Vendas parceladas: uma boa ou cilada?

Seja você comerciante ou cliente, certamente é parte do seu cotidiano a famosa frase “Faz em quantas vezes?”. Porém, dependendo da situação, o parcelamento de valores pode ser um problema para quem paga e também para quem recebe.

Num contexto econômico com pouca educação financeira, não é difícil de ver consumidores perdidos no meio de suas parcelas. Por outro lado, os lojistas podem sofrer com a fragmentação dos seus recebíveis, “congelando” os valores de suas vendas para receberem ao longo de demorados meses pela frente. Por conta disso, muitos preferem vendas à vista, evitando a opção de parcelamento para seus clientes.

Mas espera aí… será que evitar as parcelas é mesmo um bom negócio para sua empresa?

No Brasil, o valor transacionado no crédito só vem crescendo anualmente. Segundo a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), só em 2018, foram R$965 milhões gastos pelos brasileiros na opção crédito de seus cartões, 40% a mais do que o valor gasto no débito. Isso automaticamente influencia no aumento do parcelamento de compras feitas nessa modalidade. De acordo com a SPC, mais da metade dos brasileiros adultos (53%) tem ao menos uma compra parcelada em seu cartão. São quase 83 milhões de pessoas!

Ou seja, deixar a opção de parcelamento de fora no seu negócio pode não ser uma boa. Afinal, o comportamento de parcelar compras faz parte da vida de muitos brasileiros e isso significaria perder oportunidades de venda com esse público. Ainda segundo a Abecs, 70% das pessoas que fizeram compras parceladas não teriam feito, caso a loja não oferecesse essa opção. Mais uma informação que indica como parcelar vendas é uma estratégia que merece sua atenção. Usada de maneira consciente, pode oferecer benefícios aos consumidores, ampliando também o crescimento do seu negócio.

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Agora vamos lá. Veja algumas dicas de como usar o parcelamento de vendas para melhorar seu faturamento e fidelizar seus clientes:

1. Foque na vantagem para o consumidor

O objetivo de oferecer a opção de parcelamento de compras é atender às necessidades do consumidor. Como o educador financeiro do SPC Brasil, José Vignoli, disse: “O crédito permite às pessoas ampliarem seu poder de compra adquirindo produtos que levariam anos para serem comprados à vista.” O parcelamento é um jeito de aumentar a liberdade na hora de pagar por compras. Por isso, é importante focar no direito de escolha da forma de pagamento do seu cliente, sem condicionar esse benefício a uma série de “poréns” que acabam sendo prejudiciais a ele ao longo do processo.

2. Favoreça o aumento do ticket médio

Ao parcelar as compras, o consumidor tem mais flexibilidade para encaixar em seu orçamento mensal valores fracionados de produtos que ele adquire simultaneamente. Apresente ao seu cliente possibilidades de acrescentar itenssob descontos ou benefícios especiais, favorecendo o aumento do seu ticket médio. Como falamos nesse post, você pode usar técnicas de upselling e cross-selling para atingir a esse objetivo de forma mais eficaz.

3. Dispare na frente dos concorrentes

Em muitos estabelecimentos, a opção de parcelar compras inclui juros mensais sobre o valor de cada parcela. Isso acontece porque, normalmente, as taxas das maquininhas usadas para financiar os valores são muito altas. Para não perder muito dinheiro, o lojista acaba repassando o custo para seus clientes. Uma forma de driblar essa situação é escolher uma maquininha que cobre taxas mais baixas. Com InfinitePay, as taxas chegam a ser 80% menores e isso te ajuda a parcelar em mais vezes para satisfazer seus clientes, sem precisar cobrar juros. Isso apresenta uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, que faz o cliente priorizar compras na sua loja. Compare as taxas das maquininhas, para escolher uma que permita essa flexibilidade ao seu negócio ;)

4. Receba o dinheiro no dia seguinte

O que poderia ser uma desvantagem da venda parcelada para os empreendedores é receber o valor da mercadoria apenas no vencimento de cada parcela. Isso pode ser muito negativo para seu negócio, considerando que o dinheiro à vista pode ser aplicado em algum investimento e render durante os meses que você vai demorar para receber o valor integral.

Com a InfinitePay, no entanto, você recebe no dia útil seguinte à venda, sem pagar a mais por isso. Nós não ganhamos dinheiro com taxa de antecipação, o que significa que você tem mais dinheiro em caixa, sem deixar partes absurdas do seu lucro na mão do seu adquirente. Mais justo, né? É o “melhor dos dois mundos”: você oferece todas as vantagens acima para seus clientes, sem perder a liquidez necessária para fazer seu negócio girar.

A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio! Conte sempre com a InfinitePay.

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