São Paulo, setembro de 2024 – A CloudWalk, dona da plataforma de serviços financeiros InfinitePay, acaba de lançar um novo videocast que aborda o impacto da Inteligência Artificial na sociedade. O episódio traz uma conversa exclusiva entre Luis Silva, fundador e CEO da CloudWalk, e Pedro Terra, Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento (R&D) da empresa. No videocast, os dois conversam sobre a revolução em curso trazida pela AI, as mudanças geradas pela ferramenta na fintech e a importância da cocriação entre humanos e tecnologia
No episódio, os dois destacam como a IA tem transformado a operação da InfinitePay, permitindo à plataforma operar com maior eficiência, agilidade e resiliência. O CEO e fundador enfatiza a importância de capacitar a equipe existente para trabalhar em conjunto com agentes de IA, em vez de substituí-la.
“Muita gente chega à conclusão: “Ah, quando temos esses agentes, temos 600 pessoas no time, então beleza, mandamos a maioria embora e substituímos tudo por IA”. Eu acho que isso é um erro. Eu não faria isso. Na verdade, o correto seria ensinar as 600 pessoas que já temos a como trabalhar com esses agentes, como cocriar com eles”, afirma Luis Silva.
Pedro Terra explica que a principal aplicação da IA na InfinitePay tem sido na detecção de fraudes, com modelos que analisam transações em tempo real e identificam padrões suspeitos em fraudes transacionais e comportamentais. Esses modelos garantem mais segurança nas transações e ajudam a reduzir prejuízos, um diferencial fundamental para o crescimento da empresa no mercado de pagamentos.
Ele também aborda como o trabalho com IA tem focado em outras áreas principais:
- Modelos de crédito para avaliação de risco
- Suporte ao cliente através do assistente virtual "Cláudio"
Além disso, os dois apresentam outros pontos que mostram o potencial impacto da tecnologia no futuro da sociedade, da companhia e do setor como um todo:
- Futuro da IA: Silva compartilha suas visões sobre o futuro da IA, incluindo a previsão do desenvolvimento da Inteligência Artificial Geral (AGI) até 2027 e seu potencial impacto nos negócios e na sociedade.
- Inovação em pagamentos: o podcast também aborda a visão da CloudWalk para o futuro dos pagamentos, incluindo conceitos como pagamentos interplanetários e a empresa como uma "trust tech".
- Impacto Social: são discutidas as implicações mais amplas da IA e da tecnologia de pagamentos nas relações sociais e na organização da sociedade.
O videocast está disponível no YouTube da CloudWalk e pode ser visto neste link ou abaixo.