Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.
Criar um site de vendas gratuito é uma ótima maneira de iniciar um negócio online ou expandir um negócio físico.
Com um site de vendas, você pode alcançar um público global e vender seus produtos ou serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Confira, neste artigo, um passo a passo de como criar um site de vendas gratuito, saiba quais são os benefícios e qual a melhor plataforma para o seu negócio.
Um site de vendas é uma plataforma online onde empresas ou empreendedores individuais podem exibir e vender produtos ou serviços.
Esses sites geralmente incluem funcionalidades como catálogos de produtos, meios de pagamento integrados e opções de entrega.
A criação de um site de vendas oferece várias vantagens:
Seja para vender produtos artesanais, oferecer serviços ou até arrecadar fundos para uma organização sem fins lucrativos, um site de vendas é a porta de entrada para o universo digital.
Com planejamento e dedicação, você pode criar uma loja online de sucesso que vai gerar lucros e atender às necessidades dos seus clientes.
Veja alguns pontos a serem respondidos antes de criar um site de vendas gratuito:
Com essas informações respondidas, você estará no caminho certo para criar uma loja online de sucesso.
A primeira etapa é escolher uma plataforma de e-commerce que permita criar e gerenciar uma loja virtual.
Existem muitas plataformas de e-commerce disponíveis, tanto gratuitas quanto pagas – a Loja Online da InfinitePay é uma delas!
Ao escolher uma plataforma de e-commerce, considere os seguintes fatores:
Verifique quais recursos a plataforma oferece, como número de produtos, métodos de pagamento, integração com redes sociais, etc.
Certifique-se de que a plataforma seja fácil de usar, mesmo se você não tiver conhecimentos técnicos.
Se você estiver procurando por uma plataforma gratuita, verifique se ela oferece as características e a facilidade de uso que você precisa, ou se você acabará sendo cobrado em algum momento.
Na loja Online da InfinitePay é muito simples criar um site de vendas gratuito.
A maioria das plataformas de e-commerce oferece uma interface de usuário intuitiva que permite personalizar o seu site com facilidade.
Você pode escolher um tema, adicionar imagens e texto, e ajustar as configurações do seu site.
Leia mais sobre e-commerce:
A próxima etapa é adicionar os seus produtos ao seu site.
A maioria das plataformas de loja online oferece um processo de gerenciamento de produtos simples que permite adicionar informações como nome do produto, descrição, preço e imagens.
Com a InfinitePay, empreendedores que querem vender pela internet podem automatizar o cadastro de produtos com a ajuda de inteligência artificial através do Magic PDV, economizando tempo e esforço.
Um exemplo prático de como o Magic PDV pode ser usado por uma loja de bijuterias e acessórios é o seguinte:
Leia mais: Tudo sobre o Magic PDV da InfinitePay
Você precisará configurar os métodos de pagamento que os seus clientes poderão usar para comprar os seus produtos.
A maioria das plataformas de loja online oferecem suporte a vários métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Configure também em até quantas parcelas seu cliente poderá pagar e se você deseja transferir ou não as taxas para ele.
Depois de criar o seu site, é hora de promovê-lo.
Promover um site de vendas gratuito de forma eficiente requer uma abordagem estratégica e abrangente: isso inclui a utilização das redes sociais para se conectar com seu público-alvo, considerar parcerias e influenciadores, incentivar avaliações positivas e depoimentos, oferecer promoções atrativas e acompanhar constantemente o desempenho são elementos cruciais para o sucesso.
O marketing digital é dinâmico e a adaptação contínua é fundamental para manter e expandir uma presença online eficaz.
Leia mais:
Existem muitos motivos para criar um site de vendas gratuito.
Aqui estão alguns dos principais:
Criar um site de vendas gratuito é uma ótima maneira de reduzir os custos de iniciar um negócio online.
Você não precisará investir em um domínio, hospedagem ou software de e-commerce.
As plataformas de e-commerce gratuitas geralmente oferecem uma grande flexibilidade.
Você pode personalizar o seu site de acordo com as suas necessidades e objetivos.
As plataformas de e-commerce gratuitas são geralmente fáceis de usar, mesmo se você não tiver conhecimentos técnicos.
Se você está pensando em iniciar um negócio online, pode ser uma boa ideia começar com um site de vendas gratuito.
Isso permitirá que você teste o mercado e veja se o seu negócio é viável antes de investir em um site pago.
Aqui estão alguns casos de uso para um site de vendas gratuito:
Leia mais sobre vendas online:
Se você está pensando em vender seus produtos ou serviços pela internet, mas não sabe por onde começar, a Loja Online da InfinitePay é uma ótima opção para você criar um site de vendas gratuito.
Veja como começar agora mesmo:
Com ela, você pode criar uma vitrine virtual em poucos passos e começar a vender com segurança e facilidade, aproveitando benefícios como:
Gerencie seu estoque de forma eficiente, sempre sabendo a quantidade de produtos disponíveis.
Ofereça aos seus clientes opções de pagamento convenientes, incluindo crédito em até 12x, Pix e boleto, com escolha de recebimento na hora ou em até 1 dia útil.
Se você já vende por Maquininha Smart ou InfiniteTap que transforma o seu celular em maquininha, é possível combinar suas vendas presenciais com site de vendas gratuito da InfinitePay.
Todos os produtos cadastrados no PDV na sua maquininha ou no app da InfinitePay aparecerão automaticamente na sua Loja Online.
Não é necessário ter um site vendas ou uma plataforma de e-commerce.
Seu cliente acessa sua loja através do seu anúncio, escolhe a forma de pagamento e finaliza a compra em um só lugar.
Se você está pensando em criar um site de vendas, considere as vantagens de usar uma plataforma de e-commerce gratuita!
Leia mais: Tudo sobre a Loja Online da InfinitePay
Nesse artigo, vamos apresentar o Magic PDV: a nova funcionalidade da InfinitePay, que usa Inteligência Artificial para cadastro automático de produtos de catálogos físicos para o aplicativo. Veja como a IA pode impactar positivamente negócios, e como essa função pode otimizar suas vendas.
O Magic PDV é uma solução disponível no aplicativo da InfinitePay, que permite o cadastro automatizado de produtos com a ajuda de inteligência artificial.
Vamos supor que você tenha uma loja de roupas, e queira começar a vender pela internet. Com o Magic PDV, você só precisa tirar uma foto do seu catálogo. A partir dessa leitura, todos os produtos serão cadastrados no app da InfinitePay em segundos, sem você precisar inserir um a um manualmente.
Essa solução usa a inteligência artificial para otimizar a sua vida, permitindo que o tempo que seria gasto nessa tarefa de catalogação seja melhor empreendido de acordo com a necessidade do seu negócio.
Saiba mais: InfinitePay usa Inteligência Artificial para ajudar empreendedores a vender mais usando o celular
Uma grande vantagem do Magic PDV consiste na integração entre o aplicativo da InfinitePay e sua versão web, com a Conta Premium.
Observe, abaixo, que os produtos catalogados automaticamente no aplicativo, ficam disponíveis na Loja Online para controle na versão desktop:
Essa integração possibilita o controle do estoque nas vendas online e em sua loja física, porque estão todos cadastrados no mesmo lugar. Você pode, inclusive, vender pelo celular através do InfiniteTap, sem a necessidade de adquirir uma maquininha.
Confira nos nossos artigos como conseguir uma maquininha de cartão, e como transformar o seu celular em maquininha. Se você tem um iPhone, o passo a passo está aqui.
Você não paga nada para usar o Magic PDV. Essa funcionalidade está disponível assim que você cria sua conta da InfinitePay e baixa o aplicativo.
Para usar o Magic PDV, você só precisa de um celular com câmera e internet.
É importante que, através da câmera do celular, seja possível tirar uma foto legível do catálogo. Do contrário, a inteligência artificial não conseguirá fazer a leitura devida para a catalogação.
Também é importante que o celular tenha conexão estável de internet (preferencialmente Wi-Fi). Isso porque o aparelho precisa estar conectado durante a leitura feita pelo Magic PDV.
Inteligência Artificial (IA) é um tipo de tecnologia que permite que as máquinas aprendam e executem tarefas de forma autônoma, otimizando processos operacionais. A IA já é usada em diversos produtos e serviços, como assistentes virtuais, carros que andam sem motorista e sistemas de recomendação.
Abaixo, seguem alguns exemplos do uso de IA para melhorar processos em empresas e negócios:
Chatbots e outros sistemas de IA podem responder às perguntas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso otimiza gastos de contratação, por exemplo.
A IA pode ser usada para gerenciar estoques, rastrear pedidos e identificar padrões de vendas.
Você pode usar IA para criar respostas automáticas, textos para redes sociais e outros tipos de conteúdo que atraia seu público alvo.
No caso do Magic PDV, a IA otimiza a leitura que o aplicativo da InfinitePay faz do seu catálogo.
Vamos supor que você tire uma foto de um catálogo de roupas.
Ao "ler" a foto, o aplicativo decodifica e separa as informações contidas (identifica as meias, as calças e camisas e entende que são os produtos), faz a devida catalogação (calças custam R$100,00; camisetas custam R$50,00) e apresenta todas as informações já organizadas no catálogo online (mais detalhes na seção "Passo a Passo para usar o Magic PDV").
Cadastrar seus produtos com o Magic PDV é simples!
7. E pronto! Seus produtos estarão disponíveis no catálogo da InfinitePay em segundos!
Lembrando que você já pode receber o valor da sua venda na hora com a InfinitePay, favorecendo seu fluxo de caixa.
A função Magic PDV é perfeita para negócios que querem ter maior controle do estoque através do aplicativo da InfinitePay.
Abaixo, citamos alguns exemplos de uso:
O Magic PDV facilita o controle de estoque do seu negócio, especialmente se você vende online e presencial (com a maquininha ou InfiniteTap). Como a gestão do estoque é centralizada, todo o controle financeiro é feito automaticamente na Conta Premium e no aplicativo da InfinitePay.
Faça o controle de seu estoque direto no aplicativo da InfinitePay e venda seus produtos online
Se você quer começar a vender pela internet, basta fazer a leitura do seu catálogo de produtos com o Magic PDV, sem a necessidade de cadastrar os produtos um por um
Maridos de aluguel, manicures e outros profissionais autônomos podem cadastrar seus serviços no catálogo da InfinitePay e partilhar o link em suas redes sociais.
Saiba mais: Tudo sobre a Loja Online da InfinitePay
O uso de Inteligência Artificial vem para dar mais escala para negócios de todos os tamanhos e tipos. Com o Magic PDV, a InfinitePay ajuda milhares de comerciantes a otimizarem o controle de seus estoques e a divulgação de seus produtos na internet.
Se você pensa em abrir um salão de beleza simples ou já é proprietário de um espaço, é importante que você tenha conhecimento técnico sobre aspectos de gestão de negócio para que seu salão cresça de forma sustentável e gere cada vez mais lucro para você.
O sucesso do seu espaço depende de fatores que vão muito além de oferecer serviços de beleza de alta qualidade para seus clientes e, nesse artigo, você verá quais são eles. Leia com atenção e veja os aspectos que você precisa levar em conta para transformar seu salão em um negócio próspero e bem-sucedido.
Um salão de beleza é um espaço dedicado à beleza e ao cuidado pessoal, onde são oferecidos serviços como cortes de cabelo, coloração, manicure, pedicure, maquiagem e, em alguns casos, tratamentos estéticos mais especializados.
Além dos serviços estéticos, uma gestão eficiente de um salão abrange o gerenciamento de funcionários, controle financeiro, marketing e atendimento ao cliente – e cada um desses aspectos é fundamental para o sucesso do negócio.
Uma boa gestão não apenas assegura a qualidade dos serviços, mas também garante uma experiência positiva para os clientes, contribuindo para a fidelização e o crescimento contínuo do salão.
Gestão de salão de beleza é o processo de administrar e coordenar todas as operações diárias de um salão. Isso inclui não apenas o aspecto de oferecer serviços de beleza, mas também gerir tudo que acontece nos bastidores.
Uma boa gestão envolve desde a organização do espaço físico e a manutenção de um ambiente acolhedor até o controle do fluxo de caixa, gestão de estoque e agendamento de clientes.
É também sobre criar e implementar estratégias de marketing eficazes para atrair novos clientes e reter os existentes, além de garantir a satisfação de quem frequenta e a qualidade dos serviços.
A gestão eficaz de um salão de beleza é fundamental para o sucesso e sustentabilidade do negócio. Uma boa gestão não só assegura que o salão opere de forma eficiente e lucrativa, mas também que os clientes recebam um serviço de alta qualidade em um ambiente agradável.
Sem uma gestão adequada, um salão de beleza pode enfrentar desafios em manter uma base de clientes leais, gerenciar custos e manter a competitividade no mercado. Ela é um elemento chave não apenas para manter as operações diárias em ordem, mas também para garantir o crescimento e a longevidade do salão no setor da beleza.
A gestão eficaz de um salão de beleza envolve várias etapas e habilidades. Todas elas são de extrema importância para que seu salão cresça cada vez mais sem perder a qualidade dos serviços prestados.
Criar um plano de negócios sólido é o primeiro passo para uma gestão bem-sucedida. Esse plano deve incluir uma análise de mercado, definição clara de metas, estratégias de marketing, projeções financeiras e um plano de crescimento. Leia mais sobre como planejar o crescimento do seu negócio.
Por exemplo, defina metas realistas para o primeiro ano, como alcançar um determinado número de clientes regulares ou atingir um faturamento específico.
O que mantém um salão de beleza funcionando são os bons serviços prestados, por isso, uma gestão eficiente deve levar em conta quais serão os procedimentos oferecidos no salão.
Se o seu salão ainda é pequeno, não se preocupe em oferecer todos os serviços de beleza. Foque naqueles que você e sua equipe conseguem executar com qualidade – assim, você retém clientes satisfeitos e o seu salão começa a crescer. Quando for oportuno, você pode expandir seu salão para oferecer novos procedimentos.
Além de definir quais serviços você oferece, é importante que você também saiba como precificar os serviços do seu salão de beleza. Dessa forma, você consegue chegar a um valor que seja compatível com o mercado e que tenha uma margem de lucro sustentável para o seu negócio.
Desenvolver uma equipe talentosa e motivada é essencial para o crescimento do salão e para a satisfação dos clientes, por isso, é importante que você saiba como criar um ambiente de trabalho positivo para seus colaboradores.
Além de oferecer uma remuneração justa, invista em treinamentos regulares para desenvolver cada vez mais as habilidades que seus funcionários precisam para atender seus clientes. E reconheça quando eles são bem avaliados pelos clientes!
É importante que você também colha feedbacks constantes dos seus colaboradores – assim, você consegue melhorar sua habilidade de líder e consegue reter bons talentos.
Manter um controle rigoroso de estoque é essencial para evitar a falta de ítens que você precisa para realizar os procedimentos do seu salão, bem como para evitar o excesso de produtos que podem acabar estragando por conta do prazo de validade.
Leia mais: O que é e como fazer um inventário de estoque
É importante que você execute estratégias de marketing para atrair novos clientes para o seu salão com frequência, além de garantir o retorno daqueles que já frequentaram o seu espaço.
Use as mídias sociais para mostrar o seu trabalho, crie parcerias com comércios da sua cidade e envie promoções especiais para o WhatsApp de clientes antigos.
Você também pode criar programas de fidelidade que recompensem clientes regulares com descontos ou serviços gratuitos após um certo número de visitas. Isso incentiva a fidelidade e aumenta a frequência de visitas.
Leia mais: 10 ideias de promoção para seu salão de beleza
Outro ponto crucial na gestão de um salão de beleza é garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional em todos os momentos: durante o agendamento, quando chegam no salão, durante o procedimento, no momento de pagar e até mesmo depois de já terem ido embora.
Além de prestar o serviço contratado com a melhor qualidade possível, fazer um bom atendimento é essencial para melhorar a experiência dos clientes no seu salão – e é assim que você cria uma base de clientes fiéis que voltam com frequência e indicam seu espaço para outras pessoas.
Uma boa gestão financeira é essencial para o sucesso de um salão de beleza. Manter registros precisos de receitas e despesas te ajuda a identificar áreas de lucro e custos desnecessários, permitindo ajustes estratégicos para melhorar a rentabilidade. Confira neste artigo como fazer um fluxo de caixa.
Ao analisar suas receitas, por exemplo, você consegue ter clareza sobre quais serviços são mais rentáveis, guiando decisões sobre onde focar esforços de marketing e promoção.
Além disso, é importante também que você esteja em dia com as obrigações fiscais do seu salão. Leia mais: O básico sobre impostos para empresas de beleza
Avaliar e ajustar regularmente as estratégias de gestão é vital para manter seu salão de beleza competitivo e rentável. Para fazer isso, é importante que você avalie constantemente o desempenho do salão em todas as áreas citadas acima.
Por exemplo, se uma determinada promoção não está atraindo tantos clientes quanto esperado, pode ser necessário revisar a oferta ou tentar abordagens diferentes de marketing. Com a avaliação constante, você consegue fazer ajustes fundamentais para o crescimento e sucesso a longo prazo do seu negócio.
Seguindo esses passos, você estará bem equipado para gerenciar seu salão de beleza de forma eficiente, proporcionando serviços de qualidade, atendendo às expectativas dos clientes e mantendo a saúde financeira do seu negócio.
Buscando o melhor meio de pagamento para o seu salão de beleza?! Nossa indicação é a InfinitePay.
Pelo aplicativo da InfinitePay, você consegue transformar o seu celular em maquininha de cartão e parcelar em até 12x com as melhores taxas – é mais flexibilidade de pagamento que vai ajudar os clientes do seu salão a consumirem mais.
A InfinitePay também oferece link de pagamento: uma alternativa perfeita para fazer com que seus clientes paguem um valor antecipado do serviço no momento do agendamento, evitando cancelamentos em cima da hora.
Se você é dono de um salão de beleza e quer aumentar seu faturamento, é importante que você saiba como aplicar estratégias eficientes para não apenas atrair novos clientes, mas também incentivar seus clientes a gastarem mais.
Neste artigo, vamos apresentar uma variedade de ideias de promoções para salões de beleza. As estratégias abrangem desde ofertas especiais para novos clientes até programas de fidelidade para recompensar a clientela regular.
Independente do tamanho ou estilo do seu salão, as ideias abaixo podem te ajudar a gerar um aumento significativo na receita do seu negócio, atraindo novos clientes e fortalecendo o vínculo com quem já frequenta seu espaço.
Pensando em abrir um salão de beleza? Leia aqui como abrir um salão de beleza.
Destacar seu salão de beleza em um mercado competitivo requer uma combinação de estratégias de marketing criativas, excelência no serviço e uma experiência única para o cliente.
Primeiro, é essencial entender o que torna seu salão único. Isso pode incluir técnicas especiais, produtos exclusivos, um ambiente acolhedor ou uma equipe altamente qualificada. Enfatize esses pontos fortes em todas as suas comunicações de marketing.
Outro aspecto chave é a inovação nos serviços oferecidos. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências do setor e considere introduzir novos tratamentos, tecnologias ou produtos de beleza que diferenciem seu salão.
Além disso, a experiência do cliente deve ser impecável desde o momento da reserva até o serviço pós-atendimento. Isso inclui um ambiente acolhedor, atendimento personalizado e um processo de reserva e pagamento sem complicações.
Investir em marketing digital também é fundamental. Uma presença forte nas redes sociais e um site atraente podem aumentar significativamente a visibilidade do seu salão.
Por fim, fortaleça o relacionamento com os clientes que já frequentam seu espaço e gere estímulos frequentes para que eles continuem voltando para novos serviços – com promoções, por exemplo.
Leia outra dicas de como fazer a gestão de um salaão de beleza.
Desenvolver promoções atrativas é uma maneira eficaz de atrair novos clientes e reter os atuais em seu salão de beleza. Aqui estão várias ideias que você pode implementar para dar um impulso ao seu negócio:
Ofereça descontos atrativos ou um serviço complementar gratuito na primeira visita.
Exemplo: você pode divulgar um voucher de 15% de desconto no seu Instagram – válido apenas para novos clientes. Você pode, também, ofertar uma hidratação de cabelo gratuita pra quem marcar um corte.
Crie promoções específicas para clientes que frequentam o seu salão regularmente. Você pode divulgar a promoção escolhida via WhatsApp, enviando o comunicado apenas para uma lista de clientes especiais.
Dica: para aumentar a adesão à promoção, você pode escrever algo como "por favor, não divulgue essa oferta para outras pessoas! Escolhemos apenas 20 clientes para aproveitar essa oportunidade". Seu cliente se sentirá especial e isso aumenta a chance dele marcar um horário.
Aproveite datas comemorativas para oferecer promoções especiais, como pacotes especiais para Dia das Mães ou para Dia dos Namorados.
Além de oferecer um valor especial para o serviço completo (cabelo, unha, depilação etc), é interessante que você também pense em algum presente adicional para tornar a experiência ainda mais especial.
No Dia das Mães, você pode surpreender as clientes com um pequeno vaso de flor, por exemplo. No dia dos namorados, uma caixa de chocolate pode ser uma boa escolha.
Lembre-se de calcular o custo total para precificar o pacote da maneira correta. Dessa forma, você não prejudica sua margem de lucro. Veja aqui como precificar os serviços do seu salão de beleza.
Para incentivar que seus clientes gastem mais em cada ida ao salão, é essencial que você crie pacotes com mais de um serviço a um preço atraente. Assim, seu cliente percebe que vale mais a pena fechar o pacote do que comprar cada serviço separadamente.
Exemplo: o cliente tem a opção de marcar apenas manicure ou pedicure por 50 reais cada, mas, se fechar os dois juntos, paga 75 reais – ele tem 50% de desconto no segundo serviço.
Implemente um sistema de fidelidade em que os clientes acumulam pontos a cada serviço realizado, que podem ser trocados por serviços gratuitos ou descontos nas próximas vezes que frequentarem o salão.
Se você oferece serviço de depilação, por exemplo, você pode oferecer uma sessão gratuita se o cliente marcar mais de 5 sessões (é importante que você pense na frequência ideal).
Como esse é um serviço que as pessoas fazem regularmente, essa é uma excelente estratégia para fidelizar quem chega ao seu salão.
Se, além de oferecer serviços, o seu salão também vende produtos, ofereça cupons de desconto com tempo limitado para incentivar a compra sempre que seus clientes frequentarem seu salão.
Faça isso de forma estratégica: use os produtos durante o tratamento para que seus clientes vejam o resultado. Se eles gostarem, ofereça o produto com desconto e avise que a condição ficará disponível por poucos dias.
Estabeleça parcerias com negócios locais, como academias, oferecendo descontos cruzados. Por exemplo, membros da academia podem receber 10% de desconto no salão e vice-versa.
É importante que as promoções sejam divulgadas nos dois locais e também nas mídias sociais – assim, a visibilidade da oferta aumenta.
Você pode promover concursos no Instagram estimulando seus clientes a postarem fotos após um tratamento no seu salão.
Em seguida, reposte as fotos e peça para que seus seguidores votem naquelas que mais gostarem – e a melhor foto ganha um serviço gratuito.
Ofereça um desconto de 20% para clientes que indicarem seu salão para outras pessoas – e a pessoa indicada também receberá um desconto quando marcar o primeiro serviço.
Sempre que um novo cliente chegar ao salão, faça um cadastro rápido com alguns dados como nome, e-mail, telefone e data de nascimento. Essa informação é importante para que você consiga oferecer descontos e pacotes promocionais no mês de aniversário dos seus clientes.
Buscando o melhor meio de pagamento para o seu salão de beleza?! Nossa indicação é a InfinitePay.
Pelo aplicativo da InfinitePay, você consegue transformar o seu celular em maquininha de cartão e parcelar em até 12x com as melhores taxas – é mais flexibilidade de pagamento que vai ajudar os clientes do seu salão a consumirem mais.
A InfinitePay também oferece link de pagamento: uma alternativa perfeita para fazer com que seus clientes paguem um valor antecipado do serviço no momento do agendamento, evitando cancelamentos em cima da hora.
Para quem trabalha com comércio, atrair clientes e concretizar vendas representam os objetivos centrais, porém de nada adianta todo o esforço em vender produtos ou serviços se você não recebe pelo seu trabalho.
Por isso, a fase de cobrança é crucial para o sucesso de qualquer negócio.
É importante ir além de uma carta de cobrança reativa de clientes inadimplentes: você precisa ser proativo e auxiliar os clientes a se lembrarem de seus compromissos financeiros e dos prazos para pagamento.
Cobrança automatizada é um processo que usa a tecnologia para realizar tarefas relacionadas à cobrança de clientes.
Podemos citar como exemplos de tarefas do tipo: envio de lembretes de vencimento, cobrança de parcelas em atraso e negociação de débitos.
Esses processos, indispensáveis para o funcionamento de qualquer tipo de negócio, ganham escala graças à automatização.
Sistemas de cobrança automatizam todo o processo, desde a escolha da modalidade de pagamento até o envio de cobranças e notificações de vencimento em datas previamente estabelecidas.
Com essas ferramentas, tudo é gerenciado por software, reduzindo a necessidade de intervenção manual e, consequentemente, minimizando os riscos de erros, esquecimentos e cobranças duplicadas.
Além disso, empresas que adotam essas ferramentas economizam tempo e eliminam a necessidade de manusear inúmeras planilhas, que podem se tornar obsoletas ou conter erros.
Os sistemas de cobrança automatizada também evitam ligações telefônicas desagradáveis e mensagens diretas ao consumidor, além de ajudar a empresa a aderir à lei LGPD, garantindo maior segurança para as informações e dados dos clientes.
Ao investir em um sistema de cobrança automatizado, a empresa garante maior eficiência na cobrança, reduzindo a inadimplência e aumentando o fluxo de caixa, além de melhorar o relacionamento com os clientes através de uma comunicação clara e transparente – tudo isso com menos estresse para você e sua equipe.
O funcionamento de um sistema de cobrança automatizado pode variar dependendo da complexidade das operações da empresa e das necessidades específicas de cada negócio, mas geralmente envolve as seguintes etapas:
A primeira etapa envolve a geração de uma fatura ou boleto que detalha o valor devido pelo cliente.
Esta documentação pode ser física ou digital e inclui informações importantes como a descrição do produto ou serviço, o valor total a pagar, a data de vencimento, entre outros.
Após a emissão da fatura ou boleto, a próxima etapa é enviar essa cobrança ao cliente.
Isso pode ser feito de várias formas, incluindo correio físico, e-mail, mensagens de texto ou através de plataformas online especializadas.
Quando o cliente realiza o pagamento, o sistema de cobrança precisa processar esse pagamento.
Isso pode envolver a verificação de pagamentos feitos via transferência bancária, cartão de crédito ou débito, pagamento em dinheiro, entre outros.
Sistemas de cobrança também podem integrar-se com gateways de pagamento online para automatizar esse processo.
Esta etapa envolve a verificação e a conciliação das transações de pagamento recebidas com as contas bancárias da empresa.
Isso é feito para garantir que todos os pagamentos foram devidamente recebidos e registrados.
Para pagamentos atrasados ou não realizados, o sistema de cobrança também gerencia o processo de notificação e negociação com os clientes inadimplentes.
Isso pode incluir o envio de lembretes de pagamento, negociação de planos de pagamento ou, em casos extremos, ações de cobrança judicial.
Um sistema de cobrança eficaz também fornece relatórios detalhados sobre as transações de pagamento, permitindo à empresa analisar o fluxo de caixa, identificar tendências de pagamento e tomar decisões informadas sobre a gestão financeira.
Os sistemas de cobrança podem ser manuais ou automatizados, com muitas empresas optando por soluções de software que automatizam grande parte do processo, reduzindo o risco de erro humano e aumentando a eficiência operacional.
A escolha de um sistema de cobrança depende de vários fatores, incluindo o tamanho da empresa, o volume de transações, o tipo de produtos ou serviços oferecidos e as preferências de pagamento dos clientes.
Leia também: Tipos de cobrança: dicas, estratégias e ferramentas para automatizar o processo e evitar a inadimplência
Automatizar as cobranças traz eficiência para processos que são frequentes e cheios de detalhes suscetíveis a erros humanos, como o preenchimento de planilhas e a realização de ligações telefônicas.
Isso libera tempo e recursos para que as equipes possam se concentrar em atividades mais estratégicas.
Para mencionar algumas vantagens que empresas ganham com a automatização de cobranças:
A cobrança automatizada pode ajudar a reduzir a inadimplência, pois permite que as empresas entrem em contato com os clientes inadimplentes com agilidade e eficiência.
O envio de mensagens personalizadas em larga escala pode melhorar a experiência dos clientes como um todo.
A automatização eleva a produtividade das equipes ao atuar em tarefas burocráticas e operacionais, permitindo que elas se concentrem em atividades mais estratégicas.
Confira as vantagens de uma cobrança efetiva de clientes
A automatização da cobrança é um processo que pode ser realizado em etapas, sem que a adaptação impacte negativamente seu time, seus clientes e seu negócio como um todo.
Para te ajudar, elaboramos um passo a passo de como adquirir um sistema de cobrança automatizado.
O primeiro passo é definir os objetivos da automatização da cobrança.
O que você deseja alcançar com esse processo? Reduzir a inadimplência? Melhorar a experiência do cliente? Aumentar a produtividade?
Ter uma resposta principal direciona de modo assertivo a busca por um sistema que atenda a essa necessidade.
Existem diversas ferramentas disponíveis no mercado que podem ajudar na automatização da cobrança.
É importante escolher uma ferramenta que atenda ao seu objetivo e ao seu orçamento.
Uma ótima opção gratuita é a Gestão de Cobrança da InfinitePay, com a qual seus clientes podem pagar no boleto ou Pix sem taxas, ou no crédito.
Após escolher a ferramenta, é necessário configurá-la de acordo com as suas necessidades – isso inclui definir os tipos de cobrança, os canais de comunicação e as regras de cobrança.
A implementação da ferramenta deve ser realizada de forma gradual, para evitar transtornos aos clientes.
Esse planejamento deve estar incluído no seu controle financeiro, para garantir que não será um gasto inesperado.
Uma vez implementada a ferramenta, é preciso estabelecer as regras da régua de cobrança.
Nesse caso, estipule os prazos adequados para cobrar o cliente, e o tom da comunicação.
Uma vez definidos esses pontos, o sistema faz o envio automático.
É importante monitorar e avaliar o desempenho do processo de cobrança automatizada: isso permitirá identificar oportunidades de melhoria e garantir que os objetivos sejam alcançados.
A InfinitePay oferece a ferramenta de Gestão de Cobrança perfeita para você dar adeus à inadimplência: com ela, você gera boletos, Pix e links de pagamento para enviar para seus clientes.
Além disso, ela automatiza a cobrança, enviando mensagens via WhatsApp para seus clientes, lembrando-os de pagar.
Para otimizar o uso de um sistema de cobrança automatizado e garantir o máximo de eficiência no processo de gestão de pagamentos e cobranças, considere as seguintes dicas:
Implementando essas dicas, as empresas podem maximizar a eficácia de seus sistemas de cobrança automatizados, melhorando a gestão de recebíveis e a experiência do cliente.
Leia mais: Como um sistema de cobrança pode ajudar no fluxo de caixa?
Um sistema de cobrança recorrente é um software que automatiza o processo de cobrança de pagamentos periódicos, como mensalidades, assinaturas ou planos – ele permite que as empresas enviem cobranças automáticas para os clientes, sem a necessidade de intervenção humana.
A Gestão de Cobrança da InfinitePay oferece a funcionalidade de envio de cobranças automáticas por WhatsApp e e-mail gratuitamente para todos os seus clientes.
Com nossa ferramenta, você terá todo o suporte que precisa para o seu negócio: basta registrar o nome e o telefone do cliente, e a cobrança será enviada automaticamente.
O cliente receberá as notificações e poderá pagar com Pix, boleto ou em até 12x no cartão de crédito.
Você define a frequência das mensagens, seja única, semanal ou no intervalo desejado – assim, suas chances de receber aumentam e a inadimplência diminui no seu negócio.
Leia também:
Confira neste artigo como vender pela internet, mesmo que você nunca tenha feito isso antes. As dicas e instruções apresentadas aqui se aplicam tanto para quem já tem uma loja física e quer começar a vender online, quanto para quem quer fazer uma renda extra ou empreender como fonte principal de renda.
A internet transformou a maneira como realizamos vendas, tornando o comércio eletrônico não apenas possível, mas também o método preferido de muitos negócios e empreendedores.
A internet facilitou vários processos, especialmente nos últimos anos durante a pandemia. Dentre eles, podemos mencionar as vendas.
Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o e-commerce brasileiro faturou R$ 169 bilhões em 2022, tendo um crescimento de 11% em relação a 2021 (com faturamento de R$ 150 bilhões).
Vender pela internet é uma oportunidade de alcançar públicos que não seriam possíveis com lojas físicas, além de otimizar processos e garantir escala para pequenos e grandes negócios. Isso se dá graças a alguns fatores:
Hoje, é possível disponibilizar seus produtos para pessoas de outros estados, e até países, comprarem. Antigamente, os meios de divulgação que tornariam isso possível eram escassos e/ou caros e pouco acessíveis, como jornais, TV e rádio.
Só para abrir uma loja física, você já precisa lidar com custos, como aluguel de espaço, limpeza, estoque e conta de luz e água. No digital, você consegue abrir uma Loja Online sem tanto investimento, e ainda tendo retorno financeiro maior ou equivalente.
Existem aquelas fotos que viralizam em redes sociais, mostrando pessoas trabalhando com um notebook na praia ou na piscina. Embora vender pela internet te possibilite essa façanha, a flexibilidade que o online proporciona é bem mais prática do que isso.
Vender pela internet significa ter uma loja aberta 24h, 7 dias por semana, sem que você ou um funcionário precisem estar disponíveis durante esse período. Isso traz uma economia de tempo além de qualquer expectativa de um negócio físico.
Agora que você entendeu as vantagens de vender online, é hora de apresentarmos dicas sobre como vender pela internet de forma rápida, simples e eficiente.
Leia mais :9 passos para vender cosméticos pela Internet
Esse tópico pode gerar discordâncias, porque muito empreendedor começa vendendo um produto que ele mesmo gosta. Por exemplo, um fã de histórias em quadrinhos começa a vender gibis e colecionáveis.
Embora isso traga uma dose considerável de motivação, essa estratégia pode não ser a mais eficaz e nem a que traz melhor retorno, do ponto de vista financeiro. No exemplo acima, um fã de histórias em quadrinhos pode não encontrar tantos fãs dispostos a consumir seus produtos, ou pode ter dificuldade em encontrar fornecedores, entre outras dificuldades que podem minar o negócio a médio e longo prazo.
Por outro lado, ele é um ótimo vendedor, já que conhece profundamente o que está vendendo - e aqui está a discordância.
Por isso, a primeira dica é: escolha um produto que atenda às necessidades básicas, mesmo que ele não pareça tão apelativo à primeira vista.
Por mais lucrativo que possa ser abrir uma lojinha de doces ou outro tipo de comida, começar a vender pela internet itens perecíveis pode ser desafiador, principalmente sem experiência prévia em e-commerce. Esse tipo de produto demanda custo de manutenção, e estraga com mais facilidade.
Opte, ao menos no início, por itens não perecíveis que atendam necessidades básicas, como itens de vestuário (são considerados necessidade básica aqueles os quais não conseguimos sair de casa sem), itens de higiene pessoal (e animal!), entre outros.
Esses são itens essenciais, já que homens precisam de ambos para uma vida funcional, além de serem comprados em pacotes na maioria das vezes por seu público alvo médio. É razoavelmente simples encontrar fornecedores, não são perecíveis e suprem demandas constantes (é esperado que um homem compre mais de uma vez meias e cuecas).
Um adendo aqui é que o comportamento masculino de compra de roupas íntimas difere do feminino (que é mais seletivo quanto a aparência, preço, prova social e outros fatores), então é recomendável iniciar com meias e cuecas.
Uma forma de ganhar experiência vendendo online é começando por itens pessoais que você não usa mais, como roupas (que estejam em condições de uso), acessórios, livros, etc. Além de ser sustentável, é uma tendência de consumo.
Fazer um pequeno brechó online inclusive te coloca em primeiro contato com serviços de e-commerce, páginas de checkout (o famoso carrinho para pagamento online), entre outras coisas comuns no cotidiano de quem empreende na internet.
Agora que você definiu seu produto, é hora de conhecer o mercado onde você está prestes a entrar.
Procure no Google e nas redes sociais (TikTok, Instagram, YouTube) por lojas que ofereçam o mesmo tipo de produto que você. Estude como se comunicam, como oferecem seus produtos e entenda como adaptar para a sua própria linguagem (não copie, explicaremos a razão abaixo).
Nas redes sociais dos seus concorrentes, veja os comentários dos clientes. Entenda como eles se comunicam, quais os benefícios que mais exaltam, o que mais criticam, etc. Use essas informações para montar a melhor oferta para eles.
Para vender na internet, é preciso escolher sua vitrine, o lugar onde seus clientes irão encontrar seus produtos. Há diversas opções para essa finalidade, que vão desde e-commerces (sites especializados em vendas online) até sua própria rede social.
Ao considerar onde estabelecer sua presença online, é fundamental avaliar as plataformas de e-commerce e lojas virtuais, levando em conta aspectos como a gestão do catálogo de produtos, gerenciamento de inventário, usabilidade do site, velocidade, estabilidade e integrações disponíveis.
Essas plataformas desempenham um papel crucial na criação de confiança com os clientes, fornecendo as informações necessárias e facilitando as compras, seja através de uma loja dedicada online, marketplaces, redes sociais ou outros canais.
A InfinitePay oferece a Loja Online, uma solução completa para quem está começando a vender pela internet. Com ela, você pode cadastrar seus produtos em poucos minutos e começar a vender, sem precisar contratar um site ou montar um e-commerce. E esse serviço é completamente gratuito!
A Loja Online da InfinitePay oferece as seguintes vantagens:
Veja como funciona a Loja Online.
Uma loja online atraente e fácil de navegar pode fazer uma grande diferença na experiência de compra do cliente e, consequentemente, nas suas vendas.
Considere os dois anúncios abaixo:
Qual dos dois você acredita que tem mais apelo ao público alvo?
Perceba que ambos vendem o mesmo produto, possuem o mesmo preço e a mesma imagem. Mas o segundo anúncio agrega mais valor com o uso do termo "kit" (que soa mais organizado do que apenas os itens soltos) e deixa os benefícios buscados pelo público alvo mais evidentes (a seda, o uso do termo lingerie).
Esse tipo de conhecimento é adquirido pela pesquisa de mercado que comentamos acima. Agora, como aplicá-lo vai de como você quer posicionar a sua loja e o público que você quer atrair.
Teste diferentes maneiras de posicionar seu produto e descubra qual atrai mais vendas, qual desperta mais comentários e qual conecta melhor com a necessidade do seu cliente. Gradualmente, você encontrará seu próprio método de anunciar, fidelizando seus clientes e incentivando que eles indiquem sua loja.
Na dica "pesquise seus concorrentes", falamos sobre a importância de não os copiar. Isso porque as pessoas buscam alguns elementos no seu processo de compra, e confiança é um deles. Se seu cliente é impactado pelo seu anúncio e pelo do seu concorrente e ambos são idênticos, você reduz drasticamente as chances de fidelização.
As pessoas odeiam ser impactadas por anúncios, mas seguem comprando na internet. Como?
Alguns lojistas e empreendedores já perceberam que apenas disponibilizar mensagens do tipo "Compre meu produto, meu produto é o melhor, minha loja é a melhor" não funciona tão bem quanto uma boa história.
Uma história, diferente de um anúncio comum, consegue prender a atenção do seu cliente e despertar nele a curiosidade de conhecer seu produto e sua loja.
Além disso, é essencial desenvolver uma identidade visual forte, incluindo cores e logotipo, que ajudem a personalizar a sua loja virtual e a comunicar efetivamente as suas promoções.
As fotos dos produtos também são um elemento crucial de uma loja online eficaz. Elas devem ser de alta qualidade e mostrar detalhes e ângulos relevantes dos produtos, para os clientes poderem entender claramente o que estão comprando.
Marketing digital é um conjunto de atividades que se realiza para atrair novas vendas online e criar relacionamentos. Adotar estratégias de marketing digital é fundamental para alcançar sucesso nas vendas pela internet. Aqui estão algumas estratégias práticas e realistas:
As redes sociais são ferramentas poderosas para conectar-se diretamente com seus clientes e para vender online. Escolha plataformas onde seu público-alvo está mais ativo e publique regularmente conteúdos interessantes e interativos, como enquetes, vídeos e promoções. Também é importante responder prontamente a comentários e mensagens, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
O e-mail marketing permite que você mantenha seus clientes informados e engajados com a sua marca. Envie newsletters regulares com novidades, ofertas especiais e conteúdo exclusivo. Certifique-se de personalizar os e-mails e segmentar sua lista para alcançar os públicos certos com mensagens relevantes.
Investir em publicidade paga, como Google Ads e Facebook Ads, pode ser uma maneira eficaz de alcançar rapidamente inúmeras pessoas e acelerar as vendas pela internet. Esses anúncios podem ser altamente segmentados para alcançar exatamente o público que pode estar interessado em seus produtos ou serviços, maximizando assim o retorno sobre o investimento.
Selecionar a melhor forma de pagamento para vender pela internet é fundamental para o sucesso das suas vendas. Afinal, é o que facilitará a vida do seu cliente e aumentar as chances de ele fechar negócio, além de ser um fator que define o quanto sua margem de lucro é consumida.
Por isso, é importante considerar dois fatores principais: 1) a popularidade da forma de pagamento e 2) as taxas cobradas.
No Brasil, o cartão de crédito é a forma de pagamento mais popular, seguido pelo boleto bancário e pelo Pix. Por isso, é importante oferecer pelo menos essas três opções aos seus clientes.
No caso do cartão de crédito, é importante oferecer parcelamento, pois isso é uma exigência de muitos consumidores. A InfinitePay oferece parcelamento em até 12 vezes sem juros no link de pagamento, com taxas competitivas para receber na hora. É um excelente custo benefício para quem vende online para o Brasil inteiro.
Com essas dicas, esperamos que você veja como vender pela internet é uma forma inteligente de fazer uma renda extra ou construir um negócio lucrativo. A InfinitePay vem transformando a vida de empreendedores pelo Brasil inteiro, e estamos à disposição para que seu negócio seja o próximo.
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