Descubra estratégias de vendas eficazes. Aprenda a melhorar sua taxa de conversão e aumentar suas vendas hoje.
Boa notícia para o mercado moveleiro que só cresceu desde o ano passado para cá. De acordo com a Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário (ABIMÓVEL), a produção de móveis e as vendas no varejo aumentaram no primeiro semestre de 2021.
Foram mais de 30 milhões de peças produzidas, o que representa um aumento de 31,7% comparado com o mesmo período de 2020. E um crescimento de 11,3% em receita nas vendas em varejo.
E como você pode aproveitar este momento em alta no mercado de móveis? Confira nossas dicas para dar mais visibilidade ao seu negócio e vender mais!
Além de oferecer uma boa experiência de compra, é importante fidelizar o cliente e estabelecer uma relação de confiança. Isso inclui oferecer um bom serviço desde o primeiro contato até o pós-venda.
Garanta que o atendimento seja personalizado e que você identifique as necessidades e problemas do comprador. Por exemplo, ele tem pouco espaço e precisa de móveis funcionais e práticos? Ou precisa mobiliar uma casa nova? Qual o estilo e cores de preferência?
Também cumpra todos os prazos de entrega. Isso inclui não somente a entrega final do móvel, mas também medição do ambiente e entrega do projeto para os casos de móveis planejados.
Causar uma boa impressão e certificar que todo o processo de compra seja agradável não só fideliza o seu cliente como atrai novos clientes, logo, aumenta suas vendas.
Destaque-se em meio a concorrência oferecendo serviços adicionais ou gratuitos. No ramo de móveis, serviços que com certeza agradam os clientes são frete grátis ou montagem grátis dos móveis.
Ou ainda, incentivar a fidelização com descontos exclusivos para clientes cadastrados e brindes para os que fizerem compras dentro de um valor mínimo, por exemplo. Você pode dar “presentes” como itens de decoração ou pequenos móveis como uma mesa de canto.
Para se destacar no mercado, é importante estar presente nos eventos do setor e fazer networking, conhecer novos fornecedores, parceiros e clientes. Se você tiver a oportunidade, busque feiras e eventos do mercado de móveis para expor seus produtos ou até mesmo como visitante. No Brasil, temos alguns nomes importantes como a ABIMAD (Feira Brasileira de Móveis e Acessórios de Alta Decoração), a Móvel Brasil e Feistock (Feira de Móveis e Decoração).
Mesmo que você ainda não tenha uma loja online, estar presente nas redes sociais pode ser um excelente canal de vendas e de comunicação com os seus clientes. Mais do que publicar algumas postagens sobre o seu negócio, o importante é mostrar a sua identidade como empresa e contar suas histórias.
Marketing de conteúdo é uma estratégia que pode ser ideal para pequenas e médias empresas conseguirem atrair mais atenção dos clientes em potencial. Ofereça informações interessantes sobre os seus produtos, como é o processo de fabricação, quais são as inspirações criativas, dê ideias de decoração e como combinar os móveis.
Confira aqui mais dicas da nossa equipe para sua empresa se destacar nas redes sociais.
No ramo de móveis, o ticket médio, ou o valor médio que o cliente gasta em uma compra, costuma ser mais elevado. Não corra o risco de perder uma venda por isso e ofereça opções que facilitem o pagamento.
Desde as máquinas de cartão ao pagamento online, com a InfinitePay você tem várias soluções de pagamento e com as melhores taxas do mercado. Você também pode parcelar em até 12 vezes e receber o valor total das suas vendas em 1 dia útil.
Confira nossa calculadora de taxas para comparar as taxas da InfinitePay com as oferecidas pela concorrência e comprove a diferença!
A InfinitePay é parceira do empreendedor e oferece soluções de pagamento justas e práticas. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
A busca pelo preço ideal dos produtos é uma importante tarefa na rotina de comerciantes. Preços bem calculados, que levam em consideração a movimentação financeira desde a compra da matéria prima até o lucro, são essenciais para a sustentabilidade de todo estabelecimento comercial. Mas o que deve ser feito para precificar os produtos da forma certa?
Baixe aqui nossa planilha de precificação!
De forma resumida, o cálculo do preço de um produto acontece a partir do custo que se tem para que ele seja comercializado e o quanto o empreendedor pretende lucrar com sua venda. Para ajudar lojistas a entenderem melhor como podem precificar suas mercadorias, selecionamos as 4 perguntas fundamentais da precificação.
Qual a média de preço que o mesmo produto é comercializado na concorrência? Essa é uma das questões mais importante para se entender antes de definir um preço, ele tem que estar de acordo com a média do mercado. Se os seus gastos para que o produto esteja disponível para comercialização forem mais altos do que o preço do produto praticado no mercado, é fundamental que você reveja se há algum ajuste a ser feito. Olhar a concorrência te ajuda a ter uma base de comparação sólida para identificar desequilíbrios na sua cadeia produtiva.
Quais são os gastos envolvidos?
Antes de qualquer coisa, é importante diferenciar os gastos entre custos e despesas. Sim, há diferenças!
Custo é todo tipo de gasto relacionado diretamente à produção completa de bens, serviços ou produtos. Se esse gasto for cortado, vai impactar ou no estoque do produto ou na sua execução em si. Aqui um exemplo, para facilitar: os custos para fazer e vender um bolo são compras dos ingredientes, salários da equipe de confeitaria que faz o bolo, energia e gás para assar, embalagem.
Já despesas são os gastos de uma empresa que não estão diretamente ligados à produção de outros bens, serviços e produtos. Seguindo o mesmo exemplo do bolo, as despesas poderiam ser: custo com telefone para fazer as encomendas, divulgação e marketing, salários das equipes administrativas.
Coloque na precificação possíveis custos e despesas que possa ter, sejam fixos ou variáveis. Custos ou despesas fixas são gastos que não variam com o volume produzido ou vendido. Já os variáveis são gastos que variam em função do volume produzido ou vendido.
Para descobrir qual é o gasto que você tem por produto (e identificar exatamente qual é o valor que será embutido no preço total), é necessário que você some todos os custos e despesas e divida pela quantidade de produtos disponível no seu estoque. Dessa forma, vai saber o gasto unitário daquele item. Mais uma vez, vamos ver como aconteceria com o exemplo do bolo. Os gastos com a compra dos ingredientes, salário dos confeiteiros, encargos, embalagens, divulgação e taxas foi de R$10000 e isso rendeu a confecção de 50 bolos. O valor unitário é de R$20 por bolo.
Entendendo quais são essas despesas, custos e a média do mercado, o próximo passo é definir a sua margem de lucro. Um dos tópicos que compõe um preço ideal é o quanto de lucro terá em cima do produto comercializado. Lembre de manter em mente qual é o preço médio desse produto praticado pelo mercado. Isso vai te ajudar a entender o "teto" de preço e trabalhar a margem de lucro aí.
Pensando no exemplo do bolo, digamos que o empreendedor tenha estudado outras lojas de bolo da região e visto que o preço médio cobrado pelo bolo é de R$55. Com base nisso, ele poderia praticar uma margem de lucro de até R$35.
Para chegar ao preço final do seu produto, você deve somar o valor unitário e a margem desejada.
Vamos voltar para o exemplo do bolo, o valor unitário para que ele seja produzido e vendido é de R$20, o empreendedor deseja lucrar R$30 com a venda do item. O cálculo do preço é R$20 + R$30 = R$50.
Leia mais: Como criar uma tabela de preços eficiente para o seu negócio
Você pode otimizar os seus preços e ganhar mais na venda por meio de melhores negociações dos seus gastos. Ao reduzir os custos e despesas relacionados ao produto, o empreendedor ganha liberdade para seguir por dois caminhos interessantes:
Com preços menores que a média do mercado, sua empresa pode se diferenciar e chamar atenção de mais clientes. O ganho aqui está na quantidade de produtos vendidos.
Com gastos otimizados, você pode trabalhar com um preço próximo à média do mercado, mas aumentar a sua margem de lucro. O ganho aqui está na taxa de aproveitamento por venda.
Digamos que o empreendedor do nosso exemplo que vende bolos tenha optado por seguir a estratégia de preços menores. Ele praticou um preço de R$50 (com uma margem R$5 menor que a média) para atrair mais clientes e vender mais bolos. Com um preço de R$55, ele estima vender 100 bolos no mês. Isso lhe daria uma receita bruta de R$5500 e uma líquida de R$3500 (margem de lucro de R$35 x 100 bolos)
Ao praticar o preço menor, venderia 150 bolos, tendo uma receita bruta de R$7500 e líquida de R$4500 (margem de lucro de R$30 x 150 bolos). Seriam R$1000 a mais em seu bolso.
Para conquistar esse tipo de liberdade e lucrar mais, é necessário rever todos os pontos que podem ser mais estratégicos nos gastos que você tem para vender.
As taxas da máquina de cartão, por exemplo, impactam diretamente nessa conta. Com taxas menores, o empreendedor consegue uma vantagem em relação à concorrência e pode, assim como o dono da loja de bolos dos nossos exemplos, vender e ganhar mais dinheiro.
A gente está aqui para te ajudar nessa missão de oferecer preços mais justos para seus clientes! Com as taxas da maquininha, a máquina de cartão da InfinitePay, você consegue chegar ao sonho de vender parcelado com custos muito baixos, podendo, assim, satisfazer seus consumidores e ampliar o faturamento!
A próxima geração de consoles já está batendo na porta e, nos próximos meses, teremos os valores do novos consoles da Microsoft e Sony.
Apesar da ansiedade, os preços podem desanimar o público apaixonado por games, valores em torno de 5 a 7 mil reais, são especulados na internet.
Mais do que nunca um parcelamento em até 12 vezes sem juros na maquininha de cartão, será fundamental para concretizar as vendas das lojas especializadas. Com as taxas InfinitePay, a sua loja de games consegue oferecer valores e condições, que podem amenizar o processo de transição para os jogadores.
Videogame deixou de ser brincadeira de criança e se tornou um negócio muito lucrativo, tanto para quem vende ou para quem joga, só no ano passado a indústria de games movimentou no Braisl, mais de mais de US$ 120 bilhões e não é só isso! O cenário de E-sports (Universo competitivo de games) gerou empregos: jornalistas especializados, narradores, comentaristas, o segmento profissionalizou e deu vida aos sonhos de jovens que dedicam horas e horas de estudos a um determinado jogo, para que possa representar o Brasil em campeonatos mundo afora.
O ramo de games foi um dos poucos que registrou aumento durante o período de pandemia, e para falar um pouco mais sobre assunto, conversamos com Edu Silva, proprietário da loja de videogames e jogos New Game Shop, que vende games, consoles e acessórios usando uma máquina de cartão da InfinitePay.
R: A New Game Shop nasceu em 2017, antes trabalhávamos com produtos importados para carro mais especificamente (Scanner automotivo), mas como a demanda de games começou a crescer na minha região e eu desde criança tinha um sonho de ter loja de games acabei dando uma reviravolta na minha vida. Parei com o nicho que eu vendia e comecei a vender games, começamos aos poucos, foi mais pelo “boca a boca” entre amigos.
R: No começo encaramos com certa angústia, já que aqui em Santa Catarina fomos o primeiro estado a parar totalmente em Março e foi tudo de repente, uma semana antes eu tinha renovado todo meu estoque de games, consoles e periféricos, fiquei um pouco apreensivo.
Na segunda semana acredito que com o “tédio” do Lockdown as pessoas começaram a procurar muito sobre games até para passar o tempo em casa, as vendas foram praticamente 30% maiores que o último Natal. Por conta dessa parada total em cima da hora, tivemos que nos reinventar, ficamos atendendo nossos clientes nesse período na garagem da minha casa toda aberta, seguindo todas as recomendações, com álcool em gel e máscara. No geral a pandemia causou um sentimento de medo e depois alívio pelas vendas, mas ainda rola aquela angústia por tudo o que está acontecendo no país. Acreditamos que em breve tudo voltará ao normal!
R: Não desista, no começo não é fácil, tem poucos fornecedores no Brasil, apesar do Brasil ser um dos 13 maiores mercados de games do mundo. Estude bastante o mercado, veja como os concorrentes da sua região estão e como competir com o e-commerce. Se é uma coisa que as lojas físicas de games ganham do e-commerce é ter o produto ali à pronta entrega e não ter que ficar esperando 10 a 15 dias pra chegar aquele lançamento aguardado. Se você curte games e gosta de desafios, vale a pena sim!
R: Estamos na expectativa já! Como falei, sou gamer também, vai ser muito difícil ver os novos consoles no estoque e resistir para não pegar um. Já temos alguns clientes fiéis que estão aguardando valores para serem os primeiros a ter a próxima geração de consoles, entendemos também que o mercado gamer é altamente dependente do valor do dólar e, infelizmente, para quem gosta de ter os novos consoles no início da geração vai ter que desembolsar um pouco mais do que em outras épocas. Aí cabe o papel da InfinitePay: com taxas justas podemos oferecer um parcelamento muito mais justo do que em outros lugares e até na internet mesmo, onde a taxa de alguns places variam de 12 a 20%, assim o cliente pode parcelar sem comprometer demais a renda e ainda começar a nova geração com o pé direito.
A mídia física vem cada vez mais sendo esquecida, o console da Sony por exemplo, vai ter uma versão mais barata sem leitor de blu-ray já em seu lançamento.
R: Aqui no Brasil e acredito que em alguns outros países emergentes que ainda não tenham uma conexão ultrarrápida para baixar 100GB um jogo (hoje o Call of Duty por exemplo está próximo dos 200GB) imagina a frustração de ter que baixar isso tudo com uma internet de 10MB ou menos que em grande parte do Brasil ainda é a realidade?
A mídia física irá demorar para desaparecer, com isso temos também os colecionadores e outras pessoas como eu que preferem comprar os discos em mídia física para deixar na prateleira hehe. Mas o mercado se reinventa, os jogos físicos podem acabar, mas as lojas podem vender os serviços como PSN, Xbox Live, Steam e também tem os periféricos como controles e consoles.
R: Uma das melhores coisas que eu fiz foi começar a trabalhar com a InfinitePay, antes de vocês, tínhamos que cobrar uma taxa de 20% para um parcelamento em 12x e isso em muito assustava os clientes, que acabavam desistindo da compra. A gente tinha uma alta taxa de desistência de vendas por conta disso e, com uma taxa alta dessas, o cliente poderia deixar de comprar jogos, controles etc. Hoje em alguns itens oferecemos parcelamentos sem juros sem comprometer as nossas margens e com taxa baixa o cliente sempre escolhe um segundo item para levar junto com o seu novo videogame, por exemplo. Hoje, graças a vocês, somos muito mais competitivos do que éramos antes.
A InfinitePay, veio ao mercado para dar um game over nas taxas abusivas! Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
Com a digitalização crescente dos negócios nos últimos anos e o lançamento do Pix, pagamentos via QR codes através de smartphones estão se tornando bastante comuns em comércios de todos os tipos e tamanhos aqui no Brasil. É uma maneira de oferecer aos clientes uma forma simples e rápida de pagar — e que se expande desde o ano anterior.
Segundo a pesquisa “Panorama Mobile Time/Opinion Box” sobre pagamentos móveis e comércio móvel no Brasil, os pagamentos usando QR codes dispararam em 2021, com 67% dos brasileiros já tendo experimentado pagamentos com smartphone, ao escanear um código, nos últimos 12 meses. E lembre-se: as pessoas, hoje em dia, quase sempre têm seus smartphones por perto, o que faz dessa forma de pagamento uma grande oportunidade para suas vendas.
QR codes são um tipo de código de barras que pode ser escaneado por um smartphone, sendo usados para rastrear inventário, enviar códigos de cupons de desconto, como sistema de pagamento e até mesmo para fornecer links de páginas na internet. Aliás, vale saber que o “QR” é uma abreviação para “Resposta Rápida”, em inglês, já que uma das finalidades principais dessa forma de pagamento é mesmo a rapidez.
Uma grande diferença entre os códigos QR e os códigos de barras é que os códigos QR podem ser digitalizados a partir do papel e da tela. Por outro lado, códigos de barras lineares podem ser lidos apenas a partir do papel — e é por essa razão que podemos encontrar códigos QR tanto nos apps, quanto nas lojas online, mas também são usados para fornecer links ou cupons para clientes que estão em lojas físicas.
Se você vende com a InfinitePay, já sabe que dá para vender via Pix pelo QR code na tela da maquininha. Mas, você também pode começar a aceitar pagamentos com QR code com um código impresso.
Se essa for sua escolha, faça uma boa impressão do QR code, que deve apontar para os dados de pagamento do seu negócio, e cole-o na porta do estabelecimento, ou no balcão, ou em suportes do caixa, na parede… enfim, em qualquer lugar visível e acessível aos clientes e onde eles possam escanear o QR code .
Não se esqueça de comunicar essa facilidade aos clientes, seja na hora do pagamento ou em mensagens de divulgação, ressaltando que você também pode informar aos clientes que eles também podem pagar apontando o aparelho na nossa maquininha!
Você tem um food truck? Administra uma loja de roupas? Vende bijuterias? Um QR code pode ajudar você nas suas vendas presenciais, já que os clientes poderão pagar rapidamente com o celular, sem precisar de dinheiro ou de cartão de crédito na mão. Entenda como:
Diferentes tipos de negócios podem aproveitar as vantagens dos pagamentos por QR code. Além dos exemplos acima, os códigos também podem ser usados para facilitar o pagamento de seus produtos. Por exemplo, se você vende uma quantidade limitada do estoque de alguns produtos, poderá criar códigos QR para cada um deles. O consumidor precisaria apenas escanear o QR code para pagar pelo item.
Em última análise, um QR code pode ajudar você a receber pagamentos com mais rapidez e conveniência, podendo se concentrar no atendimento e na venda dos seus produtos, oferecendo aos clientes mais conveniência.
Leia também: 5 vantagens de receber pagamentos online – e como começar ainda hoje
Não é novidade que a vida do empreendedor brasileiro é marcada por desafios e muito trabalho. Além de lidar com questões administrativas e financeiras, é importante estar sempre atento a novas maneiras de aumentar suas vendas.
É neste contexto que ter mais de uma maquininha de cartão se torna vantajoso, já que, assim, você oferece mais opções de pagamento ao seu cliente. Além disso, a utilização de maquininhas permite uma gestão mais eficiente da receita e dá mais segurança ao processo na totalidade.
Mas sabemos que ter novos terminais de POS nem sempre é simples, pois envolve custo e por conta da pouca praticidade envolvida. Com o Modo Vendedor do app InfinitePay, é possível ‘multiplicar’ suas maquininhas e aumentar significativamente o potencial de suas vendas!
Com ele, você consegue vincular a conta principal do seu negócio a outros aparelhos celulares e transformá-los em maquininhas, usando o InfiniteTap (pagamentos de cartão por aproximação, pelo celular), Pix e Link de Pagamento.
Confira todas as vantagens de usar o Modo Vendedor:
Com a nova função, seus colaboradores e pessoas-chave da empresa podem receber pagamentos diretamente pelos seus celulares. A solução que cabe literalmente no seu bolso.
Os aparelhos vinculados à conta principal só podem executar funções de pagamento: InfiniteTap, Pix e Link de Pagamento. A transferência de valores fica bloqueada, assim como as informações de cadastro e saldo.
Precisou receber pagamentos na casa do cliente ou em qualquer outro local fora da loja? Sem problema! Receba por Pix ou com cartão, no débito e no crédito, à vista ou parcelado.
Você não precisa comprar maquininhas extras nem pagar taxas para ativar a função. Simples assim.
Para habilitar o Modo Vendedor, basta acessar sua conta InfinitePay pelo aplicativo, de forma rápida, prática e sem burocracia.
Aposte no Modo Vendedor como uma escolha estratégica e garanta o sucesso do seu negócio.
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