Descubra estratégias de vendas eficazes. Aprenda a melhorar sua taxa de conversão e aumentar suas vendas hoje.
O parcelamento é essencial para o comércio brasileiro: em 2024, 78% dos consumidores utilizam cartão de crédito para parcelar compras, segundo dados da CNDL e SPC Brasil.
Para empreendedores, saber como vender parcelado sem maquininha tornou-se fundamental para reduzir custos operacionais e ampliar as vendas.
Métodos digitais de pagamento parcelado oferecem taxas competitivas e maior flexibilidade para seu negócio.
Com plataformas financeiras e carteiras digitais, você pode parcelar vendas diretamente pelo celular, tablet ou computador, eliminando a necessidade de equipamentos físicos.
Para vender parcelado sem maquininha, é fundamental contar com um sistema de cobranças que permita gerenciar os pagamentos a prazo de maneira prática e automatizada.
Soluções que oferecem recursos como geração de links de pagamento e integração com gestão de cobranças são ideais para permitir o parcelamento de forma prática e segura, mesmo sem maquininha.
Ferramentas que garantem uma experiência de checkout confiável também agregam valor ao processo, oferecendo segurança e facilidade ao cliente.
Com a InfinitePay, sim! Ao realizar uma venda parcelada, você pode optar por receber o valor total à vista.
A empresa oferece planos de recebimento que permitem antecipar os valores das vendas parceladas, disponibilizando-os em até 6 segundos após a transação.
A InfinitePay disponibiliza duas opções principais para antecipação de recebíveis:
Além disso, tem a opção do plano de antecipação Receba na Hora, que também disponibiliza os valores das vendas imediatamente, com um período de permanência mínimo de 30 dias.
Essas opções são vantajosas para comerciantes que buscam melhorar o fluxo de caixa e ter acesso rápido aos recursos provenientes das vendas, mesmo quando realizadas de forma parcelada.
Vender parcelado sem maquininha é uma excelente forma de ampliar as opções de pagamento para seus clientes sem a necessidade de investir em equipamentos físicos. Em 2024, aqui estão 3 opções para fazer isso
Links de pagamento oferecem praticidade para vendas parceladas online e presenciais.
Essa opção permite que o vendedor gere um link personalizado para cada venda e o compartilhe com o cliente via redes sociais, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio digital.
Com o link, o cliente realiza o pagamento de forma segura, escolhendo entre diferentes métodos, como cartão de crédito, débito e até Pix.
Leia mais:
Com o Link de Pagamento da InfinitePay, além de oferecer diversas opções de pagamentos, você escolhe se quer receber na hora ou em até 1 dia útil.
Veja como criar link de pagamento parcelado na InfinitePay:
O boleto parcelado é uma solução inteligente para quem deseja vender online sem precisar de uma maquininha de cartão. Com ele, os empreendedores conseguem oferecer mais flexibilidade aos clientes, permitindo o parcelamento das compras sem os custos associados às maquininhas tradicionais.
A principal vantagem do boleto parcelado é que ele amplia o acesso ao crédito de forma simples. Muitas pessoas preferem não usar cartão de crédito ou não possuem limite suficiente para compras maiores.
Com essa opção, o cliente pode dividir o valor total da compra em parcelas acessíveis, pagando cada uma através de boletos mensais, o que aumenta as chances de conversão de vendas para o empreendedor.
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Utilizar cobranças recorrentes é uma excelente maneira de vender parcelado sem a necessidade de uma maquininha de cartão.
A cobrança recorrente permite que você automatize pagamentos periódicos dos clientes através de plataformas digitais, eliminando a necessidade de transações presenciais ou equipamentos físicos.
Leia mais:
Na gestão de cobranças da InfinitePay basta cadastrar o nome e o celular do seu cliente, permitindo que a cobrança seja enviada de forma rápida e simples. Funciona como um link de pagamento, mas com gestão de todas as cobranças diretamente no app.
A flexibilidade de pagamento é um grande diferencial, já que o cliente pode optar pelo meio que lhe for mais conveniente, incluindo o parcelamento em até 12 vezes no cartão.
Também é possível configurar cobranças recorrentes, definindo a frequência que melhor atende às necessidades do seu negócio. Veja o passo a passo:
A eliminação de maquininhas tradicionais gera economia significativa:
Métodos digitais aceleram o processo de venda:
A adoção de pagamentos digitais expande seu mercado. Segundo dados da Fiserv, 50% dos brasileiros já utilizam carteiras digitais para compras, e os pagamentos sem contato cresceram 200% desde 2022.
Benefícios para seu negócio:
Comunicar reajustes de preço com antecedência pode reduzir a perda de clientes significativamente.
A Harvard Business Review recomenda transparência e uma comunicação direta para manter a confiança dos consumidores durante esses ajustes.
Um texto para reajuste de preço bem estruturado pode preservar relacionamentos comerciais e assegurar a estabilidade do seu negócio.
Este guia oferece 5 modelos práticos e estratégias para comunicar aumentos de preços em setores como salões de beleza, restaurantes e academias.
Você encontrará também orientações legais e ferramentas que simplificam esse processo.
Aprenda a criar mensagens que fortalecem a confiança dos clientes e preservam sua base mesmo durante ajustes necessários.
O comunicado de reajuste de preço aos clientes de salão de beleza exige transparência e profissionalismo.
A mensagem deve apresentar motivos claros e demonstrar o compromisso contínuo com a qualidade dos serviços prestados.
Eis um exemplo de comunicado:
"Prezado(a) Cliente,
A partir de [DATA], nossos preços serão reajustados para garantir a manutenção da qualidade dos nossos serviços. Este ajuste reflete o aumento dos custos operacionais e investimentos em produtos profissionais.
Para sua conveniência:
Nosso compromisso com sua satisfação continua sendo nossa prioridade. Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente, [Nome do Salão]"
Este modelo pode ser personalizado conforme as necessidades específicas do seu estabelecimento, mantendo sempre o foco na transparência e no respeito ao cliente.
Um texto para reajuste de preço de manicure requer clareza na comunicação e demonstração de valor nos serviços oferecidos.
A mensagem precisa evidenciar os benefícios e a qualidade do atendimento prestado.
Este modelo pode ser adaptado para sua realidade:
"Querida cliente,
Informamos que, a partir de [DATA], nossos serviços terão novos valores. Esta atualização nos permitirá:
Manter o uso de produtos de primeira linha
Garantir esterilização adequada dos materiais
Investir em técnicas atualizadas de nail design
Preservar o padrão de atendimento personalizado
Principais mudanças:
Benefícios exclusivos mantidos: • Atendimento em horário estendido • Sistema de agendamento online • Programa de fidelidade • Descontos para pacotes mensais
Agendamentos realizados até [DATA] manterão os valores anteriores.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente, [Nome do Profissional/Estabelecimento]"
Este comunicado pode ser personalizado de acordo com seus serviços específicos e política de preços.
O texto de reajuste de preço restaurante precisa transmitir transparência sobre os motivos da mudança e manter a confiança dos clientes.
A mensagem deve apresentar claramente os novos valores e as melhorias oferecidas.
Sugerimos este modelo:
"Prezados Clientes,
A partir de [DATA], nosso cardápio apresentará novos valores. Esta atualização reflete: • Aumento nos custos dos ingredientes • Investimentos em equipamentos de cozinha • Manutenção do padrão de qualidade dos pratos • Treinamento contínuo da nossa equipe
Principais atualizações:
Benefícios mantidos para nossos clientes: • Happy hour das 17h às 19h • Desconto de 10% no delivery • Programa de fidelidade • Estacionamento gratuito
Pedidos realizados até [DATA] manterão os valores anteriores.
Permanecemos à disposição para dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Cordialmente, [Nome do Restaurante]"
Este comunicado pode ser adaptado conforme o perfil do seu estabelecimento e público.
O exemplo de comunicado de aumento de preço para lanchonetes deve transmitir transparência e destacar os benefícios que os clientes continuarão recebendo.
A mensagem precisa demonstrar o compromisso com a qualidade dos produtos oferecidos.
Modelo sugerido:
"Caros Clientes,
Informamos que, a partir de [DATA], nosso cardápio terá novos valores. Esta atualização nos permite:
• Manter ingredientes selecionados • Garantir a rapidez no atendimento • Investir em embalagens sustentáveis • Preservar o sabor tradicional
Principais alterações:
Vantagens mantidas: • Delivery grátis para pedidos acima de R$ [VALOR] • Combo promocional no horário do almoço • Cartão fidelidade: a cada 10 lanches, 1 grátis • Wi-Fi gratuito
Pedidos realizados até [DATA] seguirão os valores atuais.
Estamos à disposição para esclarecimentos pelo WhatsApp ou em nossa loja.
Atenciosamente, [Nome da Lanchonete]"
Este comunicado pode ser personalizado de acordo com seus produtos e política de preços.
A mensagem de reajuste de valores para clientes de academias precisa evidenciar as melhorias implementadas e os benefícios oferecidos.
O comunicado deve demonstrar como os investimentos contribuem para os resultados dos alunos.
Modelo recomendado:
"Prezado(a) Aluno(a),
A partir de [DATA], os planos da academia terão novos valores. Esta atualização permite:
• Aquisição de equipamentos modernos • Ampliação dos horários das aulas • Contratação de novos professores • Manutenção preventiva das máquinas
Novos valores dos planos:
Benefícios mantidos: • Avaliação física mensal • App de treinos personalizado • Armário individual • Acesso ilimitado às aulas coletivas
Matrículas ou renovações até [DATA] manterão os valores atuais.
Para esclarecimentos, nossa equipe está disponível na recepção ou pelos canais digitais.
Atenciosamente, [Nome da Academia]"
Este comunicado pode ser adaptado conforme a estrutura e os serviços oferecidos pela sua academia.
Informe os clientes sobre o reajuste com no mínimo 30 dias de antecedência – este período permite que eles se programem financeiramente e evita surpresas desagradáveis.
Além disso, utilize diferentes canais de comunicação como e-mail, WhatsApp e redes sociais para garantir que a mensagem alcance todos os clientes.
Você também pode se interessar:
Apresente dados concretos que fundamentem o reajuste.
Inclua informações sobre aumentos em custos operacionais, investimentos em melhorias e atualizações necessárias.
Por exemplo, demonstre o impacto da inflação nos insumos ou os custos de novas tecnologias implementadas.
Liste as melhorias implementadas nos últimos meses e os benefícios tangíveis para os clientes. Destaque aspectos como:
Disponibilize opções que facilitem a adaptação ao novo valor:
Apresente as informações essenciais nos primeiros parágrafos do comunicado.
Especifique:
Demonstre compreensão sobre o impacto do reajuste no orçamento dos clientes.
Inclua elementos que mostrem consideração:
Mantenha uma linguagem positiva, focando nos benefícios e melhorias que o reajuste proporcionará aos serviços prestados.
Substitua termos complexos por expressões mais simples e diretas:
Revise o texto para eliminar palavras rebuscadas e termos que possam causar confusão.
Use exemplos práticos para explicar pontos mais complexos.
Disponibilize múltiplos canais para feedback e dúvidas dos clientes:
Estabeleça prazos máximos de resposta para cada canal e treine sua equipe para lidar com questionamentos sobre o reajuste de forma transparente e profissional.
Implemente benefícios que compensem o reajuste:
Configure um sistema de pontuação digital para facilitar o acompanhamento dos benefícios acumulados e automatize o processo de resgate das vantagens.
Analise o histórico de cada cliente para oferecer condições específicas:
Use um sistema CRM para registrar preferências e comportamentos, permitindo ofertas direcionadas que mantenham o cliente satisfeito mesmo após o reajuste.
Utilize sistemas de automação de comunicação para garantir eficiência:
Configure cada plataforma para segmentar clientes por perfil de consumo, programar envios em horários estratégicos, monitorar taxas de abertura e resposta, acompanhar feedback em tempo real
Uma mensagem de agradecimento ao cliente pode aumentar as chances de recompra e fortalece a conexão com sua marca – por isso grandes empresas investem em estratégias de agradecimento para transformar compradores em promotores.
Este guia reúne 27 exemplos práticos e técnicas comprovadas para criar mensagens que geram resultados – você encontrará modelos prontos para diferentes situações, desde agradecimentos pós-compra até reconhecimento por feedback.
Aprenda a estruturar textos autênticos, escolher o momento ideal para enviar e selecionar os canais mais efetivos para cada tipo de comunicação e fortaleça o relacionamento com seus clientes.
Confira, a seguir, 27 exemplos de mensagem de agradecimento.
Um gesto de reconhecimento após uma compra fortalece o vínculo com o cliente e o incentiva a retornar.
Quando você envia uma mensagem personalizada, demonstra que valoriza cada interação.
A confiança estabelecida com clientes recorrentes é um diferencial para o seu negócio.
Demonstrar reconhecimento por essa parceria fortalece a relação e promove novas interações.
Envie essas mensagens regularmente, mas evite sobrecarregar o cliente com comunicações excessivas.
Um agradecimento a cada trimestre ou em momentos estratégicos é ideal para manter a conexão forte.
O WhatsApp permite enviar agradecimentos instantâneos e personalizados aos clientes e gera 98% de taxa de abertura das mensagens, garantindo que seu agradecimento seja visto e valorizado.
Não deixe de monitorar os horários de envio e respostas dos clientes para otimizar sua estratégia de comunicação no WhatsApp.
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O encerramento de um projeto ou contrato representa uma oportunidade para manter portas abertas.
Uma mensagem de despedida bem estruturada aumenta as chances de retomada futura do relacionamento comercial, podendo fortalecer os laços com os clientes e facilitar futuras interações.
"Prezado [nome],
Agradecemos a oportunidade de desenvolver [nome do projeto]. Os resultados alcançados demonstram o valor de nossa colaboração. Permanecemos à disposição para futuros desafios.
Atenciosamente,
[Assinatura]"
"Caro [nome],
Durante nossa parceria, realizamos [lista de conquistas]. Agradecemos a confiança depositada e nos colocamos à disposição para novas oportunidades.
Cordialmente,
[Assinatura]"
"Estimado [nome],
Agradecemos pela parceria estabelecida até aqui. Desejamos sucesso em seus próximos passos e mantemos nossos canais abertos para futuras colaborações.
Atenciosamente,
[Assinatura]"
Não se esqueça de documentar os aprendizados de cada projeto para referência em futuras colaborações com o mesmo cliente ou setor.
O agradecimento ao cliente é essencial para o seu negócio, pois impacta diretamente nos resultados.
De acordo com um estudo da Rosetta Consulting, o impacto é significativo: clientes fiéis gastam 90% mais frequentemente, suas compras são 60% maiores, e a chance de retorno aumenta em cinco vezes.
Além disso, o agradecimento traz benefícios diretos, como:
Quando os clientes se sentem valorizados, eles indicam mais a empresa, e 92% das pessoas afirmam confiar em recomendações de conhecidos.
Também, 54% dos consumidores aumentam seus gastos com marcas que os valorizam e 76% preferem comprar de empresas que demonstram cuidado.
Para cultivar essa lealdade, é fundamental adotar as seguintes estratégias:
A prática do agradecimento transforma compradores ocasionais em verdadeiros defensores da marca.
Na próxima seção, aprenda como estruturar mensagens efetivas que geram resultados.
Investir em mensagens de gratidão e manter um relacionamento próximo com o cliente podem influenciar positivamente a fidelização e a probabilidade de novas compras.
Para que essa mensagem seja eficaz, é necessário incluir elementos específicos que garantam impacto e relevância, como:
E para personalizar a mensagem, você pode:
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O ajuste do tom da mensagem deve levar em conta o perfil do público: para empresas B2B, é importante manter uma linguagem profissional, usar termos técnicos quando apropriado, focar em resultados e métricas e incluir contatos profissionais.
Já para o consumidor final, adote um tom mais próximo, utilize a primeira pessoa, mencione benefícios práticos e adicione dicas de uso do produto.
A estrutura recomendada para a mensagem inclui uma saudação personalizada, um agradecimento específico, a apresentação do valor entregue ao cliente, orientações sobre os próximos passos, a disponibilidade para suporte e uma assinatura profissional.
A mensagem deve ter entre três e cinco parágrafos, cada um com no máximo três linhas, o que garante clareza e aumenta as chances de leitura completa.
Além disso, monitore as respostas recebidas e ajuste sua abordagem com base nos resultados, pois a análise contínua permite refinar sua comunicação e melhorar o engajamento.
A importância de agradecer aos seus clientes vai além de uma simples cortesia – trata-se de uma estratégia poderosa para fortalecer o relacionamento e aumentar a fidelidade.
E, para garantir que cada interação seja valorizada e nenhuma oportunidade seja perdida, é essencial contar com ferramentas que organizem as informações dos clientes e ajudem na gestão eficiente do seu negócio.
A Planilha de Controle de Clientes da InfinitePay é um exemplo prático e gratuito de como você pode melhorar esse relacionamento.
Com ela, você mantém todas as informações de seus clientes em um só lugar, otimizando o acompanhamento desde o primeiro contato até o pós-venda.
Dessa forma, você consegue personalizar suas mensagens de agradecimento e oferecer uma experiência única, aumentando as chances de retenção e satisfação.
Aproveite para baixar a nossa planilha e dar o próximo passo rumo a um atendimento mais estratégico e eficiente!
Inclua o nome do cliente, mencione especificamente o motivo do agradecimento e mantenha o texto conciso. Estruture a mensagem com saudação inicial, conteúdo relevante e assinatura profissional. Revise sempre a gramática e certifique-se de que todas as informações estão corretas.
Utilize dados do histórico de compras, preferências demonstradas e interações anteriores. Mencione produtos específicos adquiridos, reconheça a frequência de compras e adapte o tom da mensagem ao perfil do cliente. Mantenha um registro atualizado das informações para garantir relevância.
Mensagens de agradecimento fortalecem a fidelização, estimulam novas compras e geram recomendações espontâneas. Clientes que recebem reconhecimento dedicam mais tempo à marca, participam ativamente de programas de fidelidade e fornecem feedbacks construtivos.
Reconheça a contribuição específica, explique como o feedback será utilizado e mantenha o cliente informado sobre as implementações. Responda em até 24 horas, demonstre abertura para novas sugestões e ofereça canais diretos para comunicação futura.
O WhatsApp conecta, mensalmente, mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, segundo uma pesquisa feita pela OpinionBox.
Sendo uma rede social utilizada massivamente pelos brasileiros, saber utilizar a lista de transmissão WhatsApp facilita na hora de compartilhar avisos, promoções e atualizações importantes.
Neste guia, você aprenderá a gerenciar listas de transmissão em diferentes dispositivos, além de descobrir estratégias práticas para maximizar seu uso, seja para comunicação pessoal ou profissional.
A lista de transmissão no WhatsApp permite que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos simultaneamente, sem a necessidade de criar um grupo e expor os participantes entre si.
Isto é, cada mensagem chega como uma conversa individual, criando uma experiência personalizada para cada destinatário.
Para receber suas mensagens da lista de transmissão, seus contatos precisam ter seu número salvo no celular.
O WhatsApp faz essa verificação automaticamente, garantindo que suas mensagens alcancem apenas pessoas interessadas em seu conteúdo.
Com a lista de transmissão, você pode compartilhar os mesmos conteúdos de conversas privadas ou grupos, como:
Além disso, este recurso oferece vantagens para diferentes necessidades.
Para empresas, facilita o envio de catálogos e promoções e, para profissionais autônomos, simplifica a comunicação sobre disponibilidade de horários e novos serviços.
Leia mais:
20 Textos prontos segmentados para vendas no WhatsApp
Modelo de mensagem automática para WhatsApp: confira 18 exemplos
Para criar uma lista de transmissão no seu dispositivo Android, siga estas etapas:
Para editar sua lista após a criação, vá na aba Conversas, toque na lista de transmissão e depois Dados da lista de transmissão.
Lá você poderá: mudar o nome da lista, editar destinatários ou remover pessoas da lista.
A lista de transmissão WhatsApp iPhone segue um processo simplificado de criação:
Para editar sua lista após a criação, vá nas Configurações > Listas de transmissão
A lista de transmissão WhatsApp Web possui uma limitação importante: não é possível criar novas listas diretamente pelo navegador.
WhatsApp Web funciona como uma extensão do aplicativo móvel, permitindo apenas visualizar e enviar mensagens para listas já existentes.
Para acessar suas listas no WhatsApp Web:
Veja também:
Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Como vender pelo WhatsApp: 16 estratégias para o seu negócio
As listas de transmissão permitem que você divida seus clientes de forma direcionada:
Maximize suas vendas em momentos estratégicos do ano:
Fortaleça o relacionamento com seus clientes através de conteúdo relevante para eles:
Otimize o momento dos seus envios:
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Como criar uma Loja Virtual gratuita em 5 minutos
Agora que você já sabe como criar uma lista de transmissão, você também pode realizar as suas vendas de forma simples, prática e - o melhor - sem site e direto pelo WhatsApp.
Com o Link de Pagamento InfinitePay, você gera um canal 100% integrado para você e para os seus clientes.
Com ele você:
Crie seu link e divulgue no WhatsApp:
Receba por link de pagamento e controle seu fluxo de caixa no mesmo app
Você sabia que um sorteio no Instagram pode aumentar significativamente o engajamento da sua marca?
Esta estratégia atrai atenção e multiplica interações, trazendo curtidas, comentários e visitas ao perfil.
Para empresas e empreendedores no Brasil, os sorteios no Instagram são uma estratégia eficaz de marketing digital, expandindo a base de seguidores e ampliando o alcance orgânico.
Neste guia, exploraremos métodos práticos para criar e executar sorteios que engajam e convertem seguidores em clientes, fornecendo dicas concretas para implementação imediata.
O sorteio no Instagram é uma estratégia de marketing utilizada por marcas e influenciadores para promover produtos ou serviços, atraindo seguidores e aumentando o engajamento.
Essa prática envolve a oferta de prêmios, que podem incluir produtos, serviços ou descontos, em troca de ações dos participantes, como seguir o perfil, curtir uma postagem e marcar amigos nos comentários
Abaixo, você confere o passo a passo completo para estruturar um sorteio no Instagram.
Estabelecer objetivos claros é o que vai garantir o sucesso do seu sorteio no Instagram.
Estes elementos definem o rumo da sua campanha e influenciam diretamente os resultados obtidos.
Os objetivos podem incluir:
Objetivos bem definidos guiarão suas decisões em cada etapa do processo.
A escolha do prêmio influencia diretamente o tipo de participante que seu sorteio atrairá.
Para promover um produto específico, ofereça-o como prêmio.
Isso não apenas aumenta a visibilidade do item, mas também atrai participantes genuinamente interessados em sua marca.
Oferecer experiências exclusivas para os vencedores também tendem a atrair participantes mais alinhados com seu nicho.
Lembre-se, o valor percebido do prêmio deve justificar o esforço de participação.
Prêmios personalizados ou experiências únicas tendem a gerar mais engajamento do que itens facilmente compráveis.
Veja também:
Confira um checklist de regras para incluir:
Certifique-se de que as regras estejam em conformidade com as políticas do Instagram e legislação local.
Uma publicação bem elaborada impacta diretamente no sucesso do seu sorteio no Instagram.
1. Crie uma imagem impactante que capture a atenção dos usuários.
Crie publicações em plataformas como o Canva e busque utilizar cores vibrantes e harmoniosas alinhadas à identidade visual da sua marca.
2. Destaque o prêmio na imagem principal.
Use fotos de alta resolução e apresente o prêmio em um contexto de uso para aumentar o apelo visual.
3. Seja conciso e direto na legenda.
Para isso, você pode utilizar o ChatGPT e solicitar frases curtas para a legenda ou legendas com bullet points (emojis, números, etc.) para facilitar a leitura das regras.
Por exemplo:
4. Inclua um CTA
Sua Call-to-Action deve ser forte e clara principalmente no início e fim da legenda.
Utilize frases, como por exemplo, "Participe Agora!" ou "Marque seus Amigos!" para estimular a ação imediata dos seguidores.
5. Escolha hashtags
Pesquise por sorteios na aba explorar, veja sorteios os mais parecidos com o seu nicho e verifique as hashtags utilizadas. Elas devem ser colocadas estrategicamente e sem excessos. Por exemplo:
6. Faça Storytelling
Histórias curtas criam conexão emocional com o público, potencialmente aumentando o interesse.
Por isso, adicione storytelling conciso, como: "Para celebrar nosso aniversário, estamos sorteando..."
7. Reforce as informações principais
Informe a data de encerramento do sorteio e como o vencedor será anunciado para gerar confiança e incentivar participações.
Seguindo essas diretrizes, sua publicação de sorteio no Instagram será otimizada para engajar seu público-alvo e atrair participações efetivas.
Para maximizar o impacto do seu sorteio no Instagram, é essencial implementar estratégias de promoção eficazes.
Aqui estão algumas ações comprovadas para aumentar a visibilidade e o envolvimento dos participantes:
Parcerias com Influenciadores:
Exemplo: Uma marca de cosméticos deve buscar colaborar com influenciadores de beleza para seus sorteios, para aumentar o alcance orgânico e a credibilidade.
Uso de Páginas Parceiras:
Colabore com páginas que complementam seu nicho.
Exemplo: Uma loja de artigos esportivos pode se associar a uma página de dicas de fitness para um sorteio conjunto, atingindo um público mais amplo e relevante.
Promoção em Diferentes Canais Sociais:
Divulgue o sorteio em outras plataformas como TikTok e WhatsApp
Para isso, adapte o conteúdo para cada plataforma, considerando suas particularidades, como forma de comunicação, público específico, etc..
Promoções Cruzadas:
Utilize diferentes formatos de conteúdo para promover o sorteio.
Dica: Use contagens regressivas nos stories para criar urgência e manter o engajamento ao longo da duração do sorteio.
Anúncios Pagos:
Considere impulsionar a publicação do sorteio com anúncios para alcançar um público mais amplo.
Quanto mais visibilidade, maior será o alcance e a participação.
A seleção do vencedor é um momento crítico em qualquer sorteio no Instagram.
Garantir que este processo seja justo e transparente é importante para manter a credibilidade da sua marca e a confiança dos participantes.
Considere usar plataformas confiáveis como:
Ambas as ferramentas geram resultados aleatórios e podem ser usadas gratuitamente para sorteios com até 1000 comentários.
Para documentar o processo, considere fazer uma transmissão ao vivo no Instagram durante a seleção do vencedor. Isso permite que os participantes assistam em tempo real, eliminando qualquer dúvida sobre a imparcialidade do sorteio.
Alternativamente, grave um vídeo do processo de seleção e poste-o junto com o anúncio do vencedor.
Ao anunciar o resultado, seja claro e direto.
Além disso, crie um post atrativo no feed e stories que não apenas mencione e marque o vencedor, mas também apresente imagens ou vídeos envolventes do prêmio.
Agradeça a todos os participantes e, se possível, ofereça um incentivo para manter o engajamento, dizendo algo como “Para aqueles que não ganharam dessa vez, não se preocupe! Em breve faremos novos sorteios.”
Lembre-se de verificar se o vencedor cumpriu todas as regras do sorteio antes de fazer o anúncio oficial.
Caso o primeiro selecionado não atenda aos critérios, realize um novo sorteio, sempre de forma transparente.
Depois do sorteio, analise pelo Instagram Insights os resultados em termos de engajamento e novos seguidores, para entender o que funcionou bem e o que pode ser melhorado.
Essa análise não apenas melhora a eficácia de futuras campanhas de sorteio, mas também fortalece a conexão com seu público ao oferecer conteúdo mais alinhado com seus interesses.
O período pós-sorteio, é um ótimo momento para solicitar feedback através de enquetes nos Stories do Instagram.
Transforme esse feedback em ações concretas para demonstrar que você valoriza a opinião dos seus seguidores.
Além disso, aproveite o momento para converter novos visitantes em seguidores fiéis.
Destaque posts relevantes do seu feed que possam interessar a esse novo público.
Implementando essas estratégias de forma consistente, você não apenas conclui o sorteio com sucesso, mas também utiliza o impulso gerado para fortalecer o vínculo com sua audiência.
Isso promove um engajamento duradouro, convertendo o interesse temporário em uma conexão de longo prazo com sua marca no Instagram, resultando em benefícios contínuos para seu negócio.
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Realizar um sorteio no Instagram pode transformar significativamente o desempenho de marcas e influenciadores na plataforma.
Os benefícios impactam diretamente o engajamento, o crescimento de seguidores e a visibilidade do seu negócio.
Aqui estão os principais motivos para considerar essa prática:
Publicações de sorteios no Instagram tendem a receber mais curtidas e comentários do que publicações tradicionais.
Um aumento significativo nas interações, faz com que o algoritmo do Instagram favoreça essas postagens e as exiba para mais pessoas.
Ao oferecer prêmios atraentes, os sorteios incentivam os usuários a seguir o perfil, resultando em um aumento na base de seguidores.
Isso é especialmente valioso para lojas virtuais que desejam construir uma comunidade engajada
Além disso, novos seguidores tendem a interagir mais com o conteúdo, ampliando o alcance orgânico da sua marca.
Os sorteios são uma excelente maneira de divulgar produtos ou serviços.
Ao associar prêmios aos itens que deseja promover, você pode destacar suas qualidades e atrair o interesse dos participantes.
Com o aumento da visibilidade e do engajamento, os sorteios podem levar a um aumento nas vendas.
Os usuários que participam do sorteio podem se tornar clientes potenciais, especialmente se forem direcionados para páginas de produtos ou serviços durante o processo
Ao atrair mais engajamento e um novo público para o seu perfil, você gera uma nova oportunidade para coletar mais dados sobre quem é o público-alvo do seu negócio.
A partir disso, você conseguirá entender melhor as preferências e comportamentos dos seus consumidores, o que pode informar futuras estratégias de marketing.
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Como criar loja no Instagram: Guia Completo
Realizar sorteios no Instagram de forma eficiente e transparente é essencial para o sucesso da sua campanha.
Aqui estão algumas das melhores ferramentas gratuitas disponíveis em 2024, com suas funcionalidades, vantagens e limitações:
Esta ferramenta permite realizar sorteios a partir dos comentários em postagens de diversas redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube.
Esta ferramenta permite realizar sorteios baseados nos comentários de uma postagem do Instagram.
Uma plataforma simples que vai além do Instagram, permitindo sorteios em várias redes sociais.
Esta ferramenta é especializada em sorteios baseados na quantidade de comentários.
Similar ao Sorteio.com, mas com algumas características únicas.
A escolha da ferramenta ideal dependerá do tamanho do seu sorteio, das funcionalidades específicas necessárias e da sua preferência por conectar ou não suas contas de redes sociais.
Ao selecionar a ferramenta, considere também a transparência do processo.
Independentemente da ferramenta escolhida, certifique-se de que ela atende às regras do Instagram e às leis locais sobre sorteios e promoções.
No Brasil, a realização de sorteios no Instagram é regulamentada por leis específicas que visam garantir a legalidade e a transparência dessas promoções.
Você pode conferir todas no site do gov ou no jusbrasil.
Vale dizer que, o texto da Lei 5.768/71 descreve que somente pessoas jurídicas que exerçam atividades comerciais ou industriais, e prestação de serviço podem realizar promoções comerciais, desde que obtenham autorização prévia do governo, não se permitindo, assim, que a pessoa física faça qualquer tipo de promoção comercial.
Abaixo, você confere as principais regras e etapas que devem ser seguidas:
Existem exceções para as regras aqui apresentadas, dentre eles se enquadram concursos culturais, artísticos e esportivos que não envolvam pagamento por parte dos participantes.
Neste caso, não necessita autorização prévia.
Para realizar um sorteio, é necessário obter uma autorização do Ministério da Economia. Essa autorização deve ser solicitada através do Sistema de Controle de Promoção Comercial (SCPC). O processo pode levar de 40 a 120 dias para ser aprovado, e a solicitação deve incluir detalhes sobre o sorteio, como:
A realização do sorteio envolve o pagamento de uma taxa de fiscalização, que varia conforme o valor dos prêmios. As taxas podem variar entre R$ 27 e R$ 66.667, dependendo do montante total dos prêmios oferecidos.
Após a realização do sorteio, é obrigatório prestar contas ao SCPC em até 30 dias. Isso inclui enviar documentos como:
Além das exigências legais, os organizadores devem seguir as diretrizes do Instagram, que incluem, por exemplo, se responsabilizar pela operação legal da promoção e não marcar um conteúdo inadequadamente, nem incentivar os usuários a fazer o mesmo.
Seguir essas regras é essencial para evitar penalizações legais e garantir que o sorteio seja realizado de forma justa e transparente.
Agora que você já sabe como aumentar a visibilidade da sua marca no Instagram, chegou a hora de saber como divulgá-la e vender de forma prática com os frutos do seu sorteio.
Para isso, você pode criar gratuitamente uma loja online pelo app da InfinitePay e inserir o link na sua bio!
Com ela, você:
Confira como criar sua Loja Online InfinitePay:
Com 147 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam expandir seu alcance e impulsionar as vendas – especialmente para pequenos negócios e empreendedores que querem criar uma conexão mais próxima com seus clientes.
Mas, para vender de forma eficaz, é preciso adotar algumas estratégias que vão além de simplesmente enviar mensagens.
Neste artigo, vamos compartilhar estratégias infalíveis para você vender no WhatsApp e aumentar suas vendas de forma rápida e consistente.
Considerando que 83% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para comprar produtos ou contratar serviços e que 95% das empresas brasileiras estão presentes no aplicativo, é crucial desenvolver estratégias eficazes de vendas neste canal.
Vamos explorar técnicas de vendas pelo WhatsApp que podem aprimorar significativamente seus resultados.
Comece baixando o WhatsApp Business (para Android ou iPhone), uma versão especialmente desenvolvida para pequenas empresas, e configure um perfil profissional.
Inclua uma foto de perfil (pode ser o logotipo da sua empresa), uma descrição clara do seu negócio, horários de atendimento e links para outras redes sociais.
Um perfil bem elaborado transmite credibilidade e profissionalismo, aumentando a confiança dos clientes e facilitando o contato – ter um perfil profissional bem configurado garante que os clientes saibam que estão lidando com uma empresa séria e facilita a comunicação.
Exemplo: use o logotipo da sua empresa como foto de perfil e adicione uma descrição clara, como "Vendemos produtos de beleza naturais e sustentáveis".
Veja como configurar e usar o WhatsApp business para o seu negócio.
O Guia de Negócios do WhatsApp é uma ferramenta que permite que as pessoas encontrem facilmente empresas locais.
Certifique-se de cadastrar sua empresa para que os clientes possam localizá-la com facilidade, aumentando sua visibilidade e atraindo mais clientes – isso ajuda a atrair clientes locais e aumenta a credibilidade do seu negócio.
Exemplo: cadastre sua loja de roupas no Guia de Negócios para que clientes próximos possam encontrá-la quando pesquisarem por lojas de roupas na região.
Para fazer o cadastro, siga o passo a passo:
O catálogo do WhatsApp Business permite que você organize e exiba seus produtos ou serviços de forma visual e acessível.
Isso facilita a experiência do cliente, que pode visualizar e escolher o que deseja de forma rápida e fácil.
Mantenha o catálogo sempre atualizado com fotos de qualidade, descrições claras e preços corretos.
Um catálogo atualizado ajuda a agilizar o processo de venda e elimina a necessidade de responder perguntas repetitivas sobre preços e especificações.
Exemplo: se você vende roupas, crie um catálogo com fotos de alta qualidade das peças, incluindo tamanhos, cores disponíveis e preços.
Para criar um catálogo no WhatsApp Business, siga o passo a passo:
Utilize as etiquetas do WhatsApp Business para categorizar seus contatos, como "Novos Clientes", "Pagamento Pendente" ou "Pedido Concluído".
Isso ajuda a organizar seu trabalho e a melhorar o atendimento.
Manter os contatos organizados facilita o acompanhamento do cliente em cada etapa do processo de vendas.
Exemplo: ao receber um pedido, marque o contato do cliente com a etiqueta "Pagamento Pendente" e, após a confirmação do pagamento, altere para "Pedido Concluído".
As respostas rápidas são atalhos para mensagens frequentes, como "Oi, como posso ajudar?" ou "Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h".
Isso economiza tempo e melhora a eficiência do atendimento.
Respostas rápidas agilizam o atendimento e garantem que as informações importantes sejam passadas de forma consistente.
Exemplo: crie uma resposta rápida para perguntas frequentes sobre entrega, como "O prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua região".
Configure mensagens automáticas para responder rapidamente aos clientes fora do horário de atendimento, como uma mensagem de boas-vindas ou de ausência.
Porém, não se esqueça de manter o atendimento humano e empático quando necessário, para criar um relacionamento próximo com o cliente – mensagens automáticas garantem que os clientes sejam respondidos prontamente, mesmo fora do horário de atendimento, mas o toque humano é essencial para gerar confiança.
Exemplo: configure uma mensagem automática do tipo "Obrigado por entrar em contato! Estamos fora do horário de atendimento, mas responderemos o mais breve possível."
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Personalize suas mensagens chamando o cliente pelo nome e oferecendo soluções que realmente atendam às necessidades dele – isso ajuda a criar um vínculo mais próximo e aumenta as chances de conversão.
Mensagens personalizadas mostram ao cliente que ele é importante e que seu negócio está interessado em oferecer o melhor atendimento possível.
Exemplo: "Oi Maria, vi que você gostou dos nossos produtos de cuidados com a pele! Estamos com uma promoção especial para você hoje. Gostaria de saber mais?"
Utilize o status do WhatsApp para compartilhar novidades, promoções e conteúdos relevantes.
Funciona como uma vitrine rápida e não invasiva para chamar a atenção dos clientes e mantê-los atualizados sobre o que está acontecendo no seu negócio.
O status do WhatsApp permite alcançar os clientes de forma discreta, já que eles podem visualizar as atualizações no momento mais conveniente para eles.
Exemplo: publique um status com uma imagem dos seus produtos em promoção, acompanhada de uma legenda como "Promoção imperdível hoje! Descontos especiais esperando por você."
Crie grupos ou listas de transmissão para envolver os clientes e enviar atualizações relevantes, como lançamentos de produtos, promoções exclusivas e dicas úteis.
Isso ajuda a manter seus clientes informados e interessados, mas sem ser invasivo.
Listas de transmissão são úteis para alcançar vários clientes ao mesmo tempo, enquanto grupos podem ser utilizados para criar uma comunidade mais interativa.
Exemplo: crie uma lista de transmissão para anunciar uma promoção especial para todos os seus clientes que já compraram de você anteriormente.
O WhatsApp Web facilita a digitação e a organização do atendimento, especialmente quando se lida com um grande volume de mensagens.
Você pode usar o computador para responder rapidamente e ter uma visão mais ampla das conversas – facilita o atendimento, especialmente quando há muitas mensagens para responder, e permite o uso de recursos do computador para melhorar a eficiência.
Exemplo: use o WhatsApp Web para copiar e colar links ou informações de produtos, agilizando o atendimento ao cliente.
Para abrir o WhatsApp Web, siga o passo a passo:
Compartilhe conteúdo interessante para seus clientes, como dicas e novidades sobre os produtos – isso mantém o cliente engajado e reforça a confiança no seu negócio, além de evitar que suas mensagens sejam vistas apenas como propaganda.
Conteúdos úteis ajudam a manter o relacionamento e mostram que seu negócio se importa em oferecer valor além das vendas.
Exemplo: "Sabia que é importante hidratar a pele logo após o banho para garantir maior absorção dos nutrientes? Confira nossos hidratantes naturais para potencializar esse cuidado!"
Gere um QR Code para que os clientes possam entrar em contato com você de forma rápida e prática:
Divulgue a imagem em suas redes sociais, site e materiais de marketing para tornar o contato mais acessível – isso simplifica o processo de contato, evitando que o cliente precise digitar o número manualmente.
Exemplo: adicione um QR Code nos cartões de visita da sua loja física para que os clientes possam facilmente adicioná-lo ao WhatsApp.
Utilize ferramentas para agendar mensagens em horários em que seu público esteja mais ativo: isso aumenta as chances de engajamento e conversão, pois a mensagem será enviada no momento em que o cliente está mais propenso a responder.
Enviar mensagens no momento certo faz toda a diferença para aumentar a taxa de resposta dos clientes.
Exemplo: envie mensagens entre 18h e 20h, quando a maioria das pessoas está mais disponível para interagir.
Utilize vídeos ou áudios para oferecer demonstrações dos seus produtos, mostrando como usá-los ou destacando seus benefícios – isso ajuda o cliente a visualizar melhor o que você oferece e pode aumentar as chances de venda.
Demonstrações ajudam os clientes a entender melhor o valor do produto e como ele pode ser útil, o que incentiva a compra.
Exemplo: envie um vídeo mostrando como aplicar um dos seus produtos de beleza, destacando os resultados.
Depois de uma venda, pergunte ao cliente sobre a experiência de compra e o produto – isso demonstra cuidado e atenção, e as avaliações positivas podem ser usadas para atrair novos clientes.
Pedir feedback mostra que você se importa com a opinião do cliente e ajuda a melhorar seus processos.
Exemplo: "Oi João, tudo bem? Gostaríamos de saber o que achou do nosso serviço. Sua opinião é muito importante para nós!"
Certifique-se de que seu número do WhatsApp esteja visível em todas as suas redes sociais, sites e materiais de marketing.
Quanto mais fácil for para o cliente encontrar seu contato, maiores as chances de ele entrar em contato e realizar uma compra.
Facilitar o contato é fundamental para não perder oportunidades de vendas.
Exemplo: adicione o ícone do WhatsApp no cabeçalho do seu site, para que os visitantes possam enviar mensagens facilmente.
Ao aplicar estas técnicas, você não apenas aumenta as chances de venda, mas também melhora a experiência geral do cliente.
Vender pelo WhatsApp traz uma série de vantagens que o tornam uma ferramenta valiosa para comerciantes de diferentes segmentos:
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