pix

Descubra como Pix transformou as transações bancárias. Saiba mais sobre as últimas tendências e comece a usar o Pix hoje.

Pagamentos

Desde o lançamento do Pix pelo Banco Central do Brasil (Bacen), a sua adoção pelos brasileiros foi massiva e transformadora. Junto dele, a implementação da chave Pix veio como resposta às necessidades de modernização do sistema financeiro brasileiro, proporcionando uma alternativa segura, rápida e eficiente às transferências bancárias tradicionais, que chegavam a levar dias para serem efetuadas. 

Desde então surgem discussões sobre seu uso (sendo a mais comum a dúvida se o Pix será cobrado em algum momento de forma padronizada) e novas regras foram sendo implementadas, mantendo o Pix no centro de discussões financeiras relevantes dos últimos anos.

A agilidade e praticidade do Pix facilitou a vida de empreendedores pelo Brasil inteiro, que agora podem contar com transações realizadas em segundos, todos os dias do ano, facilitando desde o controle de fluxo de caixa até o aprimoramento da experiência do cliente. 

Em 2023, o Pix se consolidou como líder em transações financeiras no país, sendo o meio de pagamento mais utilizado do ano, segundo estudo divulgado pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) baseado em dados do Bacen, com volumes transacionados que refletem sua robustez e aceitação generalizada.

O que é uma chave Pix e por que usá-la

Uma chave Pix é um identificador que permite a realização de pagamentos e recebimentos instantâneos através do Pix. Este sistema foi desenvolvido para simplificar transações eliminando a necessidade de informar dados bancários completos, como número de agência e conta, a cada operação. Isso representou um aumento significativo de segurança, tanto para lojistas quanto para clientes.

Essa chave pode ser um dado do próprio cliente, como CPF, CNPJ, e-mail, número de telefone, ou pode conter apenas caracteres aleatórios (uma junção de números e letras), proporcionando flexibilidade conforme a necessidade de privacidade e praticidade do usuário. 

Para empreendedores, usar uma chave Pix significa integrar operações financeiras ao dia a dia do negócio com eficiência incomparável, reduzindo custos operacionais e melhorando o gerenciamento financeiro.

Lembrando que é possível gerar QR Code de Pix a serem disponibilizados para facilitar o pagamento através de sua leitura. Atualmente, há maquininhas de cartão com a funcionalidade do Pix também, ofertando o QR Code em suas telas.

Como cadastrar uma chave Pix

O processo de cadastro de uma chave Pix é simples e acessível, desenhado para que qualquer usuário possa executar rapidamente:

  • Entre no aplicativo da sua instituição financeira.
  • Vá até a seção Pix e escolha a opção para gerenciar chaves.
  • Selecione ‘Adicionar chave’ e decida qual tipo de chave você deseja cadastrar, baseado nas opções disponíveis.
  • Confirme os dados necessários e complete o registro.

Essa simplicidade é parte do apelo do Pix, especialmente útil para empreendedores que precisam de soluções rápidas e seguras para o fluxo de caixa.

Confira informações sobre taxa Pix, quais instituições efetuam essa cobrança e como conseguir Pix gratuito.

Veja também: Quem criou o Pix?

Quais tipos de chave Pix é possível usar?

A escolha do tipo de chave Pix a ser utilizada depende da necessidade de segurança e praticidade do usuário. Isso porque chaves Pix feitas a partir de dados (como CPF/CNPJ, e-mail ou telefone) são mais fáceis de decorar, mas menos seguras que os caracteres aleatórios.

CPF/CNPJ

Ideal para negócios que desejam simplificar transações com clientes frequentes.

E-mail 

Uma ótima opção para quem busca uma alternativa segura sem expor números de documentos.

Celular 

Perfeito para transações rápidas e diárias, fácil de memorizar.

Chave Aleatória (caracteres)

Oferece o mais alto nível de privacidade e segurança, criando um identificador único que não está ligado diretamente a dados pessoais ou empresariais.

Qual é a chave Pix mais segura?

A segurança das chaves Pix é uma prioridade para o Banco Central. A chave aleatória é considerada a mais segura do ponto de vista de proteção de dados, pois não revela informações identificáveis. No entanto, cada tipo de chave tem mecanismos de segurança robustos destinados a proteger os usuários de fraudes e abusos.

Qual é a chave Pix mais segura para o empreendedor?

Empreendedores frequentemente optam pelo CNPJ como chave Pix. Esta escolha não só reforça a identidade corporativa nas transações, mas também facilita a integração das operações financeiras com sistemas de contabilidade e gestão fiscal, essencial para empresas que precisam manter registros financeiros detalhados e precisos.

Como descobrir todas as chaves Pix com meus dados

Para monitorar e gerenciar as chaves Pix registradas com seus dados, o Banco Central proporciona uma ferramenta online onde qualquer pessoa pode consultar e gerir suas chaves de forma centralizada. Acessando a página do governo, os usuários podem verificar todas as chaves associadas aos seus dados, garantindo controle e segurança.

Alguém está usando uma chave Pix com meu dado pessoal. O que devo fazer?

Neste caso, é essencial agir rapidamente para minimizar riscos. O usuário deve contatar a instituição financeira para bloquear a chave imediatamente e, se necessário, abrir uma investigação junto ao seu banco para apurar o uso indevido.

Posso ter uma chave Pix em cada banco?

Sim, é possível registrar diferentes chaves Pix em diferentes bancos. Esta flexibilidade é benéfica para empreendedores que desejam diversificar suas opções de recebimento e manter contas separadas para diferentes aspectos de seus negócios.

Um único ponto a se atentar é que não é possível usar o mesmo dado para criar chaves Pix em diferentes bancos (por exemplo, usar seu CPF como chave em mais de uma conta). 

Ao ter conta num banco, eu já tenho uma chave Pix ou preciso criá-la?

A criação de uma chave Pix é um processo ativo; não é automática ao abrir uma conta bancária. O usuário precisa escolher e registrar uma chave Pix para começar a usar o serviço.

Pix de graça na InfinitePay

A InfinitePay oferece a possibilidade de criar Chaves Pix totalmente sem custo, sendo ideal para empreendedores que buscam maximizar a eficiência de suas transações financeiras. Com a InfinitePay, você consegue receber pagamentos via Pix tanto no próprio app quanto na maquininha, que oferece a opção de leitura de QR Code.

Como receber por Pix no app da InfinitePay

Para receber pagamentos por Pix na InfinitePay, há 5 passos que devem ser executados no app:

  1. Acesse o App InfinitePay
  2. Clique no seu saldo
  3. Selecione a opção Receber
  4. Escolha o valor de cobrança
  5. Clique em Continuar

Na sequência, basta mostrar o QR Code para o cliente escanear, ou compartilhar o código Pix copia e cola. O recebimento é instantâneo.

Como gerenciar suas chaves Pix na InfinitePay

Gerenciar suas chaves Pix no aplicativo da InfinitePay é muito simples e pode ser feito em segundos:

  1. Acesse o App InfinitePay
  2. No menu Seu banco, clique em Chaves Pix
  3. Clique em Cadastrar chave
  4. Selecione o tipo de chave que você quer cadastrar: CPF, CNPJ, Chave Aleatória, Celular ou E-mail
  5. Clique em Continuar
  6. Finalize o cadastro

É importante ter em mente que para criar chaves de e-mail ou telefone é imprescindível validar o código de segurança no aplicativo.

A chave Pix, como parte do sistema Pix, é uma ferramenta transformadora para o cenário de pagamentos no Brasil. Para empreendedores, entender e utilizar eficazmente a chave Pix mais adequada ao seu negócio é fundamental para aproveitar ao máximo os benefícios dessa tecnologia. A escolha correta e a gestão eficiente das chaves Pix podem significar a diferença entre um fluxo de caixa saudável e desafios financeiros. 

A integração de soluções como a InfinitePay pode ainda mais potencializar os resultados, oferecendo não só segurança e conveniência, mas também vantagens competitivas no mercado.

Pagamentos

O Pix se consolidou como uma revolução nos pagamentos digitais, promovido pelo Banco Central do Brasil (Bacen), com adesão expressiva de consumidores e empreendimentos de todos os portes.  

Esse sistema de pagamento instantâneo facilitou transações comerciais, promoveu inclusão financeira e otimizou o fluxo de caixa de muitos negócios. Para pequenos e médios empreendedores, o Pix tornou-se um vetor de agilidade e eficiência, contribuindo para a expansão dos negócios e melhor experiência do cliente. Em boa parte das instituições financeiras atualmente, o Pix não tem taxa (embora às vezes surjam notícias sobre cobranças de tarifas de Pix), o que também representa uma vantagem para o fluxo de caixa da empresa.

Sabe-se que o Pix tem demonstrado crescimento notável em volume e valor das transações desde sua implantação. Este sistema não apenas simplificou a maneira como pagamentos são realizados, mas também incentivou uma maior digitalização do comércio no Brasil, destacando-se como uma ferramenta essencial para a modernização dos negócios.

Confira como receber por Pix.

Qual a diferença entre cancelamento e estorno de Pix?

Algumas pessoas confundem o cancelamento e o estorno de um Pix, acreditando que são a mesma coisa.

Enquanto o cancelamento ocorre antes da transação ser efetivamente concluída, o estorno refere-se à devolução de um valor já creditado na conta do destinatário. Essa distinção é importante para o gerenciamento eficaz das finanças do negócio, e para tomar a decisão certa de acordo com cada um desses cenários. 

Como funciona o estorno de Pix para lojistas

Eventualmente, pode ser necessário o estorno do Pix. Para o empreendedor, este estorno não é apenas uma questão técnica, mas um aspecto importante do atendimento ao cliente e da gestão financeira. Uma abordagem transparente e eficiente ao estorno pode significar a diferença entre manter um cliente satisfeito ou perder sua confiança. 

Por isso, é crucial ter procedimentos claros e rápidos para lidar com estornos, seja por erro na transação, pagamento duplicado ou qualquer outro motivo. Além disso, oferecer treinamento adequado para a equipe sobre como lidar com tais situações ajuda a assegurar que o processo seja gerenciado de forma profissional, mantendo a confiança e a fidelidade do cliente.

O que diz a Lei sobre estorno de Pix

O principal regulador no que diz respeito a pagamentos como o Pix é o Banco Central (Bacen). Embora ele não possua um decreto exclusivo para estorno, é possível conferir na página de Perguntas e Respostas referentes ao Pix informações sobre o Decreto-Lei 2848 o seu posicionamento quanto a pagamentos desse tipo. Resumidamente, caso seja comprovada a necessidade da devolução do valor sem que ela seja efetuada, é possível abrir uma reclamação.

Como identificar se a situação cabe estorno do Pix

É importante lembrar que situações em que ocorre erro de execução (por exemplo, erro da leitura do QR Code do Pix) não configuram casos de estorno, especialmente porque o valor não chega a sair da conta do pagador.

Já para ocasiões em que a transferência foi efetuada, é essencial que o empreendedor esteja familiarizado com os procedimentos de estorno específicos do seu banco ou instituição financeira e mantenha uma comunicação clara e eficiente com os clientes envolvidos. Ter uma política clara de estornos, bem divulgada entre seus clientes, pode ajudar a gerenciar expectativas e facilitar o processo quando necessário.

Recebi um Pix errado, preciso estornar?

Sim, se você recebeu um pagamento via Pix que não lhe era destinado, a prática recomendada é proceder com o estorno. Esta ação não somente é ética como também fortalece a confiança na sua marca. 

Em alguns apps de banco é possível solicitar o estorno de forma prática e imediata. Para isso, navegue até o extrato de sua conta, selecione a transação em questão e opte pela funcionalidade de devolução ou estorno do Pix, confirmando sua escolha. Caso não seja possível, deve-se entrar em contato direto e solicitar assistência no processo de estorno caso essa primeira medida não seja efetiva. 

Paguei um Pix errado, como peço o estorno?

Neste caso, a comunicação imediata com o destinatário é fundamental. Explique o erro e solicite o estorno. Caso o destinatário se recuse a devolver o valor, é possível recorrer a medidas legais, pois o Código de Defesa do Consumidor e outras regulamentações oferecem proteção em tais situações.

Não caia em golpes do Pix

Com a popularização do Pix, aumentou também o número de tentativas de golpes explorando essa modalidade de pagamento. Empreendedores devem estar atentos e promover a conscientização entre suas equipes e clientes sobre como identificar e prevenir fraudes. 

Empreendedores podem se deparar com diversos tipos de golpes relacionados ao Pix, como:

  • Phishing 
    Tentativas de obter informações sensíveis, como senhas e dados bancários, por meio de mensagens falsas que parecem ser de bancos ou serviços financeiros.
  • Golpes de Dupla Verificação
    Nesse caso golpistas, fingindo ser do suporte técnico de um banco, solicitam a confirmação de transações Pix fraudulentas.
  • Falsos Pagamentos 
    Emissão de comprovantes de Pix falsos para simular um pagamento que nunca foi realizado.

Utilizar canais oficiais de comunicação e verificar sempre a identidade dos remetentes e destinatários são práticas recomendadas para evitar cair em golpes.

Pix 100% gratuito e Ilimitado é só na InfinitePay

A InfinitePay oferece Pix grátis para você receber pelo meio de pagamento instantâneo mais seguro do Brasil. Com a InfinitePay, é possível receber por Pix tanto na maquininha (onde é possível configurar o QR Code para leitura) quanto no próprio app da InfinitePay, e fazer quantas transferências precisar - com taxa 0%.

Como estornar um Pix pela InfinitePay

Tanto no caso de estorno, quanto de cancelamento de Pix pela InfinitePay, você só precisa transferir o valor diretamente para a conta do cliente. Lembrando que vendas por Pix não podem ser canceladas no app da InfinitePay. Confira informações completas sobre o Pix na InfinitePay na Central de Ajuda.

Saiba mais sobre como canelar um Pix.

Contestação de Pix

É possível, em alguns casos, realizar a contestação de uma transação por Pix. 

Situações em que cabe uma contestação

  • Compra feita em sites ou anúncios enganosos.
  • Transferência Pix na sua conta que você não reconhece.
  • Pagamento feito sob ameaça (sequestro, golpe do WhatsApp, etc.).
  • Acesso indevido à sua conta por terceiros que realizaram transações sem sua autorização.

Como contestar uma transação Pix no aplicativo da InfinitePay

  • Na tela inicial do app, clique no seu saldo.
  • No extrato, localize a transação que você deseja contestar e clique nela.
  • Deslize o comprovante de pagamento para baixo para encontrar o botão "Reportar problema".
  • Selecione o motivo da contestação e forneça o máximo de informações e comprovantes possível.

Este artigo fornece orientações para casos de estorno, cancelamento e contestação de compras no Pix. Esperamos que ajude você a lidar com essas situações com clareza, caso se depare com elas.

Pagamentos

Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) e divulgada pela InfoMoney mostrou que as compras feitas com cartões de crédito, débito e pré-pagos cresceram 10,1% em 2023 – foram mais de 115 milhões de pagamentos por dia somente no Brasil.

A tendência é que o número aumente: os pagamentos feitos por cartões são rápidos, seguros e versáteis. É possível realizar compras no cartão de forma presencial, online, com maquininhas de cartão, aplicativos para passar cartão no celular, links de pagamento e muito mais.

A conveniência de pagamento para os clientes, entretanto, pode gerar taxas extras para os lojistas – principalmente em casos de vendas parceladas. 

A taxa MDR, sigla em inglês para Merchant Discount Rate) ou conhecida como “Taxa de Desconto do Lojista”, trata-se de uma taxa percentual, é cobrada pela processadora de cartão sobre os lojistas em cada transação realizada na máquina de cartão, seja ela de débito ou crédito. Por conta disso, muitos empreendedores se perguntam: "Posso cobrar a taxa do cartão do cliente?".

Neste artigo, vamos responder esta pergunta e mostrar o que a lei brasileira diz sobre essa prática e como ela pode ser aplicada de maneira justa e transparente no seu negócio.

Leia também: Maquininha com a menor taxa: o que você precisa saber?

Posso cobrar a taxa do cartão do cliente?

Sim, é permitido cobrar taxa do cartão do cliente. A prática é, inclusive, resguardada pela lei brasileira – mas, para fazer a cobrança adicional, é importante que o empreendedor informe ao cliente sobre o valor extra da transação.

Existe lei que permite cobrar a mais no cartão?

De acordo com a legislação brasileira, na Medida Provisória 764/2016,  os comerciantes têm o direito de repassar a taxa do cartão para o cliente, desde que essa prática seja claramente informada antes da finalização da compra.

A transparência é fundamental e o cliente deve ser conscientizado sobre essa cobrança adicional no momento da transação.

Posso repassar a taxa da maquininha pro cliente?

Sim, é possível repassar a taxa da maquininha para o cliente. Essa prática, conhecida como "sobretaxa", deve ser claramente comunicada e justificada, assegurando que o cliente esteja ciente e concorde com a cobrança antes de efetuar o pagamento.

Posso repassar a taxa do Tap to Pay pro cliente?

Assim como nas transações tradicionais com maquininha, a taxa do sistema Tap to Pay também pode ser repassada ao cliente. Contudo, é essencial garantir a transparência e o consentimento do cliente, explicando que a conveniência do método e a possibilidade de pagamento parcelado pode acarretar uma taxa adicional.

Quais outras cobranças é possível repassar a taxa do cartão para o cliente?

Além das taxas de transação convencionais, o comerciante pode repassar custos de operações parceladas, taxas de administração de cartão e outras despesas relacionadas ao processamento de pagamentos.

No entanto, todas essas cobranças devem ser previamente informadas ao cliente, assegurando uma política de transparência e consentimento mútuo.

Ao considerar o repasse de taxas para o cliente, é crucial manter uma comunicação clara e honesta, garantindo que os consumidores estejam cientes e concordem com essas condições antes de proceder com as transações.

Meu cliente é obrigado a pagar a taxa de cartão de crédito?

A obrigação do cliente em pagar a taxa de cartão de crédito depende de como o comerciante estabelece sua política de preços e comunica essas condições aos consumidores.

De forma geral, os clientes não são obrigados a arcar com as taxas do cartão de crédito, a menos que essa condição seja parte explícita da política de preços do estabelecimento e que tenham sido claramente informados sobre isso antes da realização da compra.

No Brasil, a legislação permite que comerciantes repassem a taxa do cartão ao consumidor, desde que o cliente seja informado antes de finalizar o pagamento. Assim, a cobrança de taxas adicionais pode ser aplicada, mas não é uma obrigação do cliente, sendo mais uma opção comercial que o empreendedor pode ou não adotar.

Como cobrar a taxa do cartão do cliente?

Cobrar a taxa do cartão do cliente de forma legal e transparente requer uma comunicação clara e o cumprimento das normativas comerciais e fiscais. Aqui estão os passos para implementar essa prática em seu negócio de maneira correta:

  1. Transparência total: Antes de mais nada, é crucial que a taxa adicional do cartão seja claramente comunicada ao cliente antes da finalização da venda. Isso pode ser feito por meio de sinalização visível no estabelecimento, informação no menu ou na lista de preços, ou verbalmente durante a negociação.

  2. Política de preços: Defina uma política de preços que inclua as taxas do cartão de maneira justa e que compense os custos operacionais sem desencorajar o cliente a realizar a compra.

  3. Opções de pagamento: Ofereça múltiplas opções de pagamento, dando ao cliente a possibilidade de escolher a mais conveniente e, possivelmente, evitar a taxa extra do cartão.

  4. Cálculo da taxa: A maneira mais justa de cobrar a taxa do cartão do cliente é mostrando, de forma transparente, qual é o custo exato que ele precisará arcar. A calculadora de taxas da InfinitePay é ideal para fazer este cálculo. 

Pela calculadora de taxas, é possível simular as taxas de parcelamento em todas as soluções de venda da InfinitePay: maquininha, InfiniteTap e link de pagamento.

A calculadora de taxas também está disponível na maquininha e no App da InfinitePay. Além disso, se optar por repassar a taxa para o cliente, basta fazer um clique: ative a opção de repasse de taxas e você receberá o valor integral da venda.

Posso dar desconto se meu cliente pagar à vista?

Sim, oferecer descontos para pagamentos à vista é permitido e pode ser uma estratégia comercial eficaz.

Esse tipo de incentivo financeiro encoraja os clientes a optar pelo pagamento imediato, que significa liquidez imediata e redução nas taxas associadas às transações por cartão, melhorando o fluxo de caixa.

Pix tem taxa?

O Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, é conhecido por sua eficiência e custo zero para pessoas físicas em operações comuns. No entanto, para empresas e empreendedores, alguns bancos podem cobrar taxas para realizar transações por Pix, especialmente em operações comerciais ou de maior volume.

Leia mais: Pix direto na maquininha tem taxa?

Essas taxas variam de acordo com a política de cada instituição financeira e geralmente são aplicadas para pagamentos recebidos via Pix em contas empresariais.

Entretanto, a InfinitePay se destaca por oferecer Pix grátis em todas as transações: é possível gerar QR Code direto pela maquininha ou pelo celular e também é possível compartilhar para pagamentos feitos à distância – sempre com taxa zero.

Optar pelo Pix da InfinitePay é uma escolha interessante para lojistas que querem dar desconto à vista. O cliente pode fazer o pagamento de forma rápida escaneando o QR Code pela maquininha e o dinheiro cai na conta em instantes. Além disso, o comprovante de pagamento é impresso quando a transação é concluída.

Não ter maquininha também não é um impeditivo para não usar o Pix grátis da InfinitePay: em caso de vendas presenciais, o cliente pode escanear o QR Code pela tela do celular. Em caso de vendas à distância, é possível compartilhar o link para pagamento no Pix pelo WhatsApp.

Pagamentos

Se você ainda não sabe receber por Pix, está perdendo uma oportunidade de oferecer uma experiência mais rápida e segura aos seus clientes.

Segundo um estudo feito em 2023 pela OpinionBox, os meios de pagamento mais usados no Brasil são o cartão de crédito (80%), o Pix (77%), o dinheiro (73%) e o cartão de débito (66%).  Além disso, os QR codes já são utilizados por 41% para realizar ou receber pagamentos via Pix.

A mesma pesquisa também apontou que o Pix transformou o modo como fazemos pagamentos, e é utilizado por quase todos os brasileiros. O pagamento instantâneo, lançado pelo Banco Central em 2020, já foi usado por 90% dos entrevistados no estudo.

O Pix segue crescendo em popularidade e se tornou o meio mais utilizado e preferido das pessoas entrevistadas. Neste guia completo, você encontrará tudo o que precisa saber para começar a receber por Pix.

Como receber dinheiro por Pix?

O Pix revolucionou as transferências de dinheiro no Brasil, oferecendo um método rápido, seguro e eficaz de realizar e receber pagamentos instantaneamente. Mas você sabe todas as formas de receber dinheiro pelo Pix? Vamos explorar as opções disponíveis:

Via chave Pix

A chave Pix é uma das formas mais comuns de receber pagamentos. Ela pode ser seu CPF/CNPJ, número de telefone, e-mail ou uma chave aleatória gerada pelo sistema. Ao compartilhar sua chave Pix com o pagador, ele pode transferir o dinheiro diretamente para sua conta.

  • Cadastre sua chave Pix no aplicativo do seu banco ou instituição financeira. Você pode usar CPF, CNPJ, e-mail, telefone celular ou chave aleatória.
  • Informe a chave Pix ao cliente para que ele faça o pagamento.
  • O dinheiro estará disponível na sua conta instantaneamente.

Veja como cadastrar sua chave Pix no app da InfinitePay:

Via QR code

O QR Code é outra maneira prática de receber Pix. Existem dois tipos: o estático, que pode ser usado para múltiplas transações, e o dinâmico, que é gerado para uma transação específica. O pagador apenas precisa escanear o código através do app de seu banco para realizar o pagamento.

  • Gere um QR Code estático no aplicativo do seu banco ou instituição financeira.
  • Exiba o QR Code em seu local de venda, site ou redes sociais.
  • O cliente pode escanear o QR Code com o aplicativo do seu banco para realizar o pagamento.

Leia mais: Como gerar QR Code Pix

Informando os dados da conta (Pix Manual)

Embora menos comum, é possível receber um Pix fornecendo os dados bancários tradicionais, como agência, conta e nome completo. O pagador insere essas informações manualmente em seu app bancário para efetuar o Pix.

  • Informe ao cliente o número da sua agência, conta, tipo de conta (corrente ou poupança) e chave Pix (opcional).
  • O cliente pode realizar o pagamento usando essas informações no aplicativo do seu banco.

Via link de pagamento

Alguns serviços e instituições financeiras permitem a criação de um link com várias opções de pagamento, incluindo o Pix. Ao enviar esse link para o pagador, ele será direcionado para concluir a transação em seu próprio app bancário, facilitando o processo de pagamento.

  • Gere um link no aplicativo do seu banco ou instituição financeira.
  • Envie o link ao cliente por e-mail, WhatsApp ou outro canal de comunicação.
  • O cliente pode clicar no link para realizar o pagamento.

No app da InfinitePay é muito fácil criar um link de pagamento para vender, além disso você conta com uma gestão de cobranças gratuita e automatizada com envio de notificações perto do vencimento. As opções de pagamento são cartão, Pix e boleto bancário. O cliente escolhe como quer pagar! 

Como receber pelo Pix sem pagar taxas

Para pessoas físicas, receber pelo Pix é geralmente isento de taxas. No entanto, pessoas jurídicas podem estar sujeitas a taxas dependendo da política de sua instituição financeira. Verifique com seu banco ou fintech as condições específicas para o seu caso.

O Pix taxa zero da InfinitePay é a melhor solução para lojistas que querem diversificar suas formas de pagamento e aumentar suas vendas. Além de não ser cobrado, não tem limitação de quantidades de Pix gerados ou recebidos.

Leia mais: 

Quais as vantagens de receber pelo Pix

O Pix revolucionou a maneira como as pessoas transferem e recebem dinheiro no Brasil, e as vantagens de recebê-lo como vendedor ou prestador de serviço são muitas.

Rapidez

A rapidez é um dos principais benefícios: o dinheiro cai na sua conta instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que você não precisa esperar dias para receber o pagamento de suas vendas, o que pode ser crucial para o fluxo de caixa do seu negócio.

Praticidade

A praticidade também é um grande diferencial. O Pix é um sistema simples e fácil de usar, tanto para você quanto para seus clientes. Basta informar a chave Pix ou o QR Code para que o pagamento seja realizado em segundos, sem necessidade de digitar longos números de conta ou código de barras.

Segurança

A segurança é outro ponto importante. O Pix é um sistema seguro e protegido pelo Banco Central do Brasil, o que significa que seus dados e transações estão protegidos contra fraudes e golpes.

Gratuito

Receber por Pix é gratuito na maioria das instituições financeiras. Isso significa que você não terá que pagar taxas para receber seus pagamentos, o que aumenta seus lucros.

Aumenta as vendas

Oferece mais opções de pagamento aos seus clientes e aumenta a conversão de vendas.

Recebi um Pix errado, como estornar para a pessoa?

Caso receba um Pix por engano, a melhor prática é entrar em contato com seu banco para orientar sobre o procedimento de devolução, pois não existe um mecanismo automático de estorno no sistema Pix. Se você quiser estonar manualmente: 

  • Acesse o aplicativo do seu banco ou instituição financeira.
  • Selecione a opção para estornar Pix.
  • Informe a chave Pix ou os dados da conta da pessoa que recebeu o Pix errado.
  • Confirme o estorno.

Recebi um Pix, mas não caiu na conta certa

Verifique as informações da transação e entre em contato com o banco para esclarecer o ocorrido. Erros podem ser decorrentes de informações incorretas no momento da transferência.

  • Entre em contato com seu banco ou instituição financeira.
  • Informe o número da transação Pix.
  • Aguarde a investigação do banco.

Segurança e proteção dos dados ao receber por Pix

O Pix possui mecanismos robustos de segurança, assegurando a proteção de dados e a integridade das transações. Sempre verifique as informações antes de confirmar um recebimento e mantenha seus dados seguros.

  • O Pix é um sistema seguro e protegido pelo Banco Central.
  • Tenha cuidado ao informar seus dados Pix a terceiros.
  • Não clique em links suspeitos ou abra anexos de e-mails de remetentes desconhecidos.
  • Mantenha o aplicativo do seu banco atualizado.

Como ter Pix só para receber?

Você pode criar uma chave Pix específica para recebimentos, separando suas transações pessoais das profissionais, por exemplo. Isso ajuda na organização financeira e na segurança dos seus dados.

  • Algumas instituições financeiras oferecem contas digitais gratuitas com Pix apenas para recebimento.
  • Verifique com seu banco ou instituição financeira se essa opção está disponível.

Dicas para promover o pagamento por Pix no seu negócio

O Pix é uma forma rápida, segura e prática de receber dinheiro. Ao oferecer Pix como forma de pagamento, você pode aumentar suas vendas e oferecer uma melhor experiência aos seus clientes. Veja algumas dicas práticas para receber por Pix:

  • Informe seus clientes que você aceita Pix ou link de pagamento como forma de recebimento.
  • Exiba o QR Code Pix em seu local de venda, site ou redes sociais.
  • Ofereça descontos para pagamentos em Pix.
  • Crie promoções exclusivas para pagamentos em Pix.

Você também pode se interessar: Agilize as finanças do seu negócio com as soluções da InfinitePay

Pagamentos

Confira neste artigo quais instituições podem cobrar taxa pelo Pix, quais de fato não cobram, e os principais fatores a levar em conta na hora de escolher a empresa pela qual aceitar pagamentos nessa modalidade.

O Pix tem taxa?

Sim, o Pix pode ter taxa em algumas situações específicas. Quando o Banco Central lançou o sistema em 2020, a ideia era acelerar pagamentos e transferências, aumentar a competitividade e eficiência do mercado, além de reduzir os custos das transações financeiras. 

Desde seu lançamento, diversas resoluções do Banco Central foram estabelecidas para regular as operações e a cobrança de tarifas. Destaca-se que a Resolução 19 especifica sob quais condições a cobrança de Taxa Pix é permitida, inclusive a possibilidade de cobrança de taxa sobre transações de pessoas jurídicas.

Atualmente, algumas instituições financeiras cobram por transação de Pix, o que gera dúvidas por parte de lojistas se o Pix vai ser cobrado.

É importante lembrar que cada instituição financeira define suas próprias regras de cobrança, embora os bancos não sejam obrigados a cobrar tarifa. Por isso, é importante consultar o seu banco ou instituição de pagamento para saber se há taxas para o Pix e quais são os valores cobrados.

Saiba mais sobre as novas regras do Pix.

Quando a taxa do Pix pode ser cobrada?

A máxima que vigora é que pessoas físicas são isentas de tarifas para enviar ou receber Pix (confira a informação oficial do Banco Central sobre Pix para pessoas físicas).

Já para pessoas jurídicas, algumas instituições efetuam a cobrança. A taxa do Pix pode existir em algumas situações específicas, como em transações comerciais, saques de dinheiro e transações internacionais. Além disso, alguns bancos podem cobrar taxa para transações Pix em caixas eletrônicos ou se você ultrapassar o limite de transações gratuitas por mês.

Ao escolher uma empresa para aceitar pagamentos via Pix, leve em consideração se a empresa cobra taxa pelo Pix, os formatos que ela oferece para a transação (por exemplo, se fornece pagamento Pix por QR Code, se há opção de Pix pela maquininha em casos de loja física) e quais serviços adicionais ela oferece e sua reputação.

Quais são as exceções para a cobrança do Pix?

Em geral, atualmente o Pix é gratuito para todos, sejam pessoas físicas ou jurídicas. Isso significa que empreendedores podem oferecer Pix como forma de pagamento sem a necessidade de pagarem taxas. No entanto, algumas exceções podem se aplicar, a depender da instituição financeira:

Transações Comerciais 

Se o Pix for usado para pagamento de bens ou serviços, mesmo por pessoas físicas, a cobrança pode ser feita.

Volume de Transações

A gratuidade pode ser limitada a um número específico de transações por mês (geralmente 30). Exceder esse limite pode gerar cobrança.

QR Code Dinâmico

O uso de QR Code dinâmico (que muda a cada transação) pode resultar em cobrança.

Transações de Pessoa Jurídica 

Se o pagamento for feito por uma empresa, mesmo via QR Code estático, a cobrança pode ser realizada.

Saques 

Saques de dinheiro via Pix podem ter taxa, independentemente do tipo de conta.

Transações Internacionais

Envio ou recebimento de dinheiro do exterior pode ter taxa.

Cobrança do Pix para pessoa jurídica

O Pix pode ser cobrado de empresas, tanto para enviar quanto para receber pagamentos. O Banco Central (BC) define as situações em que a cobrança é permitida. Em resumo, as empresas podem ser cobradas por:

Envio de Pix

Para pessoas físicas, informando dados da conta, chave ou iniciação de transação de pagamento;

Para outras empresas, informando dados da conta ou chave.

Recebimento de Pix

De pessoas físicas;

De outras empresas via QR Code, código ou outro formato.

É importante destacar que a cobrança de tarifas no Pix PJ pelas instituições financeiras não é obrigatória, embora seja permitida.

O Pix vai ser taxado no futuro?

O Pix se tornou um dos meios de pagamento mais populares do Brasil em pouco tempo. Sua rapidez, praticidade e segurança conquistaram milhões de usuários.

No entanto, a questão das taxas no futuro do Pix ainda gera incertezas. Alguns especialistas acreditam que a gratuidade do Pix para pessoas físicas pode ser mantida, enquanto outros defendem a necessidade de taxar o serviço para garantir sua sustentabilidade no longo prazo.

Apesar de notícias recentes surgirem na mídia apontando mudanças na tarifa para Pix, o Banco Central enfatizou que ainda não definiu o futuro das taxas do Pix, mas algumas tendências podem ser observadas:

Crescimento do Pix para empresas

O Pix vem sendo cada vez mais utilizado por empresas para recebimento de pagamentos. Essa tendência pode levar à criação de planos específicos para empresas, com tarifas diferenciadas.

Novas modalidades de Pix

O Banco Central está estudando novas modalidades de Pix, como o Pix Saque e o Pix Internacional. Essas novas modalidades podem ter tarifas específicas.

Competição entre instituições financeiras 

A competição entre bancos e fintechs pode levar à redução das tarifas do Pix, buscando atrair mais clientes.

É importante acompanhar as novidades e comunicados do Banco Central através de sua página oficial sobre o futuro do Pix para se manter atualizado sobre as possíveis mudanças nas regras de cobrança.

Receba por Pix gratuito na InfinitePay

O Pix da InfinitePay é uma solução completa para você receber pagamentos sem pagar nada.

Com a InfinitePay, você pode:

  • Gerar QR Code
    Crie Pix QR Codes grátis para facilitar o pagamento dos seus clientes.
  • Enviar cobranças 
    Envie links de pagamento por e-mail e WhatsApp automaticamente, sem custo
  • Receber pagamentos na hora 
    O dinheiro cai na sua conta na hora ou em 1 dia útil, sem demora. Isso é excelente para o seu fluxo de caixa.

E você recebe por Pix sem nenhuma taxa. O Pix taxa zero da InfinitePay é a melhor solução para lojistas que querem diversificar suas formas de pagamento e aumentar suas vendas.

Pagamentos

Lembra quando você tinha que esperar virar meia noite pra ver o dinheiro do DOC cair na sua conta? Era um processo demorado, substituído cada vez mais pela TED e pelo PIX.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) soltou um comunicado dizendo que, a partir de 15 de janeiro de 2024, o DOC (Documento de Ordem de Crédito) e a TEC (Transferência Especial de Crédito, feitas por empresas para pagamento de benefícios a funcionários) serão descontinuados no Brasil. Essas modalidades de transferência bancária serão substituídas pelo PIX, o sistema de pagamento instantâneo e gratuito que já ganhou o coração dos brasileiros.

Criado em 1985 pelo Banco Central, o DOC perdeu espaço para outras formas mais rápidas e baratas de transferência de dinheiro, o que se intensificou em novembro de 2020, com o lançamento do PIX. Outra desvantagem é que na TEC e no DOC o valor máximo aceito é de R$ 4.999,99. No PIX, quem impõe o limite é o correntista.

Enquanto as movimentações por DOC são efetivadas um dia depois do banco receber a transferência, a TEC acontecia até o final do mesmo dia. A diferença é que a TEC possibilita ao emissor transferir recursos para diferentes contas ao mesmo tempo, o que não é possível no caso do DOC.

Prazos para o fim do DOC/TEC

  • 15/01/2024, às 22h – Prazo limite para envio ou agendamentos de DOC e TEC, com data de até 29/02/204. A partir desta data, os bancos deixarão de ofertar os serviços de DOC e TEC aos clientes.
  • 29/02/2024 – Data limite para o processamento dos agendamentos enviados pelos clientes pelas instituições financeiras. Também é o prazo final para o fechamento pelos bancos dos sistemas de recebimento e processamento do DOC/TEC.

DOC caiu no desuso

Um levantamento feito pela Febraban, com dados do Banco Central, sobre meios de pagamento indica que as transações por DOC no primeiro semestre de 2023 representaram apenas 0,05% (18,3 milhões) do total das 37 bilhões de operações feitas no ano. Essa modalidade de transferência ficou atrás dos cheques (125 milhões), TED (448 milhões), boleto (2,09 bilhões), cartão de débito (8,4 bilhões), cartão de crédito (8,4 bilhões) e do PIX, a escolha preferida dos brasileiros, com 17,6 bilhões.

Veja também: TED e DOC: o que são, como funcionam e qual a diferença entre eles

Importância do fim do DOC e da TEC para os pequenos negócios

Existem vários motivos pelos quais o fim do DOC e da TEC é importante para os pequenos negócios.

  1. Primeiro, o PIX é um sistema mais rápido e eficiente. As transferências são feitas em tempo real, o que pode agilizar o fluxo de caixa e melhorar a experiência do cliente.
  2. Segundo, o PIX é mais barato do que o DOC e a TEC. Em muitos casos, como na InfinitePay, as transferências via PIX são gratuitas, o que pode gerar economia para os pequenos negócios.
  3. Terceiro, o PIX é mais seguro do que o DOC e a TEC. As transferências são feitas por meio de um sistema criptografado, reduzindo o risco de fraudes.
  4. Por fim, a adoção do PIX é simples e rápida, bastando ter acesso ao aplicativo do banco e a chave pix de quem será beneficiado pela transferência bancária.

Por que o PIX sai na frente?

Inclusão financeira

O PIX está contribuindo para a inclusão financeira de milhões de brasileiros, especialmente aqueles que não possuíam contas bancárias tradicionais. A facilidade de acesso e uso do sistema permite que todos participem da economia digital.

Revolucionando o varejo

Lojas físicas e online estão se adaptando à era do PIX, oferecendo formas inovadoras de pagamento, como QR Codes e links instantâneos, para agilizar o processo de checkout e melhorar a experiência do consumidor.

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