O WhatsApp conecta, mensalmente, mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, segundo uma pesquisa feita pela OpinionBox.
Sendo uma rede social utilizada massivamente pelos brasileiros, saber utilizar a lista de transmissão WhatsApp facilita na hora de compartilhar avisos, promoções e atualizações importantes.
Neste guia, você aprenderá a gerenciar listas de transmissão em diferentes dispositivos, além de descobrir estratégias práticas para maximizar seu uso, seja para comunicação pessoal ou profissional.
O que é a lista de transmissão no WhatsApp e como funciona
A lista de transmissão no WhatsApp permite que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos simultaneamente, sem a necessidade de criar um grupo e expor os participantes entre si.
Isto é, cada mensagem chega como uma conversa individual, criando uma experiência personalizada para cada destinatário.
Para receber suas mensagens da lista de transmissão, seus contatos precisam ter seu número salvo no celular.
O WhatsApp faz essa verificação automaticamente, garantindo que suas mensagens alcancem apenas pessoas interessadas em seu conteúdo.
Com a lista de transmissão, você pode compartilhar os mesmos conteúdos de conversas privadas ou grupos, como:
- Textos e mensagens
- Fotos e imagens
- Vídeos
- Documentos PDF e arquivos
- Mensagens de voz
Além disso, este recurso oferece vantagens para diferentes necessidades.
Para empresas, facilita o envio de catálogos e promoções e, para profissionais autônomos, simplifica a comunicação sobre disponibilidade de horários e novos serviços.
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Como utilizar uma lista de transmissão no WhatsApp
No Android
Para criar uma lista de transmissão no seu dispositivo Android, siga estas etapas:
- No WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito
- Selecione a opção Nova transmissão
- Escolha os contatos que deseja adicionar (até 256 participantes)
- Toque ícone com símbolo de ✓ para confirmar
Para editar sua lista após a criação, vá na aba Conversas, toque na lista de transmissão e depois Dados da lista de transmissão.
Lá você poderá: mudar o nome da lista, editar destinatários ou remover pessoas da lista.
- Para mudar o nome: toque nos 3 pontinhos > Mudar nome da lista de transmissão
- Para adicionar pessoas: toque em Editar destinatários > selecione o(s) contato(s) > toque em ✓
- Para remover pessoas: toque em Editar destinatários > toque em ✘ ao lado do contato > confirme no ícone ✓.
- Para apagar uma lista: na seção Dados da lista de transmissão selecione Apagar lista de transmissão > Apagar.
No iPhone
A lista de transmissão WhatsApp iPhone segue um processo simplificado de criação:
- Nas configurações do WhatsApp, toque em Listas de Transmissão no topo da tela
- Selecione Nova Lista
- Escolha os contatos desejados (limite de 256 participantes)
- Toque em Criar para finalizar
Para editar sua lista após a criação, vá nas Configurações > Listas de transmissão
- Para mudar o nome: toque no ícone "i" > Dados da Lista > Nome da lista
- Para remover pessoas: toque no ícone "i" > Editar lista > ✘ ao lado do contato
- Para adicionar pessoas: toque no ícone "i" > Editar lista > Selecione o contato
- Para apagar: na lista desejada, deslize para a esquerda e toque em Apagar
No WhatsApp Web
A lista de transmissão WhatsApp Web possui uma limitação importante: não é possível criar novas listas diretamente pelo navegador.
WhatsApp Web funciona como uma extensão do aplicativo móvel, permitindo apenas visualizar e enviar mensagens para listas já existentes.
Para acessar suas listas no WhatsApp Web:
- Acesse o WhatsApp no navegador
- Escaneie o QR Code com seu celular
- Localize suas listas na barra lateral esquerda
Veja também:
Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Como vender pelo WhatsApp: 16 estratégias para o seu negócio
Como utilizar as listas de transmissão no seu negócio
Segmentação
As listas de transmissão permitem que você divida seus clientes de forma direcionada:
- Agrupe seus contatos por histórico de compras para enviar ofertas relacionadas aos produtos adquiridos
- Crie listas específicas por faixa de preço para enviar promoções adequadas ao poder aquisitivo
- Organize contatos por região geográfica para comunicar eventos e ações locais
- Estabeleça listas por frequência de compra para recompensar clientes fiéis
Campanhas Sazonais
Maximize suas vendas em momentos estratégicos do ano:
- Prepare campanhas para datas comemorativas com 15 dias de antecedência
- Crie promoções relâmpago com duração de 24 horas para gerar urgência
- Desenvolva campanhas de liquidação com descontos progressivos
- Implemente programas de fidelidade sazonais com benefícios exclusivos
Conteúdo Educativo
Fortaleça o relacionamento com seus clientes através de conteúdo relevante para eles:
- Envie tutoriais em vídeo sobre funcionalidades específicas dos produtos
- Compartilhe dicas práticas que agreguem valor ao uso do produto
- Crie séries temáticas com conteúdo especializado do seu segmento
- Disponibilize guias rápidos de solução para dúvidas frequentes
Timing e Frequência
Otimize o momento dos seus envios:
- Limite envios a duas mensagens semanais por lista e envie sempre no mesmo horário
- Reserve conteúdo educativo para sábados pela manhã
- Mantenha intervalo mínimo de 48 horas entre envios
- Estabeleça um calendário fixo de envios
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