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Calcular o preço de venda dos seus produtos ou serviços é uma etapa essencial para garantir a sustentabilidade financeira do seu negócio. 

Um preço de venda bem definido cobre todos os custos, garante uma margem de lucro saudável e ajuda a posicionar o seu produto no mercado de forma competitiva. 

Neste artigo, vamos explicar como calcular o preço de venda e apresentar dicas para que você não cometa erros ao definir o valor dos seus produtos.

Como calcular preço de venda?

O primeiro passo para calcular o preço de venda é conhecer todos os custos envolvidos na produção e venda do produto – isso inclui tanto os custos fixos, quanto os custos variáveis.

Confira alguns exemplos de cada um deles:

Custos fixos

• Aluguel do espaço comercial
• Salários e benefícios dos funcionários
• Energia elétrica
• Internet e telefone
• Seguros
• Manutenção de equipamentos
• Despesas administrativas

Custos fixos podem ser:

• Custos diretos: estão diretamente relacionados à produção ou venda do produto. Por exemplo, a matéria-prima utilizada para a fabricação de um produto.
• Custos indiretos: não estão diretamente ligados à produção, mas ainda precisam ser cobertos. Um exemplo é a conta de energia elétrica de uma fábrica, que contribui para o funcionamento geral, mas não pode ser atribuída a um único produto.

Custos variáveis

• Matéria-prima
• Comissões sobre vendas
• Embalagens
• Frete e envio
• Taxas de pagamento
• Insumos utilizados na produção

Em seguida, você pode usar alguns exemplos de fórmulas de cálculo de preço de venda para chegar no melhor valor para o seu produto.

Mas antes, é importante entender que:

• Custo Total é a soma de todos os custos fixos e variáveis envolvidos na produção do produto. 
• Margem de Lucro Desejada é o valor que você deseja lucrar, geralmente representado em forma de porcentagem.

Veja quatro ideias de fórmulas para calcular o preço de venda:

1. Cálculo simples do preço de venda por quantidade produzida

Uma fórmula simples para calcular o preço de venda é adicionar todos os custos envolvidos na produção e adicionar a margem de lucro desejada. 

A fórmula é:

Nesta fórmula, a Quantidade Produzida é o número de unidades produzidas, e essa divisão ajuda a determinar o custo por unidade.

Imagine que você produza camisetas e que o custo total para produzir 100 camisetas é de R$ 2.000,00 – além disso, você deseja ter uma margem de lucro de 20% (0,20). 

Nesse caso, o cálculo seria:

Sendo assim, o preço de venda de cada camiseta deve ser R$ 24,00.

2. Cálculo do preço de venda com base na margem de lucro

Outra forma de calcular o preço de venda é utilizando a margem de lucro que você deseja obter sobre o custo total. 

A fórmula é:

Por exemplo, se o custo do produto é R$ 50,00 e você deseja uma margem de lucro de 30%, o cálculo seria:

Assim, para cada produto, você terá um lucro de R$ 15,00, totalizando um preço de venda de R$ 65,00.

3. Cálculo do preço de venda usando markup

O markup é um índice que representa o percentual aplicado sobre o custo de um item para cobrir despesas e gerar lucro.

A fórmula do markup é:

Depois de calcular o markup, você multiplica pelo custo total para obter o preço de venda:

Por exemplo, se o custo do produto é R$ 50,00 e a margem de lucro desejada é 30%, o markup será:

Assim, o preço de venda será:

Você também pode se interessar: Quanto custa abrir uma empresa em 2024?

5 dicas de como calcular o preço de venda de um produto

Calcular o preço de venda de um produto pode ser desafiador, especialmente para quem está começando. 

Mas, para te guiar nessa tarefa, trouxemos algumas dicas que vão te ajudar a calcular o preço ideal, garantindo que todos os custos sejam cobertos e que o seu negócio seja rentável:

1. Conheça todos os seus custos: identifique todos os custos fixos e variáveis envolvidos na produção do seu produto. Isso inclui desde matéria-prima até despesas com marketing.
2. Defina a margem de lucro ideal: a margem de lucro depende do seu nicho de mercado, da concorrência e do valor percebido pelo cliente. Considere quanto você quer lucrar e verifique se o preço final é competitivo.
3. Pesquise a concorrência: analise os preços dos concorrentes diretos. Isso ajuda a definir um preço que seja atrativo e competitivo, sem comprometer a sua margem de lucro.
4. Considere o valor percebido: além dos custos, é importante considerar o valor que o cliente percebe no seu produto. O valor percebido é a relação que o cliente faz entre o preço e os benefícios que o produto ou serviço oferece. Um produto com diferenciais pode justificar um preço mais alto.
5. Simule cenários: faça simulações de preço levando em conta diferentes margens de lucro e custos adicionais. Assim, você consegue entender melhor o impacto de cada variação no preço final.

Veja também: Quanto vale o seu produto? Dicas para selecionar o preço ideal

Diferença entre custo e preço de venda

A diferença entre custo e preço de venda é um conceito essencial para quem está começando a empreender, pois define como o negócio irá cobrir suas despesas e obter lucro.

O custo representa todos os gastos necessários para produzir ou adquirir um produto – esses gastos podem ser divididos em custos fixos e custos variáveis. 

Por outro lado, o preço de venda é o valor pelo qual o produto ou serviço é oferecido ao cliente. 

Este valor não deve apenas cobrir os custos de produção, mas também incluir uma margem de lucro que garanta a rentabilidade e a sustentabilidade do negócio. 

O preço de venda deve levar em consideração não apenas os custos, mas também o mercado, a concorrência e o valor percebido pelo cliente.

Entender essa diferença é crucial para evitar prejuízos. 

Se o preço de venda não cobrir todos os custos ou não incluir uma margem de lucro adequada, o negócio poderá operar com prejuízo e, eventualmente, se tornar inviável. 

Por isso, é essencial calcular o custo de cada produto com precisão e definir o preço de venda de maneira estratégica para garantir a lucratividade e a competitividade no mercado.

Calcule o preço de venda de graça com a InfinitePay

Com a Calculadora de Preço de Venda da InfinitePay, você simplifica o processo de determinação do preço, garantindo que todos os principais fatores sejam considerados.

Veja como utilizar a ferramenta:

1. O primeiro passo é adicionar os custos fixos, como aluguel, mão de obra, despesas de manutenção e seguros.
2. Depois, você deve considerar os custos variáveis, que flutuam diretamente com a quantidade produzida ou vendida.
3. O terceiro passo é definir a margem de lucro desejada.
4. Além disso, é importante incluir outros custos adicionais, como impostos, custos de envio, comissões e taxas de pagamento. 

A calculadora de preço de venda da InfinitePay combina todos esses dados para calcular automaticamente o preço necessário, assegurando que a rentabilidade do negócio seja mantida.

Alguns benefícios de utilizar a calculadora gratuita da InfinitePay são:

• Precisão: reduz a possibilidade de erros no cálculo de precificação, evitando prejuízo ou preços excessivamente elevados.
• Eficiência: automatiza o processo de cálculo, poupando tempo e permitindo que você se concentre em outras atividades críticas do negócio.
• Flexibilidade: permite ajustar os preços facilmente em resposta a mudanças no custo de insumos, demanda dos consumidores ou estratégias dos concorrentes.

Utilizar uma ferramenta como a calculadora de preço de venda da InfinitePay é uma maneira prática e eficaz de definir os preços ideais para seus produtos ou serviços, garantindo que seu negócio se mantenha competitivo e rentável.

O pagamento à vista é a chave para melhorar o fluxo de caixa do seu negócio e reduzir riscos financeiros. 

Muitos lojistas enfrentam desafios com inadimplência, dificuldades em negociar com clientes e problemas na gestão de recebíveis, comprometendo a saúde financeira da empresa. 

Neste artigo, vamos explorar como o pagamento à vista pode aumentar a liquidez. 

Também veremos como ele otimiza suas finanças e impulsiona o crescimento do seu negócio. 

Descubra as melhores práticas, vantagens e estratégias para implementar essa forma de pagamento de maneira eficiente e conquistar uma vantagem competitiva no mercado.

O que é pagamento à vista?

Pagamento à vista é quando o cliente quita o valor total de um produto ou serviço no momento da compra, sem parcelamentos ou adiamentos. 

Por exemplo, se você tem uma loja de sapatos e um produto custa R$ 200 reais. Independentemente da forma de pagamento (boleto, cartão, Pix, etc.), ao pagar de uma vez esse valor, o seu cliente está realizando uma compra à vista.

Quais as principais formas de pagamento à vista?

Oferecer diversas formas de pagamento à vista é essencial para atender às preferências dos clientes e otimizar as operações do seu negócio. A seguir, exploramos as principais modalidades e como elas podem beneficiar tanto você quanto seus clientes.

Pix

Pix é um sistema de pagamentos instantâneos que permite transferências financeiras em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Diferente de transferências bancárias tradicionais, que podem levar horas ou até dias para serem processadas, o Pix oferece agilidade e conveniência para clientes e empresas. 

Vantagens do Pix para o seu negócio:

• Recebimento imediato: O valor cai na sua conta em tempo real, melhorando o fluxo de caixa.
• Baixo custo: Geralmente as taxas são menores para receber pagamentos via Pix, reduzindo despesas operacionais.
• Segurança: Transações criptografadas e autenticadas, minimizando riscos de fraudes.
• Facilidade: Simplicidade no processo de pagamento, aumentando a satisfação do cliente. 

Com a InfinitePay, o Pix é taxa 0% e pode ser feito pela maquininha, celular ou link compartilhável.

Faça e receba Pix 24h por dia, 7 dias por semana, sem taxas escondidas ou limite de transações.

Dinheiro

Dinheiro é a forma tradicional de pagamento em espécie, utilizando notas e moedas físicas para realizar transações comerciais.

Apesar do avanço dos meios eletrônicos, o dinheiro em espécie continua sendo uma opção relevante, especialmente em estabelecimentos físicos.

Vantagens do dinheiro para o seu negócio:

• Liquidez imediata: Disponibilidade instantânea dos recursos.
• Ausência de taxas: Não há custos com intermediários financeiros.
• Negociação flexível: Possibilidade de oferecer descontos especiais e negociar preços.

Considerações importantes:

• Segurança: Implementar medidas para evitar perdas e roubos, como cofres e transporte seguro.
• Controle financeiro: Manter registros precisos para facilitar a contabilidade e evitar discrepâncias.

Boleto bancário

Boleto bancário é um documento de cobrança que permite ao cliente efetuar o pagamento em bancos, lotéricas ou pela internet.

Esta é uma opção tradicional e amplamente utilizada, especialmente entre consumidores que não possuem conta bancária.

Vantagens do boleto para o seu negócio:

• Acessibilidade: Clientes sem cartão ou conta bancária podem efetuar o pagamento.
• Custos menores: Taxas geralmente inferiores às de cartões de crédito.
• Facilidade de integração: Sistemas de gestão e plataformas de e-commerce suportam facilmente boletos.

Estratégias para otimizar o uso de boletos:

• Descontos por antecipação: Incentive o pagamento antes do vencimento oferecendo descontos atrativos.
• Envio automatizado: Utilize sistemas que geram e enviam boletos automaticamente, reduzindo o trabalho manual.

Cartão de débito

Cartão de débito é um cartão bancário que permite que o valor da compra seja debitado imediatamente da conta-corrente do cliente no momento da transação.

Ele é uma forma prática e segura de receber pagamentos à vista.

Vantagens do cartão de débito para o seu negócio:

• Rapidez na transação: Processamento imediato e confirmação instantânea.
• Menores taxas: Tarifas geralmente inferiores às cobradas nas transações de crédito.
• Comodidade para o cliente: Amplamente aceito e familiar ao público.

Dicas para maximizar os benefícios:

• Negocie com as operadoras: Busque as melhores taxas e condições.
• Invista em tecnologia: Utilize maquininhas modernas e eficientes para agilizar o atendimento.

Por que utilizar múltiplas formas de pagamento à vista?

Oferecer diversas opções amplia o alcance do seu negócio e atende a diferentes perfis de clientes. Algumas práticas recomendadas incluem:

• Conheça seu público-alvo: Entenda quais são as preferências e hábitos de pagamento dos seus clientes.
• Comunicação clara: Divulgue amplamente as formas de pagamento disponíveis, tanto no ponto de venda quanto em materiais promocionais.

Quais as vantagens de receber um pagamento à vista?

Optar pelo pagamento à vista não se trata apenas de receber o dinheiro imediatamente, mas também de aproveitar oportunidades que podem impulsionar o crescimento da sua empresa. Vamos explorar as principais vantagens:

1. Melhoria do fluxo de caixa

Receber o valor total das vendas na hora fortalece o fluxo de caixa, permitindo que você tenha recursos disponíveis para investir em estoque, infraestrutura ou marketing. 

Por exemplo, investir em marketing pode aumentar a visibilidade da sua marca e atrair mais clientes, enquanto investir em infraestrutura pode melhorar a eficiência operacional, resultando em uma melhor experiência para o cliente. 

Além de facilitar o pagamento de despesas operacionais, possibilita aproveitar oportunidades de negócios que exigem capital imediato.

Imagine que sua loja de roupas recebe um grande volume de compras à vista. 

Com o capital em mãos, você consegue adquirir novas coleções antecipadamente, garantindo produtos exclusivos e atraindo mais clientes.

2. Redução de riscos financeiros

Ao receber o pagamento no ato da venda, você elimina o risco de inadimplência. 

Não há preocupações com clientes que podem atrasar ou não pagar parcelas futuras, o que protege a saúde financeira do seu negócio.

A inadimplência entre empresas cresceu nos últimos anos, só em abril de 2024, o número de brasileiros inadimplentes chegou a 68,78 milhões, representando aproximadamente 41,79% da população adulta. 

Este é o maior número registrado na série histórica do SPC Brasil.

Portanto, priorizar o pagamento à vista é uma forma eficaz de evitar esse tipo de problema.

3. Maior poder de negociação com fornecedores

Com dinheiro disponível, você tem mais força para negociar melhores preços e condições de pagamento com seus fornecedores. 

Isso pode resultar em descontos significativos ou em prazos mais vantajosos.

Para isso, utilize os recursos provenientes dos pagamentos à vista para negociar descontos por volume ou por antecipação de pagamento, aumentando sua margem de lucro.

4. Possibilidade de oferecer descontos atrativos aos clientes

Ao reduzir custos operacionais e custos financeiros, como taxas de transação, despesas administrativas e juros sobre parcelamentos, você pode repassar parte dessa economia para seus clientes na forma de descontos, tornando seus produtos ou serviços mais competitivos no mercado.

Incentive formas de pagamento que são mais vantajosas para o seu negócio. Por exemplo, você pode oferecer um desconto especial para pagamentos via Pix ou cartão de débito, já que possuem um custo menor ou zero, como no Pix da InfinitePay.

5. Simplificação da gestão financeira

Menos transações parceladas significam menos complexidade na contabilidade. 

Com pagamentos à vista, fica mais fácil acompanhar as entradas de dinheiro, fazer conciliações bancárias e manter o controle financeiro em dia.

6. Aumento da liquidez para investimentos

Ter capital imediato permite que você invista em melhorias no seu negócio, como expansão do espaço físico, treinamento de funcionários ou aquisição de novas tecnologias.

7. Melhor planejamento financeiro

Com receitas previsíveis e imediatas, você pode planejar melhor o futuro do seu negócio. Isso facilita a definição de metas, a elaboração de orçamentos e a tomada de decisões estratégicas.

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Aproveitar as vantagens do pagamento à vista é uma estratégia inteligente para fortalecer a saúde financeira da sua empresa. 

Além de reduzir riscos, você cria oportunidades para crescer e se destacar no mercado. 

Considere implementar políticas que incentivem os clientes a optarem por essa modalidade, como descontos exclusivos ou benefícios adicionais.

É melhor receber um pagamento à vista ou parcelado?

Ambos os métodos têm vantagens e desafios, e a melhor opção dependerá do perfil dos seus clientes, do setor em que atua e dos seus objetivos empresariais.

Considere que ao vender parcelado, você talvez precisará abrir mão das vantagens do pagamento à vista.

Confira algumas dicas para decidir a melhor opção para o seu negócio:

• Conheça o seu público-alvo: Entenda as necessidades e preferências dos seus clientes. Se a maioria busca flexibilidade, o parcelamento pode ser essencial.
• Avalie a saúde financeira da empresa: Verifique se você possui capital de giro suficiente para suportar o impacto no fluxo de caixa decorrente das vendas parceladas.
• Considere o valor dos produtos ou serviços: Itens de alto valor agregado, como móveis planejados, podem exigir maiores opções de parcelamento para viabilizar a venda.

Estratégias para equilibrar as duas opções:

• Ofereça descontos para pagamentos à vista: Incentive os clientes a optarem por essa modalidade, melhorando o fluxo de caixa e reduzindo riscos.
• Estabeleça condições atrativas de parcelamento: Ofereça parcelamentos sem juros em um número limitado de parcelas ou com juros reduzidos, de acordo com a viabilidade financeira da empresa.
• Solicite entrada nas vendas parceladas: Uma entrada inicial pode ajudar a melhorar o fluxo de caixa e reduzir o risco de inadimplência. O valor da entrada pode ser determinado com base em um percentual acessível para o cliente, como 20% a 30%, garantindo que seja vantajoso para o negócio sem se tornar um obstáculo para a venda.

Exemplo:

Digamos que você tem uma loja de móveis, você poderia adotar a seguinte estratégia:

• Desconto de 8% para pagamentos à vista em dinheiro, Pix ou cartão de débito.
• Parcelamento em até 5x sem juros no cartão de crédito.
• Parcelamento em até 10x com juros baixos, com uma entrada de 30% do valor total.

Com essa abordagem, você consegue aumentar as vendas, atender diferentes perfis de clientes e manter um fluxo de caixa equilibrado.

O ideal é encontrar um equilíbrio que atenda às necessidades dos seus clientes e mantenha a saúde financeira do seu negócio. 

Ao oferecer tanto o pagamento à vista quanto o parcelado, com condições claras e atrativas, você pode maximizar as vendas e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

Como funciona crédito à vista?

O crédito à vista é uma modalidade de pagamento em que o cliente utiliza o cartão de crédito para quitar o valor total da compra em uma única parcela. 

Diferentemente do parcelamento comum, em que o valor é dividido em várias parcelas, o crédito à vista permite ao cliente quitar o valor integral de uma só vez, proporcionando uma maior conveniência para evitar compromissos futuros.

Para você, empreendedor, isso significa realizar a venda de forma integral. 

No entanto, o recebimento do valor pode não ser imediato, dependendo das condições estabelecidas com a administradora do cartão.

Essa opção é vantajosa para clientes que preferem concentrar suas despesas na fatura do cartão de crédito, seja para organizar melhor as finanças ou para acumular pontos em programas de fidelidade.

Para o negócio, pode aumentar o ticket médio e facilitar a concretização de vendas, especialmente em produtos ou serviços de valor mais elevado.

Crédito à vista cai na hora?

Uma dúvida comum entre empreendedores é se o valor da venda no crédito à vista é disponibilizado imediatamente. Na prática, o recebimento não é instantâneo:

• Prazos de recebimento: Geralmente, o valor é creditado na conta da empresa em um prazo que varia entre 28 e 31 dias após a transação, conforme o contrato com a operadora do cartão. No caso da InfinitePay, você recebe o valor em no máximo 1 dia útil.
• Antecipação de recebíveis: É possível receber o valor antes desse prazo por meio da antecipação de recebíveis, serviço oferecido pelas administradoras. Contudo, essa opção implica em custos adicionais, reduzindo a margem de lucro.

Por isso, é fundamental avaliar se a antecipação vale a pena para o seu fluxo de caixa e se os custos envolvidos não comprometem a rentabilidade da venda. 

Por exemplo, a antecipação pode ser vantajosa quando você precisa aproveitar uma oportunidade de compra de estoque com desconto, mas não possui o capital necessário no momento.

Crédito à vista é o mesmo que débito?

Embora ambas as modalidades utilizem cartões, há diferenças importantes entre o crédito à vista e o cartão de débito. Existem exceções, mas geralmente elas são:

• Pagamento pelo cliente: No crédito, o valor é debitado imediatamente da conta-corrente. No débito, o valor da compra é cobrado na próxima fatura. 
• Recebimento pelo empreendedor: No crédito, o valor é creditado na conta da empresa em 1 a 2 dias úteis. No débito, o valor é repassado pela administradora em prazo pré-determinado.
• Taxas: As taxas costumam ser mais altas no crédito do que no débito, mesmo em recebimentos à vista.

Em resumo, enquanto o crédito à vista oferece conveniência ao cliente que deseja concentrar gastos no cartão de crédito, o débito proporciona maior rapidez no recebimento e menores custos para o empreendedor.

Dicas para o seu negócio:

• Escolha uma boa operadora: Busque alternativas que ofereçam prazos de recebimento mais curtos e taxas mais competitivas, como a InfinitePay que conta com as menores taxas do mercado.
• Incentive pagamentos à vista: Ofereça descontos ou benefícios para clientes que optam por Pix ou cartão de débito, melhorando o fluxo de caixa e reduzindo custos.

Como pagar menos taxas ao receber um pagamento à vista?

Ao utilizar a InfinitePay, você conta com as menores taxas do mercado e recebe seus pagamentos na hora ou em até 1 dia útil, sem precisar ficar esperando prazos extensos.

Confira as principais vantagens de receber pela InfinitePay:

• Taxa ZERO no Pix: faça e receba gratuitamente, 24h por dia, 7 dias por semana, seja pela maquininha, pelo App, via link compartilhável ou QR Code.
• Taxas a partir de 0,75% no débito: Taxas competitivas e prazos de recebimento rápidos para melhorar o fluxo de caixa do seu negócio.
• Taxas a partir de 2,69% no crédito à vista: Com taxas mais acessíveis, você pode realizar vendas de maior valor com custos menores.

Aumente a rentabilidade do seu negócio: utilize o Pix taxa 0% da InfinitePay com recebimento rápido e total flexibilidade.

O Pix revolucionou como realizamos transferências e pagamentos, oferecendo rapidez e praticidade. No entanto, com a popularização desse meio de pagamento, surgiram também novas modalidades de fraude. Neste artigo, vamos abordar como identificar um comprovante de Pix falso e fornecer dicas essenciais para proteger você e seu negócio contra possíveis golpes.

O que é o comprovante Pix?

O comprovante do Pix é um documento digital que comprova a realização de uma transação financeira por meio do Pix, o sistema de pagamentos instantâneos desenvolvido pelo Banco Central do Brasil. Quando você efetua um pagamento ou transferência utilizando o Pix, o sistema gera automaticamente esse comprovante, que serve como prova de que a operação foi concluída com sucesso.

Leia também: 

• Chave Pix: tipos, dicas e configurações
• Novas regras do Pix: o que você precisa saber
• O Pix vai ser cobrado? Entenda

Como identificar um comprovante de Pix falso

Reconhecer um comprovante de Pix fraudulento é crucial para evitar perdas financeiras e transtornos. Aqui estão alguns pontos-chave para ficar atento:

Verifique os dados do remetente e do destinatário

A verificação detalhada dos dados do remetente e do destinatário é um passo crucial para identificar a autenticidade de um comprovante de Pix. Fraudadores frequentemente manipulam essas informações para enganar as vítimas. Aqui estão as principais maneiras de realizar essa verificação:

• Nome completo ou razão social: Certifique-se de que o nome do remetente corresponde ao esperado. Se você está lidando com um cliente conhecido ou uma empresa, qualquer discrepância no nome pode ser um sinal de alerta. Nomes genéricos ou incompletos, como "Pagamento Pix" ou "Cliente", devem ser motivo de desconfiança.
• CPF ou CNPJ: Verifique se o número do CPF (para pessoas físicas) ou CNPJ (para empresas) do remetente está presente e é válido. Utilize ferramentas oficiais, como o site da Receita Federal, para confirmar a autenticidade desses números. Um CPF ou CNPJ inválido ou ausente é um forte indicativo de fraude.
• Banco de origem: Observe qual é a instituição financeira de onde partiu a transferência. Bancos desconhecidos ou informações bancárias inconsistentes podem sugerir que o comprovante foi adulterado.

Confirme a data e o horário da transação

Verifique se a data e o horário do comprovante correspondem ao momento em que a transação foi supostamente realizada. Golpistas podem manipular esses detalhes para enganar a vítima.

Como verificar corretamente?

• Compare com o momento da transação: Se você recebeu o comprovante logo após solicitar o pagamento, o horário indicado deve ser próximo ao atual. Diferenças de minutos são normais, mas discrepâncias maiores merecem atenção.
• Verifique a data: Certifique-se de que a data corresponde ao dia em que a transação foi realizada. Datas futuras ou muito anteriores são suspeitas.
• Considere o formato do horário: Os comprovantes oficiais seguem um padrão específico de formatação de data e hora. Formatos incomuns podem indicar adulteração. Formato correto: DD/MM/AAAA
• Consulte o histórico de transações: Acesse o aplicativo ou internet banking da sua conta para verificar se há uma transação correspondente na mesma data e horário informados no comprovante.

Observe o código de autenticação do Pix

Cada transação Pix gera um código de autenticação único (sequência de 32 caracteres, sendo letras e números). Desconfie se esse código estiver ausente, for muito curto ou apresentar uma sequência que contenha apenas letras ou apenas números. (Ex.: 3473GC837JDGE49D73GD77HEYS75643F)

Sinais de alerta no código de autenticação

• Código ausente ou incompleto: A ausência do código ou a presença de um código incompleto é um forte indicativo de que o comprovante pode ser falso.
• Formato inconsistente: O código de autenticação possui um formato específico. Códigos muito curtos, muito longos ou com caracteres incomuns devem levantar suspeitas.
• Sequências simples ou repetidas: Códigos com sequências como "123456" ou com caracteres repetidos podem indicar falsificação.

Desconfie de erros ortográficos e formatação irregular

Erros gramaticais, fontes diferentes ou logotipos distorcidos no comprovante podem indicar que o documento foi adulterado.

Dicas para identificar erros e formatações suspeitas

• Compare com comprovantes anteriores: Se possível, compare o comprovante recebido com outros comprovantes legítimos do mesmo banco para identificar discrepâncias.
• Atenção aos detalhes: Pequenos erros podem passar despercebidos em uma leitura rápida. Reserve um tempo para analisar o documento cuidadosamente.
• Desconfie de pressa para concluir a transação: Se o pagador está insistindo para que você confirme rapidamente o recebimento com base no comprovante, sem permitir tempo para verificação, isso pode ser um sinal de golpe.

Principais golpes envolvendo comprovantes de Pix falsos

Criminosos têm desenvolvido diversos golpes para enganar usuários desavisados. Conhecer esses golpes é essencial para se proteger e evitar prejuízos financeiros. A seguir, detalhamos os principais tipos de fraudes envolvendo comprovantes de Pix falsos:

1. Golpes de agendamento de Pix que não são efetivados

Como funciona:

1. Agendamento futuro: O golpista agenda uma transferência para uma data futura e obtém um comprovante de agendamento.
2. Envio do comprovante: Envia o comprovante para a vítima como se a transação já tivesse sido concluída.
3. Cancelamento antes da data: Antes da data agendada, o criminoso cancela a transferência, impedindo que o dinheiro seja debitado de sua conta.

Exemplo de situação:

Um cliente agenda um Pix para pagar por um serviço e envia o comprovante ao prestador. O prestador inicia o serviço sem confirmar o recebimento, e o cliente cancela o agendamento posteriormente.

Como evitar:

• Verifique a data no comprovante: Confirme se a data da transferência é imediata ou futura.
• Não confie apenas no comprovante: Aguarde a confirmação do crédito em sua conta antes de prosseguir.

2. Clonagem de contas e pedidos de Pix urgentes

Como funciona:

1. Clonagem de WhatsApp: O golpista clona a conta de alguém próximo à vítima e envia mensagens solicitando dinheiro com urgência.
2. Pedido de transferência via Pix: Alega uma emergência e pede que a vítima realize uma transferência imediata.
3. Envio de comprovantes falsos: Para convencer a vítima, pode enviar comprovantes falsos de pagamentos anteriores ou prometer devolver o dinheiro em breve.

Exemplo de situação:

Você recebe uma mensagem de um amigo ou familiar pedindo um Pix urgente para cobrir uma despesa inesperada. Após realizar a transferência, descobre que a conta foi clonada.

Como evitar:

• Confirme a identidade: Ligue para a pessoa ou utilize outro meio de comunicação para confirmar o pedido.
• Desconfie de urgências Incomuns: Especialmente se envolverem transferências de dinheiro.

3. Golpe do falso suporte bancário

Como Funciona:

1. Contato telefônico ou por mensagem: O golpista se passa por funcionário do banco ou instituição financeira.
2. Solicitação de dados ou transferências: Alega que há um problema na conta da vítima e pede que ela forneça dados pessoais ou realize uma transferência para "corrigir" o problema.
3. Envio de comprovantes falsos: Envia comprovantes para dar credibilidade à história.

Exemplo de situação:

Você recebe uma ligação informando sobre atividades suspeitas em sua conta e é instruído a fazer um Pix para uma "conta segura" enquanto o problema é resolvido.

Como Evitar:

• Não forneça dados sensíveis: Bancos nunca pedem senhas ou solicitações de transferências para resolver problemas.
• Entre em contato com o banco: Use os canais oficiais para verificar a veracidade da informação.

4. Falsos anúncios em sites de vendas

Como funciona:

1. Anúncios atrativos: O golpista cria anúncios de produtos com preços muito abaixo do mercado em sites de classificados.
2. Pagamento antecipado: Pede que o interessado faça um Pix para reservar ou garantir a compra.
3. Desaparecimento após o pagamento: Após receber o dinheiro, o golpista não envia o produto e deixa de responder.

Exemplo de situação:

Você encontra um carro por um preço excelente em um site de vendas. O vendedor pede um adiantamento via Pix para "segurar" o veículo, mas depois desaparece.

Como evitar:

• Desconfie de ofertas muito atraentes: Preços muito abaixo do mercado geralmente são golpes.
• Negocie em locais seguros: Prefira realizar transações pessoalmente em locais públicos e movimentados.

5. Golpe do comprovante de depósito falso por engano

Como funciona:

1. Contato inesperado: O golpista entra em contato alegando que fez um Pix para sua conta por engano.
2. Pedido de reembolso: Pede que você devolva o dinheiro transferido.
3. Comprovante falso: Envia um comprovante falso para dar credibilidade à história.

Exemplo de situação:

Alguém liga dizendo que transferiu R$ 1.000,00 para sua conta por engano e solicita a devolução do valor. Ao verificar, não há depósito em sua conta.

Como evitar:

• Verifique seu extrato: Confirme se o valor realmente entrou em sua conta antes de qualquer ação.
• Não realize transferências sem confirmação: Se não houve crédito, não há o que devolver.

Leia mais: Como fazer uma Conta Pix de forma rápida e segura?

Como proteger seu negócio contra fraudes no Pix

A prevenção é essencial para manter a integridade financeira do seu negócio.

Treine funcionários para identificar comprovantes falsos

Eduque sua equipe sobre os sinais de alerta e estabeleça protocolos para lidar com situações suspeitas.

• Comece explicando o que é o Pix, como funciona e quais são suas características principais, como a instantaneidade das transações e a segurança oferecida pelo sistema.
• Ensine sobre as diferentes modalidades, como transferências imediatas, agendamentos e pagamentos via QR Code.
• Destaque as medidas de segurança incorporadas ao Pix, como códigos de autenticação e chaves Pix.

Veja também: 

• Como receber por Pix: Guia completo para vendedores e prestadores de serviço
• Como gerar QR Code Pix para receber pagamentos
• Conheça as vantagens de receber pagamentos via QR code

Implemente sistemas de verificação de pagamentos

Utilize softwares ou serviços que auxiliem na conciliação bancária e na verificação de transações em tempo real.

Como implementar:

• Escolha de software: Pesquise soluções disponíveis no mercado que se integrem ao seu sistema de gestão financeira e ao seu banco. A InfinitePay disponibiliza uma gestão de cobrança gratuita, onde você 
• Integração com sistemas existentes: Assegure que o sistema escolhido pode ser integrado ao seu ERP ou plataforma de vendas.
• Treinamento da equipe: Capacite os funcionários para utilizar o sistema de forma eficaz.

Para aumentar a proteção do seu negócio contra fraudes, é crucial modernizar seus métodos de recebimento. A InfinitePay oferece soluções que permitem vender e receber pagamentos com mais segurança, eliminando a necessidade de conferir comprovantes. Seja em lojas físicas ou em entregas, você pode utilizar nossas máquinas de cartão ou aceitar pagamentos sem maquininha com o InfiniteTap. O Pix é ilimitado e gratuito direto no app! 

Realizar sorteios online é uma excelente maneira de engajar seu público, aumentar a visibilidade da sua marca e recompensar seus seguidores. 

Neste guia completo, você aprenderá como fazer sorteios online de forma gratuita e segura, seguindo um passo a passo simples e conhecendo as melhores ferramentas disponíveis.

Passo a passo: checklist rápido para fazer um sorteio online

Antes de tudo, é fundamental entender por que você está realizando o sorteio e garantir todas as etapas essenciais para que ele aconteça de forma transparente. Veja as etapas que você precisa garantir para fazer um sorteio online: 

1. Defina o objetivo do sorteio: Seu objetivo pode ser aumentar o número de seguidores, promover um produto ou serviço, engajar sua audiência ou coletar feedback
2. Escolha a plataforma de sorteio online: Existem diversas plataformas que facilitam a realização de sorteios online. Ao escolher a ideal para você, considere fatores como facilidade de uso, funcionalidades oferecidas, integração com redes sociais e custo (muitas são gratuitas).
3. Prepare a lista de participantes (Nomes ou Números): Organize uma lista com os nomes ou números dos participantes. Certifique-se de que todos os interessados estejam incluídos e de que a lista esteja atualizada para evitar problemas futuros. 
4. Realize o sorteio e documente o resultado: Utilize a plataforma escolhida para realizar o sorteio. Documente todo o processo por meio de capturas de tela ou gravações de vídeo para garantir transparência e confiabilidade. Isso também servirá como prova em caso de questionamentos.
5. Divulgue o vencedor com transparência: Anuncie o vencedor em suas redes sociais ou canais de comunicação, mostrando que o processo foi justo e imparcial. Entre em contato com o ganhador para informar sobre o prêmio e combinar os detalhes da entrega.

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5 Ferramentas gratuitas para sorteios online

1. Sorteio.com: Integração com Instagram e Facebook

O Sorteio.com oferece integração com redes sociais, facilitando a realização de sorteios entre seguidores, curtidas e comentários no Instagram e Facebook. É uma ótima opção para aumentar o engajamento em suas páginas.

2. Sorteador.com.br: Sorteio de números e nomes

O Sorteador.com.br é uma plataforma simples e eficiente para realizar sorteios de números e nomes. Basta inserir a lista de participantes ou definir o intervalo numérico, e o site gera um resultado aleatório instantaneamente.

3. SorteioGo: Sorteio de nomes online grátis

O SorteioGo permite realizar sorteios de nomes de forma gratuita e prática. Ideal para promoções e concursos culturais, a ferramenta oferece um processo intuitivo e rápido.

4. Sorteador de números google: Como utilizar

O Google possui um sorteador de números integrado ao seu mecanismo de busca. Para utilizá-lo, basta digitar "gerar número aleatório" na barra de pesquisa, definir o intervalo desejado e clicar em "Gerar". É uma ferramenta rápida e sem complicações para sorteios simples.

5. Aplicativos de sorteio para dispositivos móveis

Existem diversos aplicativos disponíveis para smartphones que permitem realizar sorteios, como o "Sorteio Fácil" e o "App Sorteios". Eles oferecem funcionalidades variadas e a comodidade de realizar o sorteio diretamente do seu dispositivo móvel.

Como fazer sorteio online no Instagram?

Para realizar sorteios no Instagram, é recomendável utilizar ferramentas que se integrem à plataforma, como o SorteioGram ou o AppSorteos. Essas ferramentas conseguem extrair comentários, curtidas ou menções, facilitando a seleção aleatória do vencedor conforme as regras estabelecidas.

Dicas para aumentar o engajamento no sorteio

• Defina regras claras: Especifique como participar, seja marcando amigos, curtindo a postagem ou usando uma hashtag específica.
• Use imagens atrativas: Crie posts visualmente atraentes para chamar a atenção dos usuários. Utilize os modelos prontos do Canvas para inovar nos posts.
• Promova o sorteio: Utilize anúncios pagos ou parcerias com influenciadores para alcançar um público maior.

Leia mais: 

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Como fazer um sorteio de itens da minha Loja Online?

Fazer um sorteio de itens da sua loja online é uma excelente estratégia para atrair novos clientes, aumentar o engajamento e promover seus produtos. Para começar, selecione produtos que sejam atrativos para o seu público-alvo:

• Produtos populares: Itens mais vendidos ou desejados.
• Novidades: Lançamentos que você deseja promover.
• Combos ou kits: Conjuntos de produtos que agregam mais valor.

Certifique-se de que o seu sorteio está conforme as leis, e divulgue-o junto do link da sua Loja Online. Ter uma lista de contato com as informações de todos os clientes que compraram na loja também pode ajudar a criar uma lista de transmissão e engajar para novas compras. 

Veja também: Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio

A InfinitePay oferece uma solução para quem quer criar uma Loja Online gratuita. Basta cadastrar seus produtos no app da InfinitePay, e um link exclusivo para a sua loja é gerado instantaneamente. Seus clientes podem realizar compras seguras, com opções de pagamento que incluem Pix e boleto com taxa zero ou cartão de crédito parcelado em até 12 vezes com as melhores taxas. Além disso, o dinheiro das vendas cai na sua conta na hora ou em até 1 dia útil, proporcionando maior agilidade financeira.

Sorteios online de números e nomes: quando usar cada um?

O sorteio de números é ideal quando você possui uma lista numerada de participantes ou deseja manter a privacidade dos mesmos. É comumente utilizado em rifas ou quando os participantes recebem números aleatórios.

Já o sorteio de nomes é mais pessoal e pode aumentar o engajamento, pois os participantes veem seus nomes diretamente no sorteio. 

É indicado quando a lista de participantes não é muito extensa.

Como organizar as listas de participantes

• Utilize planilhas: Ferramentas como Excel ou Google Sheets facilitam a organização e evitam erros.
• Verifique duplicidades: Assegure-se de que cada participante esteja inscrito apenas uma vez, a menos que as regras permitam múltiplas entradas.
• Atualize a lista: Inclua todos os participantes que se inscreverem dentro do prazo estabelecido.

Sorteios online com roleta digital

O sorteio com roleta digital é uma maneira interativa e visualmente atraente de realizar sorteios. 

Os nomes ou números dos participantes são inseridos em uma roleta virtual que gira e seleciona o vencedor aleatoriamente.

Ferramentas para criar roletas de sorteio

Plataformas como Wheel of Names ou Fluky permitem criar roletas personalizadas de forma gratuita. 

Você pode inserir os nomes, personalizar cores e até adicionar efeitos sonoros para tornar o sorteio mais divertido.

Termos e Condições para participantes

Crie um regulamento detalhado que inclua informações sobre como participar, prazo do sorteio, critérios de seleção, forma de divulgação do vencedor e detalhes sobre o prêmio. 

Disponibilize esse documento aos participantes para garantir transparência e conformidade legal.

Dicas para um sorteio de sucesso

• Defina regras claras e simples: Regras objetivas facilitam a participação e evitam confusões. Certifique-se de que os participantes entendam exatamente o que é necessário para entrar no sorteio.
• Promova o sorteio nas redes sociais: Divulgue o sorteio em todas as suas plataformas para alcançar um público maior. Use hashtags relevantes, incentive o compartilhamento e considere parcerias com outras páginas ou influenciadores.
• Utilize imagens e vídeos para chamar atenção: Conteúdos visuais atraentes podem aumentar significativamente o engajamento. Crie imagens de alta qualidade e vídeos que destacam o prêmio e motivem as pessoas a participar.

Legalidade e regras dos sorteios online

Regulamentações para Sorteios em Redes Sociais

No Brasil, a realização de sorteios é regulamentada pela Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria (SECAP) do Ministério da Fazenda. 

É importante verificar se o seu sorteio se enquadra como concurso cultural (não exige autorização) ou como promoção comercial (exige autorização prévia). 

Consulte a legislação vigente de cada estado para garantir que seu sorteio esteja dentro da lei.

Como Garantir imparcialidade e evitar fraudes

• Use ferramentas confiáveis: Opte por plataformas reconhecidas e seguras.
• Documente o processo: Grave o sorteio ou faça transmissões ao vivo para mostrar transparência.
• Estabeleça regras claras: Defina critérios objetivos para a participação e seleção do vencedor.

Utilizar o boleto Pix ajuda muitos empreendedores a gerenciar seu fluxo de caixa de forma mais eficiente. 

Não à toa que um estudo feito pela empresa de pesquisa e inteligência PCMI prevê que o Pix ultrapassará os cartões de crédito como o principal método de pagamento no comércio eletrônico até 2025, alcançando uma participação de 44% do mercado.

Essa preferência pode ser justificada pela facilidade e agilidade que uma forma de pagamento tão prática pode proporcionar. Só em 2023, o número de transações no Pix aumentou em 75% quando comparado ao ano anterior. 

A seguir você descobrirá o que é um boleto com Pix, como funciona, suas vantagens e como automatizar o envio dessas cobranças para melhorar o seu fluxo de caixa.

Confira também:

Boleto bancário: guia completo para empreendedores e compradores 

Como saber se um boleto foi pago? Confira 

Como saber se o boleto é falso: Dicas infalíveis para não cair em fraudes 

O que é boleto Pix?

O Boleto Pix, também conhecido como boleto de cobrança, é uma evolução do tradicional boleto bancário que incorpora a tecnologia do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central. 

Em essência, é um documento de cobrança que combina a familiaridade e versatilidade do boleto convencional com a rapidez e praticidade do Pix.

Essa combinação não apenas facilita a vida do pagador, que pode escolher entre o método tradicional ou o pagamento instantâneo, mas também oferece ao recebedor uma gestão financeira mais eficiente e um fluxo de caixa mais previsível.

Como funciona um boleto com Pix?

O boleto com Pix mantém as características básicas do boleto tradicional, como a possibilidade de definir data de vencimento, incluir juros e multas, mas adiciona um elemento crucial: um QR Code que permite o pagamento instantâneo via Pix.

Ele serve justamente para resolver a maior desvantagem do boleto convencional: o tempo de compensação. 

Enquanto um boleto normal pode levar até 3 dias úteis para ser processado, o pagamento via Boleto Pix é instantâneo, caindo na sua conta imediatamente.

Na prática, a vantagem funciona assim:

Imagine que você gerou um Boleto Pix com vencimento para 5 dias. O cliente recebe e decide pagar imediatamente usando o QR Code de Pix. 

Em segundos, você recebe a notificação do pagamento e pode dar sequência ao processo de envio do produto, sem precisar esperar a compensação bancária.

Este processo simplificado não apenas agiliza as transações, mas também reduz a probabilidade de erros e melhora significativamente a experiência do cliente, oferecendo flexibilidade e conveniência.

Você também pode se interessar:

Como gerar um QR Code Pix para receber pagamentos? 

Como pagar boleto pelo celular? 

Diferenças entre boleto convencional e boleto com Pix

Para facilitar, confira as principais diferenças entre as duas modalidades de pagamento na tabela abaixo:

Vantagens de receber por boleto Pix

A seguir você confere algumas vantagens de utilizar essa forma de pagamento.

Taxa zero

Uma das grandes vantagens do boleto Pix é que ele costuma ter taxas muito mais baixas, e em alguns casos, como da InfinitePay, é taxa zero.

Com isso você consegue economizar em taxas, manter uma maior parte por venda, consequentemente, oferecer um preço mais atrativo para seus produtos ou serviços.

Por exemplo, digamos que você utilize uma solução que não cobre taxas nessa opção de pagamento.:

• Se sua empresa processa R$ 100.000 em pagamentos mensais, ao deixar de pagar uma taxa de 2,5%, você economizaria R$ 2.500 por mês. 

Isso representa R$ 30.000 ao ano que podem ser reinvestidos no seu negócio.

Veja mais:

Como receber por Pix? Evite erros comuns com este guia 

Novas regras do Pix: o que você precisa saber 

Maior praticidade 

Para o cliente, o boleto Pix traz uma facilidade extra: ele pode pagar o boleto escaneando o QR code do Pix diretamente, sem a necessidade de digitar números. 

Essa praticidade pode resultar em um maior índice de pagamentos pontuais e menos casos de esquecimento ou atraso.

Além disso, com o envio de duas opções de pagamento de uma só vez, você perde menos tempo enviando cobranças iguais por canais diferentes.

Pagamento ágil e otimizado

Em comparação aos boletos tradicionais, onde o valor pode demorar alguns dias para ser compensado, a confirmação do Pix com boleto é mais rápida. 

Essa agilidade ajuda a melhorar o fluxo de caixa e permite uma gestão financeira mais eficiente.

Confira:

Pagamento instantâneo: Como funciona e seus benefícios para empresas e consumidores 

Variedade na cobrança

Com duas opções de pagamento em um só lugar, seu cliente pode pagar com o que preferir. 

Além disso, com a Gestão de Cobrança da InfinitePay seu cliente além de pagar no boleto ou Pix, ele também pode escolher pagar no crédito.

Isso significa que você não precisará perder mais vendas porque o seu cliente não tem o valor total do seu produto.

Leia: 

Pix parcelado: como funciona e como fazer?

Como gerar um boleto Pix com a InfinitePay?

Como você viu, utilizar uma forma de pagamento otimizada como o boleto com Pix é bastante útil, já que oferece mais de uma forma de pagamento em um único canal. 

Com a InfinitePay, você pode gerar quantos quiser e de forma gratuita. 

A seguir, você confere o passo a passo para gerar uma cobrança com a possibilidade de pagamento tanto no Pix quanto no boleto:

1. Abra o app da InfinitePay, toque em “Enviar cobrança” e, depois, “Gestão de Cobrança”
2. Crie ou selecione um contato (você só precisa do nome e telefone do cliente)
3. Digite o valor e, se quiser, descreva o que está sendo cobrado
4. Selecione as opções Pix e boleto
5. Toque em Revisar cobrança, personalize como quiser (validade, permissão de atraso, repasse de taxas para cartão e repetição de cobrança) 
6. Clique no botão “Enviar cobrança” e pronto!

Depois disso, a cobrança é enviada automaticamente e você nem precisa enviar o link para o cliente. 

Mas caso ache necessário, você pode só copiar ele na tela que apareceu e enviar por onde quiser.

E o processo de pagamento para o seu cliente é ainda mais simples: 

• Para pagar no boleto, ele insere o nome e o CPF/CNPJ e, logo em seguida, poderá escanear o código ou copiar o número do código.
• Para pagar no Pix, ele só precisa escanear o QR Code ou copiar o código copia e cola.

Automatize cobranças recorrentes de graça

Já pensou ter que gerar um boleto ou código Pix toda vez que for cobrar uma venda online?

Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, além de você não precisar ficar enviando o link para o pagamento toda vez manualmente, você pode:

• Personalizar suas cobranças
• Enviar notificações automáticas para os clientes
• Monitorar os pagamentos pendentes em tempo real
• Aplicar juros e multa
• Adicionar múltiplos clientes em planos de pagamento com valor e vencimento pré-estabelecido.

Digamos que você gerencia uma academia. Com a InfinitePay, você pode configurar cobranças mensais automáticas para todos os seus clientes. 

No início de cada mês, o sistema envia automaticamente para os clientes e, à medida que os pagamentos são realizados, você recebe notificações em tempo real. 

Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz erros manuais e melhora significativamente seu fluxo de caixa.

Ao automatizar suas cobranças com a InfinitePay, simplifica seus processos internos e oferece uma experiência de pagamento superior.

Comece a utilizar a Gestão de Cobranças da InfinitePay ainda hoje.

Como criar uma loja virtual para iniciantes?

1. Escolha seu nicho

Escolher um nicho de mercado é o primeiro passo para o sucesso da sua loja virtual. 

Ao escolher um segmento, analise suas áreas de interesse, identifique problemas que você pode resolver e considere a demanda existente. 

Avaliar seus pontos fortes e a experiência prévia em determinados setores também pode ajudar a selecionar um nicho em que você tenha mais chances de se destacar. 

Realize uma pesquisa de mercado

Realizar uma pesquisa de mercado ajuda a identificar as necessidades do seu público-alvo e descobrir oportunidades no mercado, para isso utilize ferramentas como:

• Google Trends: é ótimo para ver o que está em alta, 
• Keyword Planner: ajuda a escolher palavras-chave que seus clientes estão procurando
• AnswerThePublic: mostra perguntas que as pessoas fazem sobre produtos como os seus. 

Com essas informações, você pode entender melhor a demanda e explorar lacunas na oferta de produtos.

Além disso, considere monitorar a concorrência regularmente, assinando newsletters de possíveis concorrentes. Ao acompanhar de perto como eles agem, você também consegue descobrir formas de melhorar e adaptar suas estratégias.

Confira: Dicas práticas para fazer a primeira venda online 

2. Planejamento financeiro

Antes de iniciar qualquer negócio, você deve fazer um planejamento financeiro. Ele envolve organizar e prever receitas e despesas, garantindo que você tenha os recursos necessários para operar e crescer de maneira sustentável. 

Aqui estão alguns passos importantes:

• Estime os custos iniciais: Inclua gastos como criação da loja, compra de estoque, marketing inicial e plataforma de e-commerce.
• Projeção de receitas: Baseie-se na pesquisa de mercado e no potencial do seu nicho para projetar receitas esperadas nos primeiros meses. Considere usar ferramentas como Google Trends, Keyword Planner, ou realizar entrevistas com potenciais clientes para tornar a pesquisa de mercado mais precisa.
• Controle de fluxo de caixa: Monitore todas as entradas e saídas de dinheiro para garantir liquidez suficiente. A Planilha de Fluxo de Caixa da InfinitePay é gratuita e fácil de usar, ideal para iniciantes.

Seguindo esses passos, você manterá a saúde financeira da sua loja virtual, aumentando suas chances de sucesso a longo prazo.

Veja: Tudo que você precisa saber para iniciar um negócio de e-commerce do zero 

3. Defina um nome

O nome da sua loja virtual deve ser fácil de lembrar, refletir a identidade da marca e ser relevante para o nicho escolhido. 

Ele é a primeira impressão que os clientes terão do seu negócio, por isso deve transmitir confiança e profissionalismo. Algumas dicas:

• Simplicidade: Escolha um nome curto e simples, fácil de pronunciar e escrever. Isso facilita a lembrança pelos clientes e reduz a chance de erros na busca.
• Originalidade: Certifique-se de que o nome é único e não está sendo usado por outra empresa no mesmo setor. Para fazer isso, utilize ferramentas como o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) para verificar marcas registradas. Fazer essa pesquisa pode evitar problemas legais no futuro.
• Relevância: Relacione o nome aos produtos ou serviços oferecidos, facilitando a identificação pelo público. Um nome relevante pode transmitir imediatamente o que você vende e aumentar o reconhecimento da marca.
• Disponibilidade: Verifique a disponibilidade do nome como domínio na internet e nas redes sociais. Utilize ferramentas como Registro.br para domínios e Namechk para verificar a disponibilidade do nome nas principais redes sociais. Ter o mesmo nome nas principais redes sociais é importante para manter a consistência e facilitar a localização da sua loja.

Além dessas dicas, tente envolver amigos ou familiares no processo de escolha do nome, buscando feedbacks sobre o impacto que o nome causa. 

Com isso, você terá um nome que fortalece a identidade da loja e atrai mais clientes, criando um ponto de partida sólido para a construção do seu negócio.

Confira: Dicas de nomes para loja virtual 

4. Crie sua identidade visual

A identidade visual representa a imagem da marca e ajuda a criar uma conexão emocional com os clientes, tornando sua loja mais atraente e confiável para os consumidores. 

Confira alguns elementos obrigatórios:

• Logotipo: O logotipo é a face da sua marca. Ele deve transmitir os valores e o propósito do seu negócio.
• Paleta de cores: Escolha cores que representem o estilo da sua marca e que tenham impacto emocional positivo no seu público. Por exemplo, cores como azul transmitem confiança, enquanto vermelho passa uma sensação de energia e urgência.
• Tipografia: Escolha fontes que sejam fáceis de ler e que complementem os outros elementos visuais.

Algumas ferramentas úteis para ajudar você a criar uma identidade visual são:

• Canva: oferece templates prontos que podem ser personalizados para a sua loja, facilitando a criação de materiais visuais como banners e posts para redes sociais. 
• Photoshop: oferece mais recursos para quem entende um pouco mais de design e deseja explorar um design mais elaborado.

5. Utilize uma plataforma fácil e intuitiva

Existem muitas plataformas para criar uma loja virtual, como Shopify e WooCommerce. 

No entanto, para quem está começando, é importante optar por uma solução intuitiva. 

A Loja Online da InfinitePay é uma excelente opção, pois permite criar a sua loja em menos de 5 minutos.

Além disso, por ser 100% integrada, você controla suas vendas, faz a gestão de estoque e recebe suas vendas em um só lugar.

Leia: 

Confira algumas dicas para vender com segurança na internet! 

Como criar uma Loja Virtual gratuita em 5 minutos 

6. Organização e apresentação dos produtos

Seus produtos são o coração da loja virtual. Um cadastro bem feito, com descrições detalhadas e imagens de qualidade, aumenta as chances de realização de vendas.

• Fotos de alta qualidade: Utilize boa iluminação, fotografe de vários ângulos, prefira fundos neutros. Quando necessário, edite as fotos em apps como o Lightroom, para melhorar a aparência.
• Descrições claras: Inclua informações como tamanho, material e funcionalidades. Destaque os benefícios e diferenciais do produto.

7. Selecione os métodos de pagamento

Escolher métodos de pagamento eficientes para você e para o seu cliente podem aumentar significativamente a sua margem de lucro e a sua conversão de vendas. 

A InfinitePay oferece as menores taxas do mercado e uma plataforma intuitiva para a gestão de pagamentos do seu negócio.

Com ela, você pode configurar 3 formas de pagamento convenientes para você e para o seu cliente:

• Cartão: receba na hora ou em 1 dia útil, parcele em até 12x e, se quiser, repasse as taxas
• Pix: receba na hora com taxa 0%
• Boleto: receba em até 3 dias úteis com taxa 0%.

8. Otimize suas formas de envio

Ofereça opções variadas de envio, como Correios e transportadoras confiáveis, como Jadlog e Total Express.

Além disso, oferecer entregas expressas e frete grátis em condições específicas, como um valor mínimo de compra, ajudam a evitar desistências de compra e incentivam vendas maiores. 

A Loja Online da InfinitePay pode ser integrada automaticamente com o Melhor Envio, uma plataforma que permite comparar preços e prazos de diferentes transportadoras. 

Isso facilita a escolha da melhor opção para cada envio e gera etiquetas de forma prática. Assim, seus clientes podem calcular o frete automaticamente, e você pode incluir esse valor junto ao total dos produtos, tornando o processo de compra mais simples e prático. 

Assista o passo a passo neste vídeo e faça a integração da sua loja online:

Dicas para realizar a sua primeira venda online

Invista em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo serve para atrair e engajar clientes em potencial. Ele envolve a criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para captar e reter um público específico. Aqui estão algumas formas de implementar essa estratégia:

1. Parcerias com influenciadores: Colabore com influenciadores digitais que tenham um público alinhado com o seu nicho. Eles podem promover seus produtos de forma autêntica, aumentando o alcance da sua loja virtual e atraindo novos clientes. Em alguns casos, você não paga nada e a parceria funciona como permuta: eles fazem a divulgação e você cede um ou mais produtos para eles.
2. Lives: Organize transmissões ao vivo no TikTok, Instagram ou Youtube, para discutir tópicos relevantes para seu público. Além de educar seus clientes, você também fortalece a conexão com sua marca.

Por exemplo, uma loja virtual de artigos de moda pode compartilhar dicas de estilo em lives e artigos de blog e, com isso, melhorar a relação e a proximidade com os clientes, o que pode resultar em mais vendas.

Utilize as redes sociais

As redes sociais são ferramentas poderosas para divulgar sua loja virtual e engajar com o público na internet. 

Elas permitem criar conteúdos que atraem o público e direcionam a audiência para a loja. 

No Instagram, por exemplo, vídeos curtos, reels, stories e imagens atraentes funcionam bem.

Imagine que você tem uma loja de celulares. Neste caso, você pode criar reels mostrando funcionalidades interessantes dos novos modelos, dicas de uso ou comparações rápidas entre diferentes marcas.

Links úteis:

Como criar loja no Instagram: Guia Completo 

8 Dicas para vender nas redes sociais

Divulgue o seu negócio com anúncios pagos

Para quem está começando, é recomendável definir um orçamento inicial pequeno e testar diferentes tipos de anúncios para entender o que funciona melhor. 

Essa estratégia ajuda a atrair novos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas. Acompanhe o desempenho das campanhas usando métricas como taxa de conversão e custo por aquisição para otimizar seus resultados.

Para criar anúncios pagos você pode utilizar plataformas como o Google e Meta Ads:

• No Google Ads, utilize o painel de métricas para ver quais palavras-chave estão gerando mais cliques e conversões. 
• No Meta Ads, acompanhe o desempenho pelo Gerenciador de Anúncios, onde é possível ver o alcance, engajamento e outras métricas relevantes para ajustar suas campanhas.

Ofereça um ótimo atendimento ao cliente e pós-venda

Mais do que vender bons produtos, você precisa ter um bom atendimento ao cliente em todas as etapas de venda.

Confira algumas dicas úteis para ter um bom atendimento no seu negócio:

• Respostas Rápidas: A agilidade no atendimento demonstra respeito e preocupação com as necessidades do cliente. Esteja sempre de olho nas suas DMs de redes sociais e opte por utilizar um número de WhatsApp business para facilitar a sua organização.
• Personalização: Use o nome do cliente e referências a compras anteriores para criar um vínculo mais próximo e mostrar que você valoriza o cliente.
• Empatia e Paciência: Ouvir atentamente e entender as preocupações do cliente, inclusive em situações de conflito, ajuda a reter seus clientes e manter um bom relacionamento eles.

Uma forma de reforçar e, em alguns casos, corrigir a reputação do seu atendimento é inserindo o seu negócio no Reclame Aqui.

Para incluir a empresa na plataforma, é importante ter em mãos alguns dados para solicitar o cadastro: CNPJ, nome da empresa, site e um e-mail.

Depois basta fazer o cadastro com esses dados que ele será gerado automaticamente.

Veja como otimizar o seu pós-vendas:

Além de oferecer um bom atendimento ao cliente, definir um bom processo de pós-vendas cria oportunidades para fortalecer ainda mais os laços com seus clientes.

• Feedback do Cliente: Solicitar feedback dos clientes após a compra para entender suas experiências e identificar áreas de melhoria, mostra que você valoriza a opinião deles e está comprometido em oferecer um serviço de qualidade. Faça isso através de um e-mail ou mensagem via WhatsApp, contendo um link para um formulário simples.
• Programas de Fidelidade: Implemente programas de fidelidade para recompensar clientes recorrentes. Ofereça descontos, pontos ou brindes para incentivar novas compras e aumentar a lealdade. Para quem está começando, oferecer descontos para clientes recorrentes é uma ótima forma de iniciar.
• Acompanhamento Pós-Compra: Verifique se o cliente está satisfeito com o produto e com o serviço. Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático após 7 dias perguntando se o cliente está gostando do produto e se precisa de ajuda, ou enviar uma mensagem personalizada no WhatsApp agradecendo pela compra e oferecendo suporte adicional.

Tenha uma política de troca e devoluções

Ter uma política de troca e devolução aumenta a confiança dos clientes nas compras online e, consequentemente, ajuda a fidelizar e impulsionar as vendas para as empresas.

Uma boa política de troca e devolução deve ser clara, objetiva e acessível aos clientes. Ela deve informar prazos, condições para troca ou devolução de produtos e os procedimentos a serem seguidos pelo consumidor. 

Para facilitar, a InfinitePay montou um modelo de Política de Troca e Devoluções completo e 100% gratuito, prontinho para você utilizar.

Crie a sua loja virtual gratuitamente em menos de 5 minutos

Como você viu, criar uma loja virtual para iniciantes exige facilidade e praticidade. 

Perfeita para quem está começando ou prioriza agilidade, a Loja Online da InfinitePay é uma solução prática e eficiente para todos os tipos de negócios. 

Confira algumas vantagens:

• Sem custo: Crie sua loja virtual gratuitamente.
• Agilidade: Configure sua loja em menos de 5 minutos e comece a vender rapidamente.
• Gestão integrada: Estoque, pedidos e pagamentos em um só lugar.

Passo a passo: Crie sua loja online InfinitePay

1. Baixe o app da InfinitePay e crie sua conta.
2. No app, clique em "sua loja online" para começar a configurar sua loja.
3. Divulgue o link da loja nas redes sociais e em outras plataformas para começar a vender.