e empresas de pequeno porte. E você não pode ficar de fora dessa oportunidade!
Para além do uso de máquinas de cartões de crédito e débito, a InfinitePay ainda oferece a opção de parcelamento em 12x em compras feitas com o cartão ou por link. Isso permite que você possa vender mais e aumentar o seu faturamento e ainda, receber o valor total das suas vendas sempre no dia útil seguinte, sem pagar taxa de antecipação.
Conosco, você tem a certeza das taxas que pagará. Desta forma, todo mundo ganha! A conta é simples: taxas justas para o seu negócio resultam em preços justos para o seu cliente e por isso promovem o seu crescimento!
Proponho imaginarmos que você venda R$ 25.000 por mês em sua loja, na sua maioria parcelando em 12x. Com a InfinitePay, a taxa total é de R$ 1.862,50, o que representa apenas 7.45% de desconto dos pagamentos. A melhor taxa do mercado!
Quando você oferece uma opção facilitada de pagamento com a máquina de cartão, consegue também aumentar o seu ticket médio oferecendo pagamento parcelado. E conosco, você recebe o valor de suas vendas no próximo dia útil. Vende a prazo, recebe à vista!
Na prática, é dinheiro na conta no dia útil seguinte e o menor desconto de antecipação do mercado.
Sabemos que, quando usado conscientemente, o parcelamento disponibiliza ao consumidor mais poder para adquirir produtos e serviços que levaria muito tempo para conseguir. Considerando o cenário de incertezas no qual estamos vivendo, é comum que as pessoas recorram à alternativa de crédito para comprar, mesmo que sejam itens básicos.
Elabore pacotes, planos de venda mensal e promoções conforme o perfil do seu cliente, de forma que ele se sinta seguro em relação às vantagens e retorne mensalmente porque enxerga os benefícios de pagar menos por mais.
O importante é vender mais, aumentar o faturamento e garantir um cliente fidelizado e recorrente. E, com o parcelamento da InfinitePay, todo mundo ganha! Você sai feliz pela venda e seu cliente pela compra!
Segundo uma pesquisa divulgada pelo Mercado&Consumo, 94% dos entrevistados afirmam que ser bem atendido é fundamental na hora de realizar uma compra. Fatores como qualidade do produto (98%) e garantia (81%) também aparecem como os mais citados.
Por isso, o atendimento ao cliente é uma parte do negócio que sempre merece dedicação e constante aprimoramento. Assim como as necessidades do seu cliente mudam, a estratégia usada para atendê-lo também deve se atualizar.
Se há 20 anos, o atendimento ao cliente se resumia em telefonemas e na loja física, hoje em dia é preciso estar ativo nos vários canais de comunicação. Muitas empresas utilizam recursos como o WhatsApp, Facebook Messenger, chat e SMS para atender clientes.E para atender as expectativas e necessidades do seu consumidor, você deve estar sempre atento para garantir que ele irá receber o mesmo serviço de qualidade em todos os canais e durante todo o processo de compra.
As novas tecnologias por vezes podem parecer muita informação para assimilar, mas pense nelas como recursos para otimizar seu atendimento. Por exemplo, os chatbots ou respostas automatizadas, que estão disponíveis no Facebook e WhatsApp, podem ser um grande aliado na hora de ter um primeiro contato ou resolver dúvidas dos clientes.
Toda empresa tem a sua cultura organizacional, que nada mais é que um conjunto de valores e práticas que todos compartilham. E para conseguir oferecer um atendimento consistente e de qualidade, é fundamental estabelecer uma estratégia que coloque o cliente no centro.
Sendo assim, garantir que todos em sua equipe sigam os mesmos valores requer muita dedicação. Algumas dicas para criar uma boa cultura organizacional são: promover qualidade de vida no trabalho, definir metas claras e planos de ação para alcançá-las, motivar com prêmios e bonificações, ser transparente com a equipe e dar feedback sobre o desempenho.
Ainda falando sobre a importância de focar na equipe de atendimento, outro fator fundamental é investir em treinamentos. Seja nos casos de novos funcionários ou de pessoas que já estão há mais tempo na equipe, é essencial oferecer as ferramentas necessárias e tempo para o período de aprendizado.
Por isso, organize workshops e formações para que sua equipe assimile todos os valores e práticas a serem seguidos na empresa. Alguns treinamentos básicos são os de suporte, sobre normas e processos da empresa, ferramentas de atendimento e sobre os produtos e serviços oferecidos.
Métricas são os números e indicadores que devem ser acompanhados e analisados em uma ação ou estratégia. E no mundo digital, tudo pode ser mensurado e quantificado com mais facilidade.
Com a informação precisa dos resultados de um mês, por exemplo, você pode definir uma estratégia para melhorar o atendimento no mês seguinte.
Algumas métricas que você pode acompanhar para medir a performance da sua equipe são: tempo médio de atendimento, tempo médio de primeira resposta, média de interação por atendimento, número de clientes atendidos no mês.
Baixe agora: Planilha de Controle de Vendas e Clientes
Ninguém sai bonito(a) na foto do RG, não é mesmo? Mas com seus produtos divulgados na internet não precisa ser assim! Qualquer smartphone intermediário do mercado é capaz de fazer uma foto que destaque seu produto e chame a atenção do cliente na internet, para isso, basta ficar atento a alguns detalhes.
Isso passa batido por várias pessoas que postam suas fotos no Instagram, Facebook e em qualquer outra rede social. Acontece que, como os smartphones geralmente são grandes e, em certas ocasiões desconfortáveis para segurar com uma única mão, as lentes sempre estão cercadas de digitais e isso compromete muito a sua fotografia.
Lugares escuros ou com pouca iluminação farão a câmera do seu celular precisar aumentar o ISO (sensor de iluminação da câmera) e isso fará sua imagem ficar mais “Pixelada” e com bastante ruído.
A dica é: ilumine o máximo que puder o ambiente, principalmente com luz natural. Isso vai ajudar bastante na resolução da sua foto.
Use um tripé para celular e tire a foto com o temporizador - aquele botãozinho que faz a foto ser clicada em alguns segundos e não imediatamente. Isso vai melhorar bastante as suas fotos, principalmente na questão do foco, porque as fotos não ficarão tremidas.
A câmera frontal geralmente tem uma qualidade e resolução bem inferiores em relação à capacidade da câmera traseira. Por isso, foque seus clicks sempre na de trás.
Se a sua empresa trabalha com comida, certifique-se de que o ambiente esteja limpo e que os pratos estejam bem elaborados e com uma estética agradável. Lembre-se que o principal objetivo desse tipo de foto é fazer a pessoa sentir vontade de comer.
Se você trabalha com objetos pequenos, invista em uma Lightbox. Essa caixinha de luz será perfeita para que o seu produto seja perfeitamente clicado mesmo usando um celular.
Porém, se a sua empresa for de roupas, calçados e acessórios, vale investir em algumas softboxes, elas são luzes externas que darão esse “ar” de estúdio para suas fotografias.
Não dependa apenas de filtros do Instagram para melhorar sua imagem. Ao invés disso, use apps de edição. Há vários para iOS e também para Android. Obviamente que os melhores são pagos, mas mesmo os gratuitos vão ajudar bastante no resultado final.
Por fim, cuidado para não “editar” demais as fotos! Esse tipo massivo de edição pode tornar o objeto fotografado uma grande massaroca de Pixels não contribuindo para o principal objetivo das imagens: cliente sentir vontade de comprar seu produto ou serviço.
Além da fotografia, a legenda é muito importante na hora de postar a foto do seu produto. Lembre-se sempre da: descrição do item, preço e formas de pagamentos.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como essa para facilitar o crescimento do seu negócio!
Para começar, é importante estar atento às datas comemorativas mais relevantes para o seu negócio e criar uma estratégia que se encaixe na temática da data. Uma boa opção é oferecer promoções exclusivas para aquele período, ou lançar produtos temáticos e limitados. Deve-se lembrar que a temática da data pode ser explorada de forma inteligente e original, fazendo com que sua campanha se destaque no mercado! Por isso, é muito importante ter as melhores dicas.
Utilize as redes sociais como um berço criativo. Explore alguns projetos que já fizeram sucesso e que realmente fizeram sentido para seu nicho. Assim, você conseguirá criar conteúdos realmente relevantes e relacionados à data e divulgar sua campanha também nas redes sociais, aproveitando para engajar seus seguidores.
Mas é necessário entender que os perfis estejam relacionados à temática da data comemorativa ou ao valor do seu negócio. Eles podem ajudar a divulgar sua campanha de forma mais ampla e impactante.
https://blog.infinitepay.io/como-criar-parcerias-que-transformam-as-vendas-do-seu-negocio
Por isso, é importante conhecer bem o seu público-alvo, questione algumas dicas: Qual é a faixa etária? Onde eles estão localizados? Quais são seus interesses? Quais produtos ou serviços eles mais compram? Essas informações ajudarão você a criar uma campanha que ressoe com o seu público.
Um bom exemplo é que na Páscoa, é comum ver campanhas que utilizam coelhos e ovos de chocolate. Tente pensar em algo diferente que chame a atenção do seu público, sem soar clichê e, ao mesmo tempo apelar de forma que não faça sentido para seu cliente.
Uma maneira de incentivar as pessoas a comprarem é oferecer promoções e descontos especiais para a data comemorativa. Por exemplo, uma loja de roupas pode oferecer descontos especiais para o Dia dos Namorados.
Leia mais: 5 Erros para evitar ao fazer promoçõs e sorteios
Ler esses livros pode ajudar a aprimorar suas habilidades de marketing e melhorar sua capacidade de criar campanhas criativas e impactantes! Então, se liga na lista:
O livro Marketing de Guerrilha de Jay Conrad Levinson ensina estratégias de marketing de baixo custo e alto impacto que podem ser muito úteis em campanhas para datas especiais.
Já Storytelling com Dados de Cole Nussbaumer Knaflic ajuda a entender como contar histórias persuasivas usando dados, o que é fundamental para criar campanhas impactantes.
E o livro Hacking Growth de Sean Ellis e Morgan Brown ensina a criar uma cultura de crescimento em uma empresa, o que é fundamental para aumentar as vendas e o lucro durante as datas comemorativas.
Além disso, para quem deseja se aprofundar ainda mais, pode ser interessante buscar por filmes e séries que tenham uma abordagem criativa e inovadora em relação ao marketing e publicidade.
E por fim, não se esqueça da importância de oferecer formas de pagamento acessíveis aos seus clientes. Seguindo essas dicas, é possível criar uma campanha de marketing criativa e impactante para as datas comemorativas, aproveitando a temática de forma inteligente e original. Não deixe de investir em boas estratégias e de utilizar ferramentas que ajudem no crescimento do seu negócio. E, claro, mantenha a segurança do seus perfis oficiais!
Embarcar na jornada do empreendedorismo é um desafio, um salto no desconhecido onde cada passo importa. Nesse caminho sinuoso e repleto de surpresas, é nas parcerias estratégicas que muitas vezes encontramos nossos mais poderosos aliados. Imagine cada parceria como uma nova peça do quebra-cabeça do seu negócio - um elemento único e valioso que enriquece a sua trajetória e expande as fronteiras do possível. Parcerias abrem portas para oportunidades inexploradas, conectam você a uma base de clientes mais ampla e ajudam a otimizar os preciosos recursos que você tem em mãos.
Afinal, empreender é também sobre se conectar, aprender e crescer junto com outros. É sobre tecer uma rede de relações que fortalecem seu negócio e, ao mesmo tempo, potencializam o impacto que você causa no mundo. Acredite, nas parcerias estratégicas reside uma fórmula mágica para o crescimento e sucesso do seu negócio.
Antes de iniciar qualquer parceria, é fundamental identificar empresas ou empreendedores que compartilhem dos mesmos objetivos e valores que o seu negócio. Isso facilita a sinergia entre as partes e aumenta as chances de sucesso da parceria. Por exemplo, se sua empresa é focada em sustentabilidade, busque parceiros que também valorizem práticas ecologicamente corretas.
Dica: participe de eventos e feiras do seu segmento para conhecer possíveis parceiros com interesses alinhados.
Uma parceria bem-sucedida ocorre quando ambas as partes se complementam e agregam valor ao negócio uma da outra. Procure parceiros que possam oferecer habilidades, produtos ou serviços complementares aos seus. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas, uma parceria com uma empresa de acessórios pode ser interessante para ambas as partes.
Dica: analise o portfólio de produtos ou serviços dos possíveis parceiros e identifique oportunidades de complementaridade.
Para garantir que a parceria seja benéfica para todos os envolvidos, é importante estabelecer metas e expectativas claras desde o início. Defina quais são os objetivos da parceria, como aumento de vendas, expansão de mercado ou desenvolvimento de novos produtos, e estabeleça metas realistas e mensuráveis.
Dica: crie um plano de ação conjunto, detalhando as responsabilidades de cada parte e os prazos para alcançar as metas estabelecidas.
A comunicação é essencial para o sucesso de qualquer parceria. Mantenha um canal de comunicação aberto e transparente com seu parceiro, compartilhando informações relevantes, progressos e desafios enfrentados. Isso fortalece a confiança mútua e facilita a resolução de problemas.
Dica: estabeleça reuniões periódicas para discutir o andamento da parceria e alinhar expectativas.
É fundamental acompanhar e avaliar os resultados da parceria para garantir que ela esteja atingindo os objetivos propostos. Utilize indicadores de desempenho (KPIs) para medir o sucesso da parceria e identificar possíveis ajustes ou melhorias a serem implementadas.
Dica: promova sessões de feedback com seu parceiro para discutir os resultados alcançados e planejar ações futuras.
Tenha em mente que criar parcerias bem-sucedidas no mundo do empreendedorismo exige planejamento, alinhamento de objetivos e uma comunicação eficiente. Seguindo estas dicas e mantendo o foco no trabalho conjunto, você estará no caminho certo para estabelecer parcerias duradouras e benéficas para o seu negócio.
Sabemos que entrar no universo do empreendedorismo é um desafio instigante e empolgante, mas também complexo. Há uma grande quantidade de informações para absorver, estratégias para traçar e técnicas para dominar. Para apoiá-lo nessa jornada, imagine ter um curso que sirva como seu guia confiável, um farol iluminando o caminho para o sucesso.
Um curso que não apenas transmite conhecimento, mas que prepara você para aplicá-lo de maneira eficaz e lucrativa no seu negócio. Este é o propósito do nosso curso educativo sobre marketing e empreendedorismo: um programa abrangente e prático que capacita você com as ferramentas e técnicas necessárias para conduzir seu negócio de maneira saudável, sustentável e lucrativa. Damos a você as chaves para decifrar os segredos do marketing, para que possa se conectar com seu público-alvo de maneira autêntica e eficaz, transformando suas paixões e ideias em uma realidade rentável.