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Em 2023, apenas 28.524 empresas no Brasil estavam envolvidas em exportações, evidenciando o vasto potencial inexplorado do comércio exterior para negócios nacionais.
Entrar no mercado global pode parecer uma tarefa desafiadora, mas compreender documentos essenciais, como a invoice, é um dos primeiros passos indispensáveis para o sucesso nessas operações.
Esse documento não é apenas uma formalidade – ele desempenha um papel vital em transações internacionais, funcionando como a base para cálculos tributários, regulamentação aduaneira e acordos comerciais.
Neste guia, vamos explicar o que é uma invoice, como ela funciona e como usá-la corretamente para garantir operações comerciais eficientes e em conformidade com as exigências legais.
Uma invoice é uma fatura comercial utilizada em transações internacionais para documentar a venda de bens ou serviços entre empresas de diferentes países.
Este documento formal detalha informações cruciais sobre a transação, como dados do vendedor e comprador, descrição dos produtos ou serviços vendidos, quantidades, valores e condições de pagamento.
No contexto do comércio exterior, a invoice serve como base para os processos alfandegários, tributários e logísticos, funcionando como um comprovante oficial da operação.
Ela é apresentada às autoridades aduaneiras para que estas calculem impostos e taxas, além de ser usada para validar a regularidade da transação.
A emissão da invoice é de responsabilidade do vendedor (exportador), que deve fornecer uma cópia ao comprador (importador) e às autoridades alfandegárias.
Empresas que vendem bens ou serviços para outros países, independentemente do porte, precisam emitir esse documento para garantir conformidade legal e facilitar os trâmites internacionais.
Uma invoice deve seguir uma estrutura clara e padronizada para garantir que seja aceita em transações internacionais e atenda às exigências legais vigentes.
Essa padronização facilita a comunicação entre as partes envolvidas e agiliza tramitações alfandegárias.
Uma invoice geralmente é dividida em seções, cada qual com informações indispensáveis para o registro da transação.
Confira a estrutura básica:
Na parte superior do documento, geralmente constam:
Inclui os dados da empresa fornecedora (vendedor) e do cliente (comprador), tais como:
Nessa seção, devem constar:
Inclua todas as informações relacionadas ao custo final da operação, como:
Aqui são mencionados:
Dependendo do contexto, podem ser exigidas informações extras, como:
Cada componente desempenha um papel crucial na aceitação da invoice em transações internacionais.
Veja quais são os principais:
Confira descrição sobre um modelo ideal de invoice:
Esse modelo base reflete os principais componentes que devem constar em uma invoice, adaptável à transação que está sendo formalizada.
Emitir uma invoice corretamente é um passo fundamental para garantir que suas transações internacionais sejam realizadas de maneira eficiente e em conformidade com as exigências legais.
Confira o passo a passo:
Certifique-se de ter todos os dados necessários, como os tipos de produtos ou serviços vendidos, valores negociados, e informações do comprador e vendedor.
Estes são os fundamentos para começar a preencher o documento de forma precisa.
Adicione o nome completo ou razão social, endereço, telefone e outros dados de contato do vendedor (emitente) e do comprador (destinatário).
Inclua também informações de cadastro, como número do CNPJ ou equivalente internacional.
Descreva cada item ou serviço de forma clara, informando a quantidade, especificações (como tamanhos, materiais ou modelos), unidade de medida e valor unitário.
Essa descrição é essencial para evitar problemas aduaneiros ou dúvidas sobre a transação.
Informe o valor total da transação, discriminando possíveis taxas adicionais, como frete, seguro, ou impostos aplicáveis.
Certifique-se de que os números estejam corretos, já que a invoice será usada como base para cálculo de impostos e registros fiscais.
Inclua os métodos de pagamento aceitos (como transferência bancária ou carta de crédito), prazos e qualquer informação adicional referente às condições do contrato.
Alguns mercados específicos ou autoridades aduaneiras podem exigir detalhes extras, como número de identificação fiscal, códigos HS (Harmonized System) ou referências contratuais.
Certifique-se de atender a esses requisitos, conforme aplicável.
Antes de emitir, revise todas as informações inseridas para garantir a exatidão.
Pequenos erros podem atrasar processos alfandegários ou causar problemas com o cliente.
Seguindo essas etapas, sua empresa terá maior confiabilidade e eficiência em transações internacionais, reduzindo riscos de erros ou atrasos.
Assim, a invoice torna-se mais do que um documento; é uma ferramenta indispensável para o crescimento dos seus negócios em mercados globais.
O pagamento de uma invoice é realizado conforme os termos e condições estabelecidos pelo vendedor e comprador no momento da negociação.
Geralmente, os métodos de pagamento mais comuns incluem transferências bancárias internacionais, cartões de crédito ou soluções digitais de pagamento.
É importante que o comprador siga rigorosamente os prazos e métodos acordados para evitar penalidades ou atrasos na entrega dos produtos ou serviços.
Além disso, é fundamental verificar se todas as informações da invoice estão corretas, como valores, moeda de transação e detalhes bancários do vendedor, já que pequenos erros podem causar transtornos ou atrasos no pagamento.
Caso o pagamento envolva diferentes moedas, é essencial estar atento às taxas de câmbio vigentes e aos custos adicionais associados.
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Ao pagar uma invoice, podem surgir taxas como:
O comprador deve avaliar essas taxas para evitar surpresas no custo final da operação e garantir que o valor recebido pelo vendedor corresponda ao esperado.
Compreender e gerir invoices de forma correta é um dos pilares para o sucesso no comércio exterior – e para empresas que buscam otimizar o gerenciamento de documentos financeiros, contar com ferramentas especializadas é essencial.
A solução de Gestão de Cobrança da InfinitePay oferece funcionalidades que vão além do básico, permitindo centralizar cobranças, monitorar pagamentos em tempo real e automatizar processos de conciliação.
Com essa ferramenta, sua empresa reduz erros, economiza tempo e mantém um controle completo das operações financeiras.
Veja como funciona a Gestão de Cobrança automática:
No app ou na web, clique em Gestão de cobranças e selecione o cliente. Se ele não estiver cadastrado, você pode cadastrar na hora.
Escolha em até quantas parcelas seu cliente poderá pagar e determine se a cobrança se repetirá. Também é possível repassar as taxas ao cliente.
Seu cliente receberá um aviso sobre o pagamento por WhatsAapp e por e-mail e poderá pagar por Pix, cartão ou boleto.
Saiba mais sobre a Gestão de Cobrança InfinitePay:
Vender fiado é muito mais do que uma simples prática comercial; é uma estratégia que reflete confiança e proximidade entre comerciantes e seus clientes.
Para pequenos e médios negócios no Brasil, especialmente em comunidades de bairro ou regiões periféricas, essa prática bastante comum é uma forma de criar fidelidade e facilitar o acesso dos consumidores a bens essenciais, mesmo quando enfrentam dificuldades financeiras.
Atualmente, vender fiado mantém sua relevância em razão das dificuldades econômicas enfrentadas por muitas famílias brasileiras e pela necessidade dos empreendedores de se tornarem mais acessíveis a seus públicos. Contudo, a prática exige estratégias cuidadosas para evitar inadimplência, permitindo que o benefício de atrair e reter clientes não se transforme em prejuízo para o negócio.
Compreender o conceito e as implicações de vender fiado é essencial para que empreendedores possam utilizá-lo de maneira planejada e segura, garantindo vantagens competitivas e a sustentabilidade financeira de seus negócios.
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Caso você ainda não esteja familiarizado com o termo, é quando o cliente leva o produto antes e só acerta o valor depois. Essa forma de comercialização se sustenta na confiança entre quem vende e quem compra, o que pode acabar trazendo prejuízos para o vendedor se não houver um acompanhamento adequado das dívidas ou se os clientes não cumprirem com o combinado.
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Como vender mais: 14 dicas eficazes para impulsionar suas vendas
Existem várias razões pelas quais alguns vendedores optam por oferecer vendas fiadas. Em muitos casos, essa prática cria um relacionamento mais próximo com o cliente, especialmente em comunidades menores ou entre pessoas que já se conhecem e confiam umas nas outras. Dessa forma, o comerciante pode fidelizar o comprador, incentivando-o a retornar ao estabelecimento com frequência e a recomendar o negócio a outros.
Além disso, em certas regiões ou segmentos do comércio, a venda fiada já é uma tradição consolidada, funcionado quase como um “crédito informal”. Quando bem administrada, ela pode ajudar a manter o fluxo de clientes, mesmo em períodos de menor circulação de dinheiro, fortalecendo o vínculo entre o vendedor e a clientela.
Por outro lado, é preciso atenção: o risco de inadimplência existe, e um controle rigoroso é fundamental para evitar prejuízos. Vejas vantagens e desvantagens de vender fiado:
Venda fiada pode ser um divisor de águas para pequenos e médios negócios, oferecendo benefícios claros, mas também apresentando riscos significativos que precisam ser considerados.
Uma das principais vantagens de vender fiado é o aumento no volume de vendas, especialmente em comunidades onde os clientes enfrentam dificuldades para pagar à vista. Essa prática permite que empreendedores atraiam mais consumidores e atendam às necessidades de quem não possui acesso imediato a crédito ou dinheiro. Além disso, a venda fiada cria um relacionamento de confiança e fidelidade com os clientes, transformando-os em consumidores recorrentes.
Nos bairros mais tradicionais e rurais, por exemplo, vender fiado se alinha com a realidade financeira da comunidade, ajudando pequenos negócios a se tornarem indispensáveis nas rotinas dos clientes.
Por outro lado, vender fiado pode impactar negativamente o fluxo de caixa, já que o dinheiro das vendas não entra imediatamente no negócio. Isso pode prejudicar a reposição de estoque e o pagamento de despesas, como aluguel e fornecedores. Outro grande risco é a inadimplência: muitos clientes podem atrasar ou não realizar o pagamento, resultando em prejuízos diretos.
Além disso, empreendedores precisam dedicar tempo e recursos para acompanhar os registros das vendas fiadas e realizar eventuais cobranças — um processo que pode gerar desconforto em relações comerciais.
Vender fiado pode gerar vantagens significativas, mas adotar essa prática sem segurança pode prejudicar a saúde financeira do negócio. Para pequenos e médios empreendedores, é essencial desenvolver estratégias eficazes que minimizem os riscos e garantam o fluxo de caixa estável. Veja estas dicas antes de implementar no seu negócio:
É fundamental começar identificando quem realmente merece a confiança de comprar fiado. Analise o histórico de relacionamento, pontualidade em pagamentos anteriores e referências de outros fornecedores, garantindo assim que a concessão de crédito seja feita de forma mais sólida e segura.
Leia mais: Os 15 principais tipos de clientes e as melhores formas de atendimento para cada um deles
Mantenha um registro organizado com informações essenciais sobre cada cliente aprovado. Anote dados pessoais, contato e o histórico de compras e pagamentos, pois isso permitirá acompanhar mais facilmente o comportamento do comprador e tomar decisões mais embasadas no futuro.
Defina um valor máximo de crédito para cada cliente, evitando que a dívida atinja patamares difíceis de cobrir. Esse limite funciona como uma barreira de segurança, mantendo o equilíbrio financeiro do negócio e impedindo a formação de grandes prejuízos.
Não deixe os prazos em aberto. Estabeleça datas claras para o acerto das dívidas e, se necessário, envie lembretes antes do vencimento. Essa prática evita esquecimento por parte dos clientes e reduz a chance de atrasos, ajudando a manter o fluxo de caixa sempre em dia.
Cultivar um bom relacionamento com o cliente é essencial. Além de enviar lembretes de pagamento, mantenha um diálogo próximo, mostrando interesse e atenção. Essa proximidade aumenta a chance de entendimento quando houver imprevistos e reforça a confiança mútua na relação comercial.
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Quando o valor da compra for alto, considere solicitar um sinal antes da entrega do produto ou serviço. Esse valor antecipado não apenas reduz o risco de inadimplência, como também demonstra o comprometimento do cliente em honrar o combinado, trazendo mais segurança para o seu negócio.
Leia também: Por que cobrar sinal de pagamento?
Vender fiado pode ser uma estratégia vantajosa para atrair e fidelizar clientes, mas requer um controle minucioso das transações para evitar prejuízos e manter a saúde financeira do seu negócio.
É nesse ponto que uma planilha de controle de clientes, como a oferecida gratuitamente pela InfinitePay, entra em cena. Ao registrar todas as informações de cada comprador — desde dados de contato até o histórico de compras e pagamentos — a planilha permite acompanhar facilmente quem está em dia, quem precisa de um lembrete de cobrança e quais produtos ou serviços têm maior demanda.
Além disso, recursos como filtros, segmentações e dashboards de vendas ajudam a analisar o comportamento dos clientes, identificar padrões de compra e ajustar suas estratégias de vendas fiadas com mais segurança. Dessa forma, a ferramenta oferece simplicidade e eficiência, reduzindo erros e otimizando o tempo dedicado à gestão do seu negócio.
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A margem de lucro é um dos indicadores mais relevantes para avaliar a saúde financeira de qualquer negócio.
Empresas capazes de monitorar e otimizar sua margem de lucro conseguem tomar decisões mais embasadas, especialmente em relação à precificação e estratégias de contenção de custos.
Neste artigo, você entenderá melhor o que é, quais os tipos e como calcular a margem de lucro de um produto ou serviço para garantir um crescimento mais saudável do seu negócio.
A margem de lucro é um indicador financeiro que mede a porcentagem da receita de um negócio que se converte em lucro.
Esse cálculo é essencial para entender a eficiência de uma empresa em gerenciar seus custos e maximizar ganhos.
Existem dois principais tipos de margem de lucro:
Portanto, embora ambas meçam a rentabilidade, cada uma possui uma abordagem distinta e serve para objetivos específicos, conforme a tabela:
Saber como calcular corretamente a margem de lucro, seja ela líquida ou bruta, garante que os empresários conheçam realmente o desempenho financeiro de sua empresa e possam tomar decisões informadas, como ajustar preços, cortar custos desnecessários ou priorizar produtos mais rentáveis.
Por exemplo, no setor varejista, uma margem insuficiente pode levar rapidamente a um desequilíbrio financeiro, enquanto ajustes pequenos frequentemente resultam em grandes melhorias na lucratividade.
Por isso, monitorar de perto essa métrica permite que você defina preços que sustentam a competitividade e rentabilidade do seu negócio no longo prazo.
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Veja como calcular as duas principais variações da margem de lucro bruta e líquida, com exemplos práticos:
Essa fórmula reflete o percentual da receita que resta após a dedução dos custos diretos de produção, ela é importante para entender a eficiência de seus custos básicos em relação à receita obtida.
Confira:
Um pequeno comércio vende uma camiseta por R$ 150, sendo que os custos diretos de produção (tecido, costura e embalagem) somam R$ 60, enquanto os custos indiretos (aluguel e marketing) são alocados em R$ 15 por peça.
Cálculo:
Essa fórmula avalia a porcentagem da receita que permanece como lucro após deduzir todos os custos, incluindo despesas fixas, impostos e encargos financeiros, permitindo que os empreendedores entendam sua lucratividade final.
Confira:
Considerando o exemplo da camiseta, suponha que os custos totais (custos diretos + despesas operacionais) sejam de R$ 120. Aplicando a fórmula:
Cálculo:
Com uma margem líquida de 20%, o lucro final para reinvestimento ou distribuição é de R$ 30 por camiseta.
Além disso, vale destacar a importância de acompanhar regularmente a margem de lucro bruta e líquida.
A partir desse monitoramento, você conseguirá identificar mudanças inesperadas nos custos ou receitas, possibilitando correções rápidas e estratégias assertivas para fortalecer a sua competitividade no mercado.
Para conseguir aplicar as fórmulas acima, você também precisará entender a margem de lucro individualmente de produtos vendidos ou serviços prestados.
Este processo passa pela identificação dos custos diretos e indiretos envolvidos na produção e venda.
A seguir, apresentamos três etapas práticas para realizar o cálculo.
Antes de calcular a margem final, é necessário identificar os custos que impactam diretamente o produto ou serviço.
Após identificar os custos, o próximo passo é calcular a margem de lucro do produto ou serviço.
Utilize a fórmula abaixo:
Imagine uma loja de moda vendendo uma camiseta por R$ 80. Os custos diretos de produção (tecido, costura e embalagem) somam R$ 25, enquanto os custos indiretos (aluguel e marketing) são alocados em R$ 15 por peça.
Cálculo:
Para saber o valor em reais do lucro, basta dividir 50 por 100 e multiplicar o resultado pelo valor do preço de venda:
Cálculo em reais:
Neste exemplo, a margem de lucro da camiseta é de 50% representando o lucro disponível após a dedução de todos os custos.
Além de analisar o desempenho, o cálculo serve para determinar o preço ideal de venda.
Se os custos aumentarem, como no caso da matéria-prima, é possível ajustar os preços para garantir que a margem de lucro fique dentro de um valor estratégico.
Por exemplo, se os custos totais da camiseta subirem para R$ 50 e a loja deseja manter uma margem de 50%, o cálculo seria:
Assim, o preço de venda precisaria ser ajustado para R$ 100.
Aumentar a sua margem pode ser possível tanto ao otimizar os custos operacionais quanto ao ajustar os preços de venda.
Abaixo, apresentamos estratégias práticas que podem ser aplicadas em diferentes tipos de negócios, sempre com foco em manter a qualidade dos produtos ou serviços.
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Antes de iniciar qualquer ação, é essencial mapear e classificar os custos da empresa.
Essa análise deve ser detalhada para entender onde estão os maiores gastos e quais deles podem ser revistos.
Comece diferenciando entre custos fixos (aluguel, salários administrativos, energia elétrica, etc.) e custos variáveis (matéria-prima, comissões, fretes, etc.)
Essa análise inicial ajudará a identificar gastos que podem ser reduzidos sem afetar a operação ou a qualidade entregue ao cliente.
Para fazer essa diferenciação:
A redução de custos é outra forma de melhorar a margem de lucro, no entanto, essas ações precisam ser feitas com critério para evitar prejuízos na experiência do cliente.
Confira algumas estratégias para reduzi-las:
Alterar o preço de venda pode ser uma estratégia poderosa para aumentar a margem, mas exige cuidado para não afastar clientes.
Aqui estão algumas táticas práticas para aplicar:
No Brasil, as empresas têm a liberdade de definir a margem de lucro de seus produtos e serviços conforme acharem adequado.
Contudo, essa prerrogativa não é ilimitada, e existem diretrizes importantes para evitar abusos e garantir a transparência com o consumidor:
A legislação brasileira, baseada no Código Civil, assegura a liberdade de precificação, permitindo que as empresas definam suas margens de lucro livremente.
Entretanto, a prática deve atender à função social do negócio e respeitar as normas de concorrência justa.
Por exemplo, conforme a legislação vigente (PROCON), uma margem de lucro é considerada excessiva quando o valor final supera em mais de 20% o preço pago ao fornecedor.
Empresas que infringem essas normas podem enfrentar multas e outras penalidades.
Portanto, avaliar continuamente os preços e as margens, considerando as regras atuais, ajuda a preservar a saúde financeira e a competitividade do empreendimento.
Para tornar o monitoramento mais eficiente, existem diversas ferramentas e recursos disponíveis.
Abaixo, apresentamos algumas opções práticas e acessíveis para calcular e acompanhar suas margens com mais facilidade.
As planilhas são ferramentas versáteis e acessíveis para calcular e monitorar a margem de lucro, especialmente para pequenas e médias empresas.
Com elas, é possível utilizar fórmulas pré-definidas para calcular a margem bruta e líquida, personalizá-las conforme as necessidades do seu negócio e visualizar as informações em gráficos, tudo em um só lugar.
Você poder criar a sua própria e configurar manualmente ou utilizar modelos prontos, como a Planilha de Precificação da InfinitePay.
Além de não precisar criar uma do zero, que pode ser um processo bem demorado, ela é gratuita e você otimiza seu tempo só atualizando os dados regularmente.
Acesse gratuitamente o modelo pronto para preencher e comece precificar seus produtos corretamente.
Para empresas que lidam com volumes financeiros maiores ou processos mais complexos, os softwares de gestão financeira oferecem uma solução poderosa e centralizada.
Com eles, você evita erros manuais e acelera o cálculo de margens e outros indicadores, gera relatórios financeiros completos para uma melhor visão da lucratividade e facilita o alinhamento entre diferentes áreas do negócio, como vendas e estoque.
Confira algumas ferramentas úteis:
Empresas que buscam melhorar sua margem de lucro precisam de soluções eficientes que ofereçam praticidade e resultados comprovados.
É exatamente isso que a InfinitePay proporciona.
Com uma combinação de tecnologia financeira e atendimento personalizado, a InfinitePay ajuda negócios a reduzirem custos operacionais e maximizarem sua lucratividade.
Veja como:
Com as soluções financeiras e consultoria estratégica da InfinitePay, sua empresa estará equipada para superar desafios financeiros e alcançar uma operação mais lucrativa e sustentável.
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Se você é um empreendedor ou deseja abrir um negócio, provavelmente já sabe que trilhar esse caminho envolve tomar decisões que podem ser extremamente promissoras ou não.
Por isso, mais do que saber identificar uma oportunidade de negócio, é preciso entender como identificar se ela é vantajosa para você.
Saber identificar uma boa oportunidade de negócio pode ser difícil até mesmo para quem já possui um empreendimento.
Neste artigo, além de saber identificar uma oportunidade, você também receberá insights valiosos para colocar os seus planos em prática.
As oportunidades de negócios são momentos únicos no mercado em que você pode identificar demandas não atendidas e oferecer soluções que criem valor para os consumidores.
A partir dela, você conseguirá resolver um problema relevante para um público específico, o
que pode resultar em um empreendimento ainda mais lucrativo.
Diferente do que muitos pensam, uma oportunidade nem sempre é a exploração de um ambiente completamente novo.
Em alguns casos, pode ser simplesmente o surgimento de uma inovação em um mercado já estabelecido.
E, para entender onde está o melhor para o seu negócio, você precisará saber como identificar um espaço para o crescimento dele.
A seguir, você aprenderá a encontrar uma oportunidade para o seu negócio.
Para começar, você precisará identificar padrões de consumo e reconhecer as necessidades dos consumidores.
Empresas que realizam pesquisas de mercado costumam ter mais chances de atingir seus objetivos, já que suas decisões são baseadas em dados concretos.
Para coletar essas informações, você pode fazer entrevistas com clientes, questionários online e analisar tendências com ferramentas como Google Trends.
Por exemplo, o mercado vegano brasileiro deve crescer a uma taxa anual de aproximadamente 40%, segundo um estudo da Allied Market Research, pulicada na BHB Food.
Imagine que uma cafeteria pequena tenha passado a incluir leites vegetais e sobremesas sem lácteos.
As chances de atrair e fidelizar novos clientes serão maiores, já que uma demanda crescente está sendo atendida.
Além de perceber novos comportamentos de mercado, você também pode prestar atenção às reclamações dos consumidores em redes sociais, analise avaliações negativas de serviços e possíveis ineficiências em processos concorrentes.
A partir dessa análise, você conseguirá identificar lacunas de mercado próximo prontas para serem preenchidas.
Por exemplo, você deseja abrir um negócio de moda sustentável, mas já existem alguns brechós na sua cidade e todos atendem um público feminino. Ao acessar as redes sociais de concorrentes, você percebeu uma grande demanda por uma curadoria de roupas mais flexível.
Nesse caso, você poderia buscar diferentes itens de moda para criar um brechó misto, voltado para todos os tipos de público.
Esse diferencial conseguiria destacar o seu negócio dos demais e te colocar à frente do mercado atual.
Para se posicionar competitivamente e encontrar boas oportunidades, você precisará acompanharas tendências mais atuais do mercado.
Em 2025, duas áreas que prometem transformar negócios são a sustentabilidade e a transformação digital.
Segundo alguns estudos publicados na E-commerce Brasil, 70% dos brasileiros preferem comprar produtos de empresas com comprometimento ambiental (Descarbonize Soluções) e 57% dos consumidores não recomendarão uma empresa com um site mal projetado para dispositivos móveis (SuperOffice).
Para conseguir se posicionar seguindo essas oportunidades, busque refletir sobre o seu negócio e levante perguntas como “Como você pode alavancar essas tendências em seu próprio negócio?”.
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Confira cinco ideias promissoras para você começar o seu próprio negócio em 2025:
Conforme o relatório publicado pela CNN, o comércio eletrônico tem um grande potencial de desenvolvimento no Brasil.
Até o final de 2024 está previsto um crescimento de 10% em comparação ao ano anterior, representando um faturamento de R$ 204,27 bilhões contra R$ 185,7 bilhões.
Isso acontece porque hoje ele representa somente 9% do total das vendas do varejo e, os negócios que começarem agora serão os pioneiros e poderão se posicionar como referências em um mercado pouco explorado.
Para aqueles que estão começando, é possível abrir uma loja virtual completamente gratuita em menos de 5 minutos e começar a vender diversos tipos de produtos ou serviços.
Basta acessar o app da InfinitePay e clicar em “Sua Loja Online” para cadastrar seus produtos.
Após o cadastro, você terá um link para enviar por onde quiser ou colocar no link do seu perfil nas redes sociais.
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Infoprodutos são materiais digitais, como cursos online, eBooks, workshops e templates, criados para transmitir conhecimento ou resolver problemas de forma prática e acessível.
Segundo o relatório da FGV publicano da Economia SP, 79% dos brasileiros consumiram produtos digitais em 2023 no Brasil.
Essa tendência se mantém forte, especialmente pela flexibilidade de aprendizado e pela busca constante por novos conhecimentos.
A grande vantagem é que criar infoprodutos, exige pouco capital inicial e pode gerar ganhos escaláveis, já que o mesmo material pode ser vendido várias vezes sem custos adicionais.
Portanto, se você tem algum conhecimento específico em qualquer área, você com certeza pode se beneficiar dessa estratégia.
Confira algumas dicas:
Crie eBooks gratuitamente em poucos minutos com os modelos personalizáveis da InfinitePay.
O Brasil é líder mundial no número de influenciadores no Instagram, chegando a 500 mil pessoas no ramo somente no Instagram, o que destaca o enorme potencial desse mercado.
Por ser um nicho bastante flexível, criadores de conteúdo podem investir em blogs, canais de vídeo, podcasts ou gestão de redes sociais, tornando essa uma excelente oportunidade de negócio com baixo investimento inicial e alta margem de retorno.
A produção de conteúdo, seja em texto, vídeo ou imagem, tem se tornado cada vez mais valorizada por empresas e marcas que buscam se conectar com seus públicos de forma autêntica.
Além disso, negócios como influenciadores digitais e freelancers de marketing digital prosperam por sua flexibilidade e pela possibilidade de crescer rapidamente.
Para começar:
Produzir conteúdo e atuar no marketing digital pode ser o primeiro passo para construir uma carreira flexível e lucrativa, aproveitando o vasto público online.
Conforme mencionamentos no tópico de tendências, a valorização da sustentabilidade é uma ótima oportunidade de negócio e está em pleno crescimento há alguns anos.
De acordo com um levantamento da Opinion Box, publicado na BP Money, 37% dos brasileiros estão dispostos a pagar mais por produtos ecológicos ou sustentáveis.
Esse dado reflete uma mudança significativa no comportamento do consumidor, que busca alternativas conscientes para reduzir o impacto ambiental e adotar práticas mais responsáveis.
Para empreendedores, o mercado de produtos sustentáveis representa uma oportunidade única de atender a essa demanda crescente e, ao mesmo tempo, contribuir para um mundo melhor.
Muitos têm usado links de pagamento através de redes sociais como Instagram ou WhatsApp para vender cosméticos naturais, utensílios reciclados, itens de decoração feitos à mão e outros produtos eco-friendly.
Se você quer começar nesse segmento:
Os serviços de entrega seguem como um dos setores mais promissores no Brasil.
O benefício é uma demanda crescente, antes um serviço que costumava ser feito apenas durante o horário comercial, passou a ser buscado em horários não tão convencionais.
Segundo um levantamento da Machine, publicado pela Capital News, o serviço de delivery em horário noturno (das 18h às 4h) teve um crescimento de 52% em 2024.
Isso reflete o aumento de um mercado que busca conveniência, agilidade e soluções logísticas adaptadas às necessidades locais.
Para aqueles que desejam aproveitar essa oportunidade:
Transformar uma oportunidade em um negócio de sucesso exige planejamento e ação.
Para dar os primeiros passos, confira algumas dicas para tirar sua ideia do papel:
O plano de negócio é como o alicerce do seu empreendimento. Ele define o que será feito, como será feito e quais resultados você espera alcançar.
Sem ele, é fácil perder o foco ou cometer erros que podem comprometer o sucesso da sua ideia.
Mais do que um guia para você mesmo, ele é uma ferramenta para convencer investidores, parceiros e até instituições financeiras de que seu negócio tem potencial.
Um bom plano de negócio deve responder perguntas importantes: Qual é o propósito do seu negócio? Quem são seus clientes? Quanto dinheiro será necessário para começar? Por onde você irá atuar?
Para começar, siga estas etapas:
A partir disso, você terá uma visão clara do que precisa fazer e como alcançar seus objetivos.
Para começar com segurança, priorize os aspectos mais críticos do plano.
Não se preocupe em criar algo perfeito no início; o importante é ter um direcionamento que possa ser ajustado conforme o negócio evolui.
Antes de investir pesado, considere lançar um piloto ou MVP (Produto Mínimo Viável). Por exemplo, se planeja abrir um e-commerce, teste primeiro com um número pequeno de produtos e avalie a aceitação do público.
Com um plano bem estruturado e testes iniciais, você aumenta as chances de crescer de forma saudável, mesmo em um mercado competitivo.
Garantir recursos financeiros é um dos maiores desafios para quem deseja começar a empreender. No entanto, existem diversas opções acessíveis que podem ajudar você a tirar seu projeto do papel, mesmo começando com poucos recursos.
Além de fornecer capital, um bom investimento pode trazer apoio estratégico para o crescimento sustentável do seu negócio.
Com o seu plano de negócio em mãos, você poderá identificar a melhor fonte de investimento para atender às necessidades específicas do seu empreendimento.
Além disso, você pode:
Depois de garantir o capital necessário, use os recursos de forma estratégica.
Priorize as áreas que irão alavancar suas vendas e otimizar seus processos, como marketing, infraestrutura ou treinamento.
Formalizar o seu negócio é um passo essencial para operar legalmente e acessar benefícios como crédito, emissão de notas fiscais e participação em programas de apoio a empreendedores.
Além disso, a legalização transmite mais confiança aos seus clientes e parceiros, contribuindo para o crescimento sustentável da sua empresa.
Embora pareça burocrático, o processo de legalização no Brasil tem se tornado cada vez mais acessível, especialmente para pequenos e médios empreendedores.
Para começar, siga estas etapas:
A legalização não só abre portas para novos negócios, como também protege você de problemas jurídicos e fiscais no futuro.
Além disso, um negócio formalizado é visto como mais confiável pelos clientes e pode ser elegível para participar de licitações e parcerias com grandes empresas.
Leia mais:
Um plano de marketing é o que te ajudará a atrair clientes e se destacar em um mercado competitivo.
Mesmo com recursos limitados, é possível criar estratégias eficientes que aumentam a visibilidade do negócio e geram vendas consistentes.
O marketing não se trata apenas de divulgação, mas também de entender seu público, oferecer valor e construir relacionamentos de longo prazo.
Para elaborar o seu, você pode:
Lembre-se de começar com ações simples, como criar um perfil profissional nas redes sociais e manter um calendário de postagens consistente.
Não se preocupe em fazer tudo ao mesmo tempo; o importante é testar e ajustar suas estratégias com base no retorno.
As oportunidades de negócios em 2025 são promissoras para quem deseja inovar e empreender.
Com ferramentas acessíveis e soluções integradas como as da InfinitePay, você pode alcançar resultados reais sem precisar de um grande orçamento, garantindo que cada investimento traga retorno para o crescimento do seu negócio.
Com a Conta Digital InfinitePay, você tem:
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Datas comemorativas, como o Natal e a Black Friday, movimentaram cerca de R$ 69 bilhões no varejo nacional e R$ 5,23 bilhões no e-commerce respectivamente, segundo dados da Statista.
Esses números evidenciam a importância do calendário comercial como uma ferramenta para planejar estratégias e aproveitar as oportunidades de vendas ao longo do ano.
Com um calendário bem estruturado, empreendedores podem identificar datas estratégicas para escalar as vendas, além de explorar outros períodos menos tradicionais que também apresentam grande potencial de consumo.
Isso possibilita o desenvolvimento de campanhas promocionais e uma preparação adequada para atender à alta demanda.
A seguir, você confere na íntegra o que é um calendário comercial, como criar e quais são as datas no ano de 2025.
Um calendário comercial é uma ferramenta projetada para organizar e planejar suas ações promocionais ao longo do ano.
Ele oferece a estrutura necessária para que você identifique as datas mais importantes e otimize seus recursos de forma eficiente.
Entre as principais datas que podem ser incluídas estão:
Além disso, ao antecipar suas campanhas com base no calendário comercial, você conseguirá prever os picos de demanda, alinhar os estoques e preparar sua operação para atender aos clientes de forma eficaz.
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Confira as principais datas deste ano e como utilizá-las:
O Carnaval é uma ocasião estratégica para nichos como turismo, fantasias e bebidas.
Aproveite para criar promoções temáticas, destacar produtos relacionados à folia e lançar campanhas que gerem engajamento.
Uma data significativa para promover produtos e serviços voltados ao público feminino.
Ofereça descontos especiais, crie campanhas que celebrem a força e a diversidade das mulheres e destaque itens como cosméticos, moda e bem-estar.
Uma excelente oportunidade para fidelizar clientes e atrair novos consumidores.
Realize promoções, ofereça vantagens como frete grátis e destaque a qualidade do atendimento ao cliente para fortalecer a confiança na sua marca.
Além dos tradicionais chocolates, a Páscoa é propícia para segmentos como decoração, brinquedos e turismo.
Crie ofertas temáticas, monte cestas personalizadas e promova experiências em família para aumentar as vendas durante esse período.
Considerada uma das datas mais relevantes para o comércio, o Dia das Mães é ideal para focar em segmentos como moda, perfumaria, eletrodomésticos e decoração.
Você pode explorar combos e experiências personalizadas para atrair clientes e oferecer mais valor.
As festas juninas movimentam diversos setores, como alimentação, vestuário e entretenimento.
Aposte em produtos típicos, organize eventos temáticos e utilize a cultura regional para engajar o público e impulsionar as vendas.
Essa data ajuda a movimentar as vendas em um período que normalmente tem menor atividade comercia
Essa é uma data com forte apelo emocional para campanhas promocionais.
Sugira opções criativas de presente, monte kits exclusivos e aposte em linguagem que estimule a conexão afetiva.
É uma ótima oportunidade para e-commerces de joias, acessórios, moda e gastronomia.
Para o Dia dos Pais, foque em eletrônicos, ferramentas e itens esportivos.
Campanhas que segmentam o público, como promoções por perfis (pais tecnológicos, aventureiros, etc.), podem garantir mais conversões.
Esse evento nacional é ideal para movimentar as vendas antes do final de ano.
Use a Semana do Brasil como um momento para testar estratégias de promoções e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Uma data dedicada a valorizar quem mantém seu negócio ativo.
Ofereça promoções exclusivas, descontos especiais ou brindes como forma de agradecimento. Invista em ações que valorizem a fidelidade do cliente, como programas de pontos, eventos VIP ou conteúdos personalizados.
Crie campanhas coloridas e divertidas, ofereça promoções em produtos populares entre o público infantil e invista em parcerias com influenciadores do nicho.
Além disso, desenvolva conteúdos que envolvam pais e crianças, incentivando a interação e aumentando as vendas nessa data especial.
O Dia das Bruxas, ou Halloween, é uma oportunidade para explorar temas de fantasia e diversão, especialmente em setores como moda, decoração, confeitaria e entretenimento.
Lance coleções temáticas, organize concursos de fantasias e crie campanhas nas redes sociais que incentivem a participação dos clientes.
Essa é a maior data comercial, por isso, seus maiores investimentos devem ser direcionados para ela.
Planeje grandes descontos, personalize sua comunicação e otimize a experiência de checkout para captar mais vendas.
Essa data é uma extensão da Black Friday e uma excelente oportunidade para liberar estoques restantes, principalmente em tecnologia e eletrônicos.
Ofereça descontos adicionais para incentivar compras de última hora e utilize estratégias de urgência, como contadores regressivos e ofertas por tempo limitado.
O Natal é indispensável para e-commerces de praticamente todos os setores, sendo uma das datas mais lucrativas do ano.
Invista em kits temáticos, embalagens especiais e campanhas de remarketing para alcançar consumidores indecisos nas semanas que antecedem a data.
Essa é data bastante relevante para setores como moda, decoração, viagens e entretenimento. Aqui, as campanhas devem inspirar os consumidores a celebrar com estilo, oferecendo descontos em produtos de festa, kits para celebrações em casa ou pacotes de viagens.
Para isso, invista em conteúdos que transmitam a energia de renovação e novos começos.
Para facilitar sua organização na hora de gerenciar um calendário comercial você pode utilizar diversas ferramentas e recursos.
Confira as principais opções que vão te ajuda a centralizar prazos, tarefas e ações promocionais:
A seguir, você confere algumas dicas que podem potencializar ainda mais suas vendas sazonais.
O sucesso das campanhas sazonais começa com um planejamento antecipado e organizado. Preparar suas ações com antecedência permite que você esteja preparado para atender à demanda, comunicar promoções e definir metas específicas para cada data comercial. Comece organizando um cronograma detalhado que liste todas as datas importantes para o seu segmento.
Inclua todas as etapas necessárias, como planejamento de estoque, comunicação visual e definição de metas de vendas.
Para isso, estabeleça metas específicas para cada campanha, como aumentar o faturamento em 20% durante o Natal ou triplicar a base de leads na Black Friday.
Utilizar o Google Trends, por exemplo, pode auxiliar no acompanhamento de tendências e na previsão da demanda.
Se você vende roupas, por exemplo, planeje sua comunicação visual e estoque para datas como o Dia dos Namorados e liquidações de fim de temporada com antecedência, garantindo que tudo esteja preparado para atender à demanda e que nenhum cliente fique sem o que procura.
Leia mais:
A personalização das ofertas é um fator decisivo para que suas campanhas sejam mais atraentes e relevantes.
Quando você cria uma conexão personalizada com o cliente, as chances de conversão aumentam.
Para tornar a comunicação mais cativante, utilize ferramentas como:
Utilizar múltiplos canais de marketing ajuda a ampliar o alcance das suas campanhas e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Uma boa maneira de fazer isso é segmentar o público e alcançá-lo em diferentes canais, como campanhas no Google Ads, anúncios no Meta, e-mails marketing (RD Station) e listas de transmissão no WhatsApp.
Após as campanhas, é importante analisar os resultados e isso pode ser feito com o Google Analytics e o Instagram Insights, por exemplo.
Imagine, uma loja de moda planejando a Black Friday:
Publicar vídeos curtos e contagens regressivas no Instagram cria expectativa no público, enquanto e-mails segmentados com ofertas e anúncios no Google Ads atingem potenciais compradores que buscam por promoções de roupas.
Uma gestão eficiente de estoque e logística é essencial para garantir que os clientes recebam seus pedidos no prazo, principalmente durante períodos de alta demanda. Uma boa gestão evita problemas operacionais, devoluções e insatisfação dos clientes.
Para garantir que tudo esteja alinhado, é fundamental fazer um planejamento de estoque baseado na demanda prevista e nos produtos mais vendidos em edições anteriores. Trabalhar em estreita colaboração com seus fornecedores também ajuda a garantir prazos de entrega e a evitar rupturas durante as campanhas sazonais.
Além disso, parcerias com transportadoras confiáveis são fundamentais para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo e com qualidade.
O relacionamento com o cliente não termina após a venda.
Pelo contrário, o pós-venda é uma oportunidade valiosa para fidelizar consumidores e aumentar as chances de vendas futuras.
Enviar e-mails ou mensagens no WhatsApp de acompanhamento após a compra, agradecer pela confiança e compartilhar dicas de uso do produto são práticas que contribuem para um bom relacionamento. Além disso, oferecer cupons de desconto para compras futuras ou criar programas de recompensas pode incentivar o cliente a retornar.
Por exemplo, após o Natal, enviar um e-mail de agradecimento com um cupom de 15% de desconto para compras no Dia dos Namorados pode ser um incentivo para o cliente fazer uma nova compra e se sentir ainda mais conectado à sua marca.
Para alavancar suas vendas nas principais datas comerciais de 2025, é essencial contar com uma loja virtual eficiente e prática.
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Você sabia que empresas que possuem CRM aumentam suas vendas em 29% e obtêm um retorno médio de $8.71 para cada dólar investido?
A implementação de um CRM (Customer Relationship Management) potencializa resultados através da centralização de informações e análise de dados em tempo real.
Neste artigo, apresentaremos funcionalidades essenciais do CRM, desde a automatização de processos até a integração com inteligência artificial.
Descubra como essa ferramenta aumenta a produtividade da sua equipe, melhora a experiência dos clientes e gera ideias precisas para decisões estratégicas.
É um sistema especializado que centraliza a gestão do relacionamento com clientes no processo comercial.
Enquanto o CRM tradicional dispersa recursos entre marketing e atendimento, o CRM de vendas concentra ferramentas específicas para vendedores, como análise preditiva de negócios, qualificação automática de leads e gestão avançada de pipeline.
O sistema funciona como centro de comando para todas as interações comerciais – a equipe de vendas monitora oportunidades em tempo real, programa ações automatizadas e acessa o histórico completo de cada negociação.
Esta ferramenta transforma dados em ações práticas de vendas: ao automatizar tarefas administrativas como follow-ups e relatórios, a equipe dedica mais tempo à construção de relacionamentos e negociações estratégicas.
O sistema ainda fornece dados sobre o comportamento dos clientes, permitindo abordagens personalizadas que aumentam as chances de fechamento.
Leia também:
Existem cinco principais tipos de CRM disponíveis no mercado, cada um focado em diferentes aspectos da gestão de relacionamento com o cliente:
O CRM de vendas, também conhecido como "Sales CRM," é uma solução especificamente voltada para gerenciar e otimizar o processo de vendas.
Este tipo de CRM ajuda a equipe de vendas a organizar, rastrear e gerenciar todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
As principais funcionalidades incluem:
Um exemplo é o Salesforce Sales Cloud, que é conhecido como uma das plataformas de CRM de vendas mais poderosas e completas, e oferece recursos avançados de gestão de vendas, automação de tarefas, previsão de vendas e muito mais.
O CRM analítico é voltado para a coleta e análise de dados sobre os clientes.
Esse tipo de CRM ajuda as empresas a compreender melhor o comportamento dos clientes, suas preferências e padrões de compra, permitindo a tomada de decisões mais informadas.
As principais funções incluem:
Um exemplo é o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, que permite uma visão abrangente do cliente, unindo dados de diferentes fontes e fornecendo segmentações detalhadas.
O CRM colaborativo se concentra em melhorar a comunicação e colaboração entre os diferentes departamentos da empresa e também no relacionamento da empresa com o cliente.
Ele é projetado para compartilhar informações sobre os clientes entre vendas, marketing e atendimento ao cliente, permitindo uma abordagem mais integrada e personalizada.
Suas principais características são:
Um exemplo é o Zendesk Sell, que tem forte foco em comunicação multicanal e gestão de relacionamento e é uma escolha popular para equipes de atendimento ao cliente.
O CRM operacional é utilizado principalmente para automatizar processos e melhorar as operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Esse tipo de CRM lida diretamente com o gerenciamento de interações diárias com os clientes e suas principais funções incluem:
Um exemplo é o HubSpot CRM que, além de ser um CRM gratuito com recursos robustos, oferece automação para vendas, marketing e atendimento ao cliente, facilitando a gestão de contatos e tarefas em um só lugar.
O CRM estratégico vai além dos processos operacionais e analíticos, focando em estratégias de longo prazo para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar a retenção. Ele é voltado para empresas que buscam não só atrair novos clientes, mas também construir uma base sólida de clientes fiéis. Suas principais funcionalidades incluem:
Um exemplo é o Adobe Experience Cloud, que é integrado a soluções de marketing digital e fornece ferramentas avançadas de análise do ciclo de vida do cliente, personalização de ofertas e fidelização, sendo ideal para empresas que priorizam a experiência do cliente.
Cada tipo de CRM possui características próprias que se adaptam às necessidades específicas de diferentes empresas, dependendo do objetivo principal (operacional, análise de dados ou integração de equipes) no relacionamento com seus clientes.
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Esse CRM é uma ferramenta fundamental para gerenciar e otimizar o processo de vendas, integrando e automatizando atividades cruciais para impulsionar a produtividade da equipe e a taxa de conversão de leads.
Esse sistema envolve três elementos principais que colaboram para um fluxo de trabalho mais eficiente e estratégico:
O gerenciamento de leads é o primeiro passo no funil de vendas e permite classificar, priorizar e acompanhar os contatos com mais precisão.
Cada lead inserido no sistema recebe uma pontuação automática com base em critérios predefinidos, como interações passadas, perfil demográfico, comportamento de navegação e engajamento com campanhas de marketing.
Esse processo de qualificação é essencial para que a equipe de vendas foque em leads de alto potencial, otimizando o tempo e a eficácia das abordagens.
A automação de processos é uma das funcionalidades mais valorizadas em um CRM de vendas, pois elimina tarefas manuais e repetitivas, dando mais tempo para a equipe se concentrar nas interações com os clientes.
O sistema executa diversas ações automaticamente, agilizando cada etapa da venda:
De acordo com a McKinsey, equipes de vendas que adotam automação via CRM economizam entre 15 a 20 horas semanais em tarefas administrativas – esse tempo pode ser redirecionado para negociações e interações diretas com clientes, aumentando o potencial de fechamento de negócios.
A análise de dados é uma ferramenta poderosa nesse sistema, fornecendo informações que ajudam os gestores a monitorar e melhorar o desempenho da equipe.
O sistema inclui dashboards e relatórios em tempo real que permitem uma visualização clara e atualizada do pipeline de vendas e das principais métricas de performance.
O sistema também atua como uma plataforma de colaboração, integrando informações e documentos em um único local para que todos os membros da equipe possam acessar facilmente o histórico de interações e feedbacks dos clientes.
Isso traz uma série de vantagens:
Essa centralização de informações reduz o tempo de resposta ao cliente e aumenta a eficiência na comunicação interna, proporcionando uma experiência de venda mais ágil e satisfatória para o cliente.
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Empresas que implementam um CRM de vendas transformam significativamente suas operações comerciais.
Abaixo estão os principais benefícios dessa implementação:
A implementação desse sistema permite que as organizações aumentem significativamente sua receita – isso é possível devido à melhoria na eficiência dos processos comerciais, ao melhor gerenciamento dos leads e ao acompanhamento mais assertivo das oportunidades de vendas.
A automação de tarefas administrativas é um dos principais benefícios do CRM, pois libera tempo da equipe comercial para se concentrar em atividades mais estratégicas e de maior valor.
Com menos tarefas repetitivas e manuais, os vendedores podem dedicar mais tempo à prospecção de novos clientes e ao fechamento de vendas.
Esse CRM potencializa o relacionamento com os clientes, oferecendo acesso a dados precisos e atualizados sobre o histórico de interações, preferências e necessidades.
Essa visibilidade permite que a equipe de vendas ofereça um atendimento mais personalizado e eficiente, o que, por sua vez, aumenta a satisfação dos clientes.
A automação de processos repetitivos e a centralização de informações no CRM contribuem diretamente para a redução dos custos operacionais.
Com processos mais eficientes e menos tempo gasto em atividades administrativas, as empresas conseguem otimizar o uso dos recursos e reduzir os gastos desnecessários.
A redução de tarefas manuais permite que a equipe comercial foque em atividades essenciais para o crescimento da empresa, como a prospecção de novos clientes e a negociação de contratos.
Com um CRM, os vendedores têm acesso a informações detalhadas sobre os leads, o que facilita a identificação das melhores oportunidades e o desenvolvimento de abordagens personalizadas – isso não só melhora a eficiência geral das vendas, mas também contribui para o fortalecimento do relacionamento com os clientes e para o aumento da taxa de conversão.
A implementação de um CRM não só aumenta a eficiência das equipes de vendas, mas também melhora o relacionamento com o cliente e gera um retorno substancial sobre o investimento.
Esses benefícios fazem do CRM uma ferramenta essencial para as empresas que buscam crescimento sustentável e melhoria na qualidade dos serviços.
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A InfinitePay oferece a conta digital perfeita para complementar os benefícios do seu CRM de vendas: com abertura gratuita em apenas 5 minutos, basta baixar o aplicativo (para Android ou iOs), fazer seu cadastro e pronto: conta criada!
Com a conta digital InfinitePay, você pode emitir boletos de forma gratuita e aproveitar a segurança do rendimento garantido de 100% do CDI para saldos mantidos por mais de 30 dias.
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