Como se destacar em um mercado já estabelecido?

Em um mercado já estabelecido, se destacar requer uma mistura de inovação, personalização e entrega de valor real para os clientes. Para micro e pequenos empreendedores, esse desafio é ainda mais emocionante. Nesse texto, separamos dicas práticas para te ajudar nessa jornada de sucesso.

Reflita sobre seu negócio

O Diferencial

Seja único em sua proposta de valor. Isso pode significar ofertas personalizadas, um serviço excepcional ao cliente ou um produto superior. Sua singularidade é o que vai fazer seu negócio se destacar.

Descobrir o diferencial do seu negócio é uma tarefa que envolve uma investigação minuciosa do seu mercado, cliente e de sua própria empresa. Aqui está um plano simplificado em cinco etapas:

Conheça seu cliente: Identifique as necessidades, desejos e dores do seu público-alvo através de pesquisas de mercado ou feedback direto.

Analise a concorrência: Veja o que os concorrentes estão fazendo e onde existem lacunas que sua empresa pode preencher.

Avalie seu negócio: Faça um autoexame dos pontos fortes de sua empresa, as áreas onde você se destaca. Pode ser na qualidade do produto, no atendimento ao cliente, na eficiência operacional, na história da marca ou em qualquer outro aspecto.

Identifique seus valores e propósito: Reflita sobre o que a sua empresa representa e como isso ressoa com seus clientes.

Teste e refine: Depois de identificar possíveis diferenciais, teste-os no mercado. Observe as respostas dos clientes, recolha feedback e refine seus diferenciais com base nas descobertas.

Mantenha sempre em mente

Este processo pode não ser rápido, mas é essencial para criar um negócio que se destaque e atraia clientes.No livro "Inovação: A arte de Steve Jobs", Carmine Gallo descreve como a capacidade de inovar constantemente era um dos principais diferenciais de Steve Jobs. A inovação não precisa necessariamente ser uma mudança radical, mas pode ser melhorias contínuas em seus produtos, serviços ou processos.

Outro passo muito importante é usar o marketing ao seu favor, é uma ferramenta poderosa para criar uma presença no mercado. Além disso, possibilita se conectar com os clientes. Um bom curso para começar é o "Marketing Digital" oferecido pela Universidade de Illinois, disponível na plataforma Coursera.

Investir em você, como empreendedor, é o motor do seu negócio para criar realmente um destaque. Portanto, invista em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Um bom livro para ler é "Mindset: A nova psicologia do sucesso" de Carol Dweck, que oferece insights valiosos sobre a importância de uma mentalidade de crescimento.

Estude Gestão Financeira: Um negócio bem gerido financeiramente tem mais chances de sobreviver e prosperar em um mercado competitivo. Há muitos cursos online gratuitos que podem ajudá-lo a aprimorar suas habilidades financeiras, como o "Finanças para Não Financeiros" disponível na plataforma Coursera.

Entenda seu público-alvo: Se familiarize com as necessidades, desejos e dores de seus clientes. Seja um observador ávido de tendências e hábitos de consumo. O conhecimento aprofundado de seu público é um diferencial competitivo poderoso.

Faça parcerias estratégicas: A colaboração com outras empresas pode ajudá-lo a alcançar um público maior e a adicionar mais valor aos seus produtos ou serviços. A chave é encontrar parceiros que complementam e realcem o que você tem a oferecer.

Invista em tecnologia: A tecnologia é uma grande aliada para micro e pequenos empreendedores. Ela pode automatizar processos, melhorar a eficiência e ajudá-lo a entender melhor seus clientes. Ferramentas como softwares de gestão financeira, plataformas de marketing digital e CRM (Customer Relationship Management) são essenciais no mundo dos negócios atual.

Lembre-se, o mais importante é entender seu cliente, oferecer valor e estar disposto a adaptar-se e inovar. Parece que esse processo fica restrito a grandes marcas quando acompanhamos tudo na internet, não é mesmo? Mas, para quem pensa que apenas as grandes corporações podem, saiba que qualquer empreendedor não só pode, mas precisa inovar para poder se destacar e crescer ainda mais.

Uma das soluções que podem ajudar é oferecer novas formas de experiências na hora do pagamento! Nessa situação, o que pode ajudar nesse processo é a maquininha de cartão, o InfiniteTap (maquininha de cartão no celular!) e também um cartão que disponibiliza um cashback de 1.5% nas compras concluídas com sucesso.

E se estiver pensando em segurança, pense bem: quando as maquininhas de cartão surgiram, muita gente ficou desconfiada e acreditou que o modelo tradicional de pagamento em dinheiro iria perdurar. Mas o tempo mostrou que a praticidade e segurança de pagar com cartão era algo que o público queria e precisava. E assim, as maquininhas se tornaram parte do cotidiano das pessoas.

Mas como uma maquininha, o InfiniteTap e um cartão com cashback podem ajudar a inovar em um mercado já estabelecido?

‍Uma ideia é oferecer novas formas de pagamento, como a possibilidade de parcelar sem juros ou aceitar pagamentos via QR Code. Outra é personalizar a experiência do usuário, oferecendo serviços complementares, como programas de fidelidade ou descontos em parceiros. Além disso, você vai reduzir filas, facilitando o engajamento e encantamento dos seus clientes perante seus serviços.

Tudo isso estimula experiências mais agradáveis! Um exemplo disso é o caso de uma pequena loja de roupas que começou a aceitar pagamentos via QR Code em suas maquininhas. Além disso, ela oferecia um programa de fidelidade que dava descontos progressivos de acordo com a quantidade de compras realizadas pelo cliente. Isso fez com que a loja se destacasse no mercado e atraísse novos clientes.

Outra forma de inovar é usar as informações coletadas pela maquininha para entender melhor o perfil do cliente e suas necessidades. Com isso, é possível oferecer produtos e serviços personalizados, criando uma relação mais próxima e duradoura com o cliente. E vamos te outro exemplo, uma loja de material de construção que usava as informações coletadas pela maquininha para entender melhor o perfil dos clientes que compravam determinados produtos. Com isso, ela passou a oferecer descontos e promoções personalizadas para cada perfil, o que aumentou as vendas e a fidelização dos clientes.

Em resumo, inovar em um mercado já estabelecido é possível e pode ser feito por qualquer empreendedor. E a maquininha de cartão pode ser uma grande aliada nesse processo, oferecendo novas formas de pagamento, serviços personalizados e informações valiosas para entender melhor o cliente. Então, que tal experimentar essas ideias e ver o seu negócio crescer?