Guia: Como vender mais em datas comemorativas

As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para as empresas aumentarem as vendas e atraírem novos clientes. Ao implementar estratégias de marketing bem planejadas, é possível aumentar consideravelmente a receita durante essas datas especiais.

Se você tem uma empresa, leia este artigo com atenção! Nele, vamos nos aprofundar em estratégias e ideias específicas para você vender mais em todas as principais datas comemorativas do ano, e importantes para o seu negócio.

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Quais são as principais datas comemorativas no comércio?

As principais datas comemorativas para o comércio são:

Dia das Mães - segundo domingo de maio
Dia dos Namorados - 12/06
Dia dos Pais - segundo domingo de agosto
Dia do Cliente - 15/09
Dia das Crianças - 12/10
Black Friday e Cyber Monday - última sexta feira de novembro / segunda-feira seguinte
Natal - 25 de dezembro

Checklist de Preparação para Vender mais em Datas Comemorativas

Planejamento e Estratégia

Sem planejamento, ninguém entende como atingiu bons resultados. Então aproveite que há várias datas comemorativas ao longo do ano que seu negócio pode se beneficiar e planeje-se para cada uma.

Defina objetivos claros para cada data comemorativa.
Elabore um calendário de marketing para o seu negócio, destacando as datas comemorativas relevantes e se planejando para cada uma delas.
Determine o público-alvo específico para cada data. No Dia das Crianças, por exemplo, o objetivo é atingir adultos, enquanto no Dia dos Namorados, seu foco são casais que procuram presentes que impactem o outro. Tanto as opções de produtos para ofertar quanto os objetivos são diferentes. Por isso, é importante que você se atente às necessidades de quem está buscando por presentes e use isso em sua comunicação.

Pesquisa e Análise de Mercado

Analise tendências de mercado e comportamento do consumidor para cada data. Veja quais produtos são tendência e aposte neles.
Reveja o desempenho de vendas de anos anteriores.
Monitore o que os concorrentes estão fazendo: promoções, kits de produtos, lançamentos, clube de assinatura, ofertas especiais para clientes fidelizados… uma dessas estratégias pode ser efetiva para o seu público também.

Planejamento de Estoque e Logística

Um dos pontos cruciais para ter sucesso nas vendas durante datas comemorativas é fazer um planejamento de estoque adequado, já que um dos piores cenários para uma empresa é ficar sem produtos populares em datas comemorativas importantes.

Para evitar falta de estoque e atrasos, analise dados de vendas anteriores, monitore tendências de mercado e ouça o feedback dos clientes. Ao fazer isso, você pode estimar a quantidade de produtos necessários e garantir que terá estoque suficiente para atender ao aumento da demanda durante esses períodos.

Planeje e abasteça o estoque com base em projeções de vendas.
Planeje um estoque adicional para produtos de alta demanda.
Verifique a logística e as opções de entrega, especialmente para vendas online.
Certifique-se de ter produtos alternativos em caso de esgotamento dos mais populares.

Promoções e Ofertas Especiais

Descontos e promoções são ferramentas poderosas para atrair clientes em datas comemorativas. Preparar ofertas especiais, pacotes ou descontos por tempo limitado pode criar um senso de urgência e atrair compradores em potencial.

Anuncie essas promoções por meio de seu site, redes sociais ou até dispare mensagens na sua lista de contatos do WhatsApp. Lembre-se de destacar a economia que os clientes terão ao comprar na sua empresa, já que isso influencia o processo de tomada de decisão.

Elabore ofertas especiais e promoções atraentes.
Considere descontos, brindes, ou pacotes promocionais.
Comunique claramente os detalhes da promoção aos clientes.

Decoração e Exibição de Produtos

Decore sua loja física e/ou website com temas apropriados para cada data, criando uma atmosfera que combine com a data comemorativa.
Crie exibições de produtos que chamem a atenção.
Garanta que a sinalização promocional seja visível e atraente.
Produza um guia visual que seja condizente com seus produtos e converse com seus clientes.
Seja consistente também na forma como você expõe sua marca em sua loja física ou na internet (no site ou redes sociais).

Experiência do Cliente

Treine sua equipe para oferecer excelente atendimento ao cliente.
Assegure-se de que o processo de compra seja fácil e intuitivo.
Prepare-se para um volume maior de atendimento ao cliente, especialmente em dúvidas e pós-venda.
Ofereça serviços como embrulho de presente e entrega expressa.

Estratégias Online

Otimize o site para vendas e SEO.
Garanta que o site seja capaz de lidar com um aumento no tráfego.
Ofereça diversas opções de pagamento online.
Trabalhe em cima de conceitos visuais, ou templates, de cada campanha. Assim seu público vai conseguir reconhecer e destacar sua marca da concorrência.
Esteja presente nas redes sociais e crie sua lojinha no Instagram!
Seu produto é difícil de entender? Crie manuais ou tutoriais sobre ele, produza webinars explicando seus benefícios e vantagens.

Leia mais:

Avaliação Pós-Data

Colete feedback dos clientes após cada data comemorativa.
Analise o desempenho de vendas e identifique áreas para melhorias.
Documente as lições aprendidas para aplicar nos próximos eventos.

Integra sua loja física à presença digital da sua marca

Se você tem uma loja física, mas também está nas redes sociais ou tem um e-commerce, integrar estratégias físicas e digitais pode potencializar as vendas em datas comemorativas, criando uma experiência de compra omnicanal (presente em todos os canais) para os clientes.

Faça com que os clientes da loja física também conheçam a online, e vice-versa, beneficiando a conexão entre um e outro. Seguem algumas dicas de como planejar suas estratégias aproveitando o melhor dos dois mundos:

1. Promoções Exclusivas em Canais Cruzados

Ofertas Exclusivas Online para Resgate na Loja

Crie promoções no seu site ou redes sociais que os clientes só podem resgatar na loja física. Isso pode incluir cupons de desconto ou acesso antecipado a produtos de edição limitada.

Vouchers Digitais para Compras Físicas

Ofereça vouchers online que proporcionem descontos ou brindes quando o cliente faz uma compra na loja.

2. Eventos Online para Direcionar Tráfego à Loja

Transmissões ao Vivo com Demonstração de Produtos

Realize transmissões ao vivo em plataformas como Instagram ou Facebook, mostrando produtos disponíveis na loja física, e incentive os espectadores a visitar a loja para compras exclusivas.

Eventos Virtuais com Benefícios na Loja

Organize eventos online, como workshops ou lançamentos de produtos, onde a participação online dá direito a benefícios exclusivos na loja.

3. Experiência de Compra Integrada

Reserva Online e Retirada na Loja

Permita que os clientes reservem ou comprem produtos online e os retirem na loja. Isso economiza tempo e garante a disponibilidade do produto.

Catálogos Digitais e QR Codes nas Lojas

Use QR codes nas lojas físicas para levar os clientes a páginas de produtos online, onde podem encontrar informações adicionais, avaliações ou fazer a compra diretamente.

4. Marketing Integrado

Campanhas de Email Marketing

Use o email marketing para informar os clientes sobre ofertas na loja física, eventos exclusivos ou novidades, incluindo um link para o site ou redes sociais.

Publicidade Geolocalizada

Use anúncios geolocalizados em plataformas digitais para atrair clientes nas proximidades da loja física.

5. Redes Sociais e Loja Física

Promoções de Check-in

Incentive os clientes a fazerem check-in na loja física nas redes sociais em troca de descontos ou brindes.

Stories e Posts sobre a Loja

Compartilhe regularmente nas redes sociais o que está acontecendo na loja física, incluindo decoração temática, produtos populares e eventos especiais.

6. Programas de Fidelidade Integrados

Pontos e Recompensas Online e Offline

Desenvolva um programa de fidelidade que recompense os clientes por compras tanto online quanto na loja física.

Faça campanhas de marketing específicas para cada data comemorativa

Para vender mais em datas comemorativas, é essencial que você faça campanhas de marketing nas redes sociais ou envie uma comunicação informando sobre suas ofertas para sua base de contatos. Essa comunicação pode ser por WhatsApp, email e até mesmo folders e banners na sua loja. O importante é mostrar que você tem ofertas especiais para a data.

Use a oportunidade para produzir conteúdos que ressoam com o lado sentimental de cada data e não se esqueça, claro, de criar peças de divulgação para seus produtos, serviços e ofertas.

Resumindo:

Crie campanhas específicas para cada data comemorativa.
Utilize diferentes canais de marketing (redes sociais, e-mail, publicidade paga).
Desenvolva conteúdo promocional atraente, incluindo imagens, vídeos e textos.

Ideias para vender mais no Dia das Mães

O Dia das Mães é uma ocasião especial para homenagear e valorizar as mães. Para vender mais durante esse período, concentre-se na promoção de produtos que sejam presentes significativos e sentimentais para as mães.

Inclua opções personalizadas, como pacotes de spa e relaxamento ou conjuntos de presentes que atendam a diversos orçamentos, como cestas de cafés ou flores, por exemplo. Além disso, considere a criação de ofertas especiais ou descontos direcionados aos clientes que compram vários presentes para suas mães.

Ideias para vender mais no Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados tem tudo a ver com amor e romance. Capture a essência desta ocasião enfatizando opções de presentes românticos e atenciosos.

Proponha experiências únicas como cestas de café da manhã em conjunto aos produtos que sua loja oferece e considere, também, oferecer itens exclusivos de edição limitada ou produtos personalizáveis que permitam às pessoas expressar seu amor de uma forma única.

Ideias para vender mais no Dia dos Pais

O Dia dos Pais é uma oportunidade para celebrar e valorizar a relação com os pais. Para vender mais neste feriado, concentre-se em promover produtos que atendam aos interesses e hobbies dos pais.

Destaque acessórios esportivos, equipamentos para atividades ao ar livre ou presentes personalizados como canecas, camisas ou utensílios para churrasco. Considere criar pacotes especiais para o Dia dos Pais ou fazer parceria com empresas locais para oferecer experiências únicas aos pais e suas famílias – como pacotes de viagens ou esportes em grupo.

Ideias para vender mais no Dia do Cliente

O Dia do Cliente é uma ocasião para demonstrar gratidão, fidelizar seus clientes e trazer mais pessoas para conhecer o seu negócio.

Ofereça descontos exclusivos, presentes personalizados ou prévias dos próximos produtos para recompensar e valorizar seus clientes fiéis. Sabe aquele produto que você quer lançar gostaria de testar? Aproveite e venda como uma vantagem para antigos clientes.

Envolva-se com elas nas suas redes sociais e mostre o quanto são importantes para o seu negócio.

Ideias para vender mais no Dia das Crianças

O Dia das Crianças é uma excelente oportunidade para fazer campanhas para toda a família. Divulgue produtos que sejam de interesse infantil, mas faça a comunicação de vendas voltada para os adultos.

Ideias para vender mais na Black Friday

Para vender mais na Black Friday, planeje suas ofertas com antecedência e use os meios de comunicação que já listamos (redes sociais e sua lista de e-mails e whatsapp) para informar seus clientes sobre suas ofertas.

Lembre-se de que a demanda na Black Friday costuma ser bem alta. Por isso, tenha a segurança de que seu estoque está bem abastecido.

Outro ponto importante: durante a Black Friday, o mercado oferece descontos atraentes para estimular a compra. Faça o mesmo, mas certifique-se de que a margem de lucro continue segura para o seu negócio.

Ideias para vender mais no Natal

O Natal é a principal data comemorativa do comércio e é a grande oportunidade para aumentar a receita de qualquer negócio, considerando que os consumidores estão ativamente buscando presentes para amigos e familiares.

Crie uma atmosfera festiva em seu site e nas suas redes sociais, oferecendo guias de presentes, descontos por tempo limitado e recomendações de compras personalizadas. Considere, também, oferecer pacotes especiais ou produtos de edição limitada para criar uma sensação de exclusividade e urgência.

Ah! E não se esqueça de garantir um estoque de papel de presente – eles são essenciais em todas as datas comemorativas que listamos aqui.

Bônus: Como usar o marketing emocional para vender mais no Natal

Explorar o marketing emocional durante o Natal é uma estratégia poderosa para conectar-se com os clientes em um nível mais pessoal e significativo. Mas lembre-se de que qualquer ação deve ser genuína, além de estar conectada com os atributos da sua marca e com as necessidades dos clientes. De nada adianta uma campanha linda, mas que não seja legitimada pelas ações cotidianas da sua empresa.

Aqui estão algumas dicas para criar campanhas de marketing emocional eficazes para o Natal e que revelem um pouco mais sobre a sua marca:

1. Conte Histórias que Ressaltam a União Familiar

Narrativas Emocionantes

Crie histórias em vídeos ou postagens em redes sociais que mostrem momentos de união familiar, reencontros ou celebrações de Natal. Histórias que capturam emoções genuínas podem ressoar profundamente com o público.

Testemunhos de Clientes

Compartilhe histórias reais de clientes que usaram seus produtos ou serviços para criar momentos especiais durante o Natal.

2. Foque em Doação e Compartilhamento

Campanhas de Doação

Lançar campanhas onde parte dos lucros das vendas de Natal é doada para uma causa nobre. Isso não apenas ajuda a comunidade, mas também fortalece a imagem da marca.

Promover a Ideia de Presentear

Encoraje os clientes a pensarem em presentear como um ato de amor e cuidado, destacando como seus produtos ou serviços podem ser o presente perfeito.

3. Utilize Imagens que Despertem Emoções

Decoração Festiva

Use imagens de decorações natalinas, luzes e cores tradicionais do Natal em seu website e materiais de marketing para evocar o espírito festivo.

4. Campanhas Interativas e Participativas

Concursos de Histórias Natalinas

Incentive os clientes a compartilharem suas próprias histórias ou tradições de Natal através de concursos nas redes sociais, com prêmios para as melhores histórias.

Campanhas de Mídias Sociais

Crie hashtags temáticas para o Natal e incentive os clientes a postarem suas celebrações ou como estão usando seus produtos na época natalina.

5. Personalização e Exclusividade

Produtos Personalizados para Presentes

Ofereça opções de personalização para presentes, como gravar nomes ou mensagens especiais, para tornar cada presente único.

Ofertas Personalizadas

Use dados dos clientes para enviar ofertas personalizadas que sejam relevantes para suas necessidades e interesses.

6. Mensagens que Valorizam os Momentos em Vez de Coisas

Marketing de Experiências

Enfatize como seus produtos ou serviços podem criar ou enriquecer experiências familiares e memórias ao invés de apenas focar no valor material.

O que fazer depois das datas comemorativas?

Depois que as datas comemorativas passam, é crucial avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing e estratégias de vendas. Tomar as seguintes ações permitirá que você tome decisões baseadas em dados e melhore para futuras oportunidades:

Colete feedback dos seus clientes

Incentive os clientes a fornecer feedback sobre sua experiência de compra durante o período. Isso pode ser feito por meio de pesquisas pós-compra ou entrando em contato diretamente com eles. Ao ouvir suas opiniões, preferências e sugestões, você pode obter insights que ajudam a melhorar a experiência geral dos seus clientes.

Analise os produtos que mais venderam

Revise os dados de vendas para identificar os produtos que tiveram desempenho excepcional nas datas comemorativas. Assim, você consegue entender melhor as preferências dos seus clientes e usar os insights para outras datas comemorativas.

Solução de pagamento para lucrar mais nas datas comemorativas

Se você quer vender mais e aumentar a margem de lucro da sua empresa nas datas comemorativas, considere usar a InfinitePay como sua plataforma principal de gestão financeira. Com a InfinitePay você vende com taxas baixas e faz a gestão de todo o seu dinheiro em um único lugar. Não existe custo de adesão e nem mensalidade – basta fazer o download do aplicativo e começar a usar.

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