dicas

Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.

Seu negócio
   
       
  • O checkout é a etapa onde o cliente finaliza a compra online. Um processo eficiente aqui pode reduzir abandonos de carrinho e aumentar suas vendas em lojas virtuais.
  •    
  • Existem diferentes tipos de checkout, como checkout com redirecionamento, checkout transparente e checkout lightbox, cada um com suas vantagens e desvantagens que impactam diretamente a experiência do cliente.
  •    
  • A otimização do checkout impacta diretamente a experiência dos clientes durante suas compras online.
  •      
  • Para otimizar o processo de checkout, é essencial simplificar as etapas, oferecer diversas formas de pagamento e garantir a segurança dos dados, utilizando certificados SSL e sistemas antifraude.
  •  

O checkout é mais do que apenas a etapa final de uma compra online; é um momento decisivo onde o cliente confirma sua intenção de compra e conclui a transação. 

Um checkout simplificado e eficiente pode ser a diferença entre uma venda bem-sucedida e um carrinho abandonado. 

A experiência do cliente nessa fase deve ser o mais fluida possível, eliminando qualquer barreira que possa desencorajá-lo a finalizar a compra.

Para garantir que seu cliente tenha uma experiência positiva, é essencial que o checkout seja seguro, confiável e rápido. 

Vamos detalhar como você pode entender melhor o processo de checkout e implementá-lo de forma eficiente na sua loja virtual.

O que é checkout?

O checkout é a etapa final da jornada de compra online, onde o consumidor conclui o pedido adicionando suas informações pessoais e escolhendo a forma de pagamento. 

Durante o checkout, o cliente revisa os itens no carrinho, verifica o preço e o prazo de entrega, e então insere seus dados pessoais e de pagamento para finalizar a compra.

Essa etapa é crucial, pois é onde a transação se concretiza e a compra é efetivada. O checkout é a etapa final crucial para a conclusão das compras online.

Para garantir uma experiência positiva, o checkout deve ser seguro, confiável e rápido. Isso minimiza os contratempos e reduz a probabilidade de abandono de carrinho. 

É essencial que o processo de checkout seja otimizado constantemente para conquistar novos clientes e potencializar as vendas.

Entre as informações fundamentais que devem ser solicitadas durante o checkout estão:

  • Nome
  • E-mail
  • CPF
  • Endereço para entrega.

Além disso, o cliente deve inserir dados pessoais como número do cartão de crédito, endereço e CPF durante o processo de checkout. A seguir, vamos explorar por que é tão importante se preocupar com o seu checkout de pagamento e como isso pode impactar diretamente as suas vendas.

Por que se preocupar com o seu checkout de pagamento?

Um e-commerce deve se preocupar com o checkout de pagamento para garantir uma experiência de compra satisfatória e evitar o abandono de carrinho. Muitos clientes desistem de suas compras devido a um fluxo de checkout insatisfatório, que pode ser longo, complicado ou inseguro. Segundo um estudo realizado em 2024 do Institute Baymard, os principais motivos para o abandono de carrinho são:

  1. Precisar criar uma conta - 24% dos clientes abandonam o carrinho por esse motivo.
  2. Processo de checkout longo ou complicado - 18% dos clientes desistem da compra por esse motivo.
  3. Falta de confiança no site para preencher informações de pagamento - 17% dos clientes abandonam o carrinho por esse motivo.

Um checkout eficiente é essencial para garantir uma experiência satisfatória durante as compras online e evitar o abandono de carrinho.

Além disso, custos revelados apenas na hora do pagamento e a falta de confiança para digitar o número do cartão são causas comuns de desistência durante o checkout. Cuidar dessa etapa é essencial para evitar grandes taxas de abandono de carrinho. Garantir que o cliente tenha uma experiência segura durante o checkout é fundamental, pois é nesse momento que dados sensíveis e pessoais são validados pelo sistema.

Adotar práticas que simplifiquem e assegurem o processo de checkout é vital para o sucesso de qualquer loja virtual. A seguir, exploraremos os diferentes tipos de checkout disponíveis para lojas virtuais.

Tipos de checkout para lojas virtuais

Existem vários tipos de checkout de pagamento que podem ser implementados em uma loja virtual, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens.  Os principais tipos incluem o checkout com redirecionamento, o checkout transparente e o checkout lightbox. 

Cada um desses métodos oferece uma forma diferente de conduzir o cliente pela etapa final da compra, impactando diretamente na experiência de compra e na taxa de conversão. Diferentes tipos de checkout podem impactar a experiência dos clientes durante suas compras online.

Checkout com redirecionamento

No checkout com redirecionamento, o consumidor é redirecionado para uma página de intermediador para realizar o pagamento. 

Isso significa que, ao concluir a compra, o cliente é levado para um site externo de um serviço de pagamentos para completar a transação. 

Embora essa seja uma prática comum, ela pode interromper a experiência de compra e aumentar a chance de abandono do carrinho.

Diversas pessoas podem ter receio de digitar os dados do cartão em uma página diferente, o que pode gerar desconfiança. 

Essa desvantagem pode ser significativa, pois a confiança do cliente é um fator crucial para a finalização da compra. 

Portanto, é importante avaliar se esse tipo de checkout é adequado para o seu público-alvo e considerar alternativas que ofereçam uma experiência de compra mais integrada. 

O redirecionamento para páginas externas pode impactar a confiança dos clientes durante suas compras online.

Checkout transparente

O checkout transparente realiza todo o processo de pagamento dentro do ambiente da loja virtual, sem redirecionar o cliente para uma página externa. 

Isso significa que o comprador seleciona a forma de pagamento e insere suas informações pessoais diretamente na página do carrinho de compras. 

Esse método pode aumentar a taxa de conversão, pois cria uma experiência de compra mais integrada e fluida. 

Um checkout transparente pode melhorar a experiência dos clientes durante suas compras online, proporcionando um processo mais seguro e eficiente.

Além disso, um checkout transparente otimiza as etapas do processo de pagamento, tornando-o mais eficiente. 

A criação de uma experiência de compra contínua e sem interrupções é um dos maiores benefícios desse tipo de checkout, que pode resultar em maior satisfação do cliente e, consequentemente, em mais vendas.

Checkout lightbox

O checkout lightbox é um tipo de checkout que utiliza um pop-up para inserção das informações de pagamento na etapa final de compra. 

Esse método permite que o cliente permaneça na mesma página, mas insira seus dados em uma janela sobreposta. Embora possa ser uma solução interessante, o checkout lightbox tem suas limitações.

Muitos navegadores bloqueiam pop-ups automaticamente, o que pode dificultar a finalização da compra e aumentar a taxa de abandono do carrinho. 

Além disso, problemas com pop-ups bloqueados ou mal exibidos podem frustrar os clientes e prejudicar a experiência de compra. Portanto, é importante considerar essas limitações ao escolher esse tipo de checkout para sua loja virtual. 

O uso de pop-ups no checkout lightbox pode impactar a experiência dos clientes durante suas compras online, tornando essencial a otimização desse processo.

Como otimizar o processo de checkout

Otimizar o processo de checkout é essencial para reduzir a taxa de abandono de carrinho e aumentar as conversões. 

Existem várias estratégias que você pode adotar para melhorar essa etapa crucial, como simplificar o processo, oferecer diversas formas de pagamento e garantir a segurança dos dados. 

A otimização do checkout pode melhorar significativamente a experiência dos clientes durante suas compras online.

Vamos explorar cada uma dessas estratégias em detalhes nas próximas subseções.

1. Simplifique o processo

O processo de checkout deve ser objetivo, rápido e intuitivo para reduzir a fricção e facilitar a decisão de compra do consumidor. Um checkout simples e objetivo evita que o cliente desista da compra. 

Evitar redundâncias no checkout, como redirecionar a cada produto adicionado, pode melhorar a experiência do usuário e reduzir desistências. 

Simplificar o processo de checkout pode melhorar a experiência dos clientes durante suas compras online.

Não solicitar informações desnecessárias durante o checkout torna o processo mais ágil e agradável para o cliente. 

Algumas dicas para facilitar a navegação durante o processo de checkout são:

  • Ter uma página de checkout com visual clean
  • Dar destaque aos botões
  • Informar aos usuários quais campos deixaram de ser preenchidos em caso de erro
  • Reduzir o número de páginas e cliques necessários para finalizar a compra

Essas medidas podem ajudar a diminuir o atrito no processo de checkout.

Indicadores de progresso no checkout ajudam a definir as expectativas do cliente sobre as etapas restantes. 

Mostrar todas as etapas do processo de checkout ajuda o cliente a saber quanto falta para finalizar a compra. Essas práticas não apenas melhoram a experiência do usuário, mas também aumentam a probabilidade de conversão.

Ofereça diversas formas de pagamento

Oferecer diversas formas de pagamento no checkout aumenta a chance de conversão, atendendo às diferentes preferências dos clientes. 

A falta da opção de pagamento preferida pode levar até 50% dos consumidores a abandonarem a compra. 

Além de cartão de crédito, débito e boleto bancário, é importante oferecer opções como pagamento com cartões de crédito e Pix. 

Oferecer diversas formas de pagamento pode melhorar a experiência dos clientes durante suas compras online.

Utilizar soluções de pagamento que permitem a compra com um clique, onde os dados de pagamento são salvos de forma segura, facilita futuras transações para o cliente. 

A variedade de formas de pagamento no checkout é importante para atender às necessidades e preferências específicas do público-alvo, aumentando as chances de conquistar o consumidor.

Garanta a segurança dos dados

Garantir um checkout seguro é essencial para transmitir confiança ao cliente e evitar abandono de carrinho. 

A utilização de certificados SSL é fundamental para proteger informações sensíveis durante o processo de checkout. 

O certificado SSL garante que a conexão é segura e que as informações, como senhas e dados pessoais, permaneçam privadas quando digitadas na página. 

Garantir a segurança dos dados pode aumentar a confiança dos clientes durante suas compras online.

Implementar sistemas antifraude pode prevenir transações fraudulentas e proteger a loja e os clientes. Medidas adicionais, como não informar instantaneamente quando uma transação é recusada, também ajudam a espantar fraudadores. 

Mencionar as medidas de segurança adotadas, como certificados de segurança ou selos de plataformas de pagamento reconhecidas, pode tranquilizar os clientes e aumentar a confiança na sua loja virtual.

Benefícios de um checkout bem estruturado

Um checkout bem estruturado é importante para evitar o abandono de carrinho e conquistar novos clientes, potencializando as vendas. 

Um checkout otimizado pode reduzir o abandono de carrinho, um dos maiores desafios para empreendedores de e-commerce. 

Oferecer métodos de pagamento locais pode aumentar a aceitação em mercados específicos, como na América Latina.

A clareza nos valores e prazos de entrega durante o checkout contribui para a confiança e satisfação do cliente em supermercados. 

Aplicar descontos automaticamente na página de checkout facilita para os clientes aproveitarem promoções.

Um checkout bem estruturado pode aumentar a satisfação do cliente ao oferecer uma experiência de compra mais fluida e sem contratempos.

Além disso, um checkout bem estruturado pode melhorar a experiência dos clientes durante suas compras online e evitar o abandono de carrinho.

Exemplos de boas práticas em checkouts

Várias empresas já adotaram boas práticas em seus processos de checkout, resultando em uma experiência de compra mais agradável e eficiente para os clientes. Veja alguns exemplos de boas práticas: 

  • A loja X, reduziu o número de campos obrigatórios no checkout, tornando o processo mais rápido e eficiente para os clientes. Essa simplificação pode ser crucial para manter o cliente engajado e evitar o abandono de carrinho. Práticas de checkout eficientes podem melhorar significativamente a experiência dos clientes durante suas compras online.
  • A empresa Y oferece múltiplas opções de pagamento no checkout, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix, atendendo uma ampla variedade de clientes. 
  • O site Z possui um checkout responsivo que se adapta a diferentes dispositivos móveis, proporcionando uma experiência de compra agradável em smartphones e tablets. Essas práticas não apenas melhoram a experiência do usuário, mas também aumentam a taxa de conversão.

Loja online com checkout integrado

Para integrar eficientemente o sistema da loja com a plataforma de pagamentos, é essencial ter um catálogo online de produtos bem organizado e uma estratégia de divulgação eficaz. 

A transparência e eficiência no processo de pagamento são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e aumentar as vendas. 

Alguns empreendedores de lojas virtuais fazem cadastros em sites especializados apenas para ter uma página de checkout, mas isso pode ser simplificado com soluções integradas. A integração eficiente de sistemas de pagamento pode melhorar significativamente a experiência dos clientes durante suas compras online.

Com a Loja Online da InfinitePay, por exemplo, assim que seu cliente escolhe os produtos e finaliza a compra, ele é direcionado para a seleção de formas de pagamento, podendo escolher entre cartão de crédito com parcelamento em até 12x, boleto ou Pix, sem a necessidade de intermediários. Essa integração facilita o processo de pagamento e melhora a experiência do cliente.

Leia mais: 

 

Perguntas frequentes

         

Seu negócio
   
       
  • As pesquisas de satisfação do cliente são essenciais para entender as necessidades do público, identificar falhas e melhorar continuamente os serviços e produtos oferecidos pela empresa.
  •    
  • Existem vários modelos de formulários de satisfação, como físicos, online e via WhatsApp, cada um com vantagens específicas dependendo do contexto e do perfil dos consumidores. Exemplos incluem o modelo de pesquisa de satisfação, que pode ser personalizado com perguntas específicas, e o modelo de pesquisa NPS, que utiliza escalas de classificação para medir a lealdade do cliente.
  •    
  • A análise dos resultados das pesquisas deve ser detalhada, incluindo tanto dados quantitativos como qualitativos, seguida pelo desenvolvimento de um plano de ação colaborativo para implementar melhorias eficazes.
  •  

A satisfação do cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. 

Entender o que seus clientes pensam sobre seus produtos ou serviços é essencial para identificar áreas de melhoria, fidelizar consumidores e atrair novos. 

Este artigo te mostra como. Vamos explorar diferentes modelos, como modelo de pesquisa de satisfação e modelo de pesquisa NPS, compartilhar as melhores práticas e apresentar exemplos de grandes marcas. Saiba como coletar feedback valioso e melhorar seu atendimento.

O que é um formulário de satisfação do cliente?

Imagine um canal direto que capta as impressões e as opiniões dos seus clientes logo após uma compra ou interação com seu serviço. 

Esse é o papel do formulário de satisfação do cliente – uma ferramenta estratégica para coletar feedbacks essenciais sobre a qualidade do atendimento, produto ou serviço prestado pela empresa.

Ao utilizar essa poderosa ferramenta, você abre caminho para uma comunicação efetiva com seu público, descobrindo formas de aprimorar a experiência de consumo e fortalecer sua marca.

Importância da pesquisa de satisfação do cliente

Entender o que leva um cliente a escolher sua empresa ao invés de outra é um conhecimento inestimável. 

A pesquisa de satisfação do cliente quantifica essa percepção, revelando se as expectativas do público estão sendo atendidas e o que pode ser feito para superá-las. É uma maneira eficaz de:

  • evitar danos à reputação da marca
  • conhecer melhor seu público-alvo
  • tomar decisões mais assertivas
  • fidelizar clientes.

Além disso, os resultados dessas pesquisas podem apontar falhas e limitações que não são visíveis internamente, permitindo que a empresa ajuste seus processos e estratégias para atender melhor às necessidades dos consumidores. 

Dessa forma, a pesquisa de satisfação torna-se um motor para a melhoria contínua e o sucesso sustentável do negócio.

Leia mais: 

Tipos de formulários de satisfação do cliente

Há diversas maneiras de abrir esse canal de comunicação com o cliente, e cada uma delas pode ser mais vantajosa dependendo do contexto da sua empresa e do perfil dos seus consumidores. 

Os modelos de pesquisa de satisfação variam desde questionários físicos até plataformas digitais, passando por soluções criativas como o envio de WhatsApp. 

Esses modelos podem incluir a utilização de escalas de classificação e perguntas personalizadas para melhor atender às necessidades específicas de cada negócio.

Formulário físico

O formulário físico ainda é uma solução bastante utilizada, principalmente em pontos de venda. 

Após uma compra ou a prestação de um serviço, um questionário de papel pode ser entregue ao cliente para ele compartilhar sua opinião de forma imediata e tangível. 

Esse tipo de formulário serve para captar um feedback honesto e espontâneo, além de ser uma maneira de demonstrar ao cliente que sua opinião é valorizada ali mesmo, no local do consumo.

Formulário online

Os formulários online são ferramentas extremamente versáteis e eficazes na coleta de dados, sendo uma ótima opção para a realização de pesquisas online. 

Com a facilidade de serem enviados por e-mail ou compartilhados nas redes sociais, eles permitem uma disseminação ampla e uma participação mais expressiva dos clientes. 

Além disso, a possibilidade de incluir elementos interativos, como escalas de avaliação e seletores, faz com que a experiência de feedback seja mais rica e detalhada, proporcionando informações mais precisas para a empresa.

Formulário via WhatsApp

Por fim, uma estratégia eficaz e muitas vezes subestimada é o uso de formulários via WhatsApp. A rapidez na resposta é um grande benefício, já que a média de tempo para que um cliente leia e responda a uma mensagem de texto é de apenas 3 minutos.

Além disso, a simplicidade do WhatsApp facilita a obtenção de feedbacks rápidos e objetivos, tornando-o uma opção valiosa para pesquisas de satisfação imediatas e diretas.

Principais perguntas para incluir no formulário

Para extrair o máximo de valor das pesquisas de satisfação, é essencial que as perguntas sejam bem planejadas e estejam alinhadas com os objetivos do negócio. Elas devem ser:

  • claras
  • objetivas
  • focadas nos aspectos específicos que a empresa deseja avaliar, como a qualidade do atendimento, a funcionalidade do produto, ou a eficácia de uma solução.

Além disso, é importante que as perguntas permitam aos clientes expressarem suas opiniões de forma livre, porém estruturada, para facilitar a análise dos resultados.

Métricas para avaliar no formulário de satisfação do cliente

Perguntas de NPS (Net Promoter Score)

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica poderosa e amplamente adotada para medir a lealdade do cliente. 

Por meio de uma única pergunta, que questiona sobre a probabilidade de o cliente recomendar a empresa a um amigo ou colega, é possível classificar os clientes em detratores, neutros ou promotores.

O NPS oferece uma visão geral rápida sobre a percepção do cliente e é essencial para qualquer estratégia de satisfação do cliente.

Perguntas de CES (Customer Effort Score)

Outra métrica importante é o Customer Effort Score (CES), que avalia o esforço do cliente ao resolver um problema ou realizar uma tarefa, como efetuar uma compra ou obter suporte. 

Ao perguntar sobre o nível de esforço em uma escala de 1 a 5, é possível identificar processos que estão causando transtornos ao cliente e que necessitam de otimização.

Perguntas de CSAT (Customer Satisfaction Score)

O Customer Satisfaction Score (CSAT) é uma metodologia que avalia a satisfação do cliente com uma experiência ou interação específica. 

Ao fazer perguntas sobre a satisfação em uma escala de 1 a 10, imediatamente após o atendimento ou a compra, é possível obter um feedback objetivo que pode ser utilizado para melhorar rapidamente a qualidade do serviço ou produto.

Como analisar os resultados da pesquisa de satisfação

Após a coleta das respostas, chega um dos momentos mais críticos: a análise dos resultados. 

Essa etapa envolve não só a identificação dos pontos fortes e fracos apontados pelos clientes, mas também o desenvolvimento de um plano de ação para endereçar as áreas que precisam de melhorias.

Vamos agora explorar como coletar eficientemente esses dados, analisá-los tanto quantitativa quanto qualitativamente e, então, criar um roteiro de ação capaz de elevar o padrão de qualidade da empresa.

Coleta de dados

A fase de coleta de dados é fundamental, e ferramentas como o Google Forms podem auxiliar nesse processo ao integrar os formulários com o Google Sheets, facilitando uma análise mais detalhada. A escolha do tipo de questionário também é importante; questionários de múltipla escolha, por exemplo, podem aumentar as taxas de resposta ao simplificar o processo para os clientes.

Análise quantitativa e qualitativa

Na análise dos dados, é importante utilizar ferramentas que permitam uma visão geral rápida e também uma análise mais aprofundada. Tabelas dinâmicas no Excel e dashboards são úteis para cruzar grandes volumes de dados e visualizá-los de forma clara, enquanto a expertise de profissionais de Data Science pode ser crucial para organizar e interpretar tanto dados estruturados quanto não estruturados, criando insights mensuráveis.

Desenvolvimento de plano de ação

Com os dados analisados, é hora de criar um plano de ação. Esse plano deve envolver a colaboração de diferentes departamentos, a fim de garantir implementações eficazes das melhorias identificadas.

A criação de um roteiro detalhado com:

  • Ações específicas
  • Etapas claras
  • Responsabilidades atribuídas
  • Prazos realistas

é essencial para o sucesso das estratégias.

E, claro, a execução do plano deve ser monitorada, fazendo ajustes conforme necessário para garantir a melhoria contínua.

Ferramentas para criar formulários de satisfação do cliente

Para criar formulários de pesquisa de satisfação do cliente eficazes, é essencial utilizar ferramentas adequadas que facilitem o processo de criação, distribuição e análise dos dados coletados. Ferramentas como SurveyMonkey, Google Forms e Jotform oferecem funcionalidades que podem simplificar e até mesmo automatizar diversas etapas desse processo.

Vamos conhecer melhor cada uma dessas ferramentas e como elas podem ser úteis para o seu negócio.

SurveyMonkey

SurveyMonkey é uma das ferramentas mais populares para a criação de pesquisas de satisfação do cliente. Ela oferece:

  • Uma gama de opções de personalização
  • Lógica avançada de perguntas
  • Serviços de análise de dados que ajudam a obter insights profundos a partir das respostas coletadas.

Google Forms

Google Forms é uma opção gratuita e de fácil acesso para quem possui uma conta Google. A plataforma permite criar formulários de forma rápida e ter acesso aos dados em tempo real, o que é ideal para pesquisas dinâmicas e acompanhamento imediato das respostas.

Jotform

Jotform se destaca pela sua flexibilidade e customização. A plataforma disponibiliza uma biblioteca de modelos prontos que podem ser editados e adaptados conforme a necessidade da sua empresa. Esses modelos podem incluir pesquisas de satisfação personalizadas com escalas de classificação e perguntas específicas. Além disso, oferece integrações com diversas ferramentas, facilitando a coleta e o gerenciamento dos dados.

  • Flexibilidade e customização
  • Biblioteca de modelos prontos
  • Edição e adaptação dos modelos
  • Integrações com diversas ferramentas
  • Facilidade na coleta e gerenciamento dos dados

Melhores práticas para criar um formulário de satisfação

Criar um formulário de satisfação eficiente vai além de apenas listar perguntas. Existem práticas recomendadas que podem potencializar os resultados de sua pesquisa. Estas práticas incluem a definição clara de objetivos, a criação de um formulário curto e objetivo e a oferta de incentivos aos respondentes para aumentar as taxas de participação.

A seguir, detalharemos cada uma dessas melhores práticas para que você possa aplicá-las em sua empresa.

Defina objetivos claros

Ter objetivos bem definidos antes de criar o formulário é crucial. Isso direciona o foco das perguntas para as informações realmente necessárias e garante que os resultados sejam alinhados com os objetivos do negócio. Determine especificamente o que você deseja medir: satisfação geral, qualidade do serviço, ou eficiência do suporte, por exemplo. Isso ajudará na criação de um formulário mais eficaz e na obtenção de resultados mais claros.

Mantenha o formulário curto e objetivo

Formulários curtos e diretos têm maior probabilidade de serem completados. Evite perguntas redundantes e assegure-se de que cada questão agregue valor à pesquisa. Utilizar perguntas fechadas e objetivas, além de manter uma linguagem simples, também facilita a análise dos dados e a experiência do respondente.

Ofereça incentivos aos respondentes

Oferecer algum tipo de recompensa pode motivar os clientes, especialmente os clientes promotores, a participarem da pesquisa. Incentivos como descontos, brindes ou participação em sorteios valorizam o tempo e esforço dos clientes e podem resultar em uma taxa de resposta mais alta.

Certifique-se de que os incentivos sejam atraentes o suficiente para engajar seu público-alvo.

Pagamentos

Você está avaliando se um cartão de crédito se encaixa em seu orçamento e estilo de vida? Conheça as principais vantagens e desvantagens do cartão de crédito, como flexibilidade de pagamentos e benefícios exclusivos, e as desvantagens, incluindo riscos de endividamento e custos elevados.

A conveniência do pagamento sem dinheiro vivo é uma das principais razões pela popularidade permanente dos meios de pagamento como cartão de crédito nos últimos anos.

Segundo um estudo do Banco Central do Brasil, os brasileiros têm adotado cada vez mais os pagamentos eletrônicos devido à praticidade e segurança que eles oferecem.

Com a facilidade de realizar transações por smartphones, cartões de crédito e débito, os consumidores podem efetuar compras sem a necessidade de carregar dinheiro em espécie, o que reduz o risco de perda ou roubo e aumenta a conveniência no dia a dia.

Principais conclusões

  • O cartão de crédito aumenta o poder de compra e oferece flexibilidade de pagamento, mas requer disciplina para evitar dívidas devido aos juros rotativos altos.
  • Benefícios como programas de fidelidade, segurança e proteção contra fraudes, e gestão orçamentária são vantagens que os cartões de crédito oferecem aos usuários.
  • É preciso estar atento às desvantagens, como gastos impulsivos, endividamento e custos adicionais, e adotar estratégias como limitar gastos e escolher cartões com taxas mais vantajosas.

Entendendo o cartão de crédito: Como funciona essa ferramenta financeira?

O cartão de crédito funciona como um representante da sua conta bancária, levando sua capacidade de compra a outro nível.

Com ele, é possível realizar aquisições e decidir o melhor momento para o pagamento, seja de forma integral ou parcelada. 

No entanto, o cartão de débito também é uma opção conveniente para muitas pessoas. Uma vez por mês, como um resumo de suas escolhas, você recebe a fatura, onde todas as transações estão meticulosamente listadas.

Mas será que estamos usando essa ferramenta a nosso favor ou contra nós mesmos? É essencial entender que o cartão de crédito pode ser um grande aliado no controle de seus gastos e no seu poder de compra, desde que usado com sabedoria. Contudo, é importante ponderar se ter um cartão está alinhado com suas necessidades e hábitos financeiros antes de se aventurar por esse universo de possibilidades e responsabilidades.

Leia mais: 

Quais são as vantagens do cartão de crédito? 

Os cartões de crédito não são apenas um meio de pagamento; eles são um passaporte para um mundo de vantagens. Desde a comodidade de realizar compras com rapidez até o acesso a um universo de benefícios exclusivos, os cartões de crédito oferecem muito mais do que parece à primeira vista.

Mas, o que de fato os cartões de crédito têm a nos oferecer?

Uma das grandes vantagens é a capacidade de consolidar todas as despesas em um único local, o que facilita a gestão do orçamento pessoal e permite uma visão detalhada do padrão de consumo.

Além disso, ao optar pelo pagamento integral da fatura, evita os juros exorbitantes e promove-se uma saúde financeira mais robusta.

1. Prazo para pagar

O cartão de crédito te dá um prazo de até 40 dias para pagar suas compras, se você quitar o valor total da fatura até a data de vencimento. Isso te permite maior flexibilidade para organizar suas finanças e se programar para pagar as contas.

2. Parcelamento 

Você também pode optar por parcelar suas compras em até 24 vezes, geralmente com juros. Essa opção pode ser útil para compras de valor mais alto, mas é importante ficar atento às taxas de juros, que podem encarecer bastante o valor total da compra.

3. Condições de pagamento diferenciadas

Muitos cartões oferecem promoções de pagamento, como parcelamento sem juros em lojas específicas ou descontos em determinados produtos/serviços. Vale a pena pesquisar as ofertas disponíveis antes de fazer suas compras.

4. Cashback e benefícios exclusivos

O cashback é uma das facetas mais atraentes dos cartões de crédito. A cada compra realizada, você recebe uma parte do valor pago de volta como crédito na fatura ou saldo em conta.

E os benefícios não param por aí – o uso do cartão pode garantir acesso a serviços exclusivos como:

  • seguros de viagem
  • serviços de concierge
  • acesso a salas VIP em aeroportos
  • descontos em estabelecimentos parceiros

Esses são apenas alguns exemplos dos benefícios que os programas de fidelidade podem oferecer. Então, aproveite ao máximo o seu cartão de crédito e desfrute de todas as vantagens que ele pode proporcionar.

Leia mais: Como escolher o melhor cartão de crédito com cashback?

Facilidade para comprar

Com o cartão de crédito, você não precisa andar com dinheiro vivo, o que aumenta sua segurança e praticidade. Além disso, você pode fazer compras em lojas físicas e online, em diversos lugares do mundo.

Segurança nas transações

As transações com cartão de crédito são protegidas por diversos mecanismos de segurança, como chips e senhas, o que diminui o risco de fraudes.

Rastreamento de gastos

O cartão de crédito facilita o acompanhamento dos seus gastos, pois todas as transações são registradas na fatura mensal. Isso te ajuda a ter um controle melhor do seu orçamento e identificar áreas onde você pode economizar.

Programas de fidelidade

Muitos cartões de crédito oferecem programas de fidelidade que permitem acumular pontos ou milhas aéreas, que podem ser trocados por diversos produtos e serviços, como viagens, produtos e descontos em lojas.

Seguros e assistências

Alguns cartões oferecem seguros e assistências gratuitas, como seguro viagem, seguro contra roubo e furto do cartão, seguro para compras realizadas com o cartão, entre outros.

Acesso a serviços exclusivos

Alguns cartões também dão acesso a serviços exclusivos, como salas VIP em aeroportos, descontos em hotéis e restaurantes, ingressos para eventos, entre outros.

Quais são a desvantagens do uso do cartão de crédito?

Embora os cartões de crédito ofereçam uma variedade de vantagens, eles também têm seu lado sombrio. As desvantagens do cartão de crédito incluem o risco de endividamento, gastos impulsivos e custos adicionais como anuidades e outras taxas.

É fundamental estar ciente desses contras para fazer um uso prudente dessa ferramenta e analisar as vantagens e desvantagens antes de escolher um cartão.

A conveniência de usar um cartão de crédito pode se tornar um convite ao consumo sem limites, o que exige um planejamento financeiro cuidadoso e muita autodisciplina para evitar dívidas descontroladas.

Os juros do cartão de crédito, entre os mais altos do mercado, podem transformar uma pequena dívida em uma bola de neve financeira se não gerenciada adequadamente.

Dívidas e juros Rotativos: Uma armadilha financeira

O atraso no pagamento da fatura do cartão de crédito pode custar caro devido aos juros rotativos, que são considerados um dos mais altos do mercado.

Esses juros são calculados sobre o saldo devedor e podem ser acumulados mês a mês, o que faz com que dívidas pequenas ganhem proporções assustadoras rapidamente.

É uma armadilha financeira que pode levar a um ciclo de endividamento quase que inescapável.

A melhor maneira de evitar as armadilhas dos juros rotativos é, sem dúvida, o pagamento integral da fatura dentro do prazo estabelecido.

Caso contrário, o crédito rotativo age como um empréstimo de curto prazo, com custos que podem prejudicar gravemente o equilíbrio das suas finanças.

Gastos impulsivos e falta de controle financeiro

A facilidade de uso dos cartões de crédito muitas vezes pode conduzir a gastos impulsivos. Sem a sensação física de gastar dinheiro, pode ser difícil perceber a real dimensão das despesas até que a fatura chegue.

Esse comportamento pode resultar em um grave problema de controle financeiro, onde a capacidade de pagamento rapidamente é superada pelos gastos.

Para evitar essa situação, é essencial estabelecer um orçamento e acompanhar de perto as transações realizadas com o cartão.

Essa prática ajuda não só a evitar surpresas desagradáveis na fatura, mas também a manter uma saúde financeira estável e previsível.

Tarifas e custos adicionais: Avaliando o custo-benefício

Além dos juros rotativos, os cartões de crédito podem vir acompanhados de uma série de tarifas e custos adicionais, como anuidades e taxas por serviços extras.

O valor dessas tarifas varia de acordo com a instituição financeira e o tipo de cartão escolhido, e pode ter um impacto significativo na avaliação de custo-benefício do produto.

Antes de se comprometer com um cartão de crédito, é importante pesquisar e comparar as tarifas associadas. Em alguns casos, pode-se negociar a anuidade ou optar por um cartão que ofereça isenção dessa taxa.

Cada detalhe pode fazer a diferença na escolha do cartão mais vantajoso para o seu perfil de consumo.

Aumentando as vantagens e diminuindo as desvantagens

Como alcançar o equilíbrio entre o bom e o ruim dos cartões de crédito?

Uma gestão financeira eficiente começa com o planejamento e a definição de metas claras, tanto a curto quanto a longo prazo.

Ao utilizar o cartão de crédito dentro de um quadro de gestão bem-estruturado, é possível explorar seus benefícios sem cair nas armadilhas de dívidas e juros excessivos.

Leia mais sobre Gestão financeira eficiente: A chave do sucesso para seu negócio

Uso responsável e pagamentos pontuais

O uso responsável do cartão de crédito envolve:

  • Manter o controle dos gastos
  • Garantir que os pagamentos sejam feitos de forma pontual
  • Evitar atrasos no pagamento da fatura para não acarretar juros
  • Manter um bom histórico de crédito, que pode beneficiar o consumidor em futuras solicitações de crédito.

Uma boa prática é configurar lembretes ou até mesmo débitos automáticos para garantir que a fatura seja paga na data correta. Além de manter as finanças em dia, esses hábitos contribuem para a construção de um perfil de crédito saudável, que é um indicativo de confiabilidade para as instituições financeiras.

Definindo limites de gastos e monitoramento ativo

Controlar os gastos é essencial para manter um relacionamento saudável com o cartão de crédito. Estabelecer um orçamento mensal que inclua um limite para o uso do cartão pode prevenir surpresas na hora da fatura e ajudar a manter as finanças sob controle.

É uma estratégia que exige disciplina, mas que compensa ao oferecer uma visão clara da saúde financeira.

Além disso, o monitoramento constante dos gastos realizados com o cartão é outra ferramenta poderosa.

Hoje, muitos aplicativos e serviços online oferecem maneiras de acompanhar transações em tempo real, possibilitando um gerenciamento ativo que pode identificar e corrigir hábitos de consumo prejudiciais.

Cartão de crédito pré pago na hora

Uma inovação no mercado de cartões são os cartões de crédito pré-pagos, que funcionam de maneira semelhante aos celulares pré-pagos: você carrega o cartão com um valor determinado e o usa até que o saldo se esgote, com a liberdade de recarregar quantas vezes quiser ou precisar.

Eles oferecem uma excelente forma de controle financeiro, pois o usuário define previamente o quanto pretende gastar, evitando assim gastos além do orçamento.

Além disso, os cartões pré-pagos têm uma variedade de usos, desde compras online até pagamento de contas e serviços.

Uma de suas maiores vantagens é a inclusão financeira, pois, mesmo para indivíduos com crédito negativo, há a possibilidade de obtenção do cartão pré-pago sem burocracias relacionadas à comprovação de renda ou histórico financeiro. Algumas vantagens dos cartões pré-pagos são:

  • Aceitos na grande maioria dos estabelecimentos
  • Não exigem comprovação de renda ou histórico financeiro
  • Permitem controle de gastos
  • São uma opção segura para compras online

A opção ideal de cartão virtual pré-pago é da InfinitePay. O cartão pré-pago se destaca pela ausência de anuidade e taxas de adesão, proporcionando funções tanto de crédito quanto de débito para compras, sejam elas presenciais ou online, incluindo transações internacionais.

Uma das grandes vantagens do cartão InfinitePay é a possibilidade de criar múltiplos cartões virtuais, permitindo um controle mais rigoroso sobre os gastos e a organização das finanças pessoais.

Além disso, com um cashback de 1,5% em compras feitas no cartão, o usuário obtém um retorno financeiro significativo, tornando cada transação ainda mais benéfica.

A criação do cartão é rápida e sem complicações, sendo aceito em milhões de estabelecimentos ao redor do mundo e oferecendo total segurança para transações online.

Leia mais: Como conseguir um cartão de crédito online aprovado na hora?

Perguntas Frequentes

O que é crédito rotativo e como ele afeta minhas finanças?

O crédito rotativo é uma taxa de juros aplicada sobre o saldo devedor do cartão de crédito quando a fatura não é paga integralmente. Esses juros podem levar a um rápido aumento da dívida, afetando seriamente as finanças pessoais.

É importante evitar essa modalidade de crédito sempre que possível.

Como posso evitar gastos impulsivos com o cartão de crédito?

Para evitar gastos impulsivos com o cartão de crédito, é essencial estabelecer um orçamento mensal e acompanhar de perto todas as despesas através de aplicativos ou serviços online, para manter o consumo dentro de limites saudáveis.

Evite gastos impulsivos com seu cartão de crédito.

É possível negociar a anuidade do cartão de crédito?

Sim, é possível negociar a anuidade do cartão de crédito, especialmente se tiver um bom histórico de uso, podendo até conseguir a isenção total ou parcial dessa tarifa.

Os cartões pré-pagos ajudam na educação financeira?

Sim, os cartões pré-pagos são uma excelente ferramenta para educar sobre controle de gastos e responsabilidade financeira, pois o uso é limitado ao saldo recarregado.

Experimente grátis o cartão de crédito virtual da InfinitePay com 1,5% de cashback

Qual a vantagem de pagar a fatura do cartão de crédito integralmente?

A vantagem de pagar a fatura integralmente e dentro do prazo de vencimento é evitar a cobrança de juros rotativos e contribuir para um bom histórico de crédito, facilitando obtenção de financiamentos no futuro.

Finanças

O que é Open Finance?

Iniciativa do Banco Central do Brasil, o Open Finance é um sistema que possibilita a qualquer pessoa física compartilhar suas informações e históricos bancários e financeiros, como seguros, investimentos e até mesmo pensões, com as instituições financeiras que ele desejar. 

A ideia é simples: fornecer maior controle sobre suas próprias informações financeiras.

Com o Open Finance, é possível ter uma visão completa e integrada de todas as suas finanças, o que pode ajudar a conseguir melhores condições, como taxas e prazos, em serviços e produtos financeiros.

Isso não só torna tudo mais cômodo e personalizado, mas também aumenta a concorrência entre as instituições, potencialmente baixando custos e melhorando o serviço para todos.

E à medida que essa prática se expande globalmente, ela promete revolucionar as operações financeiras, permitindo que os consumidores usufruam de um controle completo sobre como suas informações são utilizadas no mercado financeiro.

Leia também: Qual conta digital rende mais? Descubra a melhor

Conheça o portal do Open Finance Brasil.

Objetivo

O Open Finance visa tornar o mundo financeiro mais acessível e personalizado para os usuários. 

Ao permitir que diferentes instituições financeiras acessem seus dados (com a sua permissão), ele possibilita que você receba ofertas personalizadas e adequadas às suas necessidades específicas.

Seja para encontrar uma taxa de empréstimo mais baixa ou um plano de investimento mais alinhado com seus objetivos, o Open Finance coloca você no controle de quem vê suas informações e como elas são usadas. 

Algumas instituições oferecem uma visualização completa dos seus dados, e você não precisa consultar cada banco para entender como estão suas finanças, facilitando a vida de quem precisa gerenciar várias contas ou serviços de crédito, por exemplo. 

Com todos os seus dados financeiros integrados em uma única plataforma, fica mais fácil acompanhar seu dinheiro, fazer planejamento financeiro e tomar decisões informadas. 

Leia também: Melhor conta digital para empreendedores: como escolher?

Vale a pena?

Com acesso a uma variedade de produtos financeiros mais adequados às suas necessidades, com o Open Finance você pode encontrar melhores taxas de juros, condições de crédito mais favoráveis e serviços de investimento mais alinhados com seus objetivos financeiros.

Além disso, a capacidade de gerenciar todas as suas finanças integradamente em uma única plataforma pode simplificar significativamente o dia a dia, economizando tempo e reduzindo o estresse.

Aderir ao Open Finance pode trazer vantagens significativas, especialmente se você valoriza a personalização e eficiência em seus serviços financeiros. 

Quais dados ficam abertos nesse sistema?

Uma variedade de dados financeiros pode ser compartilhada entre instituições autorizadas, sempre com o consentimento do usuário. Esses dados incluem:

  • Informações sobre conta bancária e cartão de crédito, 
  • Histórico bancário,
  • Dados sobre adimplência e inadimplência,
  • Detalhes de cartões de crédito, 
  • Empréstimos, 
  • Financiamentos,
  • Hipotecas,
  • Seguros,
  • Investimentos, 
  • E até mesmo dados de pensões e aposentadorias. 

É importante destacar que a segurança desses dados é uma prioridade no Open Finance. 

As instituições participantes devem seguir rígidas diretrizes de proteção de dados, como as estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Assim, enquanto uma ampla gama de informações pode ser acessada, o controle sobre quem pode vê-las e utilizá-las permanece nas mãos do cliente, garantindo não apenas personalização e conveniência, mas também segurança e privacidade.

É seguro?

O sistema Open Finance Brasil foi projetado para operar com altos padrões de segurança, utilizando tecnologias como APIs seguras, criptografia de dados e autenticação multifatorial — esses mecanismos garantem que as informações financeiras dos usuários sejam transmitidas e armazenadas de forma protegida. 

Além disso, as transações só são realizadas com o consentimento explícito do consumidor, que tem o controle sobre quais dados são compartilhados e com quais instituições. Regulamentações rigorosas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), exigem que as instituições participantes implementem robustos protocolos de segurança e garantam a privacidade dos dados dos consumidores.

No entanto, apesar dessas medidas, o Open Finance não está isento de riscos. 

A complexidade do ecossistema financeiro e o aumento da superfície de ataque podem atrair criminosos interessados em explorar vulnerabilidades. 

Além disso, a confiança dos consumidores é fundamental, e qualquer incidente de violação de dados pode minar essa confiança e comprometer a adesão ao sistema. 

Para mitigar esses riscos, é essencial que as instituições financeiras invistam continuamente em segurança cibernética e eduquem os consumidores sobre práticas seguras de uso de seus dados financeiros.

Como funciona?

O Open Finance funciona através da utilização de APIs (Application Programming Interfaces) que permitem a comunicação segura e padronizada entre diferentes instituições financeiras. 

Na prática, isso significa que os consumidores podem autorizar o compartilhamento de seus dados financeiros entre bancos, fintechs, seguradoras e outros provedores de serviços financeiros. 

Esse compartilhamento é realizado apenas com o consentimento explícito do consumidor, que tem o controle sobre quais dados são compartilhados e com quais instituições.

Quando uma pessoa física decide utilizar um serviço financeiro que requer acesso às suas informações, ele precisa dar sua permissão para os dados serem acessados. 

Por exemplo, ao solicitar um empréstimo em um banco, o consumidor pode autorizar o acesso a seu histórico bancário para a instituição poder avaliar sua capacidade de crédito.

O Open Finance também possibilita a agregação de contas, onde um consumidor pode visualizar todas as suas contas bancárias e outros produtos financeiros em uma única plataforma, proporcionando uma visão integrada de suas finanças.

Conheça a plataforma Open Finance Brasil.

Exemplo

Imagine um cenário em que Maria, uma jovem profissional, está planejando comprar seu primeiro carro. 

Ela decide usar uma plataforma de comparação de empréstimos para encontrar as melhores taxas disponíveis no mercado. 

Ao acessar a plataforma, Maria é solicitada a autorizar o compartilhamento de suas informações financeiras, como histórico de transações bancárias, saldos de contas e dados de operações de cartão de crédito, com a plataforma e os potenciais credores.

Maria concede a permissão e, em poucos segundos, a plataforma de comparação de empréstimos acessa seus dados financeiros através de APIs. 

Com base nessas informações, a plataforma realiza uma análise detalhada do perfil de crédito de Maria e apresenta uma lista de ofertas de empréstimos personalizadas, com taxas de juros e condições adaptadas à sua capacidade financeira. 

Maria pode, então, comparar as ofertas e escolher a mais vantajosa para suas necessidades. 

Todo esse processo, que antes poderia levar dias ou até semanas, é concluído em questão de minutos graças ao Open Finance.

Diferenças entre Open Finance e Open Banking

A principal diferença entre Open Finance e Open Banking está na amplitude dos dados compartilhados. 

Open Banking é um sistema que se concentra principalmente em dados bancários tradicionais como de contas correntes e transações, permitindo que clientes de bancos autorizem o compartilhamento de suas informações bancárias com outra empresa do ramo financeiro.

Enquanto o Open Banking representa um passo significativo na direção de uma maior transparência e competitividade no setor bancário, o Open Finance vai além, promovendo uma integração total do ecossistema financeiro. 

Ambos compartilham do objetivo de empoderar os consumidores, mas o Open Finance oferece uma visão mais abrangente das finanças pessoais, pois não apenas incorpora os dados bancários tradicionais, mas também abrange dados de outros produtos financeiros, como seguros, investimentos, previdência, câmbio e até contas de serviços como água e energia — o que proporciona uma visão mais completa da situação financeira de uma pessoa física, e permite a oferta de serviços ainda mais personalizados e eficientes. 

Por exemplo, com o Open Finance, uma empresa do ramo financeiro pode oferecer recomendações de investimentos com base no perfil de risco do usuário, histórico de investimentos e até despesas mensais, algo que o Open Banking, por si só, não conseguiria fazer.

Vantagens e desvantagens do Open Finance

Como qualquer inovação, o Open Finance também apresenta benéficios e riscos que precisam ser cuidadosamente gerenciados:

Benefícios do Open Finance

1. Maior controle e transparência para os consumidores

O Open Finance permite que os consumidores tenham um controle sem precedentes sobre suas informações financeiras. 

Com a capacidade de compartilhar dados entre diferentes instituições financeiras, os usuários podem monitorar e gerenciar suas finanças de forma mais integrada e transparente — isso facilita a comparação de produtos e serviços, como taxas de juros e opções de investimento, permitindo escolhas mais informadas.

2. Personalização de produtos e serviços

Com acesso a uma visão mais completa do perfil financeiro dos consumidores, as instituições podem oferecer produtos e serviços altamente personalizados. 

Isso inclui desde empréstimos com condições ajustadas ao perfil de risco do cliente até recomendações de investimentos mais alinhadas aos seus objetivos financeiros. 

3. Estímulo à inovação e competitividade

O Open Finance promove a concorrência no setor financeiro, ao permitir que novas fintechs entrem no mercado com melhores soluções. 

Essa concorrência incentiva as instituições financeiras tradicionais a inovar e melhorar seus serviços. 

Como resultado, os consumidores se beneficiam de uma maior variedade de opções e de um setor financeiro mais dinâmico e eficiente.

4. Inclusão financeira

Ao integrar uma ampla gama de dados financeiros, o Open Finance pode ajudar a incluir populações anteriormente excluídas do sistema financeiro. 

Isso é particularmente relevante em regiões onde o acesso a serviços financeiros tradicionais é limitado. 

Através de plataformas abertas, essas populações podem acessar serviços financeiros de forma mais fácil e conveniente, promovendo a inclusão financeira e o desenvolvimento econômico.

5. Eficiência na gestão financeira

O Open Finance pode tornar a gestão do seu dinheiro muito mais eficiente. 

Com todos os seus dados financeiros acessíveis em uma única plataforma, fica mais fácil monitorar suas finanças, planejar investimentos e controlar gastos, otimizando seu tempo e recursos.

Riscos do Open Finance

1. Segurança e privacidade de dados

Um dos maiores desafios do Open Finance é garantir a segurança e a privacidade dos dados dos consumidores. 

O compartilhamento de informações financeiras sensíveis entre múltiplas instituições aumenta o risco de violações de dados e ataques cibernéticos. 

Portanto, é crucial que as instituições implementem rigorosos protocolos de segurança e estejam conforme regulamentos de proteção de dados para mitigar esses riscos.

Leia também: Como a InfinitePay cuida dos dados dos seus clientes?

2. Dependência de tecnologias avançadas

O funcionamento eficiente do Open Finance depende da implementação e manutenção de tecnologias avançadas, como APIs seguras e infraestrutura de TI robusta. 

Instituições que não conseguem acompanhar o ritmo das inovações tecnológicas podem ficar em desvantagem competitiva. 

Além disso, a transição para um sistema de Open Finance pode ser um processo complexo e caro para muitas organizações.

3. Riscos de consentimento e uso indevido de dados

Embora o Open Finance dependa do consentimento dos consumidores para o compartilhamento de dados, existe o risco de que esse consentimento não seja plenamente informado ou compreendido. 

Os consumidores podem não estar cientes de como seus dados estão sendo utilizados ou dos potenciais riscos associados e isso pode levar a problemas de confiança e possíveis usos indevidos dos dados.

Instituições financeiras que participam do Open Finance

No site da Open Finance Brasil você consegue acompanhar, de maneira atualizada, quais são as instituições que participam da iniciativa.

Atualmente, mais de 200 instituições financeiras participam – incluindo a InfinitePay. 

Confira a lista completa do Open Finance Brasil.

Benefícios do Open Finance para os clientes InfinitePay

A InfinitePay é uma conta digital fácil de abrir que oferece diversos benefícios para seus usuários, como rendimento diário sobre o saldo. 

A conta da InfinitePay, que é gratuita, faz parte da iniciativa do Open Finance.

Ao compartilhar seus dados com a instituição, os clientes recebem uma série de benefícios, como ofertas personalizadas para o seu perfil, análise de crédito para empréstimo, avaliação para taxas personalizadas e mais.

Além disso, os clientes da InfinitePay contam com uma camada extra de segurança em suas transações financeiras: com os dados de outras instituições, é possível identificar de forma mais rápida e assertiva transações financeiras que não são compatíveis com o seu comportamento.

Empreender
   
       
  • Com o aumento da busca por alternativas de renda e a popularização do empreendedorismo, muitas pessoas se perguntam o que vender para ganhar dinheiro.
  •    
  • Explorar métodos de vendas de produtos digitais, artesanato, revenda de produtos, cosméticos e produtos de beleza podem ser uma excelente maneira de gerar renda extra.
  •  

O mercado de compras online no Brasil tem mostrado um aumento significativo em receita e transformação constante devido ao crescimento do comércio eletrônico.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), 44% dos brasileiros consideram o empreendedorismo uma oportunidade para melhorar suas condições financeiras e, segundo o Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 23,3% da população adulta brasileira já está envolvida em alguma atividade empreendedora desde 2020. 

Confira, a seguir, quatro tendências de negócios para lucrar em 2024.

O que vender para ganhar dinheiro? 4 tendências de 2024

Em 2024, alguns setores estão em alta, como e-commerce, produtos artesanais, tecnologia e bem-estar. 

Analisar tendências sobre o que vender para ganhar dinheiro e acompanhar o comportamento do consumidor pode fornecer ideias valiosas para tomar decisões acertadas.

1. Produtos digitais

Produtos como e-books (livros digitais) e cursos online estão em ascensão. 

Esses materiais oferecem alta margem de lucro, pois não há custos de produção física. 

Plataformas como Hotmart e Udemy permitem que você crie e venda seus próprios cursos e e-books. 

Você pode usar o e-mail marketing como uma estratégia eficaz para aumentar a visibilidade e atrair tráfego qualificado para a sua loja virtual.

Algumas vantagens de trabalhar com produtos digitais são:

  • Baixo custo de produção
  • Escalabilidade
  • Fácil distribuição

Como produzir um e-book para vender online?

Produzir um e-book é uma excelente forma de compartilhar conhecimento, construir autoridade em um nicho específico e gerar renda. 

Com ferramentas como o ChatGPT, esse processo se torna mais acessível e eficiente. 

Passo a passo para criar e-book no ChatGPT

1. Escolha o tema: pergunte ao ChatGPT quais são os e-books que mais venderam no Brasil no último ano para saber qual gênero seguir. 

2. Estrutura do e-book: peça ao ChatGPT para produzir a estrutura do e-book, como Introdução, capítulos, conclusão e referências. 

3. Produção do conteúdo: produza o texto com ajuda do ChatGPT. Não se esqueça de revisar o conteúdo.

4. Conversão para PDF: com o e-book pronto, agora é só converter para PDF e incluir em plataformas como Hotmart ou em uma loja online para divulgação nas redes sociais. 

2. Artesanato

O mercado de produtos artesanais valoriza a exclusividade e a personalização. 

Itens como bijuterias, velas artesanais e produtos de decoração têm alta demanda.

Algumas vantagens de trabalhar com artesanato são:

  • Diferenciação pelo trabalho manual
  • Possibilidade de criação sob demanda
  • Mercado fiel e disposto a pagar por exclusividade

Como produzir bijuterias para vender online?

Produzir bijuterias artesanais para vender online é uma ótima forma de explorar sua criatividade e ganhar dinheiro. 

Para começar sua jornada nesse ramo, você precisará de: 

  • Alicates, tesoura e pinças
  • Arames, fios, correntes, argolas e tarraxas
  • Miçangas, pedras, pingentes, pérolas e franjas
Como fazer brincos:
  1. Corte um pedaço de arame e faça uma pequena argola em uma extremidade
  2. Adicione as miçangas ou componentes decorativos
  3. Faça outra argola na outra extremidade e anexe o gancho do brinco
Como fazer colares:
  1. Corte o fio ou corrente no comprimento desejado
  2. Adicione as miçangas, pingentes ou pedras ao fio
  3. Fixe o fecho nas extremidades da corrente ou fio
Como fazer pulseiras:
  1. Corte um pedaço de fio ou elástico
  2. Coloque as miçangas ou contas
  3. Amarre as extremidades com um nó seguro ou adicione um fecho

Após criar suas peças autorais, abra sua loja online na InfinitePay em apenas 3 passos, crie seu catálogo e comece a vender!

Leia também: Dicas de nomes para loja virtual

3. Revenda de produtos

Revender produtos, seja por consignação ou dropshipping (modelo de negócio de varejo onde a loja online não mantém os produtos que vende em estoque), permite começar sem a necessidade de estoque próprio.

Produtos eletrônicos, como smartphones, tablets e notebooks, artigos de decoração, bijuterias, roupas e utensílios são especialmente relevantes devido à sua alta demanda e potencial para bons retornos financeiros. 

Algumas vantagens de trabalhar com revenda de produtos:

  • Baixo risco financeiro
  • Flexibilidade
  • Variedade de produtos

Leia também: 10 sites para ganhar dinheiro: aumente sua renda já!

Como comprar produtos para revender online?

Ter fornecedores confiáveis é essencial para manter a qualidade e a disponibilidade dos produtos. 

Alguns métodos para encontrar bons fornecedores incluem:

  • Marketplaces de atacado: sites como Alibaba, AliExpress (para dropshipping), e DHgate
  • Distribuidores locais: fornecedores e distribuidores locais que podem fornecer produtos a granel
  • Fabricantes diretos: comprar diretamente de fabricantes para obter melhores preços

Calcule seus custos (compra, envio, taxas) e defina um preço de venda que ofereça uma margem de lucro saudável. 

Considere também o preço dos concorrentes para manter sua competitividade. 

Para facilitar o desenvolvimento do seu negócio, a InfinitePay disponibiliza uma calculadora de preço de venda grátis, acessível e fácil para aumentar o lucro do seu negócio. 

Você também pode ser interessar: Phishing, malware e outras ameaças: proteja seu e-commerce

4. Cosméticos e produtos de beleza

Impulsionado por tendências de bem-estar e cuidados pessoais, o mercado de beleza e cosméticos cresce cada vez mais, em especial o nicho de produtos naturais e orgânicos, que têm alta demanda.

Algumas vantagens de trabalhar com cosméticos e produtos de beleza:

  • Mercado em crescimento
  • Fidelidade do cliente
  • Alta rotatividade de produtos

Como começar a vender produtos de beleza de forma rápida? 

Foque em uma seleção inicial de produtos populares e de alta demanda, como:

  • Hidratantes faciais
  • Batons e hidratantes labiais
  • Máscaras de cabelo
  • Séruns anti-idade
  • Produtos para proteção da pele, como protetor solar

Escolha fornecedores que ofereçam bons preços e produtos de qualidade, como:

  • Distribuidores locais para entrega rápida
  • Marketplaces de atacado como AliExpress, Alibaba e Beauty Joint.

Leia também: Como montar uma loja virtual? Guia completo!

Dicas para começar a vender e ganhar dinheiro

Faça uma análise de mercado

Antes de escolher o que vender para ganhar dinheiro, é crucial entender o mercado e identificar nichos promissores, como os nichos com maior demanda e menor concorrência, facilitando o crescimento do seu negócio.

Separamos algumas dicas valiosas de onde encontrar os nichos mais promissores de 2024:

Google Trends

O Google Trends é uma ferramenta essencial para quem deseja montar uma loja online, pois permite identificar as tendências de busca e os interesses do público em tempo real.

Ao usar o Google Trends, você pode analisar a popularidade de termos e tópicos específicos relacionados ao seu nicho, ajudando a escolher os produtos mais demandados e considerando datas comemorativas.

Por exemplo, se você planeja vender roupas, pode verificar quais estilos, cores ou marcas estão em alta em diferentes regiões e épocas do ano — essa informação pode guiar suas decisões de estoque, campanhas de marketing e até mesmo o design do site, garantindo que você esteja sempre alinhado com o que os consumidores estão buscando.

Google Alerts

O Google Alerts é uma ferramenta poderosa para monitorar a web em tempo real e pode ser extremamente útil na criação de uma loja virtual.

Com essa ferramenta, você pode configurar alertas para termos e frases-chave relevantes ao seu nicho de mercado para receber notificações sobre novas tendências e oportunidades para o seu negócio.

Ao receber essas notificações diretamente no seu e-mail, você pode ficar atualizado sobre o que está acontecendo no seu setor, identificar oportunidades de negócios, entender o comportamento do consumidor e ajustar suas estratégias de marketing de acordo.

Redes sociais

Facebook
  • Utilize o Facebook Audience Insights para identificar seu público-alvo, analisando dados demográficos, interesses e comportamentos dos usuários, ajudando a criar perfis detalhados dos potenciais clientes.
  • Estude as páginas dos concorrentes para observar suas estratégias de conteúdo, tipos de postagens mais populares, frequência de publicação e nível de engajamento.
  • Acompanhe grupos e páginas populares relacionados aos seus nichos de interesse e conecte-se com pessoas que compartilham seus objetivos.
  • Utilize posts interativos e enquetes no Facebook para obter feedback direto dos usuários sobre produtos, preferências e novas ideias.
Instagram
  • Identifique seu público-alvo utilizando a ferramenta Analytics do Instagram para obter dados demográficos como idade, gênero, localização e interesses dos seus seguidores atuais ou do público que você deseja atingir.
  • Analise os perfis dos concorrentes diretos, observando o tipo de conteúdo que postam, a frequência e o nível de engajamento que recebem.
  • Acompanhe hashtags populares e explore o recurso "Explorar" para identificar tendências emergentes no seu nicho.
  • Utilize os recursos de enquetes, perguntas e caixas de comentários nos Stories para obter feedback direto dos seguidores: pergunte sobre preferências de produtos, interesses e opiniões sobre novas ideias de negócios.
  • Pesquise influenciadores do seu nicho que têm um bom engajamento com o público-alvo que você deseja alcançar. Colaborar com influenciadores pode aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua loja virtual.
TikTok
  • Identifique o público-alvo usando o TikTok Analytics para obter dados demográficos como idade, gênero, localização e interesses dos seus seguidores.
  • Estude as contas de concorrentes e observe o tipo de conteúdo que estão postando, os desafios e tendências que estão seguindo, e o nível de engajamento que recebem.
  • Acompanhe as tendências e hashtags populares no TikTok e observe quais tipos de vídeos estão ganhando popularidade e como os usuários estão interagindo com esses conteúdos.
  • Aproveite os recursos de enquetes e comentários nos vídeos para obter feedback direto dos seguidores sobre produtos, preferências e novas ideias.
  • Identifique influenciadores no TikTok que tenham uma conexão forte com seu público-alvo.

Com essas dicas, você pode ajustar sua estratégia de marketing e oferta de produtos e pode aumentar as chances de sucesso ao montar uma loja virtual.

Valide sua ideia antes de começar

Antes de se comprometer completamente e investir toda a sua reserva de dinheiro, faça pequenos testes para validar seu nicho:

  • Converse com o público-alvo: dialogue com compradores ou vendedores de produtos no seu nicho. Utilize o grupo do Facebook para fazer essa interação.
  • Pesquisas online e entrevistas: faça pesquisas online e entrevistas para entender as necessidades e desejos do seu público.
  • Produtos ou serviços de amostra: teste a viabilidade da sua ideia colocando-a em prática e peça o feedback das pessoas.

Venda seus produtos com a loja online da InfinitePay

Transforme seu negócio e comece a vender seus produtos online com a loja online da InfinitePay.

Em apenas três passos simples, você pode criar um catálogo online atrativo, gerenciar seu estoque com facilidade e compartilhar o link da sua loja online nas redes sociais para aumentar suas vendas. 

Cadastre seus produtos com fotos e descrições detalhadas, divulgue o link nas suas plataformas preferidas como Instagram, WhatsApp e TikTok, e comece a receber pagamentos de forma automática e sem complicações. 

Com a InfinitePay, você ainda oferece aos seus clientes a possibilidade de parcelar em até 12 vezes e aceitar pagamentos via Pix, crédito ou boleto, tudo isso em uma plataforma intuitiva e prática. 

Comece agora mesmo e veja seu faturamento crescer!

Saiba tudo sobre a loja online da InfinitePay.

 

Perguntas frequentes

                     
Pagamentos

À medida que a tecnologia de pagamentos evolui, é natural que surjam dúvidas sobre a segurança das novas formas de transação: passar cartão no celular é seguro? As soluções da InfinitePay InfiniteTap e Tap to Pay no iPhone, que permitem transformar seu celular em maquininha de cartão para receber pagamentos rápidos e convenientes por aproximação, fazem parte dessas inovações. 

Para garantir que você esteja totalmente informado e tranquilo ao utilizar essa tecnologia, preparamos uma lista de perguntas e respostas abrangente sobre a segurança nas operações da tecnologia Tap to Pay. Aqui, você encontrará respostas detalhadas sobre como essa tecnologia protege suas informações e proporciona uma experiência de pagamento segura e confiável. E confira como pagamento por aproximação é seguro.

Passar cartão no celular é seguro?

Sim, passar cartão no celular pelo InfiniteTap, através da solução Tap to Pay, é seguro tanto para quem vende quanto para quem compra. Ele utiliza diversas medidas de segurança para proteger suas informações:

  • Troca de informações criptografada: A comunicação entre o celular e o terminal de pagamento é totalmente criptografada, o que impede a interceptação e clonagem de dados do cartão.
  • Certificação por bandeiras: A tecnologia InfiniteTap é certificada pelas bandeiras Visa e Mastercard, garantindo um alto padrão de segurança.
  • Autenticação por senha: Para compras acima de R$200, é necessário inserir uma senha no teclado aleatório do celular, a cada venda, impossibilitando a memorização da sequência.
  • Proteção contra captura de tela: Não é possível gravar ou tirar print da tela durante a operação, evitando a captura de informações sigilosas.
  • NFC de curto alcance: O NFC funciona apenas em contato próximo e estável, dificultando pagamentos não autorizados.

Veja também: Como ter uma maquininha no celular

O InfiniteTap coleta as informações pessoais de quem passa o cartão?

Não, o InfiniteTap não coleta nenhuma informação de transação que possa ser atrelada à pessoa que realiza o pagamento. As informações do cartão de crédito/débito são protegidas e não são disponibilizadas ao comerciante. Além disso, o serviço não coleta nomes, endereços ou números de telefone do cliente.

Os cartões virtuais nas carteiras digitais são mais seguros?

Sim, os cartões virtuais em carteiras digitais como Apple Pay e Google Wallet oferecem segurança adicional em comparação ao dinheiro em espécie e cartões físicos, minimizando o risco de perda ou roubo. Elas oferecem:

  • Autenticação biométrica: A autenticação por impressão digital ou reconhecimento facial protege suas informações financeiras.
  • Proteção contra maquininhas fraudulentas: As carteiras digitais utilizam a tecnologia NFC, que não permite a captura de dados em maquininhas fraudulentas, como pode acontecer com cartões físicos com chip.
  • Criptografia: As informações financeiras são criptografadas, acessíveis apenas com autenticação correta.

O funcionamento do InfiniteTap é seguro?

Sim, o funcionamento do InfiniteTap e do Tap to Pay no iPhone é tão seguro quanto o de uma maquininha tradicional. A venda pelo celular não reduz a segurança das transações.

Como é garantida a segurança na troca de informações entre o cartão e o celular?

A troca de informações entre o cartão e o celular é totalmente criptografada, o que garante que os dados não possam ser clonados ou acessados indevidamente.

A tecnologia do InfiniteTap é certificada por bandeiras de cartão?

Sim, a tecnologia do InfiniteTap é certificada pelas bandeiras Visa e Mastercard, garantindo um padrão máximo de segurança tanto para quem vende quanto para quem compra. Cada transação é validada pelas bandeiras, adicionando uma camada extra de segurança.

Existe um limite para transações que precisam de senha?

Sim, toda venda acima de R$ 200 precisa de senha para ser aprovada. O teclado para inserir a senha é sempre aleatório, sendo impossível memorizar a sequência, já que a ordem dos números muda a cada transação.

É possível gravar ou tirar prints da tela durante a operação?

Não, não é possível gravar ou tirar prints da tela enquanto a operação está acontecendo, garantindo maior segurança.

Como o NFC funciona para realizar a venda?

O NFC ("Near Field Communication") permite a troca de dados entre dispositivos através da aproximação entre eles. Mas, para que ele funcione e realize a venda pela tecnologia Tap to Pay, é necessário um contato muito próximo e estável entre o dispositivo e o cartão.

O Tap to Pay no iPhone protege as informações pessoais de quem paga?

Sim, o Tap to Pay no iPhone foi projetado para proteger as informações pessoais. Este serviço não coleta nenhuma informação de transação que possa ser atrelada à pessoa que realiza o pagamento. As informações do cartão, como o número do cartão, são protegidas pelo Secure Element e não são disponibilizadas ao comerciante.

Quem tem acesso às informações do cartão de pagamento?

As informações do cartão de pagamento ficam entre o Provedor do Serviço de Pagamento do comerciante, a pessoa que faz o pagamento e a administradora do cartão. O celular do vendedor não coleta nomes, endereços ou números de telefone da pessoa que faz o pagamento.

Como a autenticação por impressão digital ou reconhecimento facial nas carteiras digitais ajuda na segurança?

Essas formas de autenticação protegem suas informações financeiras, garantindo que apenas o proprietário do dispositivo possa autorizar transações.

A tecnologia NFC usada em carteiras digitais oferece riscos de dados serem roubados?

Não, as carteiras digitais que usam a tecnologia NFC não oferecem risco de terem seus dados roubados em maquininhas fraudulentas, ao contrário dos cartões físicos com chip. Além disso, as informações financeiras são criptografadas e só podem ser acessadas com a autenticação correta.

Ainda não usa o InfiniteTap? Baixe agora o app da InfinitePay, faça seu cadastro e comece a vender em poucos minutos.

me ajuda a te ajudar

Assine nossa newsletter com conteúdo exclusivo.